Conferencia Canais Digitais de Comunicaçao Interna

A Única Conferência com Foco Exclusivo em Canais Digitais de Comunicação Interna: Insights, Soluções Inovadoras e Experiências Extraordinárias

Integrando Valores, Conteúdo e Tecnologia para Disseminar a Cultura Corporativa e Promover o Engajamento, a Participação e o Comprometimento dos Colaboradores

Conferência

Um Mix Imperdível de Cases: Baxter Hospitalar • Bayer CropScience • Comfoco Endomarketing • Dell • Eletrobrás • Fiat Chrysler •

Gol Linhas Aéreas • IBM • Johnson & Johnson • Leroy Merlin • Método Engenharia • Monsanto • NET •

Nextel • Petrobras • Raízen • Telefônica Vivo • 3M • UniAlgar • Unilever

São Paulo

30 e 31 de Outubrode 2012

HotelPergamon

Realização:

Apoio:

Patrocínio:

Terça-feira, 30 de Outubro de 2012

08h00 Recepção e Credenciamento dos Participantes do Workshop

Quais são os interesses dos seus colaboradores? O que eles assistem? O que leem? Qual a sua familiaridade com a tecnologia? Praticam esporte? Do que eles gostam afinal?A maioria das empresas investe uma infinidade de recursos e energia para decifrar a mente dos seus clientes externos. No entanto, lidam com total incerteza quando se trata das características e anseios do público interno e, consequentemente, das melhores soluções para se comunicar com ele.Saiba quem são e o que estimula as pessoas que trabalham na sua empresa. Neste workshop apresentaremos metodologias para mapeamento e entendimento dos clientes internos, mostrando que há diferenças significativas entre as pessoas que participam do ambiente das organizações.

Entendendo o Colaborador como Consumidor: Saiba como Conhecer seu Público Interno para Comunicar de Forma Estratégica • Análise do perfil de comportamento e consumo da informação• Públicos internos no plural – características, perfis e demandas diferentes• Pesquisa etnográfica – um conhecimento muito além do demográfico• Como usar os dados obtidos para definir a estratégia de comunicação

Ana Claudia RimoliSócia-diretoraCOMFOCO ENDOMARKETING

Formada em Relações Públicas, com pós-graduação em Gestão de Marketing pela UFRGS, Ana Cláudia atuou como Superintendente de Marketing em empresas como Puras do Brasil e Grupo Apisul, onde realizou atividades de gestão de marca, desenvolvimento de produto, coordenação de equipes de marketing interno e externo, gerenciamento de campanhas publicitárias, coordenação e execução de participações em feiras nacionais e internacionais. Ana Claudia também deixou sua marca no Hospital de Clínicas de Porto Alegre, onde criou o setor de eventos da instituição. Em 2006 fundou a Comfoco, com sede em Porto Alegre. A experiência de 21 anos na gestão de equipes, a fez desenvolver uma metodologia de endomarketing própria, usada atualmente nos projetos dos clientes que a empresa exibe no portfólio: Kimberly-Clark, Embraer, Souza Cruz, De Lage Landen, Louis Dreyfus Commodities, Paquetá, Panvel e Grupo Herval.

Encerramento do Workshop, Coffee Break e Recepção dos Participantes da Conferência

Abertura do Primeiro Dia de Conferência pela Presidente de Mesa

Claudia Cezaro ZanusoDiretora de Comunicação - ABRACOMSócia-diretora - KLAUMONFORMA COMUNICAÇÃO

Arquiteta formada pela FAU USP, com especialização em Marketing Pleno pela Madia Marketing School. É sócia da KlaumonForma Comunicação há 20 anos, na qual dirige o atendimento e planejamento. Pela agência foi vencedora de nove prêmios Aberje (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial), dois ADVB e um Marketing Best. É Diretora de Comunicação e coordenadora de um grupo de trabalho em comunicação interna na Abracom (Associação Brasileira das Agências de Comunicação). Leciona na Miyashita Consulting, Integração Escola de Negócios e IIR em cursos de aperfeiçoamento em comunicação empresarial. Cursando MBA de Comunicação Emrpresarial na Aberje, com conclusão em outubro 2012.

Interactive Session: Alinhamento de Expectativas e DesafiosIniciaremos a conferência com um momento de apresentação, integração e alinhamento das expectativas dos participantes. Todos os conferencistas serão convidados a compartilhar o seu maior desafio com relação à comunicação interna e juntos construiremos um Challenge Board que orientará a Brainstorm Session no dia seguinte.Compartilhe seu desafio e prepare-se para uma chuva de ideias e soluções!

Case Raízen: O Desafio de Consolidar uma Nova CulturaEmpresa formada pela união entre a Shell e a Cosan em 2011, a Raízen está entre as cinco maiores companhias do Brasil em faturamento. Recém-formada, com cerca de 40.000 funcionários trabalhando em suas 24 usinas de produção de etanol, açúcar e energia elétrica, 53 terminais de distribuição, 54 aeroportos, 3 escritórios administrativos, além dos home offices, a Raízen teve o desafio de integrar pessoas oriundas de culturas fortes e distintas, disseminar sua nova cultura, engajar os funcionários e consolidar sua identidade. • Como a Raízen estruturou sua área de Comunicação Interna• Quais os canais de comunicação e públicos• Os meios e suas mensagens

WORKSHOP PRÉ-CONFERÊNCIA

ANTES DE TUDO CONHEÇA SEUS COLABORADORES

08h30

11h00

10h30

• Como usar os canais digitais para informar e engajar

Giselle Innecco Valdevez CastroGerente de Comunicação InternaRAÍZEN

Graduada em Comunicação Social pela PUC-RJ, pós-graduada em Marketing de Varejo pela FGV-RJ, desenvolveu longa carreira na área de Vendas, Marketing e Franquia, na Esso Brasileira e em Convenience Retailing, na ExxonMobil. Atualmente, na Raízen, empresa resultante da união entre Shell e Cosan, é Gerente de Comunicação Interna.

Internacionalização e Novas Gerações: Como os Canais Digitais de Comunicação Interna Podem Auxiliar as Empresas a Superarem estes Desafios e Construírem uma Identidade Corporativa Forte e Integrada• De que forma os canais digitais podem construir e consolidar uma cultura corporativa de abrangência global?• Obtenha equilíbrio entre identidade global e cultura local mediante uma gestão adequada dos canais digitais de comunicação interna• Como estruturar canais de comunicação que respondam à demanda de interação das novas gerações

Victória Zara MercioConsultora de Comunicação CorporativaDELL BRASIL

Graduada em Jornalismo pela Famecos-PUCRS atua na área de comunicação corporativa há 10 anos. Possui especialização em Administração em Marketing pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul onde pesquisou sobre o processo de internacionalização das empresas brasileiras. Foi palestrante sobre o tema no Congresso Franco-brasileiro de Administração de Empresas, em Grenoble, na França. Já fez parte dos times de comunicação do Grupo Gerdau e British American Tobacco. Atualmente é responsável pela comunicação interna da Dell Brasil com o desafio de reestruturar a área e alinhar os processos internos aos padrões globais da empresa.

