Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017 · Temos presença nacional e a atuação da nossa...
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Cooperativa Sicredi União PR/SPRelatório 2017
Sumário
03 Apresentação
06 Nossa cooperativa
20 Como geramos desenvolvimento à comunidade
05 Mensagem do presidente
Gente que coopera cresceNós somos o Sicredi, a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Ao
todo, somos 3,7 milhões de associados e estamos presentes em 21 estados, com
mais de 1,5 mil agências. Temos presença nacional e a atuação da nossa coopera-
tiva é regional, direcionada para as necessidades dos nossos associados. É isso o
que nos diferencia.
Neste relatório, você irá saber mais sobre os nossos diferenciais. No Capítulo Nossa
cooperativa, apresentamos os principais destaques de 2017. Somos uma das 117
cooperativas de crédito filiadas ao Sicredi. Demonstramos como contribuímos para
a melhoria da qualidade de vida dos nossos associados e da sociedade no capítulo
Como geramos desenvolvimento à comunidade, a partir do relacionamento e co-
operativismo, da oferta de soluções responsáveis e da promoção do desenvolvi-
mento local. Essa é a essência que nos faz um Sistema forte com uma atuação local
sólida.
Mais informações sobre o Sicredi, acesse www.sicredi.com.br.
3Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
4
Mais uma vez encerramos um ano com motivos para comemorar. Afinal, em 2017, a Sicredi União PR/SP
abriu mais de 30 mil contas e registrou crescimento de mais de 20% em vários indicadores. Esses números
estão disponibilizados em nosso site e foram apresentados em 76 assembleias de núcleos. Essa é uma
forma transparente de gestão e também de garantirmos que nossos associados exerçam seu papel de
donos, conhecendo os indicadores e discutindo os rumos da instituição financeira cooperativa.
O resultado (sobra) ultrapassou R$ 54 milhões, sendo que R$ 20,1 milhões são rateados entre os associados
- R$ 15,8 milhões referem-se à remuneração do capital social e R$ 4,3 milhões são distribuição de resultados,
proporcionais aos negócios com a cooperativa.
Ainda em 2017 aprovamos o fundo de expansão, que consta em nosso estatuto. E com isso vamos continuar
nosso processo de crescimento. Em 2018, por exemplo, deveremos abrir mais dez agências.
Realizamos uma bem-sucedida campanha de incentivo à poupança, que premiou 62 dos nossos associados,
inclusive com o maior prêmio, de meio milhão de reais. Quem também se beneficia dos recursos da poupança
são os produtores rurais, já que segundo o Banco Central, 79% do que é captado por meio dessa aplicação pode
ser usado para financiar a produção agrícola. Com isso, o sistema Sicredi é a terceira maior instituição brasileira
no volume de financiamento agrícola.
Quer outro motivo para celebrar? Tivemos muitas conquistas, além dos números financeiros. Desenvolvemos
programas sociais que impactam mais de cem mil pessoas. Inclusive expandimos vários desses programas, como
A União Faz a Vida, que foi ampliado para sete cidades, e o Use e Devolva.
Ganhamos um prêmio internacional graças a outro projeto que temos muito orgulho. É o Eu Coopero com a Inclusão,
em que 31 alunos das Apaes de Maringá e Nova Esperança são colaboradores da Sicredi, com registro em car-
teira, mas cumprem a jornada de trabalho na própria Apae, em salas equipadas por nós.
Tudo isso é fruto da confiança que recebemos dos associados, de muito trabalho e planejamento, tudo feito com
o comprometimento das centenas de colaboradores e dos nossos diretores, e chancelado pelos associados, os
verdadeiros donos da instituição.
Wellington Ferreira
Presidente da Cooperativa Sicredi União PR/SP
Mensagem do presidente
5Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Maior cooperativa do sistema Sicredi, a Sicredi União PR/SP tem hoje mais de 164
mil associados, 78 agências, R$ 3,28 bilhões em ativos totais e R$ 318 milhões
em patrimônio líquido. São 892 colaboradores diretos.
A instituição teve início em 1985, quando 25 associados fundaram a Cooperativa
de Crédito Rural de Maringá (Credimar). Treze anos depois, em 1998, a Credimar
aderiu ao sistema Sicredi e passou a ser denominada Sicredi Maringá. Naquele
ano o número de associados chegou a 3.248, de 12 cidades. Outro passo impor-
tante foi a cooperativa ter se tornado de livre admissão, a segunda do Paraná.
