Comunicação Integrada

CONCEITO DE CONCEITO DE COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE INTEGRADA DE

MARKETINGMARKETING

Comunicação Integrada

A Comunicação Integrada consiste no conjunto articulado de esforços, ações, estratégias e produtos de comunicação, planejados e desenvolvidos por uma empresa ou entidade, com o objetivo de agregar valor à sua marca ou de consolidar a sua imagem junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo.

Comunicação Integrada

Uma empresa ou entidade não pode ser descontraída em suas campanhas publicitárias e burocrática ou autoritária na sua comunicação interna; não pode proclamar o seu desenvolvimento tecnológico no seu esforço de marketing e andar de carroça internamente, privando os seus profissionais e executivos do acesso integral às novas tecnologias.

Comunicação Integrada

Comunicação integrada pressupõe:

- Ação conjugada das atividades de comunicação que formam o composto da comunicação organizacional.

- Deve constituir-se numa unidade harmoniosa de cada área e das respectivas subáreas.

Comunicação Integrada

Comunicação Integrada

A comunicação empresarial quanto conceito tem pouco menos de 25 anos no Brasil e vai da tímida formação, à consolidação como insumo estratégico.

Antes de 70

- Comunicação: atividade residual, exercida por profissionais de outras áreas.- Comunicação fragmentada: quando as empresas valorizavam a comunicação, valorizavam publicidade /propaganda.

Comunicação Integrada

Década de 70

- (Com a saída dos primeiros profissionais da universidade) – os profissionais da área começam a aparecer. Empresas de médio e grande porte.

- Contratam profissionais para desempenhar atividades específicas.

- Comunicação assumida por profissionais sem qualquer vinculação.

- Comunicação interna marcada pelo autoritarismo X publicidade que simulava uma empresa democrática e aberta.

- Comunicação vista com desconfiança pelos empreendedores.

- As empresas refletiam internamente, no processo de gestão o momento político do país Ditadura. “Manda quem pode, obedece quem tem juízo!”

Comunicação Integrada

Primeira metade da década de 80

- Status nas organizações passa a ser um campo de trabalho profícuo.

- Atividades – edição de house organs, relacionamento com a imprensa e atividades afetadas às relações públicas se profissionalizam.

- Regime democrático exige nova postura das organizações.

- Ainda é cedo para falar de comunicação empresarial.

- Poucas empresas planejam de modo integrado suas atividades.

- Defendia-se a separação entre comunicação institucional e comunicação mercadológica.

Comunicação Integrada

Segunda metade da década de 80

- Elaboração de política de comunicação social da Rhodia explicita o processo de comunicação empresarial como fundamental no processo de decisões.

- Pela primeira vez, no Brasil, uma empresa torna pública sua política de comunicação.

Comunicação Integrada

Década de 90

- A comunicação passa a ter que acompanhar a evolução das organizações.- A preocupação migra da tecnologia para a preocupação psicossocial.- Consolida-se o conceito de comunicação empresarial, vista como estratégica para as organizações.- Comunicação passa a ser comandada por profissionais.- Comunicação deixa de ser fragmentada, para ser um processo integrado que orienta o relacionamento da entidade com todos os seus públicos (stakeholders).

As empresas agora têm que focar a gestão nos elementos intangíveis: marca e pessoas. desafio para profissionais de comunicação.Mudanças acarretam um novo perfil da área:- Demanda planejada- Recursos- Tecnologia- Profissionais capacitados.

Comunicação Integrada

Comunicação hoje:

- Insumo estratégico- Capital intelectual das organizações- Existem para que as empresas e entidades não apenas superem os conflitos, mas atuem preventivamente, impedindo que eles se manifestem.

A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores da organização.

Comunicação Integrada

Profissional de comunicação: Gestor de comunicação, com domínio de várias línguas e discursos, além de conteúdos que se situam em outras esferas – como a administração, sociologia e antropologia.

Profissional deve:

- Saber planejar- Antecipar mudanças e se possível com suas ações e serviços acertar na mosca.

Comunicação Integrada

Alice perguntou ao gato:- Que caminho devo seguir?O gato respondeu à Alice:- Depende aonde você quer chegar.LEWIS CARROL