Almoço e Interação entre Colegas

De Produtores de Conteúdo a Gestores do Fluxo de Informações – Como Vencer os Desafios da Amplitude Geográfica, Variedade Cultural e Diversificação de Negócios e Construir uma Identidade Corporativa Integrada e Uniforme Qual o papel da comunicação interna na era da informação? Qual estratégia de comunicação interna adotar em um contexto no qual milhares de colaboradores são produtores, e não somente receptores, de informação? Como integrar profissionais que atuam com negócios, clientes e desafios muito diversos dentro de uma mesma empresa? Como lidar com a multiplicidade de público interno, tanto em termos culturais quanto geográficos? Como tratar as complexidades trazidas pelas mídias sociais e explorar ao máximo as potencialidades deste novo modo de comunicar e interagir? Não existem fórmulas mágicas ou receitas prontas para lidar com estas dificuldades, mas avaliar erros e acertos pode ser um ótima estratégia para superar alguns destes desafios.

Estamos buscando a melhor opção para apresentar este tema. Para a programação completa acesse: www.informagroup.com.br. Caso tenha interesse em palestrar, encaminhe um e-mail para [email protected]

Case Johnson & Johnson: Como Obter Integração da Identidade Corporativa em um Ambiente Multimarcas Sem Cultura de ComunicaçãoComo disseminar valores e unificar a identidade corporativa de uma empresa que possui marcas extremamente fortes? Como centralizar e uniformizar canais e estratégias de comunicação interna em uma empresa com mais de 80 anos e sem nenhuma cultura de comunicação? Conheça as estratégias da Johnson & Johnson para reestruturar o processo de comunicação interna e fortalecer a marca institucional.

Natália SalomãoGerente de ComunicaçãoJOHNSON & JOHNSON DO BRASIL

Formada em Comunicação Social com habilitação em jornalismo, pós-graduada em Comunicação Corporativa e RP pela Cásper Líbero e com MBA em Gestão da Comunicação e Liderança realizado na TUM, de Munique, iniciou sua carreira como jornalista na TV Cultura e teve passagem pela agência In Press Porter Novelli antes de assumir como Gerente de Comunicação do IBGM – Instituto Brasileiro de Gemas e Metais Preciosos - construindo a reputação do setor de jóias e pedras preciosas brasileiro para o mundo. Foi Gerente de Comunicação da Audi Brasil, responsável pela mudança de posicionamento da empresa no país antes de assumir o cargo na Johnson & Johnson Consumo Brasil.

11h10

11h40

14h40

12h20

13h00

14h00

Participação Digital na Transição de CEOMudanças na alta gestão são sempre situações delicadas que podem gerar percepções distorcidas e boatos entre colaboradores. Entenda como a Gol Linhas Aéreas superou este desafio com o auxílio dos canais digitais de comunicação interna, disseminando conteúdo, criando um fluxo de informações transparentes e promovendo a integração do novo CEO com seu público interno.

Marcus de Barros PintoGerente de Comunicação CorporativaGOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES

Jornalista de formação, desde janeiro é Gerente de Comunicação Corporativa da GOL Linhas Aéreas Inteligentes. Antes comandou a comunicação na Fecomercio-SP e Confederação Nacional da Indústria (Brasília). No Rio de Janeiro trabalhou por 10 anos no Jornal do Brasil, onde chegou a editor chefe, e 12 anos n’O Globo.

Cafezinho e Bate-papo

Integração de áreas Comunicação Interna, RH e TI como Requisito Fundamental para o Desempenho Excelente dos Canais de Comunicação Virtuais • Como vencer as barreiras impostas por TI e adequar as estratégias de comunicação interna aos processos e limitações corporativas?• Conexão up-down: desenvolva estratégias para preparar e obter maior integração entre os gestores das áreas envolvidas• Crie processos de trabalho que favoreçam a sinergia e a cooperação entre as áreas estratégicas para a comunicação interna

Timóteo Moreira TangarifeCoordenador Web, Qualidade e Riscos de TIELETROBRÁS

Graduado em Desenho Industrial pela UFRJ, mestre em Design pela PUC-Rio e MBA Executivo pelo COPPEAD/UFRJ, atualmente Timóteo é coordenador de TI da Eletrobras acumulando o cargo de substituto da chefia da Divisão de Qualidade de TI. Responsável pelo Portal Corporativo e Empresarial e todos os demais serviços web da empresa. Possui certificações COBIT e ITIL, atuando na criação de estrutura de governança de TI na empresa e também coordenando o Escritório de Qualidade de TI e também do Escritório de Riscos de TI. É professor-tutor da FGV on-line e do Serpro e foi professor da Pós-Graduação em Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador, na PUC-Rio.

Como Integrar e Criar Sinergia entre os Vários Canais Digitais e os Meios Convencionais de Comunicação Interna• Esclareça o papel e o potencial de cada canal e saiba como integrá-los de forma a obter melhores resultados para o processo de comunicação corporativa• Evite sobreposição de canais e reduza custos por meio de uma gestão consciente dos diferentes meios de comunicação interna• Crie unidade visual e obtenha sinergia de conteúdo entre as diferentes ferramentas de comunicação• Faça com que os colaboradores entendam o propósito de cada canal e participem adequadamente de todos eles

Luiz Otávio Soares DornellasGerente de Relacionamento com o Público InternoPETROBRAS

Jornalista e médico, com especialização em jornalismo científico pela Unicamp, MBA em Comunicação Integrada pela ESPM RJ. Luiz Otávio é profissional de comunicação da Petrobras desde 2003 com atuação na área de comunicação interna. Gerente de Relacionamento com o Público Interno desde 2006. Gestor do Portal Petrobras (intranet).

Othon Villefort MaiaGerente de Comunicação InternaFIAT CHRYSLER

Othon Villefort Maia é gestor de Comunicação Interna Fiat Chrysler América Latina. Jornalista, formado pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), é especialista em Gestão de Negócios com ênfase em Marketing pela Fundação Dom Cabral (FDC) e em Gestão Estratégica da Comunicação pelo Instituto de Educação Continuada IEC/PUC Minas. Atua também como professor de Planejamento e Gestão de Comunicação na pós-graduação da PUC Minas.

Encerramento do Primeiro Dia da Conferência

1º Dia – FOCO NOS DESAFIOS - O Apoio dos Canais Digitais na Superação de Grandes Desafios da Comunicação Interna

Recepção e Credenciamento dos Participantes do Workshop

Quais são os interesses dos seus colaboradores? O que eles assistem? O que leem? Qual a sua familiaridade com a tecnologia? Praticam esporte? Do que eles gostam afinal?A maioria das empresas investe uma infinidade de recursos e energia para decifrar a mente dos seus clientes externos. No entanto, lidam com total incerteza quando se trata das características e anseios do público interno e, consequentemente, das melhores soluções para se comunicar com ele.Saiba quem são e o que estimula as pessoas que trabalham na sua empresa. Neste workshop apresentaremos metodologias para mapeamento e entendimento dos clientes internos, mostrando que há diferenças significativas entre as pessoas que participam do ambiente das organizações.

