COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO EMPRESARIALEMPRESARIALCOMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO EMPRESARIALEMPRESARIAL

BREVE CONTEXTO SOBRE BREVE CONTEXTO SOBRE A COM. EMP. NO MUNDOA COM. EMP. NO MUNDO

BREVE CONTEXTO SOBRE BREVE CONTEXTO SOBRE A COM. EMP. NO MUNDOA COM. EMP. NO MUNDO

No início do século XX ocorreram as primeiras ações de No início do século XX ocorreram as primeiras ações de comunicação empresarial nos Estados Unidoscomunicação empresarial nos Estados Unidos.

http://www.bocc.ubi.pt/pag/pessoa-sonia-comunicacao-empresarial-estrategica.pdf

Em 1906, Ivy Lee Em 1906, Ivy Lee decidiu deixar a decidiu deixar a

profissão de lado profissão de lado para montar o para montar o

primeiro escritório primeiro escritório de comunicação de comunicação

empresarial de que empresarial de que se tem notícia.se tem notícia.

O objetivo de Lee: O objetivo de Lee: recuperar a recuperar a

credibilidade do credibilidade do empresário John D. empresário John D.

Rockefeller, tido Rockefeller, tido como uma pessoa como uma pessoa

que visava o lucro a que visava o lucro a qualquer preço.qualquer preço.

A imprensa norte-americana denunciava que os Rockfeller A imprensa norte-americana denunciava que os Rockfeller menosprezaram e maltrataram grevistas em uma de suas menosprezaram e maltrataram grevistas em uma de suas

empresas, a Colorado Fuel and Iron Co. empresas, a Colorado Fuel and Iron Co. 

A estratégia de Lee foi trabalhar a imagem pessoal de John A estratégia de Lee foi trabalhar a imagem pessoal de John Rockfeller, através de ações de filantropia e benemerência, o Rockfeller, através de ações de filantropia e benemerência, o

que culminou por notabilizá-lo como “grande filantropo” que culminou por notabilizá-lo como “grande filantropo” perante à opinião pública. perante à opinião pública.

• O trabalho de Lee tornou-O trabalho de Lee tornou-se um se um case, o primeiro de case, o primeiro de

que que se tem notícia.se tem notícia.

• Fim do século XIX e Fim do século XIX e começo do XX: começo do XX:

Rockefeller era visto Rockefeller era visto como “imperador” do como “imperador” do

petróleo petróleo

• Rockefeller passou de “patrão sanguinário” Rockefeller passou de “patrão sanguinário” a “benfeitor da humanidade”.a “benfeitor da humanidade”.

As ações de Lee para melhorar a imagem do empresário As ações de Lee para melhorar a imagem do empresário iam de matérias em veículos de comunicação à dispensa iam de matérias em veículos de comunicação à dispensa de guarda-costas e chegaram a incluir uma colaboração na de guarda-costas e chegaram a incluir uma colaboração na

apuração de denúncias contra ele próprio e a criação de apuração de denúncias contra ele próprio e a criação de fundações de interesse público.fundações de interesse público.

• Lee, para revitalizar a imagem de Rockefeller, criou a Lee, para revitalizar a imagem de Rockefeller, criou a Fundação Rockefeller e deu início a um conceito que Fundação Rockefeller e deu início a um conceito que

vigora até hoje: o de cidadania corporativa.vigora até hoje: o de cidadania corporativa.

• Depois disso, Lee passou por grandes empresas. Quando Depois disso, Lee passou por grandes empresas. Quando morreu, em 1935, gerenciava as relações públicas da morreu, em 1935, gerenciava as relações públicas da

Chrysler.Chrysler.

• Entre as grandes corporações, a General Electric (GE) foi Entre as grandes corporações, a General Electric (GE) foi considerada a primeira empresa a pensar e implantar a considerada a primeira empresa a pensar e implantar a

comunicação empresarial.comunicação empresarial.

• Uma série de Uma série de debates entre os debates entre os

executivos da executivos da empresa e empresa e

intelectuais da época intelectuais da época (anos 60) estimulava (anos 60) estimulava

o pensamento o pensamento estratégico da estratégico da

empresa e apenas empresa e apenas parte do conteúdo parte do conteúdo

desses debates eram desses debates eram divulgados.divulgados.

• Marilene Lopes, autora do livro sobre o assunto – 'Quem tem Marilene Lopes, autora do livro sobre o assunto – 'Quem tem medo de ser notícia?' (2000) - diz que nas décadas de 60 e 70, medo de ser notícia?' (2000) - diz que nas décadas de 60 e 70,

a postura das empresas era a de “omitir da opinião pública a postura das empresas era a de “omitir da opinião pública fatos de difícil explicaçãofatos de difícil explicação”. ”.

• Aquilo que a empresa tinha Aquilo que a empresa tinha como diferencial positivo, como diferencial positivo,

prerrogativa de prerrogativa de competitividade e excelência competitividade e excelência era amplamente divulgado. era amplamente divulgado.

Em contrapartida, os pontos Em contrapartida, os pontos mais nevrálgicos ou mais nevrálgicos ou

vulneráveis das vulneráveis das organizações deveriam, organizações deveriam,

criteriosamente, ser criteriosamente, ser “escondidos”. “escondidos”.