Isso significou atender pessoas físicas e jurídicas de qualquer área. Em 2009,
a fusão com as cooperativas Sicredi Vale do Bandeirante, de Astorga, e Sicredi
Norte do Paraná, de Cornélio Procópio, fez surgir a Sicredi União PR. Quatro anos
depois, em 2013, com a fusão com a Sicredi Integradas Centro-Leste Paulista,
com sede em Limeira, surgiu a Sicredi União PR/SP, que é a denominação atual.
A instituição financeira cooperativa tem dobrado de tamanho a cada três anos.
Até 2020, o número de associados deve chegar a 300 mil, o patrimônio líquido
deve somar R$ 500 milhões e o número de agências deve chegar a 110. Mais que
números, a nossa cooperativa trabalha em prol do desenvolvimento dos asso-
ciados e das comunidades em que está inserida. Na instituição, os associados
são incentivados a participar das decisões e do planejamento, por meio de as-
sembleias e reuniões.
Já os programas sociais impactam cem mil pessoas. O principal deles é ‘A União
Faz a Vida’, cuja metodologia é adotada por 23 mil crianças e adolescentes, de
160 escolas. O programa envolve dois mil professores apenas na área de atua-
ção da Sicredi União e dissemina uma metodologia em que o aluno passa a ser
protagonista da aprendizagem, por meio de projetos e práticas.
Nossacooperativa
Cooperativa Sicredi União PR/SP
6
Sicredi hoje
Estados de abrangência do Sicredi e com projeto de expansão em andamento
A Sicredi União PR/SP em 2017
R$ 1,58 bilhão em crédito
892 colaboradores
R$ 3,28 bilhões de ativos
Resultado de R$ 54 milhões
6 prêmios e reconhecimentos
Mais de 164 mil associados
Presença do Sicredi no Brasil
Cooperativa Sicredi União PR/SP
78 agências
O SISTEMA
3,7 milhões de associados
22 mil colaboradores
Mais de 1.500 agências
R$ 12,8 bilhões em patrimônio líquido
R$ 77,3 bilhões de ativos
7Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Estrutura de apoio à Cooperativa Sicredi União PR/SP
As Centrais são as controladoras da SicrediPar.
Difundem o cooperativismo de crédito.
Coordenam e supervisionam a atuação das
cooperativas filiadas.
Dão suporte às atividades de desenvolvi-
mento e expansão das cooperativas.
Nossa cooperativa
A Cooperativa Sicredi União PR/SP é filiada ao Sicredi, pioneiro e referência nacional e internacional pela orga-
nização em sistema, com padrão operacional e utilização de marca única. Trata-se de um modelo completo, no
qual uma estrutura apoia a outra, exercendo funções específicas e complementares.
Veja como o Sicredi está organizado:
A SicrediPar é a holding que controla o Banco
Cooperativo Sicredi e coordena as decisões estratégi-
cas do sistema.
A Confederação é o centro de serviços com-
partilhados entre as empresas e as entidades que in-
tegram o Sicredi.
8
MissãoComo sistema cooperativo, valorizar o relaciona-
mento, oferecer soluções financeiras para agregar
renda e contribuir para a melhoria da qualidade de
vida dos associados e da sociedade.
VisãoSer reconhecida pela sociedade como instituição fi-
nanceira cooperativa, comprometida com o desen-
volvimento econômico e social dos associados e das
comunidades, com crescimento sustentável das coope-
rativas integradas em um sistema sólido e eficaz.
ValoresPreservação irrestrita da natureza cooperativa do
negócio
Respeito à individualidade do associado
Valorização e desenvolvimento das pessoas
Preservação da instituição como sistema
Respeito às normas oficiais e internas
Eficácia e transparência na gestão
A Sicredi Fundos Garantidores é
constituída por reservas formadas por contri-
buições mensais ordinárias das cooperativas,
ressarcimentos e recuperação de ativos.
A Fundação promove, por meio da educa-
ção e de atividades culturais, a cooperação,
a cidadania, a sustentabilidade e a forma-
ção dos associados.
