Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz
-
Upload
marcioveras -
Category
Business
-
view
20 -
download
6
description
Transcript of Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz
![Page 1: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/1.jpg)
COMUNICAÇÃO NO PONTO DE VENDA:
Estratégias para uma aplicação eficaz
![Page 2: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/2.jpg)
Devido a grande semelhança existente entre os mais diversos
produtos e serviços no nosso atual mercado competitivo, faz se
necessário que as marcas se adéquem a essa realidade e
busquem estratégias inovadoras de diferenciação de tal forma que
consigam atingir o consumidor em suas emoções.
![Page 3: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/3.jpg)
O merchandising pode ser uma dessas alternativas a ser explorada no alcance
desse objetivo. Usando de um apelo
correto e um impacto que crie uma grande expectativa
no consumidor o mercado tanto varejista como até mesmo o atacadista pode explorar essa ferramenta através da contratação de profissionais experientes que entendam do assunto.
![Page 4: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/4.jpg)
Sabe-se que é no ponto de venda que os consumidores vão realmente fazer suas escolhas e levar o produto exposto o
qual muitas vezes é adquirido pelo impulso momentâneo
![Page 5: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/5.jpg)
Essas compras são motivadas principalmente pelo uso
correto das ações de PDV que a cada dia recebem uma
atenção especial das marcas e um maior espaço nos planos de
comunicação de muitas agências e departamentos de
marketing.
![Page 6: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/6.jpg)
A história do merchandising e por conseguinte da comunicação no
ponto de venda já vem de um longo período e remota aos meados dos anos 30 nos Estados Unidos, país tido como o símbolo do consumismo
mundial.
![Page 7: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/7.jpg)
As pequenas lojas da época perceberam que as vitrines por
exporem seus produtos a todos os que passavam na rua notaram que as mercadorias que ficavam mais
visíveis eram bem mais adquiridas do que as que não eram expostas.
![Page 8: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/8.jpg)
Dessa forma tiveram a brilhante ideia de transformarem o
interior das lojas em locais onde o consumidor podia ver e
escolher as mercadorias livremente, aos poucos as lojas evoluíram para o
conceito de auto-serviço que temos hoje.
![Page 9: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/9.jpg)
Segundo o acadêmico da área de comunicação Blessa (2007) “Ter um bom produto, ótimo preço,
boa distribuição e muita propaganda não serão
suficientes para alavancar seus negócios se no ‘ponto de venda’
seu concorrente atingir o consumidor melhor do que você”.
![Page 10: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/10.jpg)
Podemos entender essa citação como um alerta para o fato de que o
mundo da comunicação e do marketing está em busca de uma
meta primordial e comum: atender um cliente com adequação de
campanha, dando resultados a sua marca, produto ou empresa e sistematizando o tempo com
planejamentos compatíveis com o objetivo proposto.
![Page 11: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/11.jpg)
É no ponto de venda onde podemos encontrar uma situação
e oportunidade de aliar os principais itens e estratégias afim de obter uma qualidade que será interpretada por
meios semióticos pelo consumidor que as
identificarão na disposição das embalagens e marcas nas gôndolas, nos preços, nas peças promocionais e na
organização visual da loja.
![Page 12: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/12.jpg)
Para Roble (2002) é fundamental compreender o ambiente da loja
como um cenário onde teremos como atores principais os produtos, os serviços e as marcas que por meio da ambientação poderão alcançar
um lugar de destaque na mente dos consumidores.
![Page 13: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/13.jpg)
Segundo Shimp (2009) os materiais no ponto de venda impactam os consumidores de três formas: por meios da informação, da lembrança e
dos estímulos para a decisão de compra.
![Page 14: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/14.jpg)
A função de informar é um item primordial na comunicação no ponto
de venda, pois o consumidor precisa está seguro de que o lugar onde ele está realmente possui as características necessárias para a
obtenção do produto que ele almeja.
![Page 15: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/15.jpg)
Vemos a função de lembrar segundo Shimp (2009) como algo
complementar já adiantado pelas propagandas exibidas nas mais diversas mídias eletrônicas ou tradicionais e que de alguma maneira já estão na mente do consumidor antes mesmo dele entrar no ambiente da loja.
![Page 16: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/16.jpg)
A terceira e última forma de influenciar os consumidores no
momento da compra é por meio do estímulo. Shimp (2009, p.248) diz
que “materiais eficazes dos pontos de venda influenciam as escolhas de produtos e marcas e acionam o impulso de comprar”.
![Page 17: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/17.jpg)
Geralmente os consumidores querem praticidade, comodidade
e bom atendimento ao se dirigirem às compras e as
empresas que reúnem todos esses fatores integrados a uma boa estratégia de comunicação
ganham vários pontos no quesito fidelização da clientela.
![Page 18: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/18.jpg)
Criar uma ambiente bem iluminado com as
mercadorias bem divididas por seções específicas e de fácil visualização ajudam no processo de escolha.
![Page 19: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/19.jpg)
Deixar sempre o volume de produtos em boa quantidade também é outro fato bastante relevante, afinal é
um grande descuido deixar brechas nas gôndolas,pois dá ao cliente a sensação de que a loja não tem interesse em proporcionar
novas vendas.
![Page 20: Comunicação no ponto de venda: estratégia para uma aplicação eficaz](https://reader033.fdocumentos.com/reader033/viewer/2022051108/54515cb5af795982318b784c/html5/thumbnails/20.jpg)
Enfim, para concluir é importante ressaltar que a Comunicação no ponto de venda, elaborada por meio de uma
forte presença, constante, inovadora e estimuladora, é hoje um caminho sem volta e que só tende a evoluir cada
vez mais. Criar estímulos no consumidor fazendo com ele vivencie
experiência e crie relações duradouras com o produto, marca ou serviço pode
significar a permanência das propostas que as mesmas desejam transmitir em um
mercado cada vez mais competitivo.
CONCLUSÃO