Entendendo o Colaborador como Consumidor: Saiba como Conhecer seu Público Interno para Comunicar de Forma Estratégica • Análise do perfil de comportamento e consumo da informação• Públicos internos no plural – características, perfis e demandas diferentes• Pesquisa etnográfica – um conhecimento muito além do demográfico• Como usar os dados obtidos para definir a estratégia de comunicação

Ana Claudia RimoliSócia-diretoraCOMFOCO ENDOMARKETING

Formada em Relações Públicas, com pós-graduação em Gestão de Marketing pela UFRGS, Ana Cláudia atuou como Superintendente de Marketing em empresas como Puras do Brasil e Grupo Apisul, onde realizou atividades de gestão de marca, desenvolvimento de produto, coordenação de equipes de marketing interno e externo, gerenciamento de campanhas publicitárias, coordenação e execução de participações em feiras nacionais e internacionais. Ana Claudia também deixou sua marca no Hospital de Clínicas de Porto Alegre, onde criou o setor de eventos da instituição. Em 2006 fundou a Comfoco, com sede em Porto Alegre. A experiência de 21 anos na gestão de equipes, a fez desenvolver uma metodologia de endomarketing própria, usada atualmente nos projetos dos clientes que a empresa exibe no portfólio: Kimberly-Clark, Embraer, Souza Cruz, De Lage Landen, Louis Dreyfus Commodities, Paquetá, Panvel e Grupo Herval.

Encerramento do Workshop, Coffee Break e Recepção dos Participantes da Conferência

Abertura do Primeiro Dia de Conferência pela Presidente de Mesa


Arquiteta formada pela FAU USP, com especialização em Marketing Pleno pela Madia Marketing School. É sócia da KlaumonForma Comunicação há 20 anos, na qual dirige o atendimento e planejamento. Pela agência foi vencedora de nove prêmios Aberje (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial), dois ADVB e um Marketing Best. É Diretora de Comunicação e coordenadora de um grupo de trabalho em comunicação interna na Abracom (Associação Brasileira das Agências de Comunicação). Leciona na Miyashita Consulting, Integração Escola de Negócios e IIR em cursos de aperfeiçoamento em comunicação empresarial. Cursando MBA de Comunicação Emrpresarial na Aberje, com conclusão em outubro 2012.

Interactive Session: Alinhamento de Expectativas e DesafiosIniciaremos a conferência com um momento de apresentação, integração e alinhamento das expectativas dos participantes. Todos os conferencistas serão convidados a compartilhar o seu maior desafio com relação à comunicação interna e juntos construiremos um Challenge Board que orientará a Brainstorm Session no dia seguinte.Compartilhe seu desafio e prepare-se para uma chuva de ideias e soluções!

Case Raízen: O Desafio de Consolidar uma Nova CulturaEmpresa formada pela união entre a Shell e a Cosan em 2011, a Raízen está entre as cinco maiores companhias do Brasil em faturamento. Recém-formada, com cerca de 40.000 funcionários trabalhando em suas 24 usinas de produção de etanol, açúcar e energia elétrica, 53 terminais de distribuição, 54 aeroportos, 3 escritórios administrativos, além dos home offices, a Raízen teve o desafio de integrar pessoas oriundas de culturas fortes e distintas, disseminar sua nova cultura, engajar os funcionários e consolidar sua identidade. • Como a Raízen estruturou sua área de Comunicação Interna• Quais os canais de comunicação e públicos• Os meios e suas mensagens

• Como usar os canais digitais para informar e engajar

Giselle Innecco Valdevez CastroGerente de Comunicação InternaRAÍZEN

Graduada em Comunicação Social pela PUC-RJ, pós-graduada em Marketing de Varejo pela FGV-RJ, desenvolveu longa carreira na área de Vendas, Marketing e Franquia, na Esso Brasileira e em Convenience Retailing, na ExxonMobil. Atualmente, na Raízen, empresa resultante da união entre Shell e Cosan, é Gerente de Comunicação Interna.

Internacionalização e Novas Gerações: Como os Canais Digitais de Comunicação Interna Podem Auxiliar as Empresas a Superarem estes Desafios e Construírem uma Identidade Corporativa Forte e Integrada• De que forma os canais digitais podem construir e consolidar uma cultura corporativa de abrangência global?• Obtenha equilíbrio entre identidade global e cultura local mediante uma gestão adequada dos canais digitais de comunicação interna• Como estruturar canais de comunicação que respondam à demanda de interação das novas gerações

Victória Zara MercioConsultora de Comunicação CorporativaDELL BRASIL

Graduada em Jornalismo pela Famecos-PUCRS atua na área de comunicação corporativa há 10 anos. Possui especialização em Administração em Marketing pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul onde pesquisou sobre o processo de internacionalização das empresas brasileiras. Foi palestrante sobre o tema no Congresso Franco-brasileiro de Administração de Empresas, em Grenoble, na França. Já fez parte dos times de comunicação do Grupo Gerdau e British American Tobacco. Atualmente é responsável pela comunicação interna da Dell Brasil com o desafio de reestruturar a área e alinhar os processos internos aos padrões globais da empresa.


De Produtores de Conteúdo a Gestores do Fluxo de Informações – Como Vencer os Desafios da Amplitude Geográfica, Variedade Cultural e Diversificação de Negócios e Construir uma Identidade Corporativa Integrada e Uniforme Qual o papel da comunicação interna na era da informação? Qual estratégia de comunicação interna adotar em um contexto no qual milhares de colaboradores são produtores, e não somente receptores, de informação? Como integrar profissionais que atuam com negócios, clientes e desafios muito diversos dentro de uma mesma empresa? Como lidar com a multiplicidade de público interno, tanto em termos culturais quanto geográficos? Como tratar as complexidades trazidas pelas mídias sociais e explorar ao máximo as potencialidades deste novo modo de comunicar e interagir? Não existem fórmulas mágicas ou receitas prontas para lidar com estas dificuldades, mas avaliar erros e acertos pode ser um ótima estratégia para superar alguns destes desafios.

Estamos buscando a melhor opção para apresentar este tema. Para a programação completa acesse: www.informagroup.com.br. Caso tenha interesse em palestrar, encaminhe um e-mail para [email protected]

Case Johnson & Johnson: Como Obter Integração da Identidade Corporativa em um Ambiente Multimarcas Sem Cultura de ComunicaçãoComo disseminar valores e unificar a identidade corporativa de uma empresa que possui marcas extremamente fortes? Como centralizar e uniformizar canais e estratégias de comunicação interna em uma empresa com mais de 80 anos e sem nenhuma cultura de comunicação? Conheça as estratégias da Johnson & Johnson para reestruturar o processo de comunicação interna e fortalecer a marca institucional.

Natália SalomãoGerente de ComunicaçãoJOHNSON & JOHNSON DO BRASIL

Formada em Comunicação Social com habilitação em jornalismo, pós-graduada em Comunicação Corporativa e RP pela Cásper Líbero e com MBA em Gestão da Comunicação e Liderança realizado na TUM, de Munique, iniciou sua carreira como jornalista na TV Cultura e teve passagem pela agência In Press Porter Novelli antes de assumir como Gerente de Comunicação do IBGM – Instituto Brasileiro de Gemas e Metais Preciosos - construindo a reputação do setor de jóias e pedras preciosas brasileiro para o mundo. Foi Gerente de Comunicação da Audi Brasil, responsável pela mudança de posicionamento da empresa no país antes de assumir o cargo na Johnson & Johnson Consumo Brasil.

