COMPORTAMENTOORGANIZACIONAL

Unidade I

Prof. Ms.Patrícia B. Prezotti Bomfim

Conceituando Comportamento Organizacional

Comportamento Organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.

O Comportamento Organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como esse comportamento afeta o desempenho destas organizações.

De maneira geral o estudo comportamento organizacional envolve as relações de trabalho.

O estudo do comportamento organizacional inclui tópicos como: funções, trabalho, absenteísmo, rotatividade, produtividade, motivação, gestão de conflitos, comunicação interpessoal, desempenho humano e administração.

Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, dos grupos no ambiente das organizações.

Tem a intenção de alcançar a produtividade, reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional.

Importância das organizações no mundo moderno.

Quase tudo de que a sociedade necessita é produzido pelas organizações. Vivemos em uma sociedade de organizações, pois nascemos nelas, aprendemos nelas, servimo-nos delas, trabalhamos nelas e passamos a maior parte de nossas vidas dentro delas.

Sem organizações e sem pessoas certamente não haveria a o estudo do comportamento organizacional.

Importância das organizações no mundo moderno.

As organizações exercem uma função importante na vida do ser humano por que modelam o comportamento dos respectivos membros, pois podem influenciar as necessidades e motivos dos indivíduos em diferentes organizações, ou em grupos na mesma organização, incentivarem a produtividade, bem como respostas rápidas as estratégias administrativas variadas.

Indivíduo

Comportamento

Organização

Qual o propósito do estudo?

As finalidades do estudo do comportamento organizacional são a explicação, previsão e controle do comportamento humano.

Explicação

Refere-se a identificação das causas ou razões que impulsionaram determinados fatos/acontecimentos/fenômenos.

Previsão

A previsão está direcionada para eventos futuros estabelecendo os resultados alcançados através de uma ação específica.

Controle O apresenta-se como um objetivo

controverso, pois há em si uma dificuldade em monitorar o comportamento do ser humano, o qual é integrante fundamental nas organizações.

O controle implica na contribuição mais valiosa que o comportamento organizacional acarreta para o trabalho gerando eficácia.

As mudanças que ocorrem no ambiente, provocam alterações na estrutura interna das organizações, no perfil da força de trabalho e nos modelos e práticas de gestão.

Novos tempos

Novas Organizações e Novas pessoas

Novas formas de gestão

Antes ≠ AgoraIndivíduos

OrganizaçõesGestão

Então…

O papel da Administração foi sendo modificado e ampliado ao longo dos

anos nas organizações.

Mudança de foco do Poder

Mudanças no que é vantagem competitiva para as

organizações.

Alvin Toffel

1ª Onda

Perdurou até 1780 com a Revolução Industrial

O Poder era a força físicaTerra - Agricultura - Conseqüência da forçaEx: O Império Romano foi conquistado na

forçaSímbolos de Poder:

Coliseu, Exércitos Numerosos e Latifúndios

2ª Onda1780 até + ou -1980 Sociedade Industrial

Declínio com o advento da informática e massificação das informações.

Não é preciso força física, e sim máquinas e equipamentos -Hardware

CapitalismoSímbolos de poder: Maquinaria pesadaFord, GM, Boing - Grandes ativos fixos.

3ª Onda

A partir de 1980O Poder está na informação

/conhecimentoMudança de comportamento

Símbolos de Poder:Bill Gates,

Empresas bem bem sucedidas como a NIKE

O cliente tem mais poder de informação

“As atividades que ocupam o lugar central das organizações não são mais aquelas que visam produzir ou distribuir objetos, mas aquelas que produzem e distribuem informação e conhecimento”.

Peter Drucker

Sociedade do Conhecimento e da

Informação

E a informação está aonde? Quem detém a informação? As pessoas.

E estamos vivendo esse momento. Portanto, nosso pessoal é nosso maior patrimônio.

“A tendência é uma nova visão das pessoas não mais como um recurso organizacional, mero sujeito passivo do processo, mas fundamentalmente como sujeito ativo e provocador das decisões, empreendedor das ações e criador da inovação dentro das organizações. Um agente proativo dotado de visão própria e, sobretudo, de inteligência, a maior e mais avançada e sofisticada habilidade humana”.

(Chiavenato, 2005)