Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el...

20
Concepto de Marca en la política pública Mercadotecnia Política Aplicada © Rodrigo Sandoval-ITESM-EGAP miércoles 25 de enero de 2012

Transcript of Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el...

Page 2: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

Marca en la política pública

•Argumento•Elementos de Marca•Marketing Político•Objetivos de Marca•Estrategias de Marca

miércoles 25 de enero de 2012

Page 3: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

Argumento� El imperativo estratégico del candidato o partido

cambia una vez en el poder. En vez de convencer que electorado confie en él, el partido o candidato gobernante debe asegurarse que el votante escogió es confiable y tiene capacidad de cumplir sus promesas. p.4

miércoles 25 de enero de 2012

Page 4: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

La analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto

gubernamental.

• De acuerdo con Chernatony y McDonald " C u a n d o l o s c o n s u m i d o r e s e s t a n involucrados en una marca, perciben poca diferenciación o una falta de habilidad para juzgar entre marcas competidoras. La garantía pos-venta reduce este impacto de la marcas competidoras."p. 4

miércoles 25 de enero de 2012

Page 5: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

Elementos de Marca� valores internos� presentación externa� percepción del

consumidor� Reputación es una

mezcla entre valores internos y percepción de los consumidores

miércoles 25 de enero de 2012

Page 6: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

Marketing Político

� Harrop� vender lo intangible como credibilidad,

reputación e imagen.

miércoles 25 de enero de 2012

Page 7: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

Objetivos de Marca� 1. unificar las comunicaciones de la organización

a través de un mensaje común.� 2. diferenciar su apariencia de los competidores� 3. Penetrar la barrera de las personas para dejar

un mensaje memorable� 4. Administrar las percepciones de los

consumidores

miércoles 25 de enero de 2012

Page 8: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

1. unificar las comunicaciones de la organización a través de un

mensaje común.

� amplitud de actividades� buscar unidad de propósito� proyectos coherentes� identidad de apariencia a los votantes

miércoles 25 de enero de 2012

Page 9: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

2. diferenciar su apariencia de los

competidores

� La marca es única� Aunque hoy en día hay pocas

diferencias, casí nulas. � Las marcas se parecen mucho

entre sí.

miércoles 25 de enero de 2012

Page 10: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

3. Penetrar la barrera de las personas para dejar un mensaje

memorable

� Ambiente saturado de mensajes: 3,000 al día

� Asociación positiva en la mente del consumidor

� Canales� medios pagados� medios sin pago� venta directa

miércoles 25 de enero de 2012

Page 11: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

4. Administrar las percepciones de los

� Evaluación mental de los compradores

� El público evalúa los logros alcanzados

miércoles 25 de enero de 2012

Page 12: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

Temas comunes entre la mercadotecnia

� Simplicidad� Garantía� Valores Auténticos� Aspiración

miércoles 25 de enero de 2012

Page 13: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

1. Simplificar el proceso de selección

� Wilson 10 points� it´s the economy stupid

miércoles 25 de enero de 2012

Page 14: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

2. Brindar confianza (reassurance)

� Confiabilidad De Marca� Voluntad De Pagar Más

Por La Marca

miércoles 25 de enero de 2012

Page 15: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

3. Marcas simbolizan valores internos de la

institución.

� Comunican Valores� Marca=auténtica� Necesita REFLEJAR

VALORES

miércoles 25 de enero de 2012

Page 16: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

4. Marca liga las aspiraciones de los

consumidores

� Nike-just do it

� Sabritas a que no puedes comer solo una.

miércoles 25 de enero de 2012

Page 17: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

Modelo de promoción de marca

Objetivos Estrategia Tácticas

Unificación Simplificación Centralización

Diferenciación Consistencia Repetición

Penetración Auténtico Variación

Percepción Aspiración Emoción

miércoles 25 de enero de 2012

Page 18: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

HarropLos partidos ofrecen un servicio. El servicio de gobernar un

país. La mercadotecnia de un partido político es mas parecede a la mercadotecnia de servicios, tales como

contabilidad o consejo legal más que a la venta de productos " (Harrop. 1990, 278)

miércoles 25 de enero de 2012

Page 19: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

PREGUNTAS …

miércoles 25 de enero de 2012

Page 20: Concepto de Marca en la política públicaLa analogía de garantía post-venta es adecuada para el contexto gubernamental. • De acuerdo con Chernatony y McDonald " Cuando los consumidores

La política es más difícil

que la física.

Albert Einstein

miércoles 25 de enero de 2012