Conceitos Gerais de Administração: Princípios da Administração Geral

Conceitos Gerais de Administração:

Princípios da Administração Geral

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Síntese Histórica

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Ao longo de toda a sua história, o homem sempre inventou maneiras de melhor utilizar os seus esforços para, assim, conseguir melhores resultados de suas ações.

Síntese Histórica

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Os princípios da organização humana evoluíram de família para tribo, igreja, exército e Estado chegando a sociedade da informação e do conhecimento.A administração confunde-se com a história da humanidade e suas transformações nos campos político, cultural, militar, social e econômico. A Administração mais que ciência é a forma do homem se expressar perante suas relações com a família, comunidade, governo e universo.

Síntese Histórica

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A evolução da humanidade se processa de forma contínua, mas quando a humanidade está diante de grandes crises ou quando existe uma conjunção de fatores propícios, a evolução têm dado alguns saltos.

Síntese Histórica

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Um elemento constante da evolução é a capacidade do ser humano dar formas a objetos naturais e a empregá-los para determinados fins.

Estima-se que as mais antigas ferramentas foram fabricas há cerca de 1.750.000 anos pelos moradores da Tanzânia.

Síntese Histórica

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As técnicas primitivas tiveram origem na descoberta da:

• Alavanca• No domínio do fogo• No polimento das pedras• No cozimento dos alimentos

Síntese Histórica

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Por volta de 4.000 a.c. temos uma revolução técnica, provocando mudanças culturais, basicamente pela introdução da agricultura, da domesticação do animais, da modelagem cerâmica e da fabricação do vinho e da cerveja.

(Nesta fase acredita-se que certas ferramentas já eram produzidas em fábricas rudimentares e distribuídas em algumas regiões, como a Grã-Bretanha)

Síntese Histórica

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Com esta nova organização social, o homem começou a dedicar-se a novas descobertas e a realizar grandes obras, tais como:

• Pirâmides de Gizé em 2.600 a.c.

Síntese Histórica

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Após as idades da pedra lascada e da pedra polida, o homem começa a utilizar os primeiros metais, cobre e estanho, utilizados principalmente na fabricação de instrumentos de caça e defesa.Este período fica conhecido como Idade dos Metais (Idade do Bronze e Idade do Ferro).

Síntese Histórica

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Por volta do ano 2.000 a.c., mais ou menos junto com a invenção do alfabeto para a escrita e a numeração, o homem passa a utilizar o processo de fundição dos metais.

Síntese Histórica

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Ainda nesta época temos o desenvolvimento da:• arquitetura• a invenção da roda• a construção das primeiras máquinas simples

isto promove a transformação das antigas sociedades rurais patriarcais em cidades governadas.

Síntese Histórica

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Alguns fatos marcantes desta época:• utilização pelos egípcios do papiro para a escrita• a canalização do rio Nilo para irrigação• desenvolvimento das técnicas de construção de navios pelos povos do mediterrâneo e da Escandinávia• sistema subterrâneo de fornecimento de água em Jerusalém• publicação do primeiro manual de matemática na China

Síntese Histórica

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Revolução Industrial – 1776: Inglaterra

• invenção da máquina a vapor: James Watt (a partir de 1776)• mudanças profundas na estrutura social e comercial da época. • Consequências:• substituição do artesão pelo operário especializado;• as oficinas tornaram-se fábricas;• crescimento das cidades, dando origem a necessidade de

administração pública;• surgimento dos sindicatos;• expansão dos meios de transporte e de comunicação• avanço tecnológico – aplicações dos progressos científicos à

produção, e início da atuação dos gerentes profissionais – administradores.