15h20

16h00

16h30

17h10

18h20

Participação Digital na Transição de CEOMudanças na alta gestão são sempre situações delicadas que podem gerar percepções distorcidas e boatos entre colaboradores. Entenda como a Gol Linhas Aéreas superou este desafio com o auxílio dos canais digitais de comunicação interna, disseminando conteúdo, criando um fluxo de informações transparentes e promovendo a integração do novo CEO com seu público interno.

Marcus de Barros PintoGerente de Comunicação CorporativaGOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES

Jornalista de formação, desde janeiro é Gerente de Comunicação Corporativa da GOL Linhas Aéreas Inteligentes. Antes comandou a comunicação na Fecomercio-SP e Confederação Nacional da Indústria (Brasília). No Rio de Janeiro trabalhou por 10 anos no Jornal do Brasil, onde chegou a editor chefe, e 12 anos n’O Globo.


Integração de áreas Comunicação Interna, RH e TI como Requisito Fundamental para o Desempenho Excelente dos Canais de Comunicação Virtuais • Como vencer as barreiras impostas por TI e adequar as estratégias de comunicação interna aos processos e limitações corporativas?• Conexão up-down: desenvolva estratégias para preparar e obter maior integração entre os gestores das áreas envolvidas• Crie processos de trabalho que favoreçam a sinergia e a cooperação entre as áreas estratégicas para a comunicação interna

Timóteo Moreira TangarifeCoordenador Web, Qualidade e Riscos de TIELETROBRÁS

Graduado em Desenho Industrial pela UFRJ, mestre em Design pela PUC-Rio e MBA Executivo pelo COPPEAD/UFRJ, atualmente Timóteo é coordenador de TI da Eletrobras acumulando o cargo de substituto da chefia da Divisão de Qualidade de TI. Responsável pelo Portal Corporativo e Empresarial e todos os demais serviços web da empresa. Possui certificações COBIT e ITIL, atuando na criação de estrutura de governança de TI na empresa e também coordenando o Escritório de Qualidade de TI e também do Escritório de Riscos de TI. É professor-tutor da FGV on-line e do Serpro e foi professor da Pós-Graduação em Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador, na PUC-Rio.

Como Integrar e Criar Sinergia entre os Vários Canais Digitais e os Meios Convencionais de Comunicação Interna• Esclareça o papel e o potencial de cada canal e saiba como integrá-los de forma a obter melhores resultados para o processo de comunicação corporativa• Evite sobreposição de canais e reduza custos por meio de uma gestão consciente dos diferentes meios de comunicação interna• Crie unidade visual e obtenha sinergia de conteúdo entre as diferentes ferramentas de comunicação• Faça com que os colaboradores entendam o propósito de cada canal e participem adequadamente de todos eles

Luiz Otávio Soares DornellasGerente de Relacionamento com o Público InternoPETROBRAS

Jornalista e médico, com especialização em jornalismo científico pela Unicamp, MBA em Comunicação Integrada pela ESPM RJ. Luiz Otávio é profissional de comunicação da Petrobras desde 2003 com atuação na área de comunicação interna. Gerente de Relacionamento com o Público Interno desde 2006. Gestor do Portal Petrobras (intranet).

Othon Villefort MaiaGerente de Comunicação InternaFIAT CHRYSLER

Othon Villefort Maia é gestor de Comunicação Interna Fiat Chrysler América Latina. Jornalista, formado pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), é especialista em Gestão de Negócios com ênfase em Marketing pela Fundação Dom Cabral (FDC) e em Gestão Estratégica da Comunicação pelo Instituto de Educação Continuada IEC/PUC Minas. Atua também como professor de Planejamento e Gestão de Comunicação na pós-graduação da PUC Minas.

Encerramento do Primeiro Dia da Conferência

08h00

08h20

Recepção dos Participantes

Abertura do Segundo dia de Conferência pela Presidente de Mesa


Unilever Collaboration Hub: Papel Determinante dos Canais Digitais de Comunicação para Otimizar o Fluxo de Informações e a Tomada de DecisõesComo uma empresa multinacional, presente em mais de 150 países, faz para conectar as

demandas locais e regionais às políticas de atividades globais, promovendo a integração

e o ganho de escala e eficiência? Entenda como o grupo de Inovação Global da

Companhia, aliada ao time de Marketing, consegue transformar em realidade toda uma

estratégia, fomentando o posicionamento digital de todas as marcas da Unilever e

respeitando seus diferentes estágios.

Rodrigo Ribeiro MoretzGerente SR de Serviços de Marketing Digital para América LatinaUNILEVER

MBA na FAAP e na American University em Washington DC, Rodrigo tem mais de 15 anos de experiência no mundo do MKT e de Tecnologia. Atualmente é responsável pela Região de América Latina no chamado Digital Marketing Services da Unilever.


GESTÃO DO CONHECIMENTO POR MEIO DE CANAIS DIGITAIS

Case 3M de Promoção da Inovação: Propagação do Conhecimento e Troca de Experiências Através de Blog, Forum e Plataformas Interativas Com mais 55.000 patentes registradas, a 3M é referência mundial em inovação. Desde a

década de 50 a empresa criou uma estrutura para promover o diálogo com clientes e

colaboradores com o objetivo de aprimorar seus produtos e criar novas soluções.

Entenda de que forma a empresa dissemina e fomenta este processo inovativo junto ao

público interno e saiba como os canais digitais impulsionaram a troca de conhecimento entre

colaboradores de todo o mundo.

Marcelo C. GandurGerente de Comercialização e Inovação para América Latina3M DO BRASIL

Engenheiro Químico, MSc (UFRJ / COPPE, 1990), DSc (UNICAMP, 2001), MBA em Gestão Empresarial da Ind. Química (ABIQUIM / UFRJ, 2003), Marcelo ingressou na 3M do Brasil em 1991, tendo atuado em desenvolvimento de novos produtos, Gerência de P&D, Six Sigma Black Belt e Gerência de Unidades de Negócios. Atualmente realiza o controle do Pipeline de introdução de novos produtos e das métricas de desempenho de Comercialização e Inovação da 3M.

Case Grupo Algar de E-Learning: Educação, Desenvolvimento e Treinamento dos Colaboradores Mediante Canais DigitaisO Grupo Algar conta com mais de 21 mil associados (como são chamados os colaboradores),

suas 9 empresas atuam nos segmentos TI/Telecom, Agro, Serviços e Turismo. Por meio de

sua universidade de negócios, a UniAlgar, o grupo conta com uma verdadeira estrutura para

gerenciar o capital intelectual de seu público interno. Nos últimos 14 anos, a UniAlgar já

produziu mais de 160 mil horas de conteúdo para ensino a distância. Conheça as estratégias

do grupo para integrar pedagogia, tecnologia e comunicação em prol do engajamento,

formação e disseminação do conhecimento entre seus associados.

08h30

09h00

09h30

José Geraldo GomesGestor em Tecnologias para EducaçãoUniAlgar

Especialista em Docência e Tutoria em Educação a Distância pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, trabalha no Grupo Algar há 15 anos e atualmente ocupa o cargo de gestor da área de Tecnologias para Educação e Gestão do Conhecimento na UniAlgar, universidade corporativa do Grupo Algar.

