A importância da boa comunicação em uma organização.

COMUNICAÇÃO

A COMUNICAÇÃO COMO PODER NAS ORGANIZAÇÕES

A Empresa como Sistema. Uma organização reúne capital, trabalho, normas políticas, etc. Uma empresa não apenas objetiva gerar bens econômicos, para uma

relação de troca entre produtor e consumidor. Procura também desempenhar papel significativo no tecido social. Quando se organiza uma empresa, na verdade, o que está

organizando são circuitos internos e externos, ajudando-os e promovendo seu intercâmbio com outros sistemas.

Comunicação nas empresas

A Comunicação como um Sistema Como um Sistema, a Comunicação é organizada pelos elementos –

fonte, codificador, canal, mensagem, decodificador, receptor, ingredientes que vitalizam o processo.

Uma empresa se organiza, se desenvolve, enfim, sobrevive, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém.

Esse sistema é responsável pelo envio e recebimento de três grandes sistemas: o Sócio- político, o Econômico Industrial e o Inerente ao micro clima interno das organizações( normas e políticas necessárias às operações empresariais).

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O Processo de Comunicação :

Primeiramente, precisamos estabelecer uma diferença entre comunicação e informação.

O campo das comunicações envolve um amplo intercâmbio humano de fatos e opiniões, e não as operações telefônicas, radiofônicas e similares.

Comunicação nas empresas

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No conceito empresarial, a informação empresarial constitui uma atividade reguladora, compreendendo tudo aquilo que a empresa recebe ou emite, com o objetivo de padronizar comportamentos, regulamentos, normas, portarias, avisos, etc.

A Comunicação empresarial é um processo mais amplo, que objetiva procurar atitudes voluntárias por parte dos públicos para os quais a empresa se dirige e colaboradores. Engloba todos os tipos de informações empresariais.

A comunicação humana é algo extraordinário em qualquer lugar. Dentro da empresa não é diferente.

Instruções claras e objetivas, passadas de forma correta são capazes de evitar transtornos desnecessários.

Se o seu trabalho está intimamente ligado ao de outras pessoas é fundamental que o canal de comunicação entre vocês seja o mais aberto possível. Todos os interessados devem estar cientes do está acontecendo o tempo todo.

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As organizações são constituídas das pessoas que nela se relacionam, quer de maneira formal ou informal.

A comunicação é um fenômeno organizacional universal e se relaciona diretamente com os resultados do dia a dia, as tomadas de decisão, relacionamentos no trabalho, entrevistas, reuniões etc.

*Estes assuntos, dependendo das habilidades de comunicação, são responsáveis pela boa ou má performance pessoal ou organizacional.

Comunicação nas empresas

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O mundo é comunicação: cada atitude, cada comportamento, cada gesto, nossa personalidade, hábitos, nosso sucesso ou fracasso no trabalho, tudo é comunicação ou esforço para consegui-la.

Toda história da humanidade demonstra um permanente esforço de comunicação.

É possível avaliar o nível de progresso das sociedades ou das organizações, através da maior ou menor capacidade de comunicação de seus participantes.

• Pesquisas tem mostrado que o sucesso pessoal ou organizacional está intimamente relacionado com a habilidade de comunicação. As pessoas passam vários anos nas escolas exercitando, aprendendo e refinando suas habilidades profissionais mas investem muito pouco em suas habilidades de comunicação.

• Muitas empresas não se dão conta do papel da comunicação nas organizações.

• A comunicação intra e interpessoal constituem a base e permeiam todo o processo da comunicação organizacional e das relações de trabalho.

Comunicação nas empresas

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Coisas simples fazem a diferença:

• Elaborar um e-mail educado para enviar.• Atendimento de Telefone.• Cumprimento: Bom Dia! Boa Tarde! Bom Final de Semana!

Olá, Tudo Bem?• Dizer “Obrigada!”• Pedido Formal.• Reunião esclarecedora.• Feedback

Saber o que falar, o momento de falar e a quem falar.

A comunicação correta e seus benefícios:

• Agilidade nos processos;• Economia de tempo;• Motivação para os funcionários; Satisfação dos colaboradores

em poder expressar suas opiniões e idéias;• Melhor entrosamento da equipe;

Crescimento para organização;

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Nesse sentido, o comprometimento é o fator decisivo para o sucesso da Comunicação e assim, organização.

É preciso inserir na nossa mente que todos somos responsáveis pela Comunicação e, conseqüentemente, pelos resultados organizacionais.

Cada um deve desenvolver as suas falhas nesse processo de comunicação.

A comunicação correta é importante para amadurecermos, não só como comunicadores, mas como seres humanos, aprendendo a lidar com opiniões distintas e fortalecendo nosso relacionamento pessoal e também organizacional.

Comunicação nas empresas

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E você, o que você tem feito pelo aperfeiçoamento de suas habilidades de comunicação?

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• Vejam bem:

• Não basta receber o melhor treinamento em liderança se você não tiver desenvoltura, foco e boa oratória para dirigir-se à sua equipe.

• Não basta ser uma sumidade em sua área de conhecimento se ninguém entende o que você fala.

• De pouco lhe valerá ter idéias brilhantes se, na hora de apresentá-las ao público, não souber ordená-las e argumentar de modo convincente.

• Tampouco adianta seguir à risca o figurino do marketing pessoal se suas mensagens escritas são confusas e repletas de erros gramaticais.

Comunicação nas empresas

• Investir no aperfeiçoamento da nossa comunicação.

Ter consciência:

-> Desempenho comunicativo;-> Encontro comunicativo.

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• Vivemos no que os pensadores modernos chamam de "A Era da Informação", na qual o conhecimento evolui e novas idéias surgem com rapidez jamais vista.

• O êxito na profissão e o sucesso organizacional requer não apenas ter acesso a essa informação, mas também ser capaz de difundi-la com objetividade, eficiência e clareza.

“A comunicação interna deve contribuir para o exercício da cidadania e para a valorização do homem”

Margarida Kunsch.

Fonte: http://www.aberje.com.br/novo/monografias/diogo_plano.pdfEditora UFLA – FAEPE – Comunicação Empresarial

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