Conhecimentos Gerais - enade.estacio.br de Produção.pdf · Lei de Diretrizes e Bases da...

Duração do simulado: 3 horas.

Tempo mínimo de permanência: 1 hora.

Ao término, entregue CARTÃO e FOLHAS DE

RESPOSTAS, assim como o caderno de ques-

tões do simulado.

Responda a todas as questões sem deixar

qualquer delas em branco – seja na discursi-

va, seja na de múltipla escolha. Lembre-se

que esta é uma das condições para você re-

ceber as horas de AAC.

Após o início da prova é proibida a utilização

de qualquer aparelho eletrônico (exemplos:

notebook, tablet, câmera fotográfica, calcu-

ladora etc) .

II Simulado Enade Estácio – Setembro de 2014.

1. Leia as Questões Discursivas de Conheci-mento Específico e esboce a resposta;

2. Faça as Questões Objetivas de Conheci-mento Específico que souber, pule as que tiver dúvida;

3. Escreva a Resposta das Discursivas de Co-nhecimento Específico na folha de respos-tas;

4. Responda TODAS as Questões Objetivas de Conhecimento Específico no cartão de resposta;

5. Esboce as respostas das Questões Discur-sivas de Formação Geral;

6. Faça as Questões Objetivas de Formação Geral que souber, pule as que tiver dúvi-das;

7. Escreva a Resposta das Discursivas de For-mação Geral na folha de respostas;

8. Responda TODAS as Questões Objetivas de Formação Geral no cartão de resposta.

Prezado(a) Aluno(a), Parabéns! Você está prestes a reali-zar o 2º Simulado ENADE Estácio. Esta prova foi produzida exclusiva-mente para o seu curso e é um pas-so importante na preparação para sua carreira e futuro profissional. Um bom desempenho no ENADE valoriza ainda mais o seu diploma e o coloca à frente nas disputas do mercado de trabalho. Se você planeja prestar concurso público, aproveite: essa também é uma excelente preparação para as provas que estão por vir. Siga as instruções e prepare-se para o ENADE em 23 de novembro! BOA PROVA!

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

1conhecimentos gerais

Conhecimentos Gerais

Questão 1

A Morte — O Sol do Terrível

Com tema de Renato Carneiro Campos

Mas eu enfrentarei o Sol divino, o Olhar sagrado em que a Pantera arde. Saberei porque a teia do Destino não houve quem cortasse ou desatasse.

Não serei orgulhoso nem covarde, que o sangue se rebela ao toque e ao Sino. Verei feita em topázio a luz da Tarde, pedra do Sono e cetro do Assassino.

Ela virá, Mulher, afiando as asas, com os dentes de cristal, feitos de brasas, e há de sagrar-me a vista o Gavião.

Mas sei, também, que só assim verei a coroa da Chama e Deus, meu Rei, assentado em seu trono do Sertão.

(Ariano Suassuna - http://www.jornaldepoesia.jor.br/ari.html)

No texto de Ariano Suassuna, o autor sugere que:

A Ele se considera um fraco.B O destino pode ser comandado por nós.C O Sertão é lugar sagrado.D A tarde é um período do dia bom para dormir.E A morte é como uma mulher delicada.

Questão 2

O Cerrado, que ocupa mais de 20% do território na-cional, é o segundo maior bioma brasileiro, menor apenas que a Amazônia. Representa um dos hots-pots para a conservação da biodiversidade mundial e é considerado uma das mais importantes fronteiras agrícolas do planeta.

Considerando a conservação da biodiversidade e a ex-pansão da fronteira agrícola no Cerrado, avalie as afir-mações a seguir.

I. O Cerrado apresenta taxas mais baixas de desma-tamento e percentuais mais altos de áreas protegidas que os demais biomas brasileiros.

II. O uso do fogo é, ainda hoje, uma das práticas de conservação do solo recomendáveis para controle de pragas e estímulo à rebrota de capim em áreas de pas-tagens naturais ou artificiais do Cerrado.

III. Exploração excessiva, redução progressiva do habi-tat e presença de espécies invasoras estão entre os fatores que mais provocam o aumento da probabilidade de extinção das populações naturais do Cerrado.

IV. Elevação da renda, diversificação das economias e o consequente aumento da oferta de produtos agrícolas e da melhoria social das comunidades envolvidas estão entre os benefícios associados à expansão da agricul-tura no Cerrado.

É correto APENAS o que se afirma em

A I. B II. C I e III. D II e IV. E III e IV.


Questão 3

A floresta virgem é o produto de muitos milhões de anos que passaram desde a origem do nosso plane-ta. Se for abatida, pode crescer uma nova floresta, mas a continuidade é interrompida. A ruptura nos ciclos de vida natural de plantas e animais significa que a floresta nunca será aquilo que seria se as árvores não tivessem sido cortadas. A partir do momento em que a floresta é abatida ou inundada, a ligação com o passado perde-se para sempre. Trata-se de um custo que será suportado por todas as gerações que nos sucederem no planeta. É por isso que os ambientalistas têm razão quando se referem ao meio natural como um “legado mundial”.

