Comunicação Empresarial

Prof. Daniella Bergamini

Introdução

A comunicação empresarial é a comunicação existente entre a “organização” (empresas privadas, empresas públicas, instituições etc.) e os seus públicos de interesse: cliente interno ou funcionário da organização, fornecedores, distribuidores, clientes, mídia e a sociedade em geral.

A organização abrange qualquer tipo de empresa, pois a comunicação é a base da existência de todas as organizações.

A comunicação empresarial deve ser vista como estratégia de gestão, viabilizando melhores resultados finais.

Definição de Comunicação

A palavra deriva do latim communicare, que significa “partilhar algo, pôr em comum”.

Portanto, a comunicação é um fenômeno inerente à relação que os seres vivos mantêm quando se encontram em grupo.

Através da comunicação, as pessoas ou os animais obtêm notícias/informações sobre o seu entorno e podem partilhar com os outros.

Elementos da Comunicação

Emissor: é o remetente, ou seja, o que envia uma mensagem e pode ser uma pessoa, um órgão, uma empresa, um canal de televisão, um site na internet, e assim por diante.

Receptor: é o destinatário da mensagem, para quem a mensagem foi enviada. Pode ser uma pessoa ou um público-alvo.

Mensagem: o que é transmitido, o conteúdo.

Elementos da Comunicação

Código: meio através do qual a mensagem é transmitida: fala, escrita, gestos, imagens.

Canal: meio pelo qual a mensagem pode circular: jornal, revista, TV, rádio, folheto, folder e o próprio ar.

Referente: Situação na qual emissor e receptor estão envolvidos.

Elementos da Comunicação

Pontos Positivos da Comunicação

As vantagens da comunicação empresarial

Hoje em dia tem a necessidade de criar um departamento de comunicação para a empresa.

É importante para divulgação dos seus produtos e serviços para adquirir novos clientes e explorar novos mercados, desta forma estará presente na mente dos consumidores.

Pontos Positivos da Comunicação

Condições para a vantagem da comunicação empresarial:

Correio eletrônico, Intranet, Televisão, Rádio Imprensa, Outdoors, Reuniões

Pontos Negativos da Comunicação

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Comunicação Visual

Comunicação Visual

Comunicação Visual

Comunicação Visual

Reunião

Chefe Autoritário

As redes sociais x Comunicação Empresarial

Conclusão Hoje, é exigido do profissional da área não apenas

conhecimentos e habilidades nas práticas profissionais, mas também uma visão abrangente do mercado e do universo dos negócios. Mais do que um simples executor de tarefas (bom redator de releases, bom relacionamento com a mídia), o profissional de comunicação empresarial deve ser um executivo, um gestor, capaz de planejar, estrategicamente, o esforço de comunicação da empresa ou entidade.

      O mercado brasileiro e internacional já dispõe de empresas especializadas na realização deste trabalho e, internamente, as empresas ou entidades também têm experimentado gradativamente a profissionalização deste setor.