ATENDIMENTO UNIFICADO.DO JEITO QUE VOCÊ MERECE

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Guia

conecteCasc _

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oque é?

Com a missão de integrar, unificar e compartilhar todo o

atendimento realizado pela Rodobens Serviços Compartilhados,

o CONECTE CASC reúne em uma plataforma única os serviços

oferecidos pela CASC e pela CATI aos colaboradores da empresa.

Nele você encontra, em um só lugar, informações, solicitações e

perguntas frequentes sobre os mais diversos serviços utilizados

pela empresa, e o melhor: tudo em apenas alguns cliques.

comoacessar

Acesse na intranet a seção de ATENDIMENTO AO USUÁRIO

e inicie o seu atendimento.

Comofunciona

Quando os problemas com o seu computador começam a

surgir, como por exemplo, o travamento do Notes, ou

quando você precisa confirmar se um pagamento foi

efetuado para um cliente ou fornecedor, qual é o seu

primeiro pensamento? Passar a mão no telefone e entrar em

contato com a área responsável, certo?

De agora emdiante, não mais.

conecteCasc _

Com a implantação do CONECTE CASC, você

poderá resolver pequenos problemas e obter

informações sobre os mais variados temas e

assuntos relacionados aos benefícios do

colaborador, como vale transporte, planos

de saúde, empréstimos, entre outros.

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O quesolicitar?

Saibamais

Bastam apenas alguns cliques e, por meio de uma

base de dados, que irá orientá-lo em como conduzir tais

procedimentos, você terá um atendimento exclusivo,

com agilidade na solução de seus problemas e sem ter

que abrir um chamado.

Se você ainda tiver dúvidas referentes ao Conecte Casc,

acesse na intranet o link de Perguntas Frequentes.

Confira alguns exemplos de procedimentos e solicitações que podem ser realizadas pelo CONECTE CASC:

Departamento Pessoal: ponto de frequência, apoio

trabalhista/audito-ria, benefí-

cios, folha de pagamento,

movimentação de pessoal,

RPA e sis-tema ADP.

Suprimentos: cadastro de materiais, inconsistên-cia e requisitantes e aprovadores.

Jurídico: consultivo, contencioso e paralegal.

conecteCasc _

Para dúvidas ou informações, entre em contato com a

Central de Atendimento: (17) 2136-3600 das 8h às 18h.

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