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Influência da Revolução Industrial

• Revolução Industrial pode ser dividida em 2 épocas: – 1780 a 1860: 1ª Rev. Ind. ou Rev. do carvão e do ferro

• 1ª fase: a mecanização da industria e da agricultura• 2ª fase: aplicação da força motriz à indústria• 3ª fase: desenvolvimento do sistema fabril• 4ª fase aceleramento dos transportes e das comunicações

– 1860 a 1914: 2ª Rev. Ind. ou Rev. do aço e da eletricidade.• Desenvolvimento de novo processo de fabricação de aço

(1856)• Aperfeiçoamento do dínamo (1873)• Invenção do motor de combustão interna (1873)

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Revolução Industrial

• A organização e a empresa moderna nasceram com a Revolução Industrial, devido fatores como:– A ruptura das estruturas corporativas da Idade

Média;– Avanço tecnológico;– Substituição do tipo artesanal por um tipo

industrial de produção.

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Teoria Geral da Administração

Teoria....

CONJUNTO DE SUPOSIÇÕES INTER-RELACIONADAS PARA EXPLICAR ALGUMA COISA

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TEORIA ORGANIZACIONAL

CONJUNTO DE PRINCÍPIOS E PRESCRIÇÕES QUE VISAM FACILITAR A REALIZAÇÃO DOS OBJETIVOS DAS ORGANIZAÇÕES E SERÃO MAIS OU MENOS VÁLIDAS NA MEDIDA EM QUE ESSAS REALIZAÇÕES DE FATO OCORRAM

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TGA - Teoria Geral da administração

A palavra administração vem do latim ad (direção para, tendência) e minister (subordinação ou obediência), isto é , aquele que presta um serviço a outro.

Hoje, a tarefa da administração foge da definição inicial e sua tarefa é interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional através do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização, afim de alcançar os objetivos da maneira mais adequada.

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A teoria geral da administração começou com o que chamamos de “ênfase nas tarefas” (atividades executadas pelos operários em uma fábrica) com a administração científica de Taylor.

Cada uma das teorias administrativas buscaram privilegiar uma destas cinco variáveis:

• Tarefas• Estrutura• Pessoas• Ambiente• Tecnologia

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• 1903 Teoria da Administração Científica - Taylor, Gilberth• 1909 Teoria da burocracia - Weber• 1916 Escola dos Princípios de Administração - Fayol• 1932 Escola das relações Humanas - Mayo e Lewin• 1947 Teoria das decisões - Simon• 1951 Teoria dos Sistemas - Bertalanffy,Kast e Rosenzweig• 1953 Teoria dos Sistemas Sociotécnicos - Emery e Trist• 1954 Teoria Neoclássica da Adm - Newman , Druker• 1957 Escola Comportamental da Adm - McGregor• 1962 Escola do Desenvolvimento Organizacional - Bennis• 1972 Teoria da contingência - Woodward,Laurence e lorsch


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Todas as teorias apresentadas são válidas e surgiram como uma resposta para os problemas empresariais mais relevantes em sua época e todas foram bem sucedidas.

De certo modo são aplicáveis aos dias de hoje e o administrador precisa conhecê-las para ter a sua disposição alternativas interessantes para cada ocasião. Por exemplo, a moderna indústria automobilística utiliza em suas linhas de montagem os mesmos princípios da Administração Científica, enquanto os gerentes se preocupam com a Teoria do Comportamento Organizacional .


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As cinco variáveis, até hoje constituem os principais componentes no estudo da Administração de Empresas. O comportamento desses componentes é sistêmico e complexo, cada qual influencia e é influenciado pelos outros componentes. Modificações em um provocam modificações em maior ou menor grau nos demais.

Na realidade a adequação destas cinco variáveis (tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia e ambiente) constitui o principal desafio da administração.


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Pode se dizer então que a tarefa básica da administração é fazer coisas através das pessoas, com os melhores resultados.

A administração é a própria atividade organizacional e tornou-se vital e indispensável. Em uma sociedade de organizações , onde a complexidade e a interdependência das organizações são o aspecto crucial, a administração avulta como fator chave tanto para a melhoria da qualidade de vida quanto para a solução dos problemas mais complexos que afligem a humanidade hoje.