Mas, e as futuras gerações? Estarão elas preocupa-das com essas questões amanhã? As crianças e os jovens, como indivíduos principais das futuras gera-ções, têm sido, cada vez mais, estimulados a apreciar ambientes fechados, onde podem relacionar-se com jogos de computadores, celulares e outros equipa-mentos interativos virtuais, desviando sua atenção de questões ambientais e do impacto disso em vidas no futuro, apesar dos esforços em contrário realizados por alguns setores. Observe-se que, se perguntar-mos a uma criança ou a um jovem se eles desejam ficar dentro dos seus quartos, com computadores e jogos eletrônicos, ou passear em uma praça, não é improvável que escolham a primeira opção. Essas po-sições de jovens e crianças preocupam tanto quanto o descaso com o desmatamento de florestas hoje e seus efeitos amanhã.

SINGER, P. Ética Prática. 2 ed. Lisboa: Gradiva, 2002, p. 292 (adaptado).

É um título adequado ao texto apresentado acima:

A Computador: o legado mundial para as gerações futurasB Uso de tecnologias pelos jovens: indiferença quanto à preservação das florestasC Preferências atuais de lazer de jovens e crianças: preocupação dos ambientalistas D Engajamento de crianças e jovens na preservação do legado natural: uma necessidade imediataE Redução de investimentos no setor de comércio eletrônico: proteção das gerações futuras.

Questão 4

Com o advento da República, a discussão sobre a questão educacional torna-se pauta significativa nas esferas dos Poderes Executivo e Legislativo, tanto no âmbito Federal quanto no Estadual. Já na Primeira República, a expansão da demanda social se propaga com o movimento da escolanovista; no período getu-lista, encontram-se as reformas de Francisco Campos e Gustavo Capanema; no momento de crítica e ba-lanço do pós-1946, ocorre a promulgação da primeira Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, em 1961. É somente com a Constituição de 1988, no en-tanto, que os brasileiros têm assegurada a educação de forma universal, como um direito de todos, tendo em vista o pleno desenvolvimento da pessoa no que se refere a sua preparação para o exercício da cida-dania e sua qualificação para o trabalho. O artigo 208 do texto constitucional prevê como dever do Estado a oferta da educação tanto a crianças como àqueles que não tiveram acesso ao ensino em idade própria à escolarização cabida.

Nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

A relação entre educação e cidadania se estabelece na busca da universalização da educação como uma das condições necessárias para a consolidação da democracia no Brasil.

PORQUE

Por meio da atuação de seus representantes nos Poderes Executivos e Legislativo, no decorrer do sé-culo XX, passou a ser garantido no Brasil o direito de acesso à educação, inclusive aos jovens e adultos que já estavam fora da idade escolar.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta

A As duas são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.B As duas são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.C A primeira é uma proposição verdadeira, e a segunda, falsa.D A primeira é uma proposição falsa, e a segunda, verdadeira.E Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.


Questão 5

Na tabela abaixo, é apresentada a distribuição do número de empregos formais registrados em uma cidade brasileira, consideradas as variáveis setores de atividade e gênero, de acordo com a Relação Anual de Informações Sociais (RAIS).

Com base nas informações da tabela apresentada, avalie as afirmações a seguir.

I. O setor com o melhor desempenho em termos percentuais foi o da Administração Pública, com a geração de 7 490 postos de trabalho entre 2010 e 2011.II. De uma forma geral, comparando-se os dados de gênero, as mulheres vêm ocupando mais postos de trabalho na Administração Pública e perdendo postos na Construção civil.III. Entre 2010 e 2011, o aumento na distribuição dos postos de trabalho entre homens e mulheres foi mais equilibrado que o ocorrido entre 2009 e 2010.IV. O setor com o pior desempenho total entre 2010 e 2011 foi o da Agropecuária, extração vegetal, caça e pesca, que apresentou aumento de somente 7 postos de trabalho.

É correto APENAS o que se afirma em:

A I e II.B I e IV.C III e IV.D I, II e III.E II, III e IV.


Questão 6

O anúncio feito pelo Centro Europeu para a Pesquisa Nuclear (CERN) de que havia encontrado sinais de uma partícula que pode ser o bóson de Higgs provocou furor no mundo científico. A busca pela partícula tem gerado descobertas importantes, mesmo antes da sua confirmação. Algumas tecnologias utilizadas na pesqui-sa poderão fazer parte de nosso cotidiano em pouco tempo, a exemplo dos cristais usados nos detectores do acelerador de partículas large hadron colider (LHC), que serão utilizados em materiais de diagnóstico mé-dico ou adaptados para a terapia contra o câncer. “Há um círculo vicioso na ciência quando se faz pesquisa”, explicou o diretor do CERN. “Estamos em busca da ci-ência pura, sem saber a que servirá. Mas temos certeza de que tudo o que desenvolvemos para lidar com pro-blemas inéditos será útil para algum setor.”

