Comunicação corporativaem empresas de capital aberto

Mariela Castro

Eu? Onde?

Empresa de capital aberto

• Boas práticas de governança corporativa

• Disseminação de informações para analistas e investidores

• Restrições no contato com imprensa

• Informações obrigatórias (CVM)

Públicos

Mensagens

Ferramentas

Estratégias de comunicação

Quais são os seus públicos?

Empresa

Analistas

Clientes

Parceiros e fornece

dores

Governo/ órgãos

Público interno

Imprensa

Investidor/acionista

Públicos

TransparênciaInformações

acessíveisTratamento igualitário

CREDIBILIDADE & REPUTAÇÃO

Pú

blic

os

inte

grad

os

P r i n c í p i o s d a c o m u n i c a ç ã o

Analistas sell-side/buy-side

Investidores institucionais

CVM/BM&F Bovespa

Mídia financeira

As pessoas querem saber o que é importante para elas.

Identidade pessoal Xidentidade empresarialNovo perfil profissional -- Geração Y – afeta

comunicação interna e jeitos de trabalhar

Discurso corporativo não é mais suficiente Pessoas desejam

diálogo, interação, colaboração >> Geração C

Mensagens

• Coerência nos discursos, em todos os canais (online e offline)

• Posicionamento de imagem (branding)

• Credibilidade & reputação

Organização de sucessoMelhoria do

ambiente de trabalho

Transparência

Ouvir o feedback dos colaboradores

Circulação de informações

Homo conectus

Conectividade

Ferramentas• Mercado financeiro

– Website de Rel. Investidores

– Divulgação trimestral de resultados

– Teleconferências e reuniões públicas

• Público interno

– Intranet

– Capacitação (não só de portavozes)

Contribuições• Regulamentação do mercado

• Capacitação de público interno

• Políticas e diretrizes

• Novas formas de comunicação

• Trabalho alinhado entre RH, RI, Comunicação, Financeiro, Jurídico

• Posicionamento de imagem homogêneo no mundo externo e interno

Mariela Castromariela.castro@communicationadvisors.com

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