Comunicação IntegradaComunicação Integradaem Mídias Sociaisem Mídias Sociais

Por Walton AdrianoPor Walton Adriano

A Internet...É um meio de comunicação, de interação e de

organização social.

Especialistas, em 1995-1997, tratavam de ver como se poderia atenuar os efeitos

devastadores que a internet poderia produzir na sociedade, na política e na

cultura.

Surgem as mitologias *(REVISTA)

“Houve uma relação direta entre produção da tecnologia por parte dos inovadores e, depois, uma modificação constante de aplicações e novos desenvolvimentos

tecnológicos por parte dos usuários, em um processo de feedback, de retroação constante, que está na base do

dinamismo e do desenvolvimento da internet”.

Hoje os usuários modificam constantemente a tecnologia e as aplicações da internet.

Os usuários X Os provedores de conteúdoOs usuários X Os provedores de conteúdo

Hoje, usuário e provedor se confundem !(Prosumer)

Hoje, usuário e provedor se confundem !(Prosumer)

Surgem as...

Mídias Sociais

Surgem as...

Mídias Sociais

Mídias Sociais• Midias Sociais: sites nos quais o conteúdo é prioritariamente o chamado

Conteúdo Gerado pelo Usuário. são ferramentas online projetadas para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação

colaborativa de informação.

•Ex: Compartilhamento de vídeo e música (YouTube, Last.fm), Blogs e Micro blogs (Blogger, Twitter), Redes Sociais (Orkut, Facebook), Fóruns e Listas de

Discussão ( ).

Redes SociaisRedes Sociais: tipo de mídia social mais

específico, voltado a expressão e comunicação pessoal,

Ex: Orkut, Sonico, Facebook.

Características do Novo cenário

Mobilidade

Podemos acessar as informações de praticamente qualquer lugar

Democratização do conteúdo Dentro desse panorama também podemos criar conteúdo, passando de receptores a emissores, expondo nossas idéias, talentos e opiniões de

uma forma rápida e grátis.

Fragmentação da audiência Ou comunicação de nicho, tem como

característica a mensuração do público que assiste a tal programa ou site, ou acompanha tal

blog.

Uso simultâneo de mídias

O consumidor está ligado em várias mídias ao mesmo tempo

Queda de atenção

Deixa de prestar atenção no que está acontecendo a sua volta.

As Mídias Sociais interessa a:

• Publicidade - campanhas digitais têm de ser otimizadas ou mesmo podem ser exclusivamente veiculadas em mídias sociais.

• Programadores e designers - os sites comuns tem de ser otimizados para integração.

Jornalistas e produtores de conteúdo - novos canais de divulgação, novas fontes, novos modelos de negócio.

• Usuário comum - qualquer usuário deixa de ser consumidor para virar prosumer.

Defina seus Objetivos

1 - Entenda como as mídias sociais funcionam: Comunidades, blogs e Twitter possuem uma dinâmica própria, que só são compreendidas quando se faz parte delas.

2 - Entenda como o seu público-alvo interage: Estude como seus clientes,

consumidores ou prospects participam das mídias sociais.

3 - Defina a estratégia: Definir a estratégia de atuação, que pode se dar em três níveis principais: canais relacionamento, comunicação ou campanhas de

fidelização .Independente da escolha, é essencial atuar de forma integrada a outras iniciativas de marketing utilizadas

pela empresa, sejam online (website, e-mail marketing, links patrocinados, banners) ou offline (anúncios, mala

direta, assessoria de imprensa etc.)

4 - Crie um diferencial: Só participar não é o bastante. É preciso participar de forma diferenciada. Seja por meio de conteúdo

exclusivo, promoções especiais ou atendimento personalizado.

5 - Tenha objetivos claros e mensure os resultados: Uma das grandes vantagens do marketing digital é dispor de recursos

que permitem mensurar os resultados das mais diversas formas. Use isso a seu favor, estabelecendo objetivos e metas claros para

cada mídia social.

Mídias e Adjacentes

Blogger TwitterWordPress

Blogs e MicroBlog

Youtube MyspaceVimeo

Broadcasting de Vídeo e MúsicaLastfm

Picasa Flickr

Hospedagem e Compartilhamente de Fotos e Imagens

Tinypic

ImageShack

Facebook Orkut

Rede de Relacionamento Social e Profissional

Linked In

RSS

Contador de visitas

Sitemeter

Compartilhamento de Arquivos

Slideshare4Shared

Os Focos

Blogger• Blogger, é um serviço do Google, que

oferece ferramentas para edição e gerenciamento de blogs, semelhantemente ao WordPress.

Youtube• YouTube vem do inglês you: você e tube

- tubo, ou, no caso, gíria utilizada para designar a televisão.

Youtube• YouTube é um site que permite que seus

usuários carreguem e compartilhem vídeos em formato digital. Foi fundado em fevereiro de 2005 por três pioneiros do PayPal - um famoso site da Internet ligado a gerenciamento de transferência de fundos.

Youtube• A revista norte-americana Time (edição de 13 de

novembro de 2006) elegeu o YouTube a melhor invenção do ano por, entre outros motivos,

• "criar uma nova forma para milhões de pessoas se entreterem, se educarem e se chocarem de uma maneira como nunca foi vista"

Twitter• Twitter (pronuncia-se "tuíter") é uma rede social e

servidor para microblogging que permite aos usuários enviar e receber atualizações pessoais de outros contatos (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como "tweets"), por meio do website do serviço, por SMS e por softwares específicos de gerenciamento.

Flickr• O Flickr é um site da web de hospedagem e

partilha de imagens fotográficas (e eventualmente de outros tipos de documentos gráficos, como desenhos e ilustrações), caracterizado também como rede social.

Flickr• O Flickr permite a seus usuários criarem álbuns

para armazenamento de suas fotografias e entrarem em contato com fotógrafos variados e de diferentes locais do mundo. No começo de 2005 o site foi adquirido pela Yahoo! Inc.

Flickr• O Flickr é considerado um dos componentes mais

exemplares daquilo que ficou conhecido como Web 2.0, devido ao nível de interatividade permitido aos usuários. O site adota sistema de tags (expressão em inglês que poderia ser traduzida como etiquetas). O Flickr também pode ser considerado um flog.

Linked in• LinkedIn é uma rede de negócios fundada em Dezembro de 2002 e lançada em Maio de 2003. É

comparável a redes de relacionamentos, e é principalmente utilizada por profissionais. Em Novembro

de 2007, tinha mais de 16 milhões de usuários registrados, abrangendo 150 indústrias e mais de 400 regiões econômicas (como classificado pelo serviço).

Nunca tente Fazer...

Pagar para que agentes de mídias sociais falem (ou promovam) um produto para a

empresa, restringindo-lhes a expressão ou manipulando a sua opinião

Usar falsas identidades em uma discussão online para promover um produto, tendo, ao

longo de um web site, conversa ou promover experiências contra a vontade ou

regras estabelecidas pelo titular.

Usar um software automatizado ( ‘bots’) para postar comentários alheios ou inadequados para outros blogs ou

comunidades online.

Spam: Envio em massa ou e-mails não solicitados ou outras mensagens, sem clara

ou voluntária permissão.

Divulgar informações falsas ou enganosas.

A rede trará no futuro um

"fascinante diálogo entre culturas”. (Jimmy Wales, co-fundador da enciclopédia livre online Wikipedia)

The End