CHADE, J. Pressão e disputa na busca do bóson. O Estado de S. Paulo, p. A22, 08/07/2012 (adaptado).

Considerando o caso relatado no texto, avalie as seguin-tes asserções e a relação proposta entre elas.

I. É necessário que a sociedade incentive e financie estu-dos nas áreas de ciências básicas, mesmo que não haja perspectiva de aplicação imediata.

PORQUE

II. O desenvolvimento da ciência pura para a busca de soluções de seus próprios problemas pode gerar resul-tados de grande aplicabilidade em diversas áreas do conhecimento.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.E As asserções I e II são proposições falsas.

Questão 7

A definição de desenvolvimento sustentável mais usual-mente utilizada é a que procura atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações fu-turas. O mundo assiste a um questionamento crescente de paradigmas estabelecidos na economia e também na cultura política. A crise ambiental no planeta, quando traduzida na mudança climática, é uma ameaça real ao pleno desenvolvimento das potencialidades dos países.

O Brasil está em uma posição privilegiada para en-frentar os enormes desafios que se acumulam. Abriga elementos fundamentais para o desenvolvimento: parte significativa da biodiversidade e da água doce existen-tes no planeta; grande extensão de terras cultiváveis; diversidade étnica e cultural e rica variedade de reser-vas naturais.

O campo do desenvolvimento sustentável pode ser conceitualmente dividido em três componentes: sus-tentabilidade ambiental, sustentabilidade econômica e sustentabilidade sociopolítica.

Nesse contexto, o desenvolvimento sustentável pressupõe

A a preservação do equilíbrio global e do valor das reservas de capital natural, o que não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade.B a redefinição de critérios e instrumentos de avaliação de custo-benefício que reflitam os efeitos socioeconômicos e os valores reais do consumo e da preservação.C o reconhecimento de que, apesar de os recursos naturais serem ilimitados, deve ser traçado um novo modelo de desenvolvimento econômico para a humanidade.D a redução do consumo das reservas naturais com a consequente estagnação do desenvolvimento econômico e tecnológico.E a distribuição homogênea das reservas naturais entre as nações e as regiões em nível global e regional.


Questão 8

Nelson Rolihlahla Mandela, (M vezo em 1918 -Joanesburgo em 2013) - Nascido numa família de nobreza tribal, numa pequena aldeia do interior onde possivelmente viria a ocupar cargo de chefia, recusou esse destino aos 23 anos ao seguir para a capital, Joanesburgo, e iniciar sua atuação política. Passando do interior rural para uma vida rebelde na faculda-de, transformou-se em jovem advogado na capital e líder da resistência não violenta da juventude; é considerado o polí-tico mais galardoado em vida, responsável pela refundação do seu país, como uma sociedade multiétnica.

Considere as alternativas abaixo:

I. O apartheid foi oficializado em 1948 na África do Sul e negava aos negros (maioria da população), mestiços e asiáticos (uma expressiva colônia de imigrantes) direitos políticos, sociais e econômicos.

II. A luta contra a discriminação no país levou Mandela a ser acusado de traição, sabotagem e conspiração contra o governo em 1963, tendo sido condenado à prisão perpétua

III. Em 1993, Nelson Mandela recebeu o prêmio Nobel da Paz por sua luta e na ocasião, ele dividiu o prêmio com Frederik de Klerk, ex-presidente da África do Sul que iniciou o término do regime segregacionista e o libertou da prisão.

IV. Em 1994, Mandela foi eleito presidente da África do Sul, adotando um tom de reconciliação e superação das diferenças, com a realização da Copa Mundial de Rúgbi, em 1995, no país.

É correto o que se afirma em:

A I e II, apenas.B I e III, apenas.C III e IV, apenas.D I, II e III, apenas.E I, II, III e IV.


Questão 9

A Educação a Distância (EaD) é a modalidade de ensino que permite que a comunicação e a construção do conhecimento entre os usuários envolvidos possam acontecer em locais e tempos distintos. São necessárias tecnologias cada vez mais sofisticadas para essa modalidade de ensino não presencial, com vistas à crescente necessidade de uma pedagogia que se desenvolva por meio de novas relações de ensino-aprendizagem.

O Censo da Educação Superior de 2009, realizado pelo MEC/INEP, aponta para o aumento expressivo do número de matrículas nessa modalidade. Entre 2004 e 2009, a participação da EaD na Educação Superior passou de 1,4% para 14,1%, totalizando 838 mil matrículas, das quais 50% em cursos de licenciatura. Levantamentos apontam ainda que 37% dos estudantes de EaD estão na pós-graduação e que 42% estão fora do seu estado de origem.