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TGA - Abordagem Clássica da administração

No início do século XX dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos a respeito da Administração. Um era americano Frederick Taylor e desenvolveu a Escola da Administração Científica. ( aumento da eficiência da indústria através da racionalização do trabalho do operário.

O outro era europeu, Henri Fayol, e desenvolveu a chamada Teoria Clássica, preocupada em aumentar a eficiência através da estruturação e disposição dos órgãos componentes das organizações e suas inter-relações.

Estas duas orientações juntas formam então o que chamamos de Abordagem Clássica ou Tradicional da Administração.

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Administração Científica

• Antes de Taylor– Sistema de Iniciativa e Incentivo– Baixa produtividade– Baixos salários

• Importância de Taylor:– Pioneirismo: análise sistemática de organizações– Ciência, em lugar de empirismo– Harmonia de interesses entre patrão e empregado– Alta produtividade– Altos salários

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TGA - Abordagem Clássica da administração

Abordagem Clássica da

Administração

AdministraçãoCientífica

TeoriaClássica

Taylor

Fayol

Ênfasenas

Tarefas

Ênfasena

Estrutura

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TGA - Administração Científica

A preocupação em criar uma Ciência da Administração começou com a experiência concreta e imediata do trabalho de operários e com ênfase nas tarefas.

• No primeiro período de sua obra Taylor voltou-se exclusivamente para a racionalização do trabalho dos operários.

• No segundo período a definição de Princípios Administrativos aplicáveis a todas as situações da empresa.

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A Organização racional do trabalho se fundamenta nas seguintes análises do trabalho operário:

• Estudo dos tempos e movimentos• Fragmentação das tarefas• especialização do trabalhadorBuscava-se a eliminação do desperdício, da ociosidade operária

e a redução dos custos de produçãoNesta fase a única forma de se obter a colaboração do operário

era através de incentivos salariais e prêmios de produção. O salário era a única fonte de motivação

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• Primeiro Período de Taylor (1903) – Boa Administração: métodos científicos :

< salários + produção= > custo unitário– Princípios e processos padronizados

• Adequação dos materiais e condições de trabalho dos empregados, que devem ser cientificamente distribuídos por seus postos de trabalho de acordo com as suas funções.

• Adestramento do trabalhador• Boas relações entre administração e trabalhadores

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Administração Científica• Elementos de ORT

(Organização Racional do Trabalho)– tempos e movimentos – estudo da fadiga– divisão e especialização do trabalho– desenho de cargos e tarefas– incentivos salariais – conceito de “homo economicus”– condições de trabalho– padronização de métodos e máquinas.– supervisão funcional

• Fluxograma ORT: Administração Científica

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Administração Científica• Tempos e Movimentos

– Análise do Trabalho• Decomposição de tarefas• Eliminação de movimentos inúteis• Simplificação de movimentos úteis

– Cálculo do tempo médio, tempos mortos e elementares = tempo padrão

– Seleção de pessoal qualificado– Treinamento adequado– Uniformização do trabalho

(nem excesso, nem ociosidade)– Salários equitativos

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• Estudo da Fadiga– Fadiga causa:

• produtividade, qualidade• rotatividade, doenças e acidentes• capacidade de esforço

• Divisão+Especialização do Trabalho• Desenho de Cargos e Tarefas

– Simplificação de cargos acarreta:• baixos custos de treinamento• redução de erros• facilidade de supervisão

• Incentivos Salariais e Prêmios– Estabelecida a eficiência padrão (100%), seriam dados maiores

salários aos trabalhadores mais produtivos (100%)


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• Homo Economicus– O homem não gosta de trabalhar; o faz

exclusivamente por necessidades financeiras• Condições de Trabalho• Padronização de Máquinas. e Equipamentos.• Supervisão por Funções

> especialização, < variedade de funções


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• Segundo Período de Taylor: Princípios de Administração Científica (1911)– Subutilização do trabalho

• crença dos trabalhadores de que um maior rendimento homem / máquina resulta em desemprego

• sistema de produção por peças, em que o trabalho mais produtivo diminui o salário

• empirismo amador dos métodos de produção.– desconhecimento da gerência do potencial de ganho por tempos e

movimentos– Falta de uniformidade dos métodos de trabalho

• Visão de Homem: irresponsável, vadio e negligente


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O desenho de Cargos e Tarefas enfatizava o trabalho simples e repetitivo, as padronizações e condições de trabalho que assegurassem a Eficiência.