O Banco Cooperativo é o ins-
trumento de acesso das cooperativas de
crédito ao mercado financeiro e progra-
mas especiais de financiamento.
Controla uma Corretora de Seguros, a
Sicredi Cartões, uma Administradora
de Consórcios e uma Administradora
de Bens. Tem como parceiros estra-
tégicos o Rabobank e a IFC.
Sicredi União PR/SP
9Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
3,7 milhões de associados
Mais de 1.500 agências
117 cooperativas de crédito
Presença em 21 estados
5 centrais
22 mil colaboradores
Mais de 300 soluções financeiras
Modelo sustentável
R$ 77,3 bilhões de ativos
R$ 12,8 bilhões em patrimônio líquido
R$ 50,4 bilhões em depósitos totais
R$ 43,9 bilhões de operações de crédito total
R$ 2,3 bilhões em resultados
Ratings da Fitch e da Moody’s atribuídos ao Banco Cooperativo
Em 199 cidades é a única instituição financeira
O sistema Sicredi
Nossa cooperativa
1 0
O associado é o dono do negócio e participa das decisões da sua cooperativa por
meio das assembleias, realizadas anualmente. Nossos associados estão organi-
zados em núcleos e elegem um coordenador para representá-los no processo de
tomada de decisão da cooperativa. Também elegem as lideranças que estão à fren-
te das decisões estratégicas do negócio, como os membros do Conselho de Admi-
nistração.
O Relatório de Sustentabilidade 2016 do Sicredi – capítulo Relacionamento e Coope-
rativismo (página 26) – e o estatuto da cooperativa explicam com mais
detalhes a governança, a forma como estamos organizados e como
ocorre o processo de decisão envolvendo todas as cooperativas do Sis-
tema. Saiba mais:
www.sicredi.com.br/html/conheca-o-sicredi/relatorios
O dono donegócio
1 1Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Nossa cooperativa
Prêmios e reconhecimentos
A solidez e os diferenciais doSicredi são reconhecidos emrelevantes distinções nacionais
Prêmio Abmed
A campanha de Remarketing de Venda de Cartões Pes-
soa Física recebeu o troféu Bronze no Prêmio ABEMD
2017, na categoria Especialidade Campanha/Progra-
ma. A campanha utilizou a tecnologia para ofertar os
cartões de crédito Mastercard aos associados e pos-
síveis associados.
Anuário Finanças Mais e Broadcast Projeções
O Sicredi também foi ranqueado como a segunda insti-
tuição financeira na categoria Bancos – Financiamen-
tos. No ranking publicado pelo jornal O Estado de S.
Paulo, a instituição financeira cooperativa apresentou
evolução em ativo total, patrimônio líquido, total de
crédito, receita de serviços, entre outros indicadores.
Top 5 do BC
O Sicredi ficou em primeiro lugar no ranking Top 5 do
Banco Central do Brasil (BC), na categoria IPCA, do mês
de junho. Além disso, o Sicredi também se destacou no
quesito IGP DI e conquistou o segundo lugar.
As classificações mensais do BC são divulgadas ao lon-
go do ano informando as cinco instituições que obti-
veram os menores erros de projeção nos últimos seis
meses.
Melhores & Maiores
No Melhores & Maiores 2017, anuário da revista Exa-
me, o Sicredi foi incluído em categorias gerais de mer-
cado e em 14 indicadores setoriais da edição especial.
Na categoria 200 maiores grupos, a instituição finan-
ceira cooperativa figurou na 46ª posição, apresentan-
do um salto de 17 posições na comparação com o ano
anterior, quando ocupou a 63ª colocação.
Pelo sexto ano consecutivo, o Banco Cooperativo Si-
credi, instrumento de acesso das cooperativas de cré-
dito do Sicredi ao mercado financeiro, manteve sua
colocação no 3ª lugar em Crédito Rural.
Época Negócios 360º
No ranking Época Negócios 360º, publicado anual-
mente pela revista, o Sicredi subiu 40 posições na ca-
tegoria 300 Melhores Empresas, de 118ª posição para
78º lugar, esteve entre as Melhores da Região Sul (9ª)
e em Bancos, da 5ª para 4ª posição. Além disso, figura
em outras categorias.
Na análise das dimensões do setor financeiro, o Sicredi
se destacou em Governança Corporativa (do 2º para
1 2
1º lugar), Práticas de RH (3º), Desempenho Financeiro
(5º) e Responsabilidade Socioambiental (5º).
