Comunicações de Marketing e o Uso Racional da...

Comunicações de Marketinge o Uso Racional da Água

Gilmar Altamirano

A partir da Revolução Industrial (sec XVIII) desenvolveu-se novas tecnologias visando melhorar a nossa qualidade de vida. A população acabou crescendo de forma desordenada. Esse crescimento aliado a novos e altos padrões de consumo, trouxe problemas que nunca antes haviam sido cogitados:– Escassez de água;– Poluição do ar;– Poluição do solo;– Falta de Energia;– Poluição Sonora.

A partir daí, passamos a ter que reaprender a consumir e desenvolver novas tecnologias que não aumentem os riscos da poluição e escassez dos recursos naturais, prejudicando ainda mais o bem estar do planeta e das pessoas. Hoje, é necessário conscientizar o mundo que as atitudes do passado podem comprometer o futuro das novas gerações.E praticar o que chamamos de “Desenvolvimento Sustentável”.

Na questão da água o quadro mundial é cada vez mais

preocupante. Segundo a ONU, mais de um bilhão de pessoas convivem com escassez e um terço da humanidade não tem acesso à água limpa e segura.


Gilmar Altamirano


Gilmar Altamirano

A água doce é um recurso finito, imperativo para o

desenvolvimento sustentável, crescimento econômico,

estabilidade política e social, saúde e erradicação da pobreza.


Gilmar Altamirano

No quarto Fórum Mundial da Água, (março – 2006) na cidade do México,

ressaltou-se a necessidade da gestão integrada dos recursos

hídricos (GIRH) como solução para proteção, preservação, recuperação e distribuição democrática da água

doce.


Gilmar Altamirano

A gestão integrada deve contemplar também a promoção do uso racional da água, intervindo-se na demanda através de campanhas de comunicação e

educação ambiental na base, introdução e intercambio de novas tecnologias, entre outras soluções

importantes.


Gilmar Altamirano

A comunicação de massa fala para milhões ao mesmo tempo

Através da evolução tecnológica o homem expandiu a capacidade de se comunicar: A prensa de Gutenberg

multiplicou a escrita para milhares de pessoas. O rádio de Marconi ampliou a capacidade de falar e de ouvir para longe e para muitos. A TV permitiu que milhões

vissem e assim, como através do rádio, também ouvissem à distância – telever.(Gontijo – 2004).

E a internet “plugou” o planeta.


Gilmar Altamirano

Surgem as Comunicações de Marketing

• A revolução industrial permitiu a pluralidade de escolha de produtos, serviços, idéias etc. Com isso, nasce a sociedade de consumo.

• Concomitantemente, para auxiliar, induzir ou persuadir o consumidor a decidir sobre sua escolha, são criadas as comunicações de marketing.

• Ferramentas que, hoje, também são usadas para a prática do “demarketing” - Kotler – 1978): Abrir mão de consumir, ou reduzir o consumo de determinado produto ou insumo, como a água e energia, por exemplo.

Kotler define como o “mix de comunicações de marketing” cinco formas essenciais:


Gilmar Altamirano

Propaganda, qualquer forma paga de promoção (não pessoal) de idéias, produtos ou serviços por um anunciante identificado; Promoção de vendas, incentivos de curto prazo para encorajar a “adesão”, experimentação ou compra de um produto serviço ou causa; Relações Públicas, programas ou ações elaboradas para promover ou proteger a imagem de uma organização, seus produtos ou serviços; Venda Pessoal ou contato pessoal como forma de interação pessoal com o “seu” consumidor em potencial (a infantaria). Marketing direto que é a utilização de correio telefone e fax, e-mail ou Internet para se comunicar com um grupo específico e solicitar uma resposta direta. (Kotler, Philip – Administração de Marketing, São Paulo, Prentice Hall, 2000)

•Merchandising – colocar o produto em evidência, em destaque (no ponto de venda,eventos, tv etc.) -

As comunicações de marketingaliadas à educação ambiental são

importantes ferramentas que entidades públicas e privadas tem se

utilizado para conscientização da população, sobre a importância da conservação e necessidade do uso

sustentável da água doce.


Gilmar Altamirano


Gilmar Altamirano

O uso das Comunicações de Marketing em prol de causas

socioambientais começou nos EUA após a 2ª Guerra

O Advertising Council (AdCouncil), uma organização que não visa lucro, financiada pela indústria americana,

usa a propaganda para promoção de causas sociais desde 1942: Fraternidade, dirigir com segurança, ajuda

à educação, fé religiosa, meio ambiente etc. A primeira e mais famosa campanha do AdCouncil é a

do Urso Smokey, para prevenção do fogo nas florestas americanas que já dura mais de 60 anos.


