Conferência internacional sobre serviço ao cliente e ... · Conferência internacional sobre...
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Conferênciainternacionalsobreserviçoaoclienteecontactcenter-4ªEdição
Organização
16/02/2017,PortoGrandeHoteldoPorto
PARCEIROMOBILE:
APOIOS:PATROCÍNIOALMOÇO:
Organização
ALBERTOLIMAPOLYGON
ANABASTOSSMARKIO
MARCOALEXANDRESAIAS
PRAMANUELALÇADAHAPPYWORK
PARCEIROMOBILE:
APOIOS:
Oradores:
PATROCÍNIOALMOÇO:
16/02/2017,PortoGrandeHoteldoPorto
Programa - Manhã
9h00– REGISTODEPARTICIPANTES
9h30– AberturaOrador–ManuelAlçada,Happy Work
9h40– Proteçãodedados–atempestadenohorizonte? ONovoRegulamentoGeraldeProteçãodeDadosPessoais
Orador–MarcoAlexandreSaias,PRA– Raposo,SáMiranda&Associados,SociedadedeAdvogados,RL
10h50– Fast Networking
11h10– PAUSAPARACAFÉ/NETWORKING
11h40– ComoabiometriapodemelhoraraprodutividadeeasegurançadeumContact CenterOrador–AlbertoLima,Polygon
12h20– Gestãodebasesdedadosdeclientes.Umcasoprático.Oradora–AnaBastos,Smarkio
13h00– ALMOÇO
Organização
16/02/2017,PortoGrandeHoteldoPorto
PARCEIROMOBILE:
APOIOS:PATROCÍNIOALMOÇO:
Informação eInscrições
Paramaisinformações
www.ccbenchmark.com
LOCALDEREALIZAÇÃOGrandeHoteldoPorto ****Porto,Portugal
Estevalorinclui:ParticipaçãonoeventoDocumentaçãoCertificadodepresençaCoffeeBreaksAlmoço
*ClientesHappyWork epré-reservasaté31-01-17
PARTICIPAÇÃO:100€ 75€ *
[email protected] com:
DadosdaEmpresa:DesignaçãoSocial,NIF,MoradaeContactoparafaturação– emailetelefone/telemóvel
Dadosdo(s)Participante(s):Nome,Apelido,FunçãoeContacto– emailetelefone/telemóvel
2.ReceberáumemaildaHappyWork comaconfirmaçãodainscriçãoeemissãodefatura,quedeveráserpagaatéaodiadoeventoparaacontaindicada(contasedeadaemPortugal,eventuaiscustosdetransferênciaacargodoparticipante.IVA,seaplicável,nãoincluído).
3.Apresente-senodiadoeventocomocomprovativodepagamento,casonãootenhafeitopreviamente.
4.Aproveiteodia!
COMOSEINSCREVER
A QUEM SE DESTINA?
• CEO/Dir Gerais• Diretores
ComerciaisedeMarketing
• DiretoresdeServiçoaoCliente
• Diretores/Resp.Dep.Jurídicos
• DiretoreseResponsáveisdeITeDataManagement
• DiretoreseCoordenadoresdeContact Center
• Equipasdegestãodeatendimentoevenda
Organização
16/02/2017,PortoGrandeHoteldoPorto