BNDES
Pelo quarto ano consecutivo, o Sicredi foi reconhecido
como o agente financeiro com o maior volume de ope-
rações de investimento contratadas no âmbito do Pro-
grama Nacional de Fortalecimento da Agricultura Fa-
miliar (Pronaf), desta vez, no Ano Agrícola 2016/2017.
A homenagem foi concedida pelo Banco Nacional de
Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES).
Valor 1000
Mais uma vez, o Sicredi figurou entre os maiores do
país, de acordo com o ranking Valor 1000. A instituição
destacou-se em 12 indicadores do anuário.
No ranking dos 100 Maiores Bancos, o Sicredi ficou em
11º, subindo cinco posições em relação ao ano anterior.
Entre as instituições que mais cresceram em Opera-
ções de Crédito e em Depósitos Totais, entre os gran-
des, figurou em 3º e 4º lugar, respectivamente. Já entre
os 20 Maiores Operações de Crédito ficou em 8º lugar
e foi o 6º colocado entre os 20 Maiores em Depósitos
Totais, além de outros destaques.
Melhores Empresas para Começar a Carreira
O Sicredi participou do ranking, pela primeira vez, e
foi classificado entre as 45 “Melhores Empresas para
Começar a Carreira”. A pesquisa realizada pela revista
Você S/A, em parceria com a Fundação Instituto de Ad-
ministração (FIA), contempla as companhias que ofere-
cem os melhores programas para quem está começan-
do no mercado de trabalho.
A instituição financeira cooperativa, que emprega atu-
almente mais de 22 mil colaboradores, figurou no 22º
lugar do ranking, com Índice de Felicidade no Trabalho
do Jovem (IFT) de 78,9. No Índice de Qualidade de Am-
biente de Trabalho para o Jovem (IQAT), baseado no
questionário de satisfação preenchido por jovens cola-
boradores e estagiários entre 18 e 26 anos de idade, a
nota do Sicredi foi 89,1.
Melhores Empresas para Trabalhar
Pelo sétimo ano consecutivo, o Sicredi está entre as
“150 Melhores Empresas Para Trabalhar”. Elaborado
pela revista Você S/A em parceria com a Fundação Ins-
tituto de Administração (FIA), o guia avalia o ambiente
de trabalho e as melhores práticas de gestão de pesso-
as em empresas divididas em 24 setores da economia.
No Índice de Felicidade no Trabalho (IFT), o Sicredi al-
cançou 81,9 pontos. Já a nota do colaborador, que
aponta o Índice de Qualidade no Ambiente do Trabalho
(IQAT), foi 91,4. No quesito Employer Branding, a insti-
tuição financeira cooperativa atingiu 97,4 pontos e em
Sustentabilidade e Diversidade, 96,7 pontos.
No Índice de Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP), o
Sicredi se destacou no quesito Processos e Organiza-
ção, com 94,2 pontos.
Ranking da Broadcast
O Sicredi conquistou o primeiro lugar do ranking de
projeções econômicas “Broadcast Projeções Top 10
Básico”, referente ao terceiro trimestre de 2017. O
ranking conta com 65 participantes, entre instituições
financeiras e consultorias de todo país, que enviaram
suas expectativas para inflação (IPCA e IGP-M), taxa
Selic e dólar para o período entre julho e setembro. A
lista contempla as instituições financeiras que realiza-
ram projeções do cenário macroeconômico que mais
se aproximam da realidade.
1 3Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Anuário Empresas Mais
O Sicredi também foi apontado entre as empresas Top
10 da Região Sul e o Banco Cooperativo Sicredi figurou
em 12º lugar entre os 50 Maiores Bancos Comerciais.
O ranking publicado pelo jornal O Estado de S. Paulo
aponta as corporações que mais impactam positiva-
mente os segmentos em que atuam de maneira co-
erente e consistente. É elaborado em parceria com a
Fundação Instituto de Administração (FIA).
Valor Grandes Grupos
O Sicredi figura, mais uma vez, com destaque, no ranking
Valor Grandes Grupos, elaborado pelo jornal Valor Eco-
nômico, que apresenta a radiografia das 200 principais
corporações em atividade no país. Neste ano, a instituição
financeira cooperativa ocupa a 60ª posição entre os 200
maiores grupos empresariais, saltando 19 colocações em
relação ao ranking do ano passado, e o 8º lugar entre as 10
que mais cresceram em Receita.
