ContextoRealização de um estudo de mercado

para conhecer o perfil de quem irá presentear no Natal bem como as

intenções de compra de presentes para a data.

Quem escutamos?

Classe A

Classe B

Classe C

Classe D-E

0% 25% 50% 75% 100%

Dados sistematizados

pela ABEP

Classe A: 4,5%Classe B: 30,9%Classe C: 52,1%Classe D-E: 12,5%

Classe A: mais de 16 mil(acima de 20 SM)

Classe B: de 8 mil a 16 mil(de 10 a 20 SM)

Classe C: de 3.200 mil a 8 mil(de 4 a 10 SM)

Classe D: de 1.600 mil a 3.200mil (de 2 a 4 SM)

Classe E: até 1.600 mil(até 2 SM)

Renda do plano amostral

7%

6%

27%

59%

Funcionário de Empresa privada

Profissional Liberal/empresário

Funcionário público

Estudante/estagiário

Aposentado

Trabalhador Informal/bico

Desempregado

Dona de casa

Trabalhador doméstico

0% 25% 50% 75% 100%

43%

25%

11%8%

7%

2%

2%1%

1%

Quem escutamos?

57%dos entrevistados irão

participar de amigo secreto no próximo Natal.

A maioria dos entrevistados

participará de 1 amigo secreto.

A tendência é os mais novos e mais velhos participarem de amigo secreto familiar, e as idades intermediárias da amostra participam mais com colegas de trabalho.

Outros: 4%, com gasto médio de R$ 48

Família:

49%, com gasto

médio de R$ 68

Colegas de trabalho:39%, com gasto médio de R$48

Amigos: 14%, com gasto

médio de R$ 48

Pais

Filhos

Cônjuge

Irmãos

Sobrinhos

Afilhados

Namorado

Amigos

Netos

Avós

Tios

Enteados

Sogro (a)

Amigos escola/trabalho

Funcionários

Cunhados

Nora/genro

Ninguém0% 25% 50% 75% 100%

Quem vai presentear além do amigo secreto?

55%48%

34%31%

20%20%

17%11%

9%7%

4%3%3%2%2%2%2%1% *Resposta

múltiplaescolha

Na etapa qualitativa identificamos 4 perfis de presenteadores

que foram mensurados na etapa quantitativa:

ProjetivoPrático

33%33% 17% 17%

Planejado Afetivo

Perfil dos Presenteadores

Prático

É aquele que compra o presente querendo acertar, mas prioriza a praticidade da compra, onde busca a conveniência e por isso, não se incomoda com uma possível troca.

A maioria das pessoas do perfil prático:

• tem entre 50 e 65 anos;• pertence à classe B;• é do gênero masculino;• pretende comprar em média 6 presentes e gastar R$543,00 ao total.

Perfil dos Presenteadores

33%

Planejado

É aquele que pensa muito antes de dar o presente porque quer acertar em cheio: se organiza para a compra.

A maioria das pessoas do perfil prático:

• tem entre 25 e 35 anos;• pertence à classe D;• é do gênero feminino;• pretende comprar em média 6 presentes e gastar R$473,00 ao total.

Perfil dos Presenteadores

33%

Perfil dos Presenteadores

17%

Afetivo

É aquele que pensa em comprar um presente que tenha um significado muito especial, independente do valor.

A maioria das pessoas do perfil prático:

• tem entre 35 e 50 anos;• pertence à classe B;• é do gênero feminino;• pretende comprar em média 10 presentes e gastar R$707,00 ao total.

Perfil dos Presenteadores

17%

Projetivo

É aquele que pensa em comprar um presente que gostaria de ganhar. Usa a intuição para a compra e confia muito no seu gosto e no conhecimento que tem sobre a outra pessoa.

A maioria das pessoas do perfil prático:

• tem entre 18 e 24 anos;• pertence à classe C;• é do gênero feminino;• pretende comprar em média 7 presentes e gastar R$537,00 ao total.

77%dos entrevistados declaram que ainda não pensaram

na compra do presente dopróximo Natal.

123456

101520

6%

8%

11%

14%

14%

11%

14%

6%

3%

Quantos presentes irá comprar

O número de presentes mais significativos é até 6 presentes, os outros intervalos tem porcentagem pouco representativa.As pessoas buscam arredondar o número de presentes,portanto números múltiplos de 5 apresentam maior consistência.

