8/6/2019 conceito workflow

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Conceito de Workflow

Workflow

a tecnologia que possibilita automatizar processos, racionalizando-os epotencializando-os por meio de dois componentes implcitos: organizaoe tecnologia.

Transforma radicalmente a maneira detoda empresa executar processos,atividades, tarefas, polticas eprocedimentos.

Modelo Workflow centradono processo

Os Trs Rs do Workflow

Em ingls os 3 Rs so: Roles, Rules and Routes.

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Conceito de Workflow

Elemento Regras

Definem quais informaes devem transitar pelo fluxo de trabalho e sob

quais condies.

Exemplo: Um documento deve ser preenchido e aprovado por um grupode pessoas, dentro de um tempo predeterminado e rgido.As aprovaes seguem regras especficas.

Elemento Rotas

Controle de movimentao exercido sobre os documentos.

Alguns Tipos:

Elemento P apel

Como numa pea de teatro, o papel de cada um. Quem-faz-o-qu(Organograma).

O papel sempre o mesmo, as responsabilidades so sempre as mesmaspara cada personagem existente no texto, o que muda so os atores.

Papel-usurio: pessoal e intransfervel.

Papel-funo: a atividade desempenhar dentro da cadeia de valores.

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Conceito de Workflow

Algumas Vantagens

- Reduzir os tempos de ciclo.

- Minimizar erros.

- Melhorar as condies de trabalho e aumentar a eficinciaoperacional, distribuindo automaticamente a documentaonecessria diversas etapas do seu processo. Link

- Direcionamento automtico dos documentos necessrios a cada pontoda cadeia de produo, chamando a ateno das pessoas envolvidasao desempenho de atividades especficas.

- Gerenciar o processo completo desde a simulao, modelagem,desenho, formulao de regras e anlise de mtricas.

Tipos de Workflow

Em geral dividido nos seguintes tipos:

- ad hoc

- Administrativo

- Produo ouTransao

- Orientado paraObjeto

- Baseado noconhecimento

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Conceito de Workflow

Tipos de Workflow AD HOC

Para ser usado dinamicamente por grupos de trabalho cujos participantesnecessitem executar procedimentos individualizados para cada documentoprocessado.

Exemplo: e-mail.

Exemplo de Workflow orientado para e-mail e aplicaes

Tipos de Workflow ADMINISTRATIVO

Orientado para as rotinas administrativas.Ideal para tratamento de documentos eformulrios.

Gernciamento de prazos com todos ostipos de alarmes possveis.

Procedimento de pedido para execuo deuma tarefa

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Conceito de Workflow

Tipos de Workflow PRODUO OU TRANSAO

Peso pesado das aplicaes Workflow.

Orientado para aplicaes que envolvem grandes quantidades de dados,muitas polticas de negcio e recursos financeiros em grande escala.

Exemplo: Emprstimo bancrio.

Tipos de Workflow ORIENTADO PARA OBJETO

Um objeto o conjuntode atributos, ou dados,e instrues sobrecomo os dados e osatributos devem serprocessados,estocados, recuperadose visualizados pelousurio.

Exemplo: Na mudanade regra, osdocumentos passam aser tratados eprocessados com aregra nova sem afetardocumentos da regraantiga.

Exemplo genrico de um objetoe seus elementos

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Conceito de Workflow

Tipos de Workflow BASEADO NO CONHECIMENTO

Aprende com seus prprios erros e acertos.

Vai alm da execuo pura e simples das regras preestabelecida eincorpora excees a seus procedimentos.

Paradigma na gesto de processos.

Exemplo: Inteligncia artificial ou sistemas desenvolvidos para podereminferir soluo a partir da vivncia de fatos do cotidiano.