Conselho Regional de Administração de São Paulo. Grupo de Excelência Administração em Saúde...
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Conselho Regional de Administração de São Paulo
Grupo de Excelência Administração em Saúde
Gestão em Serviços de Saúde:um foco na área de Medicina
Diagnóstica
Silvio José Moura e Silva
28/04/2008
Agenda Contextualização da área de Medicina
Diagnóstica
Histórico de Salomão e Zoppi
Breve visão sobre o mercado
Perspectivas futuras
Administração e Medicina Diagnóstica
Considerações Finais
Contextualização da área de Medicina Diagnóstica
Contextualização da Medicina Diagnóstica
Seus serviços são enquadrados na categoria de SADT, Serviços de Apoio Diagnóstico e Terapêutica, auxiliando a definição da conduta médica.
Conceito aplicado a este tipo de serviço: “one-stop-shop”
Cliente/paciente dirige-se a um único local e pode realizar todos os exames solicitados pelo médico
Melhor uso do tempo e resultados em uma única ocasião
Contextualização da Medicina Diagnóstica
Principais Serviços:
Aconselhamento Genético Análises Clínicas Capilaroscopia Cardiologia Check-up Densitometria Óssea Diagnóstico por Imagem (Mamografia, Raios-X,
Ressonância Magnética, Tomografia computadorizada e Ultra-sonografia)
Eletroencefalografia Eletroneuromiografia Endoscopia / Colonoscopia
Contextualização da Medicina Diagnóstica
Continuação:
Medicina Nuclear Medicina Fetal Motilidade Gastrointestinal Neurologia Oftalmologia Otorrinolaringologia Anatomia Patológica Polissonografia Pneumologia Serviço de Vacinação
Contextualização da Medicina Diagnóstica
Foco:
Análises Clinicas
e
Diagnóstico por Imagem
Contextualização da Medicina Diagnóstica
Estima-se que mercado brasileiro de análises clínicas e diagnósticos por imagem movimente uma valor aproximado de R$ 8,0 bilhões por ano.
Não existem dados oficiais relativos à divisão entre diagnósticos por imagem e análises clínicas
Contextualização da Medicina Diagnóstica
Histórico de Salomão e Zoppi
Histórico de Salomão e Zoppi
27 anos de atuação em São Paulo
Inicio na área de Anatomia Patológica
Expansão para as áreas de imagem e saúde da mulher na primeira década
Atuação na área de Patologia Clínica em 2000
Consolidação como um Centro de Medicina Diagnóstica
Histórico de Salomão e Zoppi
Expansão nos últimos 5 anos: unidades Moema e Morumbi agregam-se a unidade Paraíso e início do atendimento a Hospitais (HMSJ/PMP) em 2007
Mais de 420 colaboradores e 100 médicos no Corpo Clinico
Foco na realização dos exames, sem terceirização, buscando elevados padrões de qualidade
Breve visão sobre o mercado
Breve visão sobre o mercado
Regulamentação dos planos de saúde pelo Governo;
Fusões e aquisições na área de serviços de Medicina Diagnóstica;
Participação de investidores estrangeiros e de bancos nos negócios;
Breve visão sobre o mercado
Maior controle por parte das operadoras dos planos de saúde da sua utilização, através do conceito de managed care;
Criação das agências reguladoras como ANS, Agência Nacional de Saúde Suplementar e ANVISA, Agência Nacional de Vigilância Sanitária; e
Perspectiva de uma remuneração diferenciada conforme o nível de certificação de qualidade, como o da ONA, Organização Nacional de Acreditação.
Breve visão sobre o mercado
Principais atuantes (Brasil):
DASA Fleury Sérgio Franco Exame Weinmann NKB Hermes Pardini ......
Concorrentes (São Paulo) Fleury e suas marcas DASA e suas marcas CDB ......
Mercado pulverizado, mas com sinais de um processo de concentração
Breve visão sobre o mercado
Perspectivas futuras
Perspectivas futuras
Área de Serviços de Medicina Diagnóstica:
Envelhecimento da população
Possibilidade de aumento das despesas com saúde
Crescimento da importância da medicina diagnóstica
Importância da análise de diagnósticos por imagem para a área médica
Perspectivas futuras
Estimativa da Evolução da População entre os anos 2000 e 2020 :
Grupos 2000 – Total 2020 – Total0 – 4 anos 19.364 15.977
5 – 14 anos 32.861 29.28715-64 anos 107.215 136.722
65 anos ou mais 8.755 17.493Brasil 164.985 196.891
Fonte: Vasconcellos (1999, p. 34)
Perspectivas futuras
Maiores impactos:
Medicina Preventiva
Aumento da expectativa de vida
Evolução da quantidade de brasileiros com planos privados de saúde
Administração e
Medicina Diagnóstica
Administração e Medicina Diagnóstica
Profissionalização da área (área promissora para administradores)
Empresas da área da saúde com ações na Bovespa
Melhoria dos padrões de Governança Corporativa
Estudos de novas formas de financiamento
Administração e Medicina Diagnóstica
Relacionamentos:
Centro de Diagnóstico e Médico
Centro de Diagnóstico e Paciente
Centro de Diagnóstico e Hospitais
Administração e Medicina Diagnóstica
Atendimento ao paciente: Agendamento Atendimento (pontual e rápido) Disponibilidade do resultado pela
Internet (facilidade)
Laudo: confiabilidade médica
Áreas importantes sob a ótica administrativa:
Finanças / Contabilidade -> Controladoria
Informática
Marketing
Recursos Humanos
Administração e Medicina Diagnóstica
Estratégias:
Planejamento
Custeio Baseado em Atividades (ABC)
Valor Econômico Agregado (EVA)
Balanced Scorecard (BSC)
Administração e Medicina Diagnóstica
Considerações Finais
Considerações Finais
Controladoria:
Preocupação com os custos
Criação de valor para os acionistas
Processos
Considerações Finais
Profissionalização
Governança (boas práticas mesmo para empresas de pequeno/médio portes)
Gestão Estratégica de RH
Material consultado
AWAD, Tomas e FERRAZ, Vanessa. Serviços Diagnósticos. Itaú Corretora, 2005.
VASCONCELLOS, Marco Antonio Sandoval de, GREMAUD, Amaury Patrick, TONETO JUNIOR, Rudinei. Economia Brasileira Contemporânea. 3. ed. – São Paulo: Atlas, 1999.