Verificou-se que somente os operários trabalhando de forma organizada e científica não garantiam o sucesso da empresa se os chefes, gerentes e diretores continuassem a trabalhar da mesma forma que antes. Surgiria assim os primeiros Princípios de Administração capazes de balizar o comportamento dos chefes e gerentes.

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• Princípios de Taylor– Princípio do Planejamento:

separar quem pensa e quem faz– Princípio do Preparo: selecionar os melhores e treiná-los de

acordo com o melhor método de execução– Princípio do Controle: aderência ao planejamento de tarefas

através de rigorosa supervisão– Princípio da Execução: não cabe somente aos operários a boa

execução das tarefas - os diretores são corresponsáveis.– Princípio da Exceção: os administradores devem concentrar-se

apenas nos desvios dos processos.


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• Críticas ao Taylorismo– Mecanicismo– Visão Atomizada do Homem– Superespecialização– Empiricismo– Abordagem parcial da organização– Abordagem prescritiva– Empresa como sistema fechado


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As principais críticas a esta administração científica são:

• Super especialização que robotizam o operário• Visão microscópica do homem, como sendo apenas um

apêndice isolado da maquina industrial• Abordagem envolvendo apenas a organização formal

“Contudo, estas limitações não apagam o fato de que este foi o primeiro passo na busca de uma Teoria Administrativa”

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TGA - Teoria Clássica da administração

Henri Fayol - 1916 - Caracteriza-se pela ênfase na estrutura que a organização deve possuir para ser eficiente.

Divisão da empresa em seis grupos• Funções Técnicas - produção• Funções Comerciais - compra e venda• Funções Financeiras - procura e gerência de capitais• Funções de segurança - preservação dos bens e pessoas• Funções contábeis - balanços,inventários, registros e custos• Funções Administrativas - coordenam e sincronizam as

demais funções

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Fayol define o ato de administrar como sendo :Prever, Organizar, comandar, coordenar e controlar

Estes elementos constituem o chamado Processo Administrativo, e são pertinentes a todas as áreas e níveis da administração da empresa. Ou seja todo chefe, gerente ou diretor, desempenham atividades ligadas a estes elementos.

Não devemos confundir Funções Administrativas com Direção da empresa.

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Funções Universais da Administração:• Previsão - avaliação do futuro e aprovisionamento em função

dele. Unidade, continuidade e flexibilidade são os aspectos de um bom plano de ação.

• Organização - Proporciona todas as coisas úteis ao funcionamento da empresa e pode ser dividida em Material e Social.

• Comando - Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais.

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• Coordenação - Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e sucesso. Sincroniza todas as ações em suas proporções certas e adapta os meios aos fins.

• Controle - Consiste na verificação para certificar se todas as coisas ocorrem em conformidade com o plano adotado, as instruções e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e erros no sentido de retificá-los e prevenir a recorrência.

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Para Fayol existe uma proporcionalidade da função administrativa, ou seja, ela não é exclusividade da alta direção, mas é distribuída proporcionalmente entre todos os níveis hierárquicos.

Administração OrganizaçãoAdministração tem um conceito mais amplo que

abrange aspectos como previsão , comando e controle, que a Organização por si só não envolveria.

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Para Fayol então a palavra organização pode ter dois significados:

• Organização como uma unidade ou entidade social, na qual as pessoas se integram entre sí para atingir objetivos comuns.

• Organização como função administrativa e parte do processo.

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Como toda ciência deve ser baseada em leis ou princípios, Fayol tentou definir o que ele chamou de “ Princípios gerais” da administração.