Gilmar Altamirano

Propaganda na TV, rádio, internet, outdoors, pôsteres, merchandising, educação ambiental etc.Desde seu lançamento, a campanha do urso Smokey já ajudou a reduzir de vinte e dois milhões para quatro milhões os acres perdidos anualmente com incêndios nas florestas americanas.Com uma marca (Smokey The Bear), um slogan, o conteúdo das mensagens tem constante adaptação aos públicos alvo (crianças, adultos que acampam etc) e às necessidades de comunicação do momento. Através do “Smokey” cada nova geração americana élembrada (há + de 60 anos), do seu importante papel na prevenção do fogo na floresta.

A campanha do Urso Smokey já evitou a queima de milhões de acres de florestas

utilizando todas as armas de comunicações de marketing.


Gilmar Altamirano

Only You Can Prevent Wildfires


Gilmar Altamirano

Rádio – TV - Internet


Gilmar Altamirano

Only You Can Prevent Wildfires


Gilmar Altamirano

Tótens – Balões- Promoção – Literatura – Educação Ambiental


Gilmar Altamirano

Selos Comemorativos - Pôsteres – Cartazes - Out Doors


Gilmar Altamirano

Licenciamento - Merchandising


Gilmar Altamirano

Sujismundo. Povo desenvolvido é povo limpo.

No Brasil uma das mais lembradas, e talvez a primeira campanha de causa “socioambiental”, foi estrelada pelo famoso “Sujismundo".Veiculada na década de setenta sob o tema “Povo desenvolvido épovo limpo”. Tendo a TV como meio principal, os filmes mostravam em desenho animado a história de um garoto porcalhão - o personagem "Sujismundo" - criado pelo publicitário Ruy Perotti - que era discriminado pelos colegas toda vez que jogava lixo no chão. A campanha fez tanto sucesso que, muitos anos depois, ser chamado por alguém de Sujismundo ainda era considerado uma ofensa.Não teve perenidade, apesar da tentativa dos autores de manter opersonagem vivo (Projeto Tiras – Abril e edição de Revistas tipo “manuais”).


Gilmar Altamirano

Sujismundo


Gilmar Altamirano

• O uso indiscriminado de plásticos, isopores e espumas (principalmente na fabricação de embalagens), vem agravando o volume de poluição difusa através do mau comportamento dos turistas que freqüentam as praias e acabam descartando de forma inadequada grandes quantidades de objetos fabricados com esses materiais.

• No caso do Brasil, isso acontece durante todo o ano e obviamente com forte concentração no verão.

• No verão de 1995, em parceria com a Rede Globo, o McDonald's se engajou nessa causa ambiental por meio da Campanha “Operação Praia Limpa”.

• A campanha tinha o objetivo de conscientizar o turista em férias para que não contribuísse com a poluição das praias dispondo o lixo inadequadamente.

• A Operação Praia Limpa foi veiculada através da TV em 15 cidades litorâneas ou próximas a balneários onde a rede estava presente.

• Bem-humorados, os filmes criados pela agência Taterka eram desenhos animados estrelados por simpáticos porquinhos que começavam sujando o espaço público a partir da estrada e terminavam emporcalhando as praias.

• Esta campanha, apesar de também não ter continuidade, inspirou outras campanhas de limpeza até de “bordas” de represas. Praia Limpa poderia ter virado uma marca única de campanha para limpeza de praias brasileiras se tivesse continuidade.

Praia Limpa, a iniciativa privada faz campanha ambiental


Gilmar Altamirano

Não Jogue a praia no lixo


Gilmar Altamirano

• Um dos maiores problemas nas metrópoles é o dejeto canino. Seja em São Paulo, Nova Iorque ou Paris são toneladas e toneladas diárias espalhados pelas calçadas, ruas e jardins. Um grave problema de higiene e saúde pública (forte responsável pela contaminação das águas pluviais – rios e lagos) que inclui atéacidentes pelas possíveis “derrapagens”

• O resultado de uma pesquisa no ano 2000, no Bairro da Pompéia em São Paulo, deflagrou a “Campanha Calçada Limpa” por iniciativa da Millenium ONG e a criação da Advert Comunicação, com o tema “Calçada não é privada. Épública. Recolha o dejeto dos animais”. A marca da campanha “Calçada Limpa” tem a ilustração de um cãozinho “constrangido” segurando uma vassoura.