O total de alunos matriculados na educação superior brasileira ultrapassou a marca de 7 milhões em 2012. É o que apon-tam os dados do Censo da Educação Superior divulgados pelo Ministério da Educação em setembro de 2013. Esse número representa aumento de 4,4% no período 2011–2012. Enquanto o número de matrículas nas instituições públicas cresceu 7%, o aumento na rede particular, responsável por 73% do total, foi de 3,5%.

Se considerarmos o período de 2001-2012, podemos verificar que há tendência de crescimento nesta modalidade.

Considerando as informações acima, enumere três vantagens de um curso a distância, justificando brevemente cada uma delas.


Rascunho


Questão 10

A Organização Mundial da Saúde (OMS) define violência como o uso de força física ou poder, por ameaça ou na prática, contra si próprio, outra pessoa ou contra um grupo ou comunidade, que resulte ou possa resultar em sofrimento, morte, dano psicológico, desenvolvimento prejudicado ou privação. Essa definição agrega a intencionalidade à prática do ato violento propriamente dito, desconsiderando o efeito produzido.

DAHLBERG, L. L.; KRUG, E. G. Violência: um problema global de saúde pública. Disponível em: <http://www.scielo.br>. Acesso em: 18 jul. 2012 (adaptado).

A partir da análise das charges acima e da definição de violência formulada pela OMS, redija um texto dissertativo a respeito da violência na atualidade. Em sua abordagem, deverão ser contemplados os seguintes aspectos:

• tecnologia e violência; • causas e consequências da violência na escola; • proposta de solução para o problema da violência na escola.

Rascunho

9engenharia de produção

Engenharia de Produção

Questão 11

A questão ambiental tornou-se ponto crítico para os ne-gócios, especialmente para as indústrias. A política am-biental passou a ser fator estratégico de competitividade, tornando-se fundamental para as empresas e cada vez mais necessária para avaliação e atualização dos impac-tos ambientais associados. A Auditoria Ambiental é uma ferramenta de gestão importante para as decisões ge-renciais. Considere esse paradigma exposto, referente ao conjunto de normas ISO 14.000.

I - A implantação do SGA e da ISO 14.000 é obrigatória para empresas que exportam.

II - Uma auditoria de conformidade avalia a adequação à legislação, e a auditoria de descomissionamento avalia danos ao entorno pela desativação da unidade produtiva.

III - A realização da auditoria deve seguir diretrizes de-senvolvidas para o tipo apropriado de auditoria ambien-tal. No caso da auditoria de SGA, a norma remete para a NBR ISO 14011.

São corretas as afirmações

A I, apenas.B III, apenas.C I e II, apenas.D II e III, apenas.E I, II e III.

Questão 12

Um empreendedor deseja comprar uma máquina para fazer broches. Ele possui duas opções para o maquinário: os equipamentos modelos A e B. Com o modelo A, ele atenderá os clientes de um shopping, já com o modelo B, ele poderá produzir um volume maior para atender às demandas da Copa do Mundo e dos Jogos Olímpicos. A tabela com os fluxos de caixas está apresentada abaixo:

Considerando o exposto acima, o empreendedor comprará a máquina

A Modelo A, pois ela possui fluxo de receitas constante. B Modelo A, mesmo que ele receba um desconto de R$ 500,00 na máquina de modelo B. C Modelo B, pois ela dará maior lucro. D Modelo B, pois os clientes dos eventos não podem ficar sem atendimento. E de qualquer um dos modelos, pois a taxa interna de retorno é indeterminada.

Questão 13

O Senhor Joaquim está desenvolvendo um plano de ne-gócio para abrir a primeira padaria em uma área recém-pacificada. Na padaria, ele pretende vender pães doces e salgados. Valendo-se de uma experiência passada, ele pretende fazer x quilos de pães doces com preço de ven-da do quilo de (100 – 2x) reais e y quilos de pães salgados com preço de (125 – 3y) reais. O custo total para fazer os pães, em reais, será determinado pela equação abaixo:

C = 12x + 11y + 4xy

Buscando maximizar seu lucro, o Sr. Joaquim adotará a solução ótima, a qual estabelece que

A o lucro máximo é a 1.000 reais.B o total de pães será de 22 quilos.C o custo será 700 reais.D haverá mais pães doces do que pães salgados.E o preço de venda do pão doce é maior que o preço de venda do pão salgado.


Questão 14

A empresa de logística Entrega Tudo, localizada na cidade de Patópolis, deve realizar 10 entregas (viagens) de Patópolis à Cidade de Gotham. O mapa rodoviário da região é esquematizado abaixo, apresentando as distâncias de cada trecho.

Essa empresa possui apenas 1 caminhão, não há restrições de motoristas, as estradas estão nas mesmas condições em qualquer trecho, permitindo o tráfego a 50 km/h. Os custos variáveis (combustível) são de R$ 1,00 por quilômetro. No trecho entre Kriptom e Gotham, há uma série de pedágios totalizando R$ 200,00 por viagem.