Case Nextel de Gameficação: Jogo como Ferramenta Estratégica para Educação, Disseminação de Valores e Engajamento do Público Interno Empresa líder mundial de rádio-comunicação via celular, a Nextel encontrou um modo inusitado e envolvente de comunicar e incentivar seus mais de 6.800 colaboradores no alcance de suas metas anuais. Descubra como a empresa estruturou um ARG (Alternate Reality Game) no ambiente corporativo, que além de gerar interação entre o público interno, comunicou de forma lúdica e extraordinária os objetivos profissionais de cada colaborador e promoveu o engajamento entre eles.

Roberta Frizzo GermanoGerente de Comunicação InternaNEXTEL

Graduada em Propaganda e Marketing pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, com MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Roberta ingressou na Nextel em 2004.

Filipe Marques Luis Analista de Comunicação InternaNEXTEL

Graduado em Desenho Industrial pela Universidade São Judas Tadeu, com MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Filipe ingressou na Nextel em 2006.

Portal Colaborativo: Liberdade para os Colaboradores• Avalie o cenário corporativo e identifique a predisposição organizacional para receber uma ferramenta colaborativa• Analise as necessidades técnicas e recursos necessários para a implementação de um portal colaborativo• Qual a melhor maneira de lançar e divulgar um portal colaborativo• Pondere benefícios e desafios deste canal de comunicação e saiba como lidar com a liberdade de expressão e como reagir corretamente à situação “saia justa”

Tatiana Avolio Analista de Comunicação InternaLEROY MERLIN CIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM

Tatiana Avolio, Bacharel em Direito, Analista de Comunicação, trabalha na Leroy Merlin desde 2002 e hoje dedica-se exclusivamente a comunicação de dois projetos internos: Visão 2020 e o Portal Colaborativo: INOVA Leroy Merlin.

VESTINDO A CAMISA NAS REDES SOCIAISCase Telefônica Vivo: Comunicação Interna para uma Equipe Conectada• Como é possível transformar colaboradores em embaixadores da marca da empresa em suas próprias redes sociais. • Fim das barreiras entre o que é comunicado internamente, em uma empresa, e nas redes sociais dos colaboradores• Como a empresa pode educar e facilitar que conteúdos relevantes sejam compartilhados pelos colaboradores em suas redes. • A nova onda dos Canais Digitais: “Intranet Social”

César Rua Gerente de Divisão Canais Internos e Digitais TELEFÔNICA VIVO

Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Marketing pela FAAP e MBA em Marketing e Comunicação pela ESPM, tem experiência no gerenciamento de áreas de Comunicação e Marketing, abrangendo a elaboração e implementação de planos de comunicação, gestão de conteúdos, planejamento de campanhas, etc. Entrou no Grupo Telefônica em 2001 para participar do start up da TGestiona no Brasil e Centro América. Em 2007 ingressou na Telefônica SP. Antes do Grupo Telefônica, trabalhou por 6 anos na Andersen Consulting.

10h00

Interactive Session: Brainstorming for SolutionsAqui é você quem decide o tema. Compartilhou seu desafio? Então este é o momento de juntos debatermos e levantarmos estratégias e soluções! Escolheremos 3 desafios do Challange Board para orientar o processo de Brainstorm e a troca de experiências. O objetivo é reelaborar todas as informações coletadas e o conhecimento adquirido até aqui e adaptá-lo para a sua realidade corporativa, transformando-o em ações aplicáveis ao seu contexto empresarial.


INTRANET SOCIAL: DE DEPOSITÓRIO DE INFORMAÇÕES A PLATAFORMA INTERATIVA

• Desenvolva estratégias para explorar ao máximo as potencialidades da intranet corporativa como canal de interação com os colaboradores• Identifique ferramentas e novas funcionalidades para aumentar a participação do público interno • Liberdade total, mediação, moderação ou somente monitoramento? Como lidar com a participação dos colaboradores em plataformas interativas?

Case Embaixadores Monsanto: Internet 2.0 como Ferramenta Estratégica de Comunicação InternaCom o objetivo de engajar funcionários e levar informações sobre agricultura, biotecnologia e sustentabilidade a todos os colaboradores, a Monsanto desenvolveu uma plataforma de comunicação que explora os conceitos de web 2.0, favorece a interação e possibilita a participação do público interno via questionamentos, depoimentos sobre o tema tratado e outras atividades interativas.

Geraldo MagellaGerente de ComunicaçãoMONSANTO DO BRASIL

Formado em Jornalismo pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), trabalhou em importantes veículos de imprensa como Folha de S.Paulo, Exame, O Globo, Forbes, Agência Globo, Globonews.com, IstoÉ Dinheiro e TV Ideal (Grupo Abril). Há cinco anos atua na área de Comunicação Corporativa, com passagens pela Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa) e pela MZ, consultoria internacional de comunicação financeira e relações com investidores. Tem MBA em Finanças, Comunicação e Relações com Investidores pela USP e foi bolsista da Reuters Foundation, em Londres.

Case Bayer Crop Science: Convergência de Canais em um Hub de ComunicaçãoApós uma acurada pesquisa junto ao seu público interno e à identificação dos interesses e da demanda dos colaboradores por soluções digitais de comunicação, a Bayer Crop Science desenvolveu uma ferramenta dinâmica, intuitiva, interativa e integrada com os outros canais corporativos. Conheça os desafios enfrentados e as soluções encontradas no processo de transformação da intranet em um verdadeiro hub de comunicação interna.

Claudia DavidDiretora de Comunicação para a América LatinaBAYER CROPSCIENCE

Formada em letras, pós-graduada em administração e marketing e com especialização internacional em Relações Públicas, Claudia David tem mais de 18 anos de experiência trabalhando a comunicação corporativa de grandes empresas multinacionais, com foco em planejamento estratégico de relações públicas. Na Bayer CropScience é responsável por concretizar o posicionamento da organização em sustentabilidade, bem como dar suporte às demandas de marketing da companhia considerando a comunicação com público interno e externo.

Case Método Engenharia: Processos, Engajamento e Colaboração em um Único CanalEntenda como uma das maiores construtoras do país transformou sua intranet em um ferramenta estratégica que comunica, engaja, otimiza processos e promove a colaboração e a troca de conhecimento entre o público interno, atingindo e envolvendo profissionais que trabalham tanto em sede quanto em campo.

Armando Mesquita NettoDiretor Desenvolvimento de Novos NegóciosMÉTODO ENGENHARIA

Com formação em Engenharia de Produção, iniciou sua carreira trabalhando nos segmentos de Manutenção Industrial e Predial. Atuou fortemente também no mercado de Facility e Property Management junto a empresas líderes globais do segmento. Iniciou sua carreira na Método Engenharia S.A. em 2007, atuando como Gerente Comercial da Unidade Fast . Nos anos seguintes passou a acumular a Gestão Comercial nos demais segmentos de mercado que atuamos.

