ComTycho Day 2012 – Inteligência Corporativa

Inteligência Corporativa e Pentaho no Governo

15/08/2012Palestrante: Fábio de Salles

“Oi, eu sou do Governo e estou aqui para ajudar.”

Ronald Reagan

A Empresa

● Serviço Federal de Processamento de Dados– Empresa do Ministério da Fazenda– Criada em 1964 para “Processamento de Dados”– Evoluiu: desenvolve soluções para controle e

transparência da arrecadação e gastos públicos● Negócio:

Soluções de TI para Governo Federal● Visão:

Ser A Empresa de Soluções de TI para Governo Federal● Números:

– Orçamento: +R$1,5Bi Anual– Empregados: +10.000– Presença: 1 sede, 10 filiais, ~20 escritórios– Maior empresa pública de TI da América Latina

A Empresa

● Alguns Clientes:● Soluções

– Automação de Declarações de Imposto via Internet: IRPF é o mais famoso, mas há vários outros

– Siscomex: processos de Importação/Exportação Brasileira é paperless

– NF-e: Nota Fiscal Eletrônica– Sped: integração fiscal nacional– Siafi: controle da Conta Única– Muitos outros: Siac, Sisbov, Sief, Certificação Digital,

Siafem● Trivia

– Urna Eletrônica nasceu no Serpro– Wikipedia: SIEF, Serpro, SRF, Express– Criador de Software Livre: Expresso, Demoiselle

PGFNPGFN

A Necessidade

● Criar soluções para vasto espectro de clientes e necessidades

● Serpro vende soluções - custos afetados por– Valores dos insumos– Complexidade de recursos– Customização de soluções– Tecnologia

● Clientes possuem dois públicos:– Tático/Operacional: balcão– Estratégico: esferas gerenciais

● Sistemas possuem dois objetivos principais:– Automatizar dia-a-dia– Prover capacidade de tomada de decisão

O Desafio

● Tudo é muito grande:– Nível Federal = O Brasil Inteiro!!– Clientes são grandes, médios e pequenos, são

muitos clientes, muitas equipes do Serpro e dos clientes, muitas funcionalidades, muitos dados, muito muito muito!

● Coordenação: não reinventar a roda a cada solução

● Qualidade: evitar saídas domésticas, usar boas práticas

● Evolução: escapar ao envelhecimento● Custos: evitar explodir!

Equacionar Gente x TecnologiaEquacionar Gente x Tecnologiapara vasto espectro de necessidades,para vasto espectro de necessidades,

em grande escala!em grande escala!

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A Solução

● Investir em Software Livre atende:– Abrangência: existe para quase tudo– Qualidade: existe com alta qualidade– Evolução: ser aberto facilita melhorias e migração– Custo: em geral menor sob qualquer ponto de

vista● Software Livre é uma caixa de ferramentas

variada, padronizada e flexível

Soluções Baseadas em Software LivreSoluções Baseadas em Software LivreRiscos Reduzidos comRiscos Reduzidos com

Flexibilidade de DesenvolvimentoFlexibilidade de Desenvolvimento==

Retorno Maximizado comRetorno Maximizado comInvestimentos Preservados.Investimentos Preservados.

Soluções Baseadas em Software LivreSoluções Baseadas em Software LivreRiscos Reduzidos comRiscos Reduzidos com

Flexibilidade de DesenvolvimentoFlexibilidade de Desenvolvimento==

Retorno Maximizado comRetorno Maximizado comInvestimentos Preservados.Investimentos Preservados.

E Hoje?

● Serpro adotou SL para várias necessidades:– Escritório: OpenOffice, Thunderbird, Expresso– Infra-Estrutura: Samba, Apache, Tomcat– Desenvolvimento: frameworks e IDEs abertos– Bancos de dados: MySQL, PostgreSQL– Etc

● Soluções de Business Intelligence:– Suite Pentaho– Data Warehouse: PostgreSQL

Serpro Descobre o Pentaho

● Serpro descobriu Pentaho em 2006● Ferramenta foi avaliada pelo comitê de Software

Livre e recebeu OK para avaliação formal● Apresentada em vídeo-conferência nacional em

2008– Resposta surpreendente

● Interesse explodiu– Consulta sobre a ferramenta foram diárias por

quase um ano– Todo departamento quis criar seu “BI”– Clientes demandavam soluções com Pentaho

● Criada estrutura corporativa de BI com Pentaho

Estrutura Corporativa

● Ambientes como serviço– Desenvolvimento– Homologação– Produção

● Qualificação:– Básico: interno– Talentos especializados

externamente● Produtos:

– Vendedores re-treinados

– Nova visão para soluções

Porquê?

● Sofisticado e ainda assim Fácil...– de usar– de obter– de instalar– de adaptar– de criar soluções

● Completo: versão CE ≈ versão EE● Conhecimento de qualidade disponível na

Internet● Comunidade grande e ativa

– Fórum internacional– Fórum nacional

E Agora?

● Primeira fase passou– Ferramenta internalizada– Equipes treinadas– Soluções sendo criadas

● Segunda fase:– Painéis (Dashboards)– Soluções mais complexas– Otimizações

● O futuro: Data Mining?

Parceiro Invisível: Tradução

● Interface vem em Inglês● “Tem em Português?”

– Setor público tem ojeriza ao não-Português● Caio Moreno, o Prof. Coruja

– O Serpro teve um parceiro invisível em cada venda que fez

– Sempre que o cliente pediu interface em Português, o Serpro entregou graças ao trabalho do Caio.

● Muito obrigado, . ;-)

Os ícones, telas capturadas, identidade visual do Serpro e Os ícones, telas capturadas, identidade visual do Serpro e demais elementos gráficos desta apresentação foram coletados de demais elementos gráficos desta apresentação foram coletados de várias fontes e foram usados de acordo com as licenças várias fontes e foram usados de acordo com as licenças originais.originais.

O texto desta apresentação é de propriedade dos seus autores e O texto desta apresentação é de propriedade dos seus autores e está sob a licença CC-BY-SA 2.0está sob a licença CC-BY-SA 2.0http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/deed.pthttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/deed.pt