O Sicredi também se destaca com posições relevantes na
categoria Setor de Finanças do ranking: 14º lugar entre
os 20 maiores da área de Finanças; 2º entre os que mais
cresceram em Receita, 8º entre os 20 maiores em Patri-
mônio Líquido; 10º entre os 20 maiores em Lucro Líquido
e 6º entre os 20 melhores em Rentabilidade Patrimonial.
Sicredi União PR/SPPrêmio da Woccu
O projeto ‘Eu coopero com a Inclusão’ ganhou uma concorrida
premiação internacional. Em julho, na Áustria, durante a Con-
ferência Mundial da Woccu (World Council of Credit Unions,
em português Conselho Mundial de Cooperativas de Crédito),
o projeto foi um dos vencedores ao dar contribuição significa-
tiva à cooperativa de crédito com potencial de causar impacto
global. A iniciativa sagrou-se vencedora depois de concorrer
com mais de 30 projetos internacionais– os melhores foram
premiados com uma bolsa anual de estudos. Por meio do ‘Eu
coopero com a Inclusão’, down, autistas e deficientes auditivos
são contratados pela Sicredi União PR/SP, mas cumprem car-
ga de trabalho nas Apaes de Maringá e Nova Esperança, ten-
do os mesmos benefícios dos colaboradores da instituição
financeira cooperativa. Em salas equipadas pela Sicredi, eles
fazem trabalhos manuais que servem de lembranças em da-
tas especiais, confeccionam brindes e transformam banners em
sacolas ecológicas. Assim, com o projeto, a Sicredi União PR/SP
cumpre seu papel social e a lei que estabelece cotas de contrata-
ção de deficientes por empresas com mais de cem funcionários.
Top de Sustentabilidade
Graças ao programa ‘A União Faz a Vida’, o Sicredi recebeu,
Nossa cooperativa
Prêmios e reconhecimentos
1 4
pela primeira vez, o prêmio Top de Sustentabilidade 2017,
concedido pela Associação dos Dirigentes de Vendas e
Marketing do Brasil (ADVB), seccional São Paulo – a cerimô-
nia foi em novembro para reconhecer as melhores iniciativas
socioambientais. O prêmio, recebido pela Central Sicredi PR/
SP/RJ, é um reconhecimento aos dez anos do programa no
Paraná que tem como objetivo promover valores de coope-
ração e cidadania entre crianças e adolescentes. As ações
têm como protagonistas os alunos, educadores, família e a
comunidade envolvidos nas atividades.
Ímpar Londrina
Em Londrina a Sicredi União PR/SP é a cooperativa de cré-
dito preferida dos consumidores. Quem atesta são o Ibope
Inteligência e o Grupo RIC, responsáveis pelo Prêmio Ímpar
2017. A cerimônia de premiação das marcas que os consu-
midores têm mais afinidade foi em novembro.
Ímpar Maringá
A Sicredi União PR/SP é a instituição financeira cooperati-
va preferida dos consumidores. E, por isso, recebeu o Prêmio
Ímpar 2017 (Índice das Marcas de Preferência e Afinidade Re-
gional) em Maringá, em 29 de novembro. A pesquisa, que é
realizada pelo Ibope Inteligência e promovida pelo Grupo RIC,
detecta as marcas que os consumidores têm mais afinidade.
Top Nikkey 2017
A Sicredi União foi a mais citada em seu segmento em pes-
quisa realizada entre os nipo-londrinenses no Top Nikkey
2017 - a cooperativa teve 37% das menções na pesquisa em
um universo de 400 pessoas ouvidas. A solenidade de en-
trega da premiação foi em setembro. A pesquisa é realizada
pela CRCOM em parceria com a Origem e Paraná Shimbun
para o levantamento estatístico das marcas entre mora-
dores nipo-brasileiros de Londrina, abrangendo empresas,
produtos e serviços por meio de uma amostragem seg-
mentada por sexo, faixa etária e grau de escolaridade.