• Divisão do trabalho• Autoridade e responsabilidade• Disciplina• Unidade de comando• Unidade de direção• Subordinação dos interesses individuais aos Globais• Remuneração pessoal

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Princípios universais de Fayol (cont.)• Centralização• Cadeia Escalar• Ordem• Eqüidade• Estabilidade e duração do pessoal• Iniciativa• Espírito de equipe

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Todos os autores da teoria Clássica descrevem a organização apenas em termos lógicos, formais, rígidos e abstratos. Apesar de considerar o seu conteúdo psicológico e social , nenhum deles deu a sua devida importância.

O racionalismo da Teoria Clássica visa a eficiência do ponto de vista técnico e econômico, ou seja , a organização é um meio de atingir a eficiência máxima sob o aspecto técnico e econômico.

Por este fato alguns autores chamam a Teoria Clássica de Teoria das máquinas

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Princípiosgerais de

Administração

Divisão doTrabalho

Especialização

Unidade decomando

Amplitude decontrole

OrganizaçãoFormal

MáximaEficiência

Abordagem prescritiva e normativa da Teoria Clássica

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Teoria Clássica da Administração

• Na segunda década deste século, surge uma doutrina administrativa que passou a ser conhecida como Teoria Clássica de Administração.

• Surgiu na França e, rapidamente, propagou-se pela Europa.

• Seu maior expoente foi o engenheiro de minas Henri Fayol.

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• Ampliação do campo de estudo da administração:– ênfase na estrutura.– visão no todo organizacional.– atenção para a complexidade do trabalho do gestor.

• Fayol: Dados Interessantes• Construiu sua carreira como executivo.• Ganhou reputação de administrador eficiente.• Em 1888, assumiu o comando de uma grande empresa às

portas da falência.• Quando se afastou da empresa, ela era uma das mais

prósperas da França.


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• Prever:– importância do planejamento.– “prever é já agir”.

• Organizar:– “é constituir o duplo organismo, material e social, da

empresa”.– “é muni-la (a empresa) de tudo o que é necessário ao seu

funcionamento”.– “é definir e estabelecer a estrutura geral da empresa..”.

• organização do corpo material.• organização do corpo social.


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• Comandar:– “dirigir o pessoal”.– constituído o corpo social, é preciso fazê-lo funcionar.– a finalidade do comando é obter o maior aporveitamento possível

dos agentes que trabalham sob suas ordens.• Coordenar:

– harmonizar esforços e ações para a perfeita realização do todo.– compensação da divisão do trabalho.

• Controlar:– verificar se os trabalhos acontecem como previstos.– comparação com os padrões.


Princípios Gerais de Administração

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FREDERICK TAYLOR (1856-1915) HENRI FAYOL (1841-1925)

O aumento do contingente de trabalhadores na indústria a escala de operações fabris exigiram o desenvolvimento de métodos totalmente novos na administração.

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Taylor transformou a administração da eficiência do trabalho em um corpo de conhecimentos com vida própria.

Fayol considerou a empresa como um sistema racional de regras e de autoridade, que justificava sua existência à medida que atendia ao objetivo primário de fornecer valor, na forma de bens e serviços, a seus consumidores.

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Verificações de Taylor:• A administração não tinha noção clara da divisão de

responsabilidades com o trabalhador;• Não havia incentivos para melhorar o desempenho do

trabalhador;• Muitos trabalhadores não cumpriam suas

responsabilidades;• As decisões dos administradores baseavam-se na

intuição e no palpite;• Não havia integração entre os departamentos da

empresa;• Os trabalhadores eram colocados em tarefas para as

quais não tinham aptidão;59

• Conflito entre capatazes e operários com relação à quantidade da produção.

• No sistema de pagamento por dia trabalhado - salário fixo - e os trabalhadores não viam vantagem em produzir além do que achavam adequado.

• No sistema de pagamento por peça produzida - quando a produção aumentava muito, os administradores diminuíam o valor pago por peça.