Quando pretende comprar

Um mês antes

Duas semanas antes

Na semana

Na véspera

No dia

Depois do Natal

Já comprei algum(s)

0% 25% 50% 75% 100%

25%

30%

31%

10%

1%

1%3%

O que pretende comprarRoupas

Brinquedos

Perfumaria/maquiagem

Calçados

Livros

Acessórios

Bijuteria

Eletrônicos

Vale presente

Móveis/objetos casa/decoração

Eletrodomésticos

Jóias

Artigos esportivos

Lingerie/roupa íntima

Cama e mesa

Viagens e passeios

Outros

Não sabe0% 25% 50% 75% 100%

63%35%

16%16%16%

8%8%

6%6%4%4%3%3%2%2%2%

7%1. dinheiro2.chocolate3.bebidas6%

*Resposta múltipla escolha

PresentesEm média, as pessoas darão 7 presentes

no próximo Natal

Em geral, quanto mais idade possui, mais aumenta os presentes e os valores dos

mesmos. O mesmo ocorre para as classes.

De modo geral, homens dão menos presentes, mas dão

presentes mais caros.

Homens: R$113,90

Mulheres: R$78,71

Ticket médio geral:

R$ 550,33* Considerar ticket médio

por todos os presentes.

ou R$76,97

por presente.

Gasto médio

por classe

ABCDE

R$ 122,07acima de 20 Salários Mínimos

de 10 a 20Salários Mínimos

de 4 a 10Salários Mínimos

de 2 a 4Salários Mínimos

Até 2Salários Mínimos

R$ 106,42

R$ 89,59

R$ 81,54

R$ 66,63

Projeção de movimentação

2015A partir do resultado de movimentação

financeira obtida no ano passado e considerando o cenário atual

em que vivemos - um momento de crise - temos uma variação de -5,8% e uma movimentação esperada de

R$ 399 milhões.

Como pretende pagar:

Cartão parcelado

Débito

Em dinheiro

Cartão em 01 parcela

Cartão loja/crediário

Cheque pré datado

0% 25% 50% 75% 100%

36%

35%

31%

11%

3%

1%

*Resposta múltipla escolha

Onde pretende comprar:

Internet: pretende

pesquisar?

70%Shopping

Center

37%Loja de

Rua

11%Internet

Sim

Não

59%41%

O que dá uma forcinhapara a compra?

35% 33% 9%Refere à

DECORAÇÃO nas lojas.

Refere que aPROPAGANDA

é a principal forma de

lembrar que é hora de comprar

o presente.

Quando ALGUÉM

ME LEMBRA

que é hora decomprar.

O que mais ajuda a escolher o presente:

Observar o que a pessoa precisa

Perguntar o que a pessoa quer

Perguntar para familiar

Pesquisar na internet

Olhar vitrines

Dica de amigos

Levar presenteado junto

Propaganda de tv/rádio/jornal

Pedir ajuda do vendedor

Panfletos e encartes

0% 25% 50% 75% 100%

59%

40%

22%

6%

3%

3%2%

15%

12%

10%

*Resposta múltiplaescolha

O que é mais importante na hora de comprar o presente?

Promoções de preço

Bom atendimento

Variedades de tipos

Ganhar descontos ou brindes

Condições de pagamento

Fácil acesso/estacionamento

Segurança

Vitrines bonitas e decoradas

Possibilidade de compra pela internet

Kit de presente

Espaço kids

Concorrer a prêmios

0% 25% 50% 75% 100%

28%23%

11%10%8%7%

4%3%3%2%1%0,4%

Em qual faixa de horário você costuma comprar?

Em qual dia você costuma

comprar?

Dias úteis

Final de semana

63%

37%0% 25% 50% 75% 100%

Manhã

Hora do almoço

Tarde

Final de tarde

Noite

14%

7%

49%

17%

13%0% 25% 50% 75% 100%

Onde você geralmente costuma comprar:

Me desloco para ir onde quero

Perto de casa

Internet

Perto do trabalho

34%

34%

26%

12%

0% 25% 50% 75% 100%