Selo Prata da GHG Protocol
A Sicredi União PR/SP, juntamente às outras cooperativas
da Central Sicredi PR/SP/RJ, conquistou o Selo Prata da GHG
Protocol. Trata-se de um reconhecimento da Organização
das Nações Unidas (ONU) pela elaboração do inventário re-
ferente à emissão de carbono proveniente do consumo de
recursos como energia, água, papel e combustível.
O método é o mais utilizado mundialmente por mensurar e
gerenciar os impactos de emissão de gases de efeito estu-
fa. Para isso, o GHG Protocol disponibiliza um sistema que
permite calcular a quantidade de árvores que devem ser
plantadas para a compensação.
1 5Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Conheça nossos conselheiros
Conselhoadministrativo
Alcides Spoladore Filho
Bruna Amelia Vizzotto Clair Turazzi Filho Cláudio Miranda Leal Décio Mello Costa
Eugenia Ceres R. C. Monteiro Francisco Donizetti Rasente Januário César Crescitelli
Junior Hideo Tsuruda Luiz Angelo Cassolato
Luiz Henrique PedroniVice-presidente
Silvio Roes Waldyr Lopes
Divanir Higino da Silva
Wellington FerreiraPresidente
1 61 6
Antonio Abrão Nohra Neto
Conselho fiscal
Encarnação Cavalari Cam-panerutti
João Aparecido Sgobbaro Jose Willami da Silva Leonardo Victor Barbosa Sandro Tessaro Delci
Diretoria
Walter Luiz Silva Diretor operacional
Constantino de Souza JuniorDiretor de desenvolvimento
David Vacari ConchonGerente da regional Londrina
Edson da Silva Rocha Gerente da regional Maringá
Gustavo Willian NicolettiGerente da regional Centro-leste Paulista
Rogerio Machado Diretor executivo
Sergio Alexandre Gentilin Gerente da regional Noroeste
1 7Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
A Sicredi União PR/SP tem dobrado de tamanho a cada
três anos. E os resultados de 2017 foram ao encontro da
meta de fazer com que a instituição financeira coopera-
tiva esteja entres as três maiores do Brasil até 2020. Os
números foram apresentados aos associados nas as-
sembleias que aconteceram em todas as cidades onde a
Sicredi União tem atuação.
Foram 76 assembleias de núcleos. Entre os indicadores
está o número de associados, que saltou de 134.302 para
164.919, aumento de 22,8%, o que significa que mais de
30 mil contas foram abertas no último ano. Os ativos
totais saltaram de R$ 2,68 bilhões para R$ 3,28 bilhões,
crescimento de 22,2%. Já os recursos totais foram am-
pliados, entre 2016 e 2017, de R$ 1,93 bilhão para R$ 2,36
bilhões, ou seja, tiveram acréscimo de 22,7%.
Em 2017 a Sicredi União teve resultado superior a R$ 54
milhões. Deste valor, R$ 15,8 milhões são destinados à
remuneração do capital social de todos os associados –
o capital foi remunerado em 10%, que é acima do rendi-
mento da poupança mais Taxa Referencial (TR) de 2017 e
bem acima da inflação, de quase 3%. Essas ‘sobras’ são
automaticamente acrescidas na cota-capital, mas caso o
associado queira que o dinheiro seja depositado em con-
ta corrente, é preciso ir à agência em que tem conta para
solicitar a transferência.
Principais destaquesdas Assembleias 2017
Nossa cooperativa
Outra parte dos R$ 54 milhões será usada para a expan-
são da instituição financeira, que deve abrir dez agências
em 2018. E um percentual será para reserva legal, reser-
va de expansão e para o Fundo de Assistência Técnica,
Educacional e Social (Fates), conforme determinação da
lei. Após essas destinações, sobram R$ 4,3 milhões, cujo
rateio foi votado em todas as assembleias. A proposta é
que o dinheiro seja dividido entre os associados confor-
me as aplicações, depósitos à vista, operações de crédi-
to, seguros, cartões e consórcios.
Nas assembleias de prestação de contas relativas a
2017, além do relatório de gestão, foram apresentados o
demonstrativo e destinação de sobras (resultados), bem
como a destinação de recursos do Fates, aprovação da
política de sucessão determinada pelo Banco Central,
retificação da aquisição de bens imóveis não circulantes,
entre outros assuntos.