• Com esforços de comunicação e educação ambiental conseguiu-se reduzir em 80% os dejetos espalhados pelas calçadas do bairro e a campanha se estendeu por outros bairros e cidades. A ação era composta pela distribuição de cartazetes, coletores, camisetas e abordagem dos donos de cães nas ruas, praças e jardins.

Calçada Limpa. Uma campanha que nasceu da pesquisa de uma associação de bairro e se expandiu por outros bairros e cidades.


Gilmar Altamirano

Calçada Limpa


Gilmar Altamirano

CAMPANHAS DE COMUNICAÇÕES DE MARKETING PRÓ USO RACIONAL DA

ÁGUA (NO BRASIL E EM OUTROS PAISES)


Gilmar Altamirano

EUAWater. Use it wisely.

• Uma campanha em prol do uso “racional” da água que já tem seis anos de existência, nascida no sudoeste do deserto do estado do Arizona, “inovou” na abordagem. Usou o tema: Água - use com sabedoria. E não “Use água racionalmente”.

• Segundo a Park & Co (criadora), a campanha é uma resposta aos consumidores que “gritam” por informação: “Não nos digam para conservar a água, nos mostrem como”.

• A mensagem procura aumentar o conhecimento do consumidor sobre dispositivos e técnicas de como preservar e reduzir o consumo total de água.Principais objetivos da campanha:

• Promover a consciência do consumidor de quando e como está usando a água.• Demonstrar maneiras simples de conservar a água em casa ou no escritório.• Estimular o consumidor a conservar a água mudando suas atitudes e hábitos básicos

sobre o uso.• A abordagem criativa da mensagem é bastante simples. Todas as peças apresentam

instrumentos “inusitados” que ajudam a economizar água como vassoura, ferramenta de aperto, escova de dente etc. E finaliza com o slogan – Existem várias maneiras de se conservar a água, e todas começam com você.


Gilmar Altamirano

Existem várias maneiras de se conservar a água. E todas começam com você.

There are a number of ways to save water,


Gilmar Altamirano

Campanha multimídia Website

Newspaper AdsComunicações de Marketing

e o Uso Racional da ÁguaGilmar Altamirano

Anúncios de jornais

Magazine Ads


Gilmar Altamirano

Anúncios de Revista

Magazine Ads


Gilmar Altamirano

Slides para cinema

Magazine Ads


Gilmar Altamirano

Street bannersVeículos municipais

Aeroportos


Gilmar Altamirano

Tela Caixa Eletrônico


Gilmar Altamirano

Mascote


Gilmar Altamirano

Portugal. Sem água doce o futuro é amargo.

• Portugal está sendo um dos países europeus mais atingidos pela seca nos anos 2000. Em 2005 as torneiras ficaram fechadas em 43 cidades, e a qualidade da água distribuída para áreas isoladas pioraram, segundo o Instituto das Águas, órgão oficial do setor.

• O Algarve, no extremo sul do país, destino de milhões de turistas por ano, reduziu em vinte por cento o uso da água, durante o verão de 2005. Para isso, as piscinas foram desativadas e os jardins e fontes das cidades secaram.

• A questão é tão grave que as autoridades portuguesas já discutem a possibilidade de dessalinização da água do mar para abastecer a região do Algarve.

• Em meados de 2005, a Águas do Algarve, empresa de águas regional, desenvolveu uma campanha para o consumo racional da água com o mesmo tema adotado pela campanha americana: Use a água com sabedoria. Que finaliza com o slogan “Sem água doce o futuro é amargo”.

• Um estudo, que avaliou o impacto da campanha na alteração de hábitos dos consumidores, demonstrou que a mensagem foi captada da seguinte forma pela população alvo: Poupar água (41%); Temos/devemos poupar água (23%); Poupar água para não faltar no futuro (11%); Hábitos alterados no verão: Higiene Oral (15%), Banhos/Duchas (12 % e 10 %).


Gilmar Altamirano

Sem água doce o futuro éamargo.

Outdoor – folders – anuncios – spots para rádio


Gilmar Altamirano

México. “Contigo é possível”.• A crescente escassez da água no México, aumento dos processos de contaminação e

os indicadores disponíveis de quantidade e qualidade de água vislumbram uma futura crise.