Case IBM Brasil: Como os diversos meios de comunicação e de colaboração podem informar e capacitar os funcionários?Como fazer com que os funcionários conheçam a empresa? Como fazer com que entendam a sua estratégia, seus valores, sua história? Como fazer com que compreendam a conexão do seu trabalho do dia a dia com os resultados da empresa? Conheça os meios de comunicação interna e as estratégias segmentadas de comunicação e capacitação da IBM Brasil, além de meios colaborativos e redes sociais que atendem a esses objetivos. A IBM tem globalmente hoje mais de 45 mil blogs internos e mais de 60 mil comunidades online.

Flávia Apocalypse Gerente de Comunicação InternaIBM BRASIL

Graduada em Direito pela PUC-RJ e em Jornalismo pela Faculdade da Cidade, Flávia atua na área de Comunicação há 15 anos. Na IBM, já coordenou a área de relacionamento com a imprensa e atualmente é responsável pela comunicação interna, coordenando os veículos internos da empresa e a comunicação para a liderança e para todos os funcionários, além da capacitação da força de trabalho e da força de vendas.

TV Corporativa: Pondere Benefícios, Particularidades e Soluções Inovadoras para a Utilização deste Canal• Qual o cenário corporativo mais propício para implementação desta ferramenta?• Examine o custo benefício, os ambientes corporativos e o perfil de público para o qual este canal oferece melhores resultados• Identifique formato e características de conteúdo mais apropriado para este tipo de mídia • Promova o engajamento dos colaboradores e dissemine os valores institucionais por meio da TV Corporativa

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Encerramento da Conferência - Cafezinho e Bate-papo

1º Dia – FOCO NOS DESAFIOS - O Apoio dos Canais Digitais na Superação de Grandes Desafios da Comunicação Interna 2º Dia – FOCO NOS CANAIS - Explore todo o Potencial que as Novas Tecnologias têm a Oferecer ao Processo de Comunicação Interna

Quarta-feira, 31 de Outubro de 2012

Recepção dos Participantes

Abertura do Segundo dia de Conferência pela Presidente de Mesa


Unilever Collaboration Hub: Papel Determinante dos Canais Digitais de Comunicação para Otimizar o Fluxo de Informações e a Tomada de DecisõesComo uma empresa multinacional, presente em mais de 150 países, faz para conectar as

demandas locais e regionais às políticas de atividades globais, promovendo a integração

e o ganho de escala e eficiência? Entenda como o grupo de Inovação Global da

Companhia, aliada ao time de Marketing, consegue transformar em realidade toda uma

estratégia, fomentando o posicionamento digital de todas as marcas da Unilever e

respeitando seus diferentes estágios.

Rodrigo Ribeiro MoretzGerente SR de Serviços de Marketing Digital para América LatinaUNILEVER

MBA na FAAP e na American University em Washington DC, Rodrigo tem mais de 15 anos de experiência no mundo do MKT e de Tecnologia. Atualmente é responsável pela Região de América Latina no chamado Digital Marketing Services da Unilever.


GESTÃO DO CONHECIMENTO POR MEIO DE CANAIS DIGITAIS

Case 3M de Promoção da Inovação: Propagação do Conhecimento e Troca de Experiências Através de Blog, Forum e Plataformas Interativas Com mais 55.000 patentes registradas, a 3M é referência mundial em inovação. Desde a

década de 50 a empresa criou uma estrutura para promover o diálogo com clientes e

colaboradores com o objetivo de aprimorar seus produtos e criar novas soluções.

Entenda de que forma a empresa dissemina e fomenta este processo inovativo junto ao

público interno e saiba como os canais digitais impulsionaram a troca de conhecimento entre

colaboradores de todo o mundo.

Marcelo C. GandurGerente de Comercialização e Inovação para América Latina3M DO BRASIL

Engenheiro Químico, MSc (UFRJ / COPPE, 1990), DSc (UNICAMP, 2001), MBA em Gestão Empresarial da Ind. Química (ABIQUIM / UFRJ, 2003), Marcelo ingressou na 3M do Brasil em 1991, tendo atuado em desenvolvimento de novos produtos, Gerência de P&D, Six Sigma Black Belt e Gerência de Unidades de Negócios. Atualmente realiza o controle do Pipeline de introdução de novos produtos e das métricas de desempenho de Comercialização e Inovação da 3M.

Case Grupo Algar de E-Learning: Educação, Desenvolvimento e Treinamento dos Colaboradores Mediante Canais DigitaisO Grupo Algar conta com mais de 21 mil associados (como são chamados os colaboradores),

suas 9 empresas atuam nos segmentos TI/Telecom, Agro, Serviços e Turismo. Por meio de

sua universidade de negócios, a UniAlgar, o grupo conta com uma verdadeira estrutura para

gerenciar o capital intelectual de seu público interno. Nos últimos 14 anos, a UniAlgar já

produziu mais de 160 mil horas de conteúdo para ensino a distância. Conheça as estratégias

do grupo para integrar pedagogia, tecnologia e comunicação em prol do engajamento,

formação e disseminação do conhecimento entre seus associados.

José Geraldo GomesGestor em Tecnologias para EducaçãoUniAlgar

Especialista em Docência e Tutoria em Educação a Distância pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, trabalha no Grupo Algar há 15 anos e atualmente ocupa o cargo de gestor da área de Tecnologias para Educação e Gestão do Conhecimento na UniAlgar, universidade corporativa do Grupo Algar.

Case Nextel de Gameficação: Jogo como Ferramenta Estratégica para Educação, Disseminação de Valores e Engajamento do Público Interno Empresa líder mundial de rádio-comunicação via celular, a Nextel encontrou um modo inusitado e envolvente de comunicar e incentivar seus mais de 6.800 colaboradores no alcance de suas metas anuais. Descubra como a empresa estruturou um ARG (Alternate Reality Game) no ambiente corporativo, que além de gerar interação entre o público interno, comunicou de forma lúdica e extraordinária os objetivos profissionais de cada colaborador e promoveu o engajamento entre eles.

Roberta Frizzo GermanoGerente de Comunicação InternaNEXTEL

Graduada em Propaganda e Marketing pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, com MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Roberta ingressou na Nextel em 2004.

Filipe Marques Luis Analista de Comunicação InternaNEXTEL

Graduado em Desenho Industrial pela Universidade São Judas Tadeu, com MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Filipe ingressou na Nextel em 2006.

Portal Colaborativo: Liberdade para os Colaboradores• Avalie o cenário corporativo e identifique a predisposição organizacional para receber uma ferramenta colaborativa• Analise as necessidades técnicas e recursos necessários para a implementação de um portal colaborativo• Qual a melhor maneira de lançar e divulgar um portal colaborativo• Pondere benefícios e desafios deste canal de comunicação e saiba como lidar com a liberdade de expressão e como reagir corretamente à situação “saia justa”

Tatiana Avolio Analista de Comunicação InternaLEROY MERLIN CIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM

Tatiana Avolio, Bacharel em Direito, Analista de Comunicação, trabalha na Leroy Merlin desde 2002 e hoje dedica-se exclusivamente a comunicação de dois projetos internos: Visão 2020 e o Portal Colaborativo: INOVA Leroy Merlin.