Com o intuito de reduzir os custos, quando possível, a empresa de logística

A entregará o último produto em 152 horas.B gastará R$ 6.000,00.C gastará R$ 10.000,00, buscando minimizar o tempo total até a última entrega.D cobrará do cliente um adicional de R$ 2.000,00 para que todos os produtos sejam obtidos em 114 horas.E estará disposta a pagar pedágio de até R$ 200,00 no trecho Metrópolis-Gotham para não alterar sua opção de trajeto de menor custo

Questão 15

Considere as afirmativas a seguir sobre conceitos básicos de Administração Financeira.

I - O giro de estoque é obtido dividindo os custos dos produtos vendidos pelo estoque.II - O índice de endividamento mede a parte do ativo total financiado pelos sócios da empresa.III - A liquidez de uma empresa é medida por sua capacidade de atender obrigações de curto e longo prazos.IV - A margem de lucro operacional é definida pela relação entre lucros operacionais e vendas.

São corretas as afirmações

A I e II, apenas.B I e IV, apenas.C II e IV, apenas.D I, II e IV, apenasE II, II, III e IV.


Questão 16

Uma empresa deseja apurar seus resultados após o final do ano. Contratou, então, um analista de custos para ob-ter informações sobre os custos dos seus quatro tipos de produtos: 1, 2, 3 e 4. O analista recebeu, de vários setores da empresa, as seguintes informações:

Produto 1: Receitas: R$ 1.250.000,00 Custos Variáveis: R$ 500.000,00 Lucro Operacional: R$ 250.000,00

Produto 2: Receitas: R$ 4.000.000,00 Custos Fixos: R$ 500.000,00 Lucro Operacional: R$ 1.000.000,00

Produto 3: Receitas: R$ 5.000.000,00 Custos Fixos: R$ 500.000,00 Lucro Operacional: R$ 2.000.000,00

Produto 4: Custos Variáveis: R$ 1.800.000,00 CustosTotais: R$ 2.300.000,00 Margem de Contribuição (%): 40%

Com base nas informações acima, o analista realizou al-guns cálculos e chegou à seguinte conclusão:

A a margem de contribuição (%) do produto 2 é menor que a margem de contribuição (%) do produto 3.B os custos variáveis do produto 3 são menores que os custos variáveis do produto 4.C a margem de contribuição (%) do produto 1 é o triplo da margem de contribuição (%) do produto 4.D o custo total do produto 2 é maior que o custo total do produto 3.E a receita do produto 4 é a metade da receita do produto 2.

Questão 17

A manutenção é uma atividade realizada na maioria das empresas como forma de evitar que ocorram falhas. A respeito da manutenção, pode-se dizer que:

A as causas de falhas nos equipamentos devem- se aos erros humanos, uma vez que eles são projetados para não cometerem falhas.B a análise do efeito e modo de falha (FMEA) consiste na execução de perícias para esclarecer os motivos pelos quais ocorreram as falhas.C a manutenção produtiva total consiste em efetuar procedimentos de manutenção em todos os estágios da atividade produtiva, de forma a corrigir todas as falhas e garantir que elas não mais ocorram.D a manutenção centrada em confiabilidade consiste na análise dos padrões de falhas para especificar a abordagem da manutenção que será utilizada.E a probabilidade de ocorrência de uma falha aumenta linearmente com o passar do tempo.

Questão 18

Os sistemas de qualidade tornaram-se essenciais não só pelo aumento da competitividade, mas também para a so-brevivência das empresas. Sobre os sistemas da qualida-de, pode-se afirmar que:

A a família de normas denominada ISO 9000 reúne as melhores práticas para o correto gerenciamento ambiental.B o gerenciamento da qualidade total, mais conhecido como TQM, baseia-se, dentre outros aspectos, no desenvolvimento das pessoas para promover o envolvimento da empresa em questões relativas à qualidade.C a abordagem Seis Sigma consiste na melhoria contínua e gradual dos processos, de forma a reduzir, gradativamente, a variabilidade nesses processos.D a família de normas ISO 14000 fornece diretrizes para construção de um sistema de gerenciamento de qualidade.E uma crítica aos 14 princípios de Deming é que nenhum deles enfatiza a importância do ser humano para se atingir melhorias na qualidade.


Questão 19

A respeito da Teoria das Relações Humanas, pode-se dizer que:

A assim como a Teoria Clássica, a Teoria das Relações Humanas baseia-se na concepção de que o trabalhador é motivado exclusivamente por recompensas materiais.B um dos alicerces para a construção da Teoria das Relações Humanas foi a liderança.C a comunicação constitui-se como um dos processos principais da Teoria das Relações Humanas. A boa utilização desse processo permite que se construa um melhor entendimento entre superiores e subordinados.D a Teoria das Relações Humanas preocupa-se com o comportamento individual do trabalhador em detrimento do seu comportamento em grupo.E a Teoria das Relações Humanas enxerga as organizações por meio de uma estrutura formal representada por um organograma que apresenta graficamente as relações funcionais presentes em uma organização.