• Especialistas mexicanos alertam que a questão de disponibilidade de água poderáatingir níveis críticos no primeiro quarto deste século se não houver uma mudança radical no manejo dos recursos hídricos.

• A Conágua, Comissão Nacional de Água do Mexico tem desenvolvido inúmeras campanhas para despertar a consciência da população para usar a água de forma racional. As ultimas campanhas tem usado o slogan “Contigo é possível”.

• Diferente das campanhas do Brasil, EUA e Portugal, as mensagens das campanhas mexicanas de uso “racional” da água tem uma abordagem bastante emocional e uma preocupação maior com o que eles chamam de “cultura da água”.

• Apesar disso, as campanhas e programas relacionados com o cuidado com a água tem conseguido poucas mudanças na forma com que a sociedade mexicana se envolve com a conservação do recurso segundo os mesmos especialistas mexicanos.

• Uma campanha de 2006 que chama muito a atenção tem uma abordagem interessante onde uma criança conclama de forma provocativa para que todos paguem pela água e não deixem os problemas para eles (filhos e netos)


Gilmar Altamirano

México. “Pago justo”.


Gilmar Altamirano

Pago Justo.


Gilmar Altamirano

Água Fonte de Vida – Campanha da Fraternidade 2004

• “...desde 1963 que as Campanhas da Fraternidade são uma ampla atividade de evangelização desenvolvida num determinado tempo (quaresma), para ajudar os cristãos e as pessoas de boa vontade a viverem a fraternidade em compromissos concretos no processo de transformação da sociedade a partir de um problema específico que exige a participação de todos na sua solução.”

• Os temas são escolhidos com ampla participação dos 17 regionais da CNBB que recolhem sugestões das Dioceses· e estas das paróquias e comunidades.

• Após a elaboração de um texto base, cuja estrutura de mensagem se baseia em um tripé composto pelas palavras de ordem ver, pensar e agir, e um cartaz com o tema proposto, são planejadas todas as etapas de implementação da campanha em pelo menos três níveis de equipes dentro da estrutura da igreja católica: Equipes Regionais; Equipes Diocesanas; Equipes Paroquiais


Gilmar Altamirano

Água Fonte de Vida – Campanha da Fraternidade 2004

• A CF de 2004, sob o tema “Água fonte de vida”, encontrou um mundo onde preocupação com a água domina a agenda.

• Foi lançada logo após o Ano Internacional da Água Doce (2003) promulgado pela ONU, com o objetivo de chamar a atenção da comunidade mundial para os riscos de escassez

• Além disso, chegou num momento em que a Região Metropolitana de São Paulo estava sob forte risco de desabastecimento de água com as reservas do Sistema Cantareira abaixo dos seus níveis mínimos, preocupando toda a população e o governo. (Quaresma de 2004).

• Segundo a CNBB a CF 2004 foi uma das campanhas que mais obteve “recall” entre a população até hoje.


Gilmar Altamirano

Água para a vida. Água para todos.

• Em 2003 o WWF-Brasil lançou a campanha "Água Para a Vida, Água Para Todos",prevista para durar quatro anos. Com o objetivo de unir a população, as instituições responsáveis pelos recursos hídricos, o poder público e privado em prol da “melhor utilização da água”.

• A Campanha se utilizou de anúncios na mídia impressa e eletrônica, educação ambiental e mobilização.

• Ações como o uso do “Balão Panda”, para sobrevoar os mananciais do país, fazendo levantamentos, mobilizando a mídia e as pessoas.

• Uma exposição itinerante sobre rodas (uma carreta adaptada) que visita diversas cidades do Brasil com cinco ambientes destinados à educação ambiental: o Receptivo,informações sobre a situação das águas dos municípios e histórias mitológicas sobre as águas do Brasil. Mitologia das Águas um ambiente com clima de frescor de mata, plantas “brisi” (spray e água), almofadas com formatos de animais, para que todos possam se sentar e ouvir as histórias. Desafio das Águas, um jogo educativo de perguntas e respostas, com assuntos relacionados à água. Jogo das Regiões Hidrográficas do Brasil, com o objetivo de estimular e aproximar o conhecimento sobre bacias hidrográficas da realidade educacional das escolas. Arte das Águas música ambiente com o som das águas, onde se pode desenhar e escrever poesias e/ou mensagens com o que aprenderam na exposição.