VESTINDO A CAMISA NAS REDES SOCIAISCase Telefônica Vivo: Comunicação Interna para uma Equipe Conectada• Como é possível transformar colaboradores em embaixadores da marca da empresa em suas próprias redes sociais. • Fim das barreiras entre o que é comunicado internamente, em uma empresa, e nas redes sociais dos colaboradores• Como a empresa pode educar e facilitar que conteúdos relevantes sejam compartilhados pelos colaboradores em suas redes. • A nova onda dos Canais Digitais: “Intranet Social”

César Rua Gerente de Divisão Canais Internos e Digitais TELEFÔNICA VIVO

Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Marketing pela FAAP e MBA em Marketing e Comunicação pela ESPM, tem experiência no gerenciamento de áreas de Comunicação e Marketing, abrangendo a elaboração e implementação de planos de comunicação, gestão de conteúdos, planejamento de campanhas, etc. Entrou no Grupo Telefônica em 2001 para participar do start up da TGestiona no Brasil e Centro América. Em 2007 ingressou na Telefônica SP. Antes do Grupo Telefônica, trabalhou por 6 anos na Andersen Consulting.

12h00

13h00

14h00

14h30

15h00

10h30

11h00

11h30

Interactive Session: Brainstorming for SolutionsAqui é você quem decide o tema. Compartilhou seu desafio? Então este é o momento de juntos debatermos e levantarmos estratégias e soluções! Escolheremos 3 desafios do Challange Board para orientar o processo de Brainstorm e a troca de experiências. O objetivo é reelaborar todas as informações coletadas e o conhecimento adquirido até aqui e adaptá-lo para a sua realidade corporativa, transformando-o em ações aplicáveis ao seu contexto empresarial.


INTRANET SOCIAL: DE DEPOSITÓRIO DE INFORMAÇÕES A PLATAFORMA INTERATIVA

• Desenvolva estratégias para explorar ao máximo as potencialidades da intranet corporativa como canal de interação com os colaboradores• Identifique ferramentas e novas funcionalidades para aumentar a participação do público interno • Liberdade total, mediação, moderação ou somente monitoramento? Como lidar com a participação dos colaboradores em plataformas interativas?

Case Embaixadores Monsanto: Internet 2.0 como Ferramenta Estratégica de Comunicação InternaCom o objetivo de engajar funcionários e levar informações sobre agricultura, biotecnologia e sustentabilidade a todos os colaboradores, a Monsanto desenvolveu uma plataforma de comunicação que explora os conceitos de web 2.0, favorece a interação e possibilita a participação do público interno via questionamentos, depoimentos sobre o tema tratado e outras atividades interativas.

Geraldo MagellaGerente de ComunicaçãoMONSANTO DO BRASIL

Formado em Jornalismo pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), trabalhou em importantes veículos de imprensa como Folha de S.Paulo, Exame, O Globo, Forbes, Agência Globo, Globonews.com, IstoÉ Dinheiro e TV Ideal (Grupo Abril). Há cinco anos atua na área de Comunicação Corporativa, com passagens pela Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa) e pela MZ, consultoria internacional de comunicação financeira e relações com investidores. Tem MBA em Finanças, Comunicação e Relações com Investidores pela USP e foi bolsista da Reuters Foundation, em Londres.

Case Bayer Crop Science: Convergência de Canais em um Hub de ComunicaçãoApós uma acurada pesquisa junto ao seu público interno e à identificação dos interesses e da demanda dos colaboradores por soluções digitais de comunicação, a Bayer Crop Science desenvolveu uma ferramenta dinâmica, intuitiva, interativa e integrada com os outros canais corporativos. Conheça os desafios enfrentados e as soluções encontradas no processo de transformação da intranet em um verdadeiro hub de comunicação interna.

Claudia DavidDiretora de Comunicação para a América LatinaBAYER CROPSCIENCE

Formada em letras, pós-graduada em administração e marketing e com especialização internacional em Relações Públicas, Claudia David tem mais de 18 anos de experiência trabalhando a comunicação corporativa de grandes empresas multinacionais, com foco em planejamento estratégico de relações públicas. Na Bayer CropScience é responsável por concretizar o posicionamento da organização em sustentabilidade, bem como dar suporte às demandas de marketing da companhia considerando a comunicação com público interno e externo.

Case Método Engenharia: Processos, Engajamento e Colaboração em um Único CanalEntenda como uma das maiores construtoras do país transformou sua intranet em um ferramenta estratégica que comunica, engaja, otimiza processos e promove a colaboração e a troca de conhecimento entre o público interno, atingindo e envolvendo profissionais que trabalham tanto em sede quanto em campo.

Armando Mesquita NettoDiretor Desenvolvimento de Novos NegóciosMÉTODO ENGENHARIA

Com formação em Engenharia de Produção, iniciou sua carreira trabalhando nos segmentos de Manutenção Industrial e Predial. Atuou fortemente também no mercado de Facility e Property Management junto a empresas líderes globais do segmento. Iniciou sua carreira na Método Engenharia S.A. em 2007, atuando como Gerente Comercial da Unidade Fast . Nos anos seguintes passou a acumular a Gestão Comercial nos demais segmentos de mercado que atuamos.

Case IBM Brasil: Como os diversos meios de comunicação e de colaboração podem informar e capacitar os funcionários?Como fazer com que os funcionários conheçam a empresa? Como fazer com que entendam a sua estratégia, seus valores, sua história? Como fazer com que compreendam a conexão do seu trabalho do dia a dia com os resultados da empresa? Conheça os meios de comunicação interna e as estratégias segmentadas de comunicação e capacitação da IBM Brasil, além de meios colaborativos e redes sociais que atendem a esses objetivos. A IBM tem globalmente hoje mais de 45 mil blogs internos e mais de 60 mil comunidades online.



TV Corporativa: Pondere Benefícios, Particularidades e Soluções Inovadoras para a Utilização deste Canal• Qual o cenário corporativo mais propício para implementação desta ferramenta?• Examine o custo benefício, os ambientes corporativos e o perfil de público para o qual este canal oferece melhores resultados• Identifique formato e características de conteúdo mais apropriado para este tipo de mídia • Promova o engajamento dos colaboradores e dissemine os valores institucionais por meio da TV Corporativa

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2º Dia – FOCO NOS CANAIS - Explore todo o Potencial que as Novas Tecnologias têm a Oferecer ao Processo de Comunicação Interna

VALORES

CONTEÚDO

TECNOLOGIA

++

ENGAJAMENTOPARTICIPAÇÃORESULTADOS TANGÍVEISFIDELIZAÇÃOCOMPROMETIMENTOCULTURA CORPORATIVA

Case IBM Brasil: Como os Diversos Meios de Comunicação e de Colaboração Podem Informar e Capacitar os Funcionários?Como fazer com que os funcionários conheçam a empresa? Como fazer com que entendam a sua estratégia, seus valores, sua história? Como fazer com que compreendam a conexão do seu trabalho do dia a dia com os resultados da empresa? Conheça os meios de comunicação interna e as estratégias segmentadas de comunicação e capacitação da IBM Brasil, além de meios colaborativos e redes sociais que atendem a esses objetivos. A IBM tem globalmente hoje mais de 45 mil blogs internos e mais de 60 mil comunidades online.