Questão 20

Sobre o projeto de postos de trabalho, pode-se afir-mar que:

A Os postos de trabalho localizados em escritórios não necessitam de análise ergonômica, pois são livres de risco para os trabalhadores.B Dentre os problemas ocasionados por postos de trabalho mal projetados, pode-se citar perda de capacidade auditiva, fadiga visual, lesão por esforços repetitivo, monotonia, aumento de stress e trabalho não cooperativo.C O Empowerment consiste na melhoria das condições de trabalho por meio da delegação de autoridade aos trabalhadores, tornando-os aptos a definir a estratégia e tomar decisões quanto aos investimentos dos recursos financeiros da empresa..D As empresas, normalmente, utilizam-se de técnicas para recrutamento de pessoas que se adequam ao trabalho tanto no que diz respeito ao ambiente, por meio de fatores como temperatura, iluminação e ruído, quanto aos aspectos físicos, o que inclui máquinas, equipamentos, cadeiras, mesas, computadores e uniformes.E Cuidados quanto ao posto de trabalho por meio da higiene e do uso de equipamentos de proteção i ndividual são de responsabilidade exclusiva dos trabalhadores, que devem zelar por sua segurança e a dos demais, além de preservar as máquinas e outros bens da empresa.

Questão 21

Uma empresa de saneamento básico tem recebido queixas de seus clientes quanto à qualidade da água que chega as suas residências. Preocupada com a repercussão, a dire-toria questionou o gerente responsável, que reuniu a sua equipe e elaborou um relatório com o auxílio da seguinte ferramenta da qualidade:

A histograma.B diagrama de Ishikawa.C gráfico de Controle Estatístico de Processo.D fluxograma.E análise de Pareto.


Questão 22

Sobre o estudo de tempos e métodos, pode-se dizer que:

A a cronoanálise consiste em mensurar o trabalho por meio da percepção dos supervisores sobre o tempo padrão para realizar cada atividade.B no cálculo do tempo normal, utiliza-se um fator de tolerância para compensar o período em que o trabalhador não trabalha, como, por exemplo, período utilizado para necessidades pessoais.C o tempo cronometrado refere-se ao tempo necessário para realizar determinada operação, levando em consideração a velocidade do operador que a executa.D o número de ciclos a serem cronometrados consiste na obtenção de uma média aritmética estatística aceitável dos tempos medidos de uma atividade.E na elaboração do diagrama de processo de duas mãos, deve-se definir a sequência de movimentos considerando o maior número de movimentos possível que um operador pode realizar em determinado período.

Questão 23

A respeito da fabricação de um produto industrial, con-sidere as afirmativas a seguir.

I. A determinação do tempo-padrão para uma deter-minada atividade tem por objetivo verificar se as ativ-idades executadas estão de acordo com o projeto do processo, sem a preocupação, nesta fase, com os mov-imentos improdutivos.

II. Para se executar uma tarefa, aplicam-se técnicas de estimativas ou de previsão de tempos produtivos. Para atividades de montagem, o método conhecido como MTM (Método de Medição de Tempo) é muito utilizado.

III. O custo de produção refere se a todos os elemen-tos que concorreram para a fabricação de um produto. Esses custos são divididos, basicamente, em custos di-retos e indiretos.

Assinale

A se somente a afirmativa I estiver correta.B se somente a afirmativa II estiver correta.C se somente a afirmativa III estiver correta.D se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.E se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

Questão 24

O projeto de um produto pode ser definido como sendo um processo, a partir do qual, as informações sobre o merca-do são transformadas nas informações e bens necessári-os para a sua produção. É uma atividade que começa com a ideia e termina com a conclusão do produto.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I. Quando um projeto é proposto não é possível se de-terminar o seu custo final, tendo em vista que o merca-do pode variar.

II. Uma atividade repetitiva ou que tem duração contínua não é um projeto, mas e sim é uma atividade funcional.

III. Todos os projetos trabalham com previsões orça-mentárias precisas, o que implica em detalhado planejamento.

Assinale:

A se somente a afirmativa I estiver correta.B se somente a afirmativa II estiver correta.C se somente a afirmativa III estiver correta.D se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.E se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

Questão 25

Pode-se melhorar continuamente a operação de uma indústria por meio de implantação de processos, mel-horias e correções. Para isso, é muito utilizada a ferra-menta PDCA, que basicamente percorre as seguintes fases, nesta sequência: Planejamento, Execução, Avaliação e Conclusão. Os aspectos que, entre outros, dizem respeito a essas fases são, respectivamente,

A a elaboração de planos, a preparação de pessoal, a execução do planejamento e o estabelecimento de padrões.B a preparação de pessoal, a elaboração de planos, o controle do planejamento e o estabelecimento de padrões.C a elaboração de planos, a preparação de pessoal, o controle do planejamento e o estabelecimento de padrões.D o controle do planejamento, o estabelecimento de padrões, a elaboração de planos e as correções.E a identificação do problema, a preparação de pessoal, a análise do processo e as correções.