• Reação dos trabalhadores - manutenção da produção propositadamente baixa.

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Taylor propõe um método para eliminar a diminuição do valor pago por peça. - raízes da Administração Científica.

A administração deveria procurar descobrir quanto tempo levaria para que um homem, dando o melhor de si, completasse uma tarefa. Depois estabeleceria um pagamento por peça de forma que o trabalhador se visse estimulado a trabalhar o suficiente para assegurar uma remuneração razoável.

O caminho para resolver o problema dos salários era descobrir, de maneira científica e exata, qual a velocidade máxima em que o trabalho poderia ser feito.

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Taylor aprimorou os métodos de trabalho, deslocando seu foco da produtividade do trabalhador para o aprimoramento dos métodos de trabalho.

Fez a distinção entre o homem médio e o homem de primeira classe

Desenvolveu a padronização de ferramentas e equipamentos, o sequenciamento e programação de operações além do estudo de tempos e movimentos.

Demonstrou que a questão não é trabalhar duro, nem depressa, nem bastante, mas trabalhar de forma inteligente. 62

Taylor

“A prosperidade máxima de cada empregado significa não apenas salários mais altos, mas também, e mais importante, significa o desenvolvimento de cada homem à sua condição de eficiência máxima.

A maioria das pessoas acredita que os interesses fundamentais dos empregados e empregadores são opostos. A administração científica, no entanto, tem por princípio que os verdadeiros interesses dos dois são idênticos.

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Henry Fayol

São atribuições gerenciais: decidir, estabelecer metas, definir diretrizes e atribuir responsabilidades aos integrantes da organização.

Após o planejamento, uma vez organizada uma empresa, seus colaboradores necessitam de ordens para saber o que fazer, suas ações precisam de coordenação e suas tarefas, de controle gerencial.

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Fayol foi o pioneiro no reconhecimento de que a Administração deveria ser vista como função separada das demais funções da empresa.

O maior impacto dessa idéia está em identificar o trabalho dos administradores e separá-lo das atividades operacionais da empresa.

Fayol ajudou a tornar mais nítido o papel dos executivos

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Princípios gerais da Administração de Fayol

• Técnicas • Comerciais• Financeiras• Segurança• Contábeis• Administrativas

• Produção, fabricação• Compra, venda, troca• Busca/gerência de capital• Proteção (bens e pessoas)• Estoque, balanço,

estatística• Planejamento,

organização, direção e controle

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• Divisão do trabalho• Autoridade e

responsabilidade• Disciplina• Unidade de comando

e direção• Remuneração pessoal• Centralização

• Hierarquia• Ordem• Equidade• Estabilidade do

pessoal• Iniciativa• Espírito de equipe

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Princípios gerais da Administração de Fayol

Divisão do trabalho

• Tem como finalidade, produzir mais e melhor, com o mesmo esforço. É a melhor maneira de se obter uma maior produtividade para o indivíduo e a coletividade; surgiu daí a especialização das funções e a separação do poder. Ex: aparelhos digestivo e respiratório, cada um é responsável no seu setor.

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Autoridade e responsabilidade

• A autoridade é o direito de mandar e se fazer obedecer. Temos 2 tipos:

Regimental ou Estatutária – inerente à própria função que exerce.

Pessoal – aquela que depende de inteligência, saber, experiência, qualidades morais.

• A autoridade vem sempre acompanhada de responsabilidade.

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• O indivíduo para ser um bom chefe, tem que ter a autoridade regimental acompanhada da pessoal.

• Não se aceita autoridade sem recompensa, autoridade ou sanção (punição). Uma das condições essenciais para uma boa administração é a sanção dos atos de autoridade, devendo-se estabelecer antes, o grau de responsabilidade.

• O indivíduo deve ter cuidado para não abusar do poder, levando em consideração suas qualidades pessoais e morais.