Gilmar Altamirano

Água para a vida. Água para todos.


Gilmar Altamirano

Preservar a água é preservar a vida. E a preservação da água começa na

educação socioambiental• Em 1998, fundamos em São Paulo, junto com o governador Franco

Montoro (1916-1999), Ricardo Montoro e um grupo de ambientalistas, a organização não governamental Universidade da Água, que nasceu com a missão de “preservar, proteger e recuperar a água, essencial àvida, através da educação socioambiental”.

• Como estratégia principal de edu-comunicação a Uniáguaadotou:

1. Ações em parceria com a rede formal de ensino (Infantil, fundamental, médio e superior).

2. Ações em parceria com outras ONGs, órgãos públicos, empresas e demais gestores de educação socioambiental.

3. Campanhas de conscientização em parceria com a mídia em geral.


Gilmar Altamirano

A primeira campanha (1999) tinha como objetivo lançar a Uniágua e chamar a atenção para a

importância da água, essencial à vida no planeta.


Gilmar Altamirano

A Uniágua procura utilizar todo tipo de “mídia”para atingir seus objetivos de edu-comunicação.

Livros

InternetO Portal Uniágua www.uniagua.org.br

Deve atingir 40 milhões de acessos em 2007 Mascotes

Gotilde Pingote

Mobilização

Cartilhas

http://www.uniagua.org.br/


Gilmar Altamirano

• Criada em 1973, com pouco mais de 30 anos, a Companhia de Saneamento Básico de São Paulo – SABESP até agora tem conseguido cumprir o desafio de abastecer a RMSP com 20 milhões de habitantes e um disponibilidade hídrica de 201 m3/hab/ano, uma das relações mais baixas do mundol (NE 1435m3/hab/ano)

• Essa baixa disponibilidade hídrica, perdas, desperdício, contaminação e assoreamento dos mananciais e secas constantes, vem causando crises intermitentes no abastecimento de água na região metropolitana de São Paulo.

• Por essa razão, a SABESP tem lançado e veiculado, diversas campanhas de comunicações de marketing com objetivo de convencer a população a fazer uso racional da água. Entretanto, esse objetivo tem sido parcialmente atingido.

• No verão de 2004 o Sistema Cantareira, principal sistema de abastecimento de água da RMSP, atingia um dos seus níveis mais críticos de todos os tempos: apenas 6% da sua capacidade total. Mesmo com as chuvas que caíram no mês de fevereiro desse ano, o nível do reservatório não passou de 13,9 %. Considerado ainda muito baixo. No mesmo período no ano anterior a capacidade do reservatório era de 49,3%.

•

Olha o nível!


Gilmar Altamirano

Olha o nível!• Em outubro de 2003 a SABESP, lançou uma forte

campanha de comunicação, com investimento de quatro milhões de reais sob o tema “Olha o nível”.

• A ação tinha como objetivoconscientizar a população para o uso indevido da água e evitar o desperdício.

• As peças da campanha relacionavam o “nível de consciência” da população com o “nível dos reservatórios”.

• O filme, de 30", mostrava situações cotidianas onde o desperdício de água poderia ser evitado: um homem fazendo a barba com a torneira aberta, uma adolescente com o chuveiro aberto, lixando a unha enquanto espera a água esquentar e uma pessoa lavando a calçada distraída.


Gilmar Altamirano

Olha o nível!


Gilmar Altamirano

Outras peças da Campanha


Gilmar Altamirano

Ações de Promoção apoiaram a comunicação de massa.

• A campanha recomeçou em janeiro de 2004 nos meios de comunicação de massa (TV, rádio, jornal)

• E, em fevereiro, teve também ações de promoção com apoio de outdoors e distribuição de folhetos explicativos em locais de grande concentração de pessoas, como praças, estações do metrô e estádios de futebol.

• As ações envolveram ainda reuniões com grandes consumidores para apoiar o consumo racional e ajudar na divulgação com colocação de adesivos em frotas, por exemplo.

• Outra ação importante foi uma reunião com o Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de Imóveis e Condomínios Residenciais e Comerciais (Secovi) para direcionar a campanha às administradoras de condomínio, já que muitos moradores não se motivam a economizar água, por não receberem uma conta de água individualizada (55% da população da região metropolitana de São Paulo moram em apartamentos).