A expectativa era que pelo menos 15% dos associados
de cada agência participassem das assembleias.
1 8
1 9Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Contribuir com a melhoria da qualidade de vida dos associados e da sociedade é tão importante para a Sicredi
União PR/SP, que este fundamento está registrado na missão da cooperativa. Para isso são desenvolvidos
programas sociais que impactam cem mil pessoas nas regiões norte e noroeste do Paraná e centro-leste
paulista.
As iniciativas são em várias áreas: educação, responsabilidade social, sustentabilidade ambiental,
inclusão social e cultural. Entre as ações estão cursos de informática e de gestão oferecidos gra-
tuitamente aos associados e pessoas da comunidade.
Como geramosdesenvolvimentoà comunidade
Conhecimento
Ao integralizar R$ 50 em cota capital, o associado recebe um cartão com um código que dá direito a escolher um
entre mais de 800 cursos a distância da plataforma Cresça Brasil. Basta ter acesso a um computador com inter-
net e digitar esse código no site da plataforma. Apenas em 2017 mais de dois mil cartões foram distribuídos aos
associados.
2 0
Caravana KidsO enredo da peça ‘Brincando de circo’ tem cativado crian-
ças, afinal, os palhaços Adalberto Pé de Chinelo e Cajuí-
no Castanho têm um sonho: querem ter o próprio circo,
mas sem dinheiro para contratar a trupe, eles mesmos
interpretam os papéis de mágico, malabarista, acrobata
e músico e vão juntando dinheiro. E, assim, de uma for-
ma lúdica, os palhaços ensinam que é possível realizar
sonhos ao poupar. Ao final de cada apresentação em
escolas públicas e privadas, os estudantes ganham um
cofrinho.
Somente em 2017, a Caravana Kids percorreu 21 municí-
pios das quatros regionais da Sicredi: Caconde, Colorado,
Floraí, Ibiporã, Iracemápolis, Itapira, Ivatuba, Jaguapitã,
Jussara, Limeira, Maringá, Mogi Guaçu, Munhoz de Mello,
Paraíso do Norte, Paranavaí, Piracicaba, Pitangueiras, Rio
Claro, Sabáudia, Santa Fé e São João da Boa Vista. A peça
foi apresentada para mais de dez mil crianças em 2017.
Centros de InformáticaNão importa a idade, de crianças à terceira idade,
quem se matricula nos cursos do programa Centro
de Informática aprende a navegar na internet, digitar
textos, planilhas, fazer apresentações e até operações
financeiras. Funciona assim: a Sicredi cede os compu-
tadores e os professores para cada um dos sete mu-
nicípios em que o programa está instalado, e assim é
possível aprender informática de graça. Somente no
ano passado 195 pessoas concluíram o curso em Gra-
ciosa, Alto Paraná, Paranavaí, Nova Esperança, Floraí,
São Lourenço (distrito de Cianorte) e Terra Boa.
Nova Esperança
2 1Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Use e devolva
Bicicletas que podem ser usadas de graça ajudam a
substituir o automóvel e incentivam a prática esportiva.
Eis o foco do programa Use e Devolva, que disponibiliza
42 bicicletas para os moradores de Floraí, Tamboara,
Alto Paraná, Paraíso do Norte, São Carlos do Ivaí, Su-
maré (distrito de Paranavaí) e Tapejara, que foi a última
cidade a receber o programa, em agosto de 2017.
Para utilizar a bicicleta não é preciso apresentar nem
preencher nenhum documento. Basta retirar e devolver
no mesmo local.
Árvore SolidáriaEm vez de bolas e enfeites, as árvores de Natal instaladas
nas agências da Sicredi recebem toneladas de doações de
alimentos, brinquedos, produtos de limpeza e higiene. Doa-
dos pelos colaboradores e associados, os donativos ajudam
dezenas de entidades. Somente em 2017 o projeto recebeu
48 toneladas e 2,6 mil litros de alimentos, 1,2 mil produtos
de limpeza, 5,3 mil produtos de higiene e 280 brinquedos.
Parceria com o SebraeGraças a uma parceria com o Sebrae, os associados par-
ticipam gratuitamente de cursos na área de gestão mi-
nistrados por experientes consultores de cinco escritó-
rios do Sebrae no Paraná e em São Paulo. Em 2017 foram
realizados 52 cursos, que reuniram 1.890 pessoas.