Questão 26

A Engenharia da Informação é um conjunto interligado de técnicas formais de planejamento, análise, projeto e construção de sistemas de informação.

A pirâmide acima representa as atividades de sistemas de informações, onde as partes I, II e III dizem respeito, respectivamente, aos níveis

A tático, estratégico e operacionalB operacional, tático e estratégico.C operacional, estratégico e tático.D estratégico, tático e operacional.E estratégico, operacional e tático.

Questão 27

A gestão empresarial, por muitas vezes, necessita de mudanças ordenadas, de modo a não se cometer erros e nem tomar decisões erradas. O controle de mudanças eficaz é indispensável para a melhoria dos processos. Relacione os fatores críticos que implicam no sucesso de uma mudança com suas justificativas.

Fatores críticos:

1. Desenvolver um processo de mudanças que possa ser repetido.

2. Realizar mudanças rapidamente e precisamente.

3. Proteger serviços enquanto as Mudanças são feitas.

4. Entregar benefícios do processo com eficiência e eficácia.

Justificativas:

( ) Redução percentual de Mudanças mal-sucedidas.

( ) Redução percentual no tempo médio para se fazer Mudanças.

( ) Percentual maior de Mudanças implementadas den-tro do orçamento.

Assinale a alternativa que mostra a relação correta, de cima para baixo.

A 2 – 3 – 1.B 3 – 1 – 2.C 3 – 1 – 4.D 2 – 1 – 3E 1 – 4 – 3.


Questão 28

O tipo de arranjo físico de uma empresa está intimamente relacionado às características de volume e variedade de

produtos/serviços, conforme a figura a seguir.

A Considerando a figura 5, qual é o arranjo físico apropriado para as regiões indicadas pelos números 1, 2, 3 e 4, respectivamente?

A Por produto; posicional; celular; por processo.B Por processo; celular; por produto; posicional.C Celular; por processo; por produto; posicional.D Posicional; por processo; celular; por produto.E Por produto; celular; posicional; por processo.


Questão 29

Uma empresa fabrica barcos de luxo com projetos individualizados, esportivos ou offshore, por encomenda. Com a crise econômica e queda no volume de vendas, ela está analisando a alternativa de produção de lanchas de 20 pés com um projeto padronizado que permite a customização do espaço interno. Após reuniões para elaborar o planeja-mento estratégico, a diretoria decidiu manter a fabricação de barcos de luxo e também produzir lanchas de 20 pés de casco e estrutura padronizados com interior customizado. Entretanto, entrar no mercado de lanchas de 20 pés cus-tomizadas para classe média alta exige aumento na capacidade de produção e maior rapidez na entrega do produto final, com prazos inferiores aos praticados nos barcos de luxo.

Neste contexto, qual(is) é(são) a(s) estratégia(s) de produção indicada(s) para os barcos de luxo e para as lanchas de 20 pés?

A Fabricação por encomenda de barcos de luxo e montagem por encomenda das lanchas de 20 pés.B Fabricação por encomenda de barcos de luxo e produção para estoque de lanchas de 20 pés.C Montagem por encomenda de barcos de luxo e produção para estoque de lanchas de 20 pés.D Montagem sob encomenda em ambas as situações.E Fabricação por encomenda em ambas as situações.

Questão 30

A Tabela 1 apresenta o plano agregado de produção de uma empresa parcialmente preenchido e a Tabela 2 os custos unitários de produção.

Neste contexto, qual(is) é(são) a(s) estratégia(s) de produção indicada(s) para os barcos de luxo e para as lanchas de 20 pés?

Deseja-se concluir a elaboração do plano agregado de produção da Tabela 1, considerando que a empresa deve atender obrigatoriamente à demanda do período com o menor custo possível. Considere que a empresa adotou uma estratégia de cadência constante, que os custos de estocagem são desprezíveis, que pode produzir um máximo de 100 unidades com uso de horas extras por período e que não existe limite para subcontratação. Qual é o estoque no final do período 4? Nos quatro períodos do plano da Tabela 1, os custos da empresa, em reais, com a produção em horas extras e com a subcontratação, respectivamente, são: A 0; 1.500,00 e 12.000,00B 100; 3.000,00 e 9.000,00.C 200; 4.500,00 e 6.000,00.D 300; 6.000,00 e 3.000,00.E 400; 7.500,00 e 1.500,00.


Questão 31

Com relação aos ciclos de vida dos dois produtos mostrados na figura acima, analise as afirmações a seguir.

I - O produto A teve um pico de vendas maior, mas permaneceu menos tempo na fase de maturidade que o produto B.

II - O estágio de introdução do produto B durou menos tempo do que o do produto A.

III - A taxa de aceitação durante o estágio de crescimento é semelhante nos dois produtos.