Gilmar Altamirano

Uma promoção com incentivo foi decisiva para alcançar o objetivo de atingir a meta

• Apesar de todo esse esforço e dos apelos para o consumidor economizar água, da Campanha “Olha o Nível”, até aquele momento (Janeiro de 2004) não se tinha alcançado os resultados desejados:

• A economia voluntária não tinha ultrapassado 10% quando a meta era uma redução de consumo de 20%

• Como reforço da campanha, a Sabesp lançou no dia mundial da água (22 de março de 2004) um programa de incentivo à redução do consumo que oferecia como prêmio um desconto na conta, proporcional à quantidade que o usuário conseguia economizar.


Gilmar Altamirano

Resultados após o incentivo• Um relatório apresentado pela SABESP

demonstrou que, em quatro meses do programa de incentivo, dos 3,2 milhões de contas emitidas mensalmente, 1.536 milhão atingiram a meta, sendo 86,8% das ligações com bônus de clientes residenciais e outros 13,2% para as outras categorias.

• O número de clientes especiais que também atingiu a meta (grandes condomínios, indústria e comércio) chegou a 7.915 mil contas.


Gilmar Altamirano

• Ries & Trout (1993) dizem que as comunicações de marketing travam uma batalha de percepções na mente do consumidor.

• Uma das causas disso são as milhares de informações que ele recebe diariamente.

• Nem sempre conseguimos comunicar o que queremos. Mas, comunicamos efetivamente aquilo que o público-alvo da mensagem consegue perceber. “...a mente só aceita aquilo que de certa forma coincide com o seu conhecimento ou com a sua experiência anterior.” (RIES et alli, 1989: 5)

• Segundo Kotler (1978) muitas causas sociais apresentam o objetivo limitado de se criar uma mudança cognitiva ou comportamental.

• Ele cita que existe sempre um grupo de pessoas “que não sabe nada” e que não são atingidas por campanhas.

• A exposição à informação depende de interesse, se poucas pessoas estiverem interessadas, poucas serão expostas.

• As pessoas geralmente tendem a evitar informações desagradáveis. Têm interpretações diferentes da mesma mensagem dependendo das suas crenças e valores.

Considerações finais


Gilmar Altamirano

• As comunicações de marketing conseguem vencer em parte essas barreiras.

• Uma mensagem comunicada de forma criativa, usando referências conhecidas pelo público alvo pode atrair mais atenção em detrimento de outras formas.

• Exemplo: Uma campanha mexicana de rádio para renovação da outorga da água dirigida aos agricultores usou como base as tradicionalíssimas canções “Cielitolindo” e “Rancho Grande” somente substituindo a letra pela mensagem comunicando a necessidade de renovação da outorga.

Conclusões


Gilmar Altamirano

Seja criativo, emocione, provoque.

• A campanha do Arizona usou objetos como, vassoura, aparelho de barbear etc. dando a conotação de “economizadores de água”.

• A campanha portuguesa procura chamar a atenção fazendo um “trocadilho” entre doce e amargo

• A campanha mexicana “Pago Justo” usa a criança para chamar atenção dos adultos para a responsabilidade de pagar a conta da água e provoca “você é daqueles que não pagam a água? Que poca...

• A SABESP usou a expressão “Olha o nível” que, pela dupla conotação, chama muito a atenção. (nível dos reservatórios e “nível de consciência” como referência de comportamento).


Gilmar Altamirano

O caso do Paraíba do Sul: Apelos racionais para o cadastramento.


Gilmar Altamirano

E finalmente:• A segmentação de uso da água se dá por grupos de usuários com

percepção da escassez e necessidades de uso de forma diferenciada. (consumo urbano, irrigação, uso industrial)

• Portanto, a abordagem, o conteúdo e a forma da mensagemdeverão ser adequados ao perfil do público alvo.

• Use todas as armas na campanha não basta a “aviação” énecessário a “infantaria” para tomar as colinas

• Crie um imaginário e conte uma história. Seres humanos precisam de referências e valores. Crianças (e adultos) adoram história e repetição.

• Construa uma marca para a causa, se quiser uma comunicação mais perene (Smokey the Bear, Praia Limpa, Calçada Limpa, S.O.S Mata Atlântica)

• Dê incentivos. Se houver incentivos reais a campanha de comunicação poderá ser mais eficaz em curto prazo


Gilmar Altamirano

www.uniagua.org.br

Comunicações de Marketing e o Uso Racional da...

Documents

Transcript of Comunicações de Marketing e o Uso Racional da...