TV Corporativa: Implantação, Engajamento e Comunicação Colaborativa• Engajamento e participação dos funcionários – um caminho para uma comunicação democrática• Geração de conteúdo colaborativa e atualização da grade• Principais dificuldades de comunicar-se com diferentes públicos• Implantação – vencendo preconceitos e formando parcerias com TI e RH• Desenvolvimento de identidade corporativa

Fernanda Murachovsky MaltzAnalista Senior de Comunicação InstitucionalBAXTER HOSPITALAR

Formada em Jornalismo pela Faculdade Cásper Líbero e em Relações Internacionais pela PUC-SP, possui uma especialização em Comunicação Corporativa pela FGV - SP. Fernanda trabalhou como repórter na área de saúde e responsabilidade social, e na área de Relações Governamentais na Câmara Americana de Comércio (Amcham) e na Philips do Brasil. Atualmente, atua em Comunicação Interna e Externa na Baxter Hospitalar.


Quarta-feira, 31 de Outubro de 2012

15h30

16h00

16h30

17h00

WORKSHOP PÓS-CONFERÊNCIA

EDUQUE O PÚBLICO INTERNO PARA A PARTICIPAÇÃONAS MÍDIAS SOCIAIS: DISSEMINE POLÍTICAS,NORMAS E BOAS PRÁTICAS DE INTERAÇÃO

O avanço exponencial das mídias sociais coloca em discussão o papel e a importância que estes

meios assumem em âmbito corporativo. Independente da discussão sobre abertura ou restrição

do uso das redes sociais nas organizações, existe uma unanimidade dos gestores com relação

à necessidade de se estabelecer boas normas e políticas de participação dos colaboradores

nestas mídias.

Este workshop apresentará estratégias para promover o uso consciente das redes sociais entre o

público interno, seja com relação a boas práticas de acesso às redes sociais no ambiente corporativo

quanto no que concerne o conteúdo gerado e/ou difuso pelos colaboradores nestes canais.

Desenvolva Normas, Políticas e Boas Práticas de Interação nas Mídias Sociais e Consolide o Papel dos Colaboradores como Multiplicadores dos Valores Corporativos• Proibir ou liberar o acesso das redes sociais em ambiente corporativo?

• Como promover o uso consciente das redes sociais na organização de forma a evitar

impactos à produtividade?

• Implemente estratégias para disseminar boas práticas de participação nas redes sociais

• Até que ponto é possivel estabelecer regras e limites aos colaboradores com relação à

produção de conteúdo nas mídias sociais?

• Como evitar a disseminação de informações sigilosas e/ou estratégicas nas redes sociais?

• Institua ações preventivas de segurança da informação em canais interativos

Daniely Gomiero Gerente de Comunicação Interna e Responsabilidade SocialNET

Gerente de Comunicação Interna e Responsabilidade Social da NET, maior empresa de multisserviços via cabo da América Latina. Responsável pela gestão da comunicação para 16 mil colaboradores localizados em mais de 140 cidades de norte a sul do Brasil. Vencedora do Prêmio Opinião Pública 2009 e finalista do Prêmio Aberje 2009 com o case "Implementando a Comunicação Interna na NET Serviços". Graduada em psicologia com MBA em Gestão de Pessoas em Ambiente de Mudanças pela Fundação Getúlio Vargas com especialização internacional pela universidade de Ohio nos Estados Unidos.

Alteração da programação:Os palestrantes e temas deste evento são confirmados durante a fase de estruturação do projeto. Contudo, substituições, alterações ou cancelamentos de palestrantes e temas podem ocorrer decorrentes de caso fortuito e força maior. Dessa forma, a IBC - Informa reserva-se o direito de alterar o programa do evento. Qualquer substituição ou alteração estará em nosso site assim que possível.

REALIZE BONS NEGÓCIOS!Sua empresa fornece ideias, ferramentas, tecnologias, conhecimento e soluções para auxiliar as empresas a aprimorarem o processo de comunicação interna? Então não perca esta oportunidade para se apresentar e interagir com um público extremamente qualificado!Este evento reúne executivos de todo o Brasil, focados em comunicação interna: são diretores, gerentes, coordenadores e supervisores das áreas de comunicação interna, corporativa, institucional, RH, gestão de pessoas, gestão do conhecimento, assessoria de imprensa, sustentabilidade, de grandes indústrias brasileiras e multinacionais dos mais variados segmentos. Aproveite esta oportunidade, fortaleça seu network e promova sua empresa a um target exclusivo.Entre em contato com Kelly Tamaribuchi pelo telefone (11) 3017-6843, ou encaminhe e-mail para [email protected] e conheça as oportunidades de negócio disponíveis neste evento.

INVISTA NA SUA EQUIPETraga seu time para a Conferência Canais Digitais de Comunicação Interna e garanta um Desconto Especial para Grupos

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CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO

A B C D E F G H I J K L M N

Insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento

CódigoCódigo da etiqueta Lado superior direito

Local e Data

Assinatura e Carimbo da EmpresaCargo:

4 MANEIRAS RÁPIDAS DE ENTRAREM CONTATO CONOSCO

TELEFONE: 55 11 3017-6888

FAX: 0800 11 4664

Nome: Cargo:

CPF: Depto.: E-mail:

Razão Social:

Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade:

CCM: CNPJ: Insc. Estadual:

Endereço Comercial:

CEP: Cidade: Estado:

T elefone: ( ) Celular: ( ) Fax: ( )

Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99 [ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499 [ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999 [ ] 2.000 - 4.999 [ ]acima de 5.000

Sup. Imediato: Cargo:

Nome p/ contato: Área:

Autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para [email protected]

FICHA DE INSCRIÇÃO - CANAIS DIGITAIS DE COMUNICAÇÃO INTERNA - DE0704712

SITE: www.informagroup.com.br/canaiscomunicacao

9912247475-DR/SPM IIR

O Informa Group plc está presente no Brasil e na America Latina pelas marcas IBC e IIR. Planejamento e Organização dos eventos no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda.

*Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. (1) ATENÇÃO: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição.

A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada. CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas os cancelamentos terão uma taxa administrativa de R$ 500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha. ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados. O Informa Group não se responsabiliza por objetos pessoais no dia do evento.

Fechamento autorizado,pode ser aberto pela ECT

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FORMAS DE PAGAMENTO

Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a Central de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail [email protected] participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de pagamento

da inscrição antes da realização do evento.

Tel. p/Informação do cartão: ______________ Pessoa de Contato: _________________

*10 dias antes da data de realização do evento, entraremos em contato por telefone para efetuarmos a cobrança. Não envie os dados de cartão de crédito neste formulário ou por e-mail.

DADOS SOBRE COBRANÇA

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Local:Pergamon HotelRua Frei Caneca, 80 São Paulo - SP

Workshop 130 de Outubro de 2012

Conferência30 e 31 de Outubro de 2012

Workshop 231 de Outubro de 2012

Valor especial parainscrições até 31/08/12*

Valor especial parainscrições até 28/09/12*

Valor para inscriçõesapós 28/09/12

Canais Digitaisde ComunicaçãoInterna

Conferência R$ 2.995,00 R$ 3.295,00 R$ 3.695,00

Evento Completo R$ 4.195,00 R$ 4.495,00 R$ 4.895,00

ECO

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MIZE R

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Conferencia Canais Digitais de Comunicaçao Interna

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