Autoridade e responsabilidade

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Disciplina

• Consiste essencialmente na obediência, assiduidade, atividade, presença e nos sinais exteriores de respeito, demonstrados segundo as convenções ou convênios estabelecidos entre a empresa e seus agentes. São estas convenções que determinam modalidade de disciplina, que pode ser estabelecidos através de pactos livremente firmados entre os funcionários e suas empresas, escritos ou verbais, podem resultar da vontade das partes ou dos usos e costumes.

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• Natureza dos convênios:Devem ser claros e devem satisfazer a ambas as

partes em tudo que seja possível.• Meios eficazes para estabelecer e manter a

disciplina:Bons chefes em todos os graus hierárquicos.Convênios tão claros e eqüitativos quanto seja

possível. Sanções penais judiciosamente aplicados.

Disciplina

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Unidade de comando

• Um agente na execução de um ato, somente deve receber ordens de um chefe; quando isto não ocorre, gera dualidade de comando, o que torna a situação desastrosa, gerando conflito numa empresa ou família.

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Unidade de direção

• Um só chefe e um só programa de ação para um conjunto de operações que visam o mesmo objetivo.

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Subordinação do interesse particular ao interesse geral

• Numa empresa o interesse de um grupo não pode prevalecer sobre o interesse geral. Pode acontecer que existam 2 interesses de ordens diferentes que levem ao mesmo objetivo

• Meios para conciliar objetivos de ordens diferentes:Firmeza e bom exemplo dos chefes.Convênios tão eqüitativos quanto possível.Vigilância atenta.

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Remuneração

• É o pagamento pelos serviços prestados. O valor depende:

1- Carestia de vida, situação econômica da empresa, abundância ou escassez de pessoal.

2- Valor dos agentes.3- Modo de retribuição adotado.Procurar fazer um pagamento eqüitativo.Evitar excesso de remuneração, ultrapassando o

limite razoável.Encorajar o zelo, recompensando o esforço.Participação dos lucros da empresa pelo funcionário.

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Centralização

• É um sistema de administração, este sistema não é bom nem mau; o chefe é quem define se vai usar ou não a centralização.

• Quando a empresa é pequena, a centralização é obrigatória, porque a ordem do chefe sai diretamente para os funcionários, porém, quando a empresa é grande, o chefe vai dando ordens, que são passadas para os subchefes e por fim, para o funcionário.

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Hierarquia

• Serie de chefes que vão dar autoridade superior aos agentes inferiores.

• Via hierárquica – é o caminho que seguem, passando por todos os graus hierárquicos; as comunicações que partem da autoridade superior ou que lhe são dirigidas.

• Existem problemas que devem logo ser resolvidos, mas sem ferir os princípios da empresa.

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Ordem

• Existem 2 tipos: Material e Social Fórmula da ordem material – um lugar para

cada coisa e cada coisa em seu lugar.Fórmula da ordem social – um lugar para cada

pessoa e cada pessoa em seu lugar.

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Eqüidade

• Igualdade que resulta da combinação da benevolência com a justiça. A eqüidade exige na sua aplicação bom senso e muita experiência.

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União de pessoal

• Numa empresa, a harmonia e a união de pessoal são fundamentais para o desenvolvimento das atividades.

• Princípio básico – Unidade de comando.

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Iniciativa

• A possibilidade em conceber e executar um plano de ação é uma força muito grande na empresa, e deve haver tanto nos chefes quanto nos funcionários, e cabe aos chefes, aproveitar as iniciativas dos seus subordinados.

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Estabilidade de pessoal

• É fundamental no progresso de uma empresa.• Estável – trabalha há algum tempo.

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Atividade1 – Aponte as semelhanças das atividades realizadas no seu trabalho com a teoria clássica (ênfase na estrutura) e à administração cientifica (ênfase nas tarefas). De que forma essas atividades ocorrem? O que poderia melhorar ?

2 – Qual é a sua opinião sobre a mecanização dos trabalhos e atividades?

3 – Discorra a respeito do conceito de Homo Economicus estabelecido pela Administração Cientifica. Você concorda, discorda? Por quais razões?

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