• A comunicação estava longe de ser entendida como A comunicação estava longe de ser entendida como instrumento estratégico de gestão.instrumento estratégico de gestão.

• Este quadro perdurou por décadas em que o Brasil esteve, Este quadro perdurou por décadas em que o Brasil esteve, politicamente, sob uma cultura repressiva, de cerceamento politicamente, sob uma cultura repressiva, de cerceamento das liberdades individuais e coletivas, no auge da ditadura das liberdades individuais e coletivas, no auge da ditadura

militar (1964-1985). militar (1964-1985).

• A história política do País no período de 1964 a 1989 fazia A história política do País no período de 1964 a 1989 fazia com que as empresas, metaforicamente, seguissem uma com que as empresas, metaforicamente, seguissem uma

trilha parecida com aquela dos militares no trato e na trilha parecida com aquela dos militares no trato e na relação com a opinião pública. relação com a opinião pública.

• O ambiente político em si favorecia que pouca satisfação O ambiente político em si favorecia que pouca satisfação fosse dada à sociedade; não havia uma cultura que fosse dada à sociedade; não havia uma cultura que contemplasse uma ideia de prestação de contas à contemplasse uma ideia de prestação de contas à

sociedade no meio empresarial. sociedade no meio empresarial.

• Pouco se discutia, por exemplo, uma ou outra restrição ao Pouco se discutia, por exemplo, uma ou outra restrição ao desmatamento quando o negócio era produzir. desmatamento quando o negócio era produzir.

• Nos anos 70, as empresas perceberam que tinham sim Nos anos 70, as empresas perceberam que tinham sim contas a prestar à opinião pública. contas a prestar à opinião pública.

• Nos anos 80 houve um Nos anos 80 houve um boomboom com a multiplicação de com a multiplicação de formatos, seguida pelo formatos, seguida pelo boomboom das áreas de das áreas de

responsabilidade social/marketing institucionalresponsabilidade social/marketing institucional

• Motivada pela instalação de indústrias e das agências de Motivada pela instalação de indústrias e das agências de publicidade vindas dos Estados Unidos, a comunicação publicidade vindas dos Estados Unidos, a comunicação

empresarial surgiu no Brasil na década de 50, num período empresarial surgiu no Brasil na década de 50, num período em que o país vivia o lema “50 anos em 5” do presidente em que o país vivia o lema “50 anos em 5” do presidente

Juscelino Kubitschek.Juscelino Kubitschek.

BREVE HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO BREVE HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NO BRASILEMPRESARIAL NO BRASIL

BREVE HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO BREVE HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NO BRASILEMPRESARIAL NO BRASIL

• A primeira agência de Relações Públicas aberta A primeira agência de Relações Públicas aberta no Brasil foi a AAB, de Rolim Valença.no Brasil foi a AAB, de Rolim Valença.

• O O boom boom do setor ocorre no fim da década de 60do setor ocorre no fim da década de 60.

• Em 1967, a união dos profissionais da área deu Em 1967, a união dos profissionais da área deu origem à Aberje – Associação Brasileira dos Editores origem à Aberje – Associação Brasileira dos Editores

de Revistas e Jornais de Empresas. de Revistas e Jornais de Empresas.

• Em 1987, a entidade passou a ser conhecida como Em 1987, a entidade passou a ser conhecida como Associação Brasileira de Comunicação Empresarial.Associação Brasileira de Comunicação Empresarial.

• No início da profissão, No início da profissão, no Brasil, era muito no Brasil, era muito

comum que jornalistas comum que jornalistas desenvolvessem desenvolvessem

atividades na área de atividades na área de comunicação comunicação empresarial e empresarial e

continuassem atuando continuassem atuando em jornais ou revistas em jornais ou revistas

que não eram ligados às que não eram ligados às empresas.empresas.

• Em meados da década de 90, essa prática passou a Em meados da década de 90, essa prática passou a não ser mais aceita pelos veículos de comunicação, não ser mais aceita pelos veículos de comunicação,

para que isso não afetasse a reputação da publicação.para que isso não afetasse a reputação da publicação.

• Dos anos 60 até hoje, muita coisa mudou. Entre as Dos anos 60 até hoje, muita coisa mudou. Entre as mudanças está a criação de uma cultura que trouxe mudanças está a criação de uma cultura que trouxe

estratégia à comunicação, em especial à comunicação estratégia à comunicação, em especial à comunicação com os formadores de opiniãocom os formadores de opinião.

““As empresas modernas e de As empresas modernas e de visão estratégica perceberam visão estratégica perceberam

as vantagens competitivas que as vantagens competitivas que poderiam obter aproveitando poderiam obter aproveitando todas as oportunidades de ter todas as oportunidades de ter seu nome ocupando cada vez seu nome ocupando cada vez

mais espaço nos meios de mais espaço nos meios de comunicação. E comunicação. E a a

transparência é a forma mais transparência é a forma mais eficaz de se produzir uma boa eficaz de se produzir uma boa imagemimagem e, consequentemente, e, consequentemente, ganhar mercado em uma era de ganhar mercado em uma era de competitividade voraz como a competitividade voraz como a

de hoje” de hoje” (LOPES, 2000)(LOPES, 2000)