COMUNICAO ESTRATGICA INTERNAAdm. Alosio Immich

voltada para os empregados (diretoria, gerncias, executores), com a inteno de informar e integrar os diversos segmentos aos objetivos e interesses organizacionais.

Opera-se por meio de fluxos ascendentes, descendentes, horizontais e/ou transversais.

Envolve as chamadas redes formal e informal.

O Sistema de Comunicao a rede atravs da qual fluem as informaes que permitem o funcionamento da estrutura.FORMAL origina-se nas relaes sociais e pessoais planejadas

INFORMAL origina-se nas relaes sociais e pessoais no previstas e no planejadasTipos de sistemas ou redes de comunicao

estrutura os sistemas de poder, trabalho, convivncia, aprendizado e sociabilidade nas organizaesCOMUNICAO INTERNA MALHA OU REDE, OU AINDA UM SISTEMA DE CANAIS, VECULOS, INTERFACESsignificaforma

O pblico interno o maior responsvel pela exposio e credibilidade da imagem da empresa. A COMUNICAO INTERNA SERVE PARA INFORMAR, CONSCIENTIZAR, MOBILIZAR, MOTIVAR E TRANSFORMAR O RELACIONAMENTO NAS ORGANIZAES.

Alimentar constantemente a rea de comunicao da empresa com informaes de interesse geral.AES ESTRATGICAS NA COMUNICAO INTERNACriar e manter fluxos de informao de forma integrada entre os setores diversos e pblicos de interesse.

Padronizar a identidade visual de todos os formatos e meios de comunicao interna.

Criar/padronizar forma de comunicao/linguagem.Padronizar a identidade visual dos setores e da empresa (portas, corredores etc).Padronizar todos os formulrios de circulao interna e externa (comunicados, formulrios de inscries etc), mantendo uma comunicao integrada e de fcil identificao.

IMPORTNCIA DA COMUNICAO INTERNA

Alinhar todos com a misso, valores e com o negcio em geral;

Divulgar qual a importncia das tarefas que realizam funcionrios so os melhores porta-vozes da instituio;

Pessoas de fora acreditam mais na opinio dos funcionrio bem informados.

MEIOS DE COMUNICAO INTERNA

Eventos Murais Intranet Newsletter Carta E-mail WhatsAppReunies Cartilhas Jornal Rdio Televiso Internet

COMUNICAO ORAL (face a face)

Balco de informaes - portaria

Palestras, reunies (informar e identificar necessidades e expectativas)

Eventos culturais/esportivos

Poltica de portas abertas

Visitas ao cho de fbrica, caf-com-presidente, happy hour

COMUNICAO ESCRITA

Quadro de avisos, mural Jornal/revista fotos

Documentos oficiais (ofcio, circular, prestao contas, etc).COMUNICAO ELETRNICA

IntranetInternetE-mailNewsletterWhatsApp

COMUNICAO VISUAL

Cartazes, camisas, bottons, bons (campanhas motivacionais)

Ambiente/decorao/layout, cores, sinalizao interna

Identidade visual (fardamento-toga, timbres, logos, etc.)

COMUNICAO SONORA

Sistema de som (rdio avisos programas)TelefoneCOMUNICAO AUDIOVISUAL

TeloTV

COMUNICAOASCENDENTECOMUNICAO DESCENDENTECOMUNICAO HORIZONTAL

FLUXO HORIZONTAL a comunicao que ocorre no mesmo nvel. a comunicao entre os pares e as pessoas situadas em posio hierrquicas semelhantes.FLUXO DESCENDENTE o processo de informaes da cpula diretiva da organizao para os subalternos, isto , a comunicao de cima para baixo.FLUXO ASCENDENTE o processo contrrio. So as pessoas situadas na posio inferior da estrutura organizacional que enviam cpula suas informaes.

COMUNICAO EXTERNA

Responsvel pela imagem da empresa no mercado.

Por isso, o comunicador tem obrigao de ocupar-se das tendncias da opinio pblica, posies do consumidor, comportamento, decises.

OmbudsmanOuvidoriaSACLobbyComunicao de massa (jornais, revistas, publicaes, publicidades, entre outros...

BARREIRAS NA COMUNICAO EMPRESARIAL

BARREIRAS PESSOAISA pessoas podem facilitar ou dificultar as comunicaes. Tudo ir depender da personalidade de cada um, do estado de esprito, das emoes, dos valores, etc

BARREIRAS ADMINISTRATIVAS BUROCRTICAS Decorrem das formas como as organizaes atuam e processam suas informaes.

O EXCESSO DE INFORMAES outra barreira bastante presente na atualidade. A sobrecarga de informaes de toda ordem e nas mais variadas formas, a proliferao de papis administrativos e institucionais, reunies desnecessrias e inteis, etc.

O tio do vizinho da namorada do primo da minha amiga falou que muito bom!Uso de fontes pessoais de informaes.UAUUUuu...