Conceitos e praticas

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Conceitos e Práticas: experiências levam a compreensão Prof. Douglas D. Del Frari Abril/2010

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Conceitos e Práticas: experiências levam a

compreensão

Prof. Douglas D. Del Frari

Abril/2010

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Agenda

• Definição de gestão, administração e gerenciamento

• Fuja das definições, prefira os conceitos

• Reflexões

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Introdução

"Você criou a si mesmo a partir da experiência dos outros.”

O que acham disso?

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Definição de gestão, administração e gerenciamento

Baseado no post de André L. L. de Paula (03/abril/2010)

http://webinsider.uol.com.br/2010/04/03/definicao-de-gestao-administracao-e-gerenciamento/

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Diferenças de definições…

• Gestão de projetos

• Gestão de pessoas

• Administração de empresas

• Gerenciamento de recursos

• Termos comuns? Qual a diferença entre eles?

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Literatura no cotidiano

• Os termos Administração, Gerenciamento e Gestão podem ser considerados sinônimos?

• Repassamos o que aprendemos?

• Temos dificuldade de mudar nossas crenças?

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Algumas definições

• By André apud livro Moderno Gerenciamento de Projetos (Dalton Valeriano, 2005)

• Administração

• Gerenciamento

• Gestão

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Administração

• “Trata dos problemas típicos das empresas, como os recursos financeiros, recursos patrimoniais e recursos (ou talentos) humanos.

• É a responsável pela criação de um ambiente favorável. Palavras correspondentes: administrar, administrador. ”

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Gerenciamento

• “Trata de níveis específicos da organização, como departamentos ou divisões (marketing, produção etc.) ou projetos.

• Palavras correspondentes: gerenciar, gerente.”

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Gestão

• “Trata de níveis especializados tanto no que diz respeito à administração quanto ao gerenciamento.”

• Exemplos: – em projetos, temos a gestão dos custos,

gestão da qualidade, gestão dos riscos etc.

• Palavras correspondentes: gerir, gestor.

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Gestão se explica por definição ou conceito?

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No contexto de projetos

• “o todo é gerenciado (gerenciamento) enquanto os níveis especializados são geridos (gestão).”

• “Um projeto ocorre quando a administração proporciona um ambiente que permita e, principalmente, apóie sua realização (alinhamento ao planejamento estratégico).”

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Paradoxo da gestão?

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Debate

• As definições são flexíveis e podem – e devem – ser adaptadas para cada contexto?

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Fuja das definições, prefira os conceitos

Baseado no post de Pedro Bramont (17/abril/2010)

http://webinsider.uol.com.br/2010/04/17/fuja-das-definicoes-prefira-os-conceitos/

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Todo assunto pode ser explicado ou aprensentado por meio de definições?

• Definição delimita. Por meio dela, tentamos apresentar algo de forma precisa por meio de palavras. Conceito se relaciona mais com ideias e pensamentos, sem prejuízo à aprendizagem e inovação.

• Se houver compreensão de definições incompletas ou incorretas? Se definições insuficientes forem escolhidas?

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Definição x conceito

• Definição delimitação por palavras

• Conceito ideias e pensamentos sobre um tema

• Por que preferir conceitos ao invés de definições?

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• “… (definição) busca palavras que restrinjam os possíveis significados de algo, excluindo tudo que determinado assunto “não é”, enquanto o segundo (conceito) reconhece as possíveis mútiplas perspectivas e abordagens. ”

• Essa diferença tem importância?

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Implicações práticas

• Culto as definições

• Foco no produto e esquecimento do processo;

• Prejuízo à aprendizagem e inovação;

• Descolamento entre teoria e prática;

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Alguns exemplos práticos

• “Exercício 1: imagine-se pai de uma garota. Ela começa a sair com o primeiro namorado e você acha que é hora de bater um papo sobre sexo. Se você fosse iniciar a conversa com uma definição sobre sexo, qual seria?”

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• “Procedimentos?• Sentimentos envolvidos?• Situações em que pode ser prazeroso,

desagradável ou perigoso?• Motivações, objetivos, possíveis

consequências?• Possibilidade – e quantidades – de pessoas

envolvidas?• Duração média?• Sons emitidos?

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O que definições erradas/incompletas provocam?

• Gravidez precoce;

• Desilusões;

• Transmissão de doenças;

• Atos violentos; etc.

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• “Exercício 2: seu filho recebeu um elogio da professora, pois foi considerado muito inteligente na escola. Ele lhe pergunta: “papai, o que é inteligência?” O que você falaria?” - QI?

- Habilidade com números?- Capacidade de resolver problemas?- Habilidade musical?- Simpatia?- Criatividade?- Carinho?- Memória?

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Implicações?

• “Obs: definições erradas/incompletas sobre esse tema fizeram com que, durante muito tempo, só aqueles com raciocínio lógico apurado e habilidade matemática fossem considerados inteligentes.”

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• Exercício 3: seu chefe lhe mostra diversas propostas vindas de departamentos da empresa e pede para classificá-las em dois conjuntos: (i) estratégicas e (ii) não-estratégicas. Pede, inclusive, que introduza o resultado com um parágrafo sobre os critérios de distinção e sobre o que é estratégia.

• O que você colocaria?

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Conceito de estratégia

• Video here– http://www.youtube.com/watch?v

=G0YCkDyBhdE&feature=related

– Baseado no filme (Tropa de Elite)

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Critérios…?

• Oriunda de níveis hierárquicos mais elevados? Destinado a eles?

• Referente aos produtos, serviços e/ou clientes mais importantes?

• Relacionada ao futuro? À necessidade da empresa? A uma possível vantagem sobre os concorrentes?

• Exige recursos?• Envolve maiores mudanças? Contempla

incertezas?• Depende de decisões? De projetos?

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Implicações?

• “Obs: definições erradas/incompletas sobre este tema provocam prejuízos, tentativas infrutíferas de previsão do imprevisível, priorização incorreta de ações e alocação ruim de recursos.”

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Sugestões

• “1. Quando for abordar um tema, analise-o sob vários aspectos, perspectivas e contextos.”;

• “2. Incorpore a humildade científica em sua rotina”;

• “3. Reconheça sua enorme potencialidade”;

• “4. Admita que certos assuntos não permitem simplificação ou soluções fáceis”

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Questões para debate

• 1. Há assuntos que permitem definições? Se sim, quais? O que os diferencia dos assuntos que não permitem definições?

• 2. Se as definições não são bons meios de buscar ou apresentar explicações, por que ainda são tão utilizadas? Quem ganha com elas?

• 3. Na sua empresa, você se depara com muitas definições? Conte-nos algumas delas.

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Reflita!

• "... aja de acordo com os seus valores - se descobrir por experiência própria que eles lhe servem. Contudo, veja se os valores aos quais você serve, com seus pensamentos, suas palavras e seus atos, trazem para a sua experiência a ideia melhor e mais elevada que já teve de si mesmo.”– Do livro Conversando com Deus