Está(ão) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões)

A I. B I e II.C I e III. D II e III.E I, II e III.


Questão 32

A curva característica de operação (CCO), representada na figura acima, descreve o plano de aceitação de lotes produzi-dos a partir da análise dos dados das respectivas amostras. A curva CCO mostra as características do plano de amostra-gem e dos riscos de aceitar ou recusar uma amostra indevidamente. As letras A, B e C, respectivamente, representam

A lotes bons, zona de indiferença e lotes ruinsB lotes bons, lotes ruins e lotes de amostras não válidas.C lotes ruins, lotes aceitáveis e lotes bons.D lotes ruins, lotes de amostras não válidas e lotes bons.E lotes ruins, zona de indiferença e lotes bons.

Questão 33

Uma empresa tem uma retífica que atualmente apresenta um Tempo Médio entre Falhas (TMEF) de 72 horas e o Tempo Médio de Reparo (TMDR) de 18 horas. A empresa opera apenas nos dias úteis e está avaliando as seguintes alternativas para aumentar a disponibilidade do equipamento:

Alternativa 1: contratar uma empresa de manutenção preventiva para trabalhar nos fins de semana, o que aumentará o TMEF para 102 horas.

Alternativa 2: substituir a equipe de manutenção por uma equipe treinada no fornecedor do equipamento, o que redu-zirá o TMDR para 8 horas.

Com base nestas informações, é correto afirmar que a

A situação atual tem disponibilidade maior que a alternativa 1 e menor que a alternativa 2.B situação atual tem disponibilidade maior que a alternativa 2 e menor que a alternativa 1.C alternativa 1 apresenta maior disponibilidade que a alternativa 2, e as duas alternativas apresentam disponibilidade maior que a situação atual.D alternativa 2 apresenta maior disponibilidade que a alternativa 1, e as duas alternativas apresentam disponibilidade menor que a situação atual.E alternativa 2 apresenta maior disponibilidade que a alternativa 1, e as duas alternativas apresentam disponibilidade maior que a situação atual.


Questão 34

Uma empresa comprometida com a proteção do meio ambiente está definindo uma Política de Sistema de Gestão Ambiental (SGA). A empresa montou um grupo de trabalho que selecionou os seguintes pontos para um plano de ação:

I - reduzir a geração de resíduos e o consumo de recur-sos naturais;

II - incentivar a reciclagem e o reúso de resíduos do processo produtivo;

III - promover a redução de ruídos e a vibração dos equi-pamentos industriais;

IV - implantar sistemas de ar condicionado nas áreas de produção das unidades fabris.

De acordo com as práticas recomendadas de SGA, é(-são) correto(s), APENAS, o(s) ponto(s)

A I.B I e II.C II e III.D I, II e III.E I, II, III e IV

Questão 35

Sobre a curva de classificação ABC, analise as seguin-tes afirmativas.

I. É sempre crescente.

II. Sua derivada é sempre crescente.

III. Sua derivada é sempre positiva.

Assinale:

A se apenas a afirmativa I estiver correta.B se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.C se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.D se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.E se todas as afirmativas estiverem corretas.

Questão 36

A organização em departamentos é um meio para se obter homogeneidade de tarefas em cada setor da organização. Os tipos de departamentalização re-presentados nas figuras 1 e 2, respectivamente, são denominados:

A funcional e por produtos.B funcional e por clientela.C geográfico e por clientela.D por serviços e funcional.E por serviços e por produto

Questão 37

Com relação aos modelos de simulação usados na en-genharia de produção, considere as afirmativas a seguir.

I - São usados para analisar situações e requerem um impacto reduzido no sistema real em estudo.

II - Iniciam pela representação do mundo real através de um modelo matemático.

III - Permitem analisar vários cenários antes que eles realmente aconteçam.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

A III, apenas.B I e II, apenasC I e III, apenas.D II e III, apenas.E I, II e III.


Discursivas

Questão 38

Item I: Contextualizar a metodologia PMI. Item II: Apresentar as etapas do Gerenciamento de Risco segundo a PMI.

Rascunho


Questão 39

Para a melhoria dos processos, existem sete Ferramentas Básicas da Qualidade. Descreva e exemplifique cada uma delas.

Rascunho


Questão 40

A gestão ambiental pública é a ação do poder público conduzida segundo uma política pública ambiental. Cabe ao poder público o desafio de criar capacidade técnica e operacional para planejar e implementar políticas públi-cas que visem ao desenvolvimento sustentável. Essa política pública ambiental deve contemplar um conjunto de objetivos, diretrizes e instrumentos de ação. Entre os instrumentos de ação destacam-se dois grupos: comando e controle, e o econômico.

a) Explique em que consistem os instrumentos de comando e controle e os instrumentos econômicos. b) Explique em que consistem os princípios do poluidor-pagador (PPP) e do beneficiário-pagador (PBP)

Rascunho

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