Rainha da PazMais de 40 estabelecimentos de Cianorte contam com
caixinhas de troco solidário para receber doações dos
consumidores locais. Esse dinheiro ajuda a Associação
Rainha da Paz, que oferece oficinas no contraturno es-
colar para 850 crianças e adolescentes em situação de
vulnerabilidade social.
Tapejara
Maringá Cocamar
2 2
Calçadas para Todos
Nada de calçadas quebradas ou esburacadas. Em As-
torga quem quiser revitalizar esse espaço tem seis
meses para pagar graças ao crédito que a Sicredi dis-
ponibiliza para a Associação Comercial da cidade. Já a
prefeitura fica responsável pela retirada das calçadas
antigas. Mais de 8 mil metros quadrados de calçadas
foram feitos em 220 estabelecimentos, em 2017.
Dia de Cooperar
Todos os anos colaboradores e diretores da Sicredi
União se unem para realizar ações e projetos sociais
no Dia C, que é o Dia Internacional do Cooperativismo,
celebrado em 1 de julho. Em 2017, foram realizadas 35
ações em 20 municípios, incluindo Maringá, Cianorte,
Londrina e Piracicaba, impactando 50 mil pessoas.
Bolsa de EstudoA Sicredi União financia bolsas para estudantes de gra-
duação e pós-graduação por meio do programa Intera-
ção Academia-Mercado, do Centro de Inovação de Ma-
ringá (CIM). Em 2017 dois alunos receberam bolsa, um do
curso de Engenharia Civil, que inclusive ganhou um prê-
mio do setor (foto), e uma estudante de Administração.
TransformarAs nove toneladas de papel e duas toneladas de plásti-
co usadas na Superintendência Regional (Sureg) foram
separadas ao longo do ano pelos colaboradores e depois
vendidas, por meio do projeto Transformar. Aí, assim como
nos anos anteriores, o dinheiro foi usado para uma festa de
final de ano para as crianças assistidas pelo Instituto Lins
de Vasconcellos, em Maringá. O projeto foi expandido para
a agência de Colorado, onde foram instaladas lixeiras com
identificação de recicláveis e de rejeitos.
2 3Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Cidadania e cooperação: Programa A União Faz a Vida
Como parte do nosso princípio de apoiar o desenvolvi-
mento de nossos associados e das comunidades onde
atuamos, realizamos ações de impacto social e que, ao
mesmo tempo, promovem a cultura do cooperativis-
mo.
Há 22 anos, o Programa A União Faz a Vida (PUFV) pro-
move a cooperação e a cidadania por meio de práticas
de educação cooperativa, contribuindo com a educa-
ção integral de crianças e adolescentes. A metodologia
do PUFV convida as crianças e adolescentes a valori-
zar os saberes e espaços comunitários, os empreen-
dimentos coletivos, a cooperação e o exercício da ci-
dadania como formas de se ensinar e de aprender em
todos os lugares e com todas as pessoas.
Os projetos geram valor também para a comunidade,
pois abordam temas relevantes como meio ambiente,
saúde, cultura e esporte, contribuindo com a melhoria da
qualidade de vida local.
Como geramos desenvolvimento à comunidade
2 4
Na área de abrangência da Sicredi União PR/SP, o
programa ‘A União Faz a Vida’ está instalado em 29
municípios. Até o final de 2017, o programa envolvia
2.257 educadores que participaram de 770 asses-
sorias e oficinas de capacitação para aplicar a me-
todologia a mais de 23 mil crianças e adolescentes,
de 160 escolas. Em 2017, o trabalho foi realizado por
meio de 775 projetos e os resultados foram apre-
sentados em 79 eventos de culminância.
O programa foi expandido para sete municípios:
Maringá, Tapejara, Ângulo, Jaguapitã, Casa Branca,
Mogi Mirim e Piracicaba. E pela primeira vez ganhou
o Prêmio Top de Sustentabilidade 2017, concedido
pela Associação dos Dirigentes de Vendas e Marke-
ting do Brasil (ADVB), em reconhecimento aos dez
anos - completados em 2018 - do programa no Pa-
raná.
O PUFV tem três fases: articulação, realização e de-
senvolvimento. Na primeira é apresentado à secre-
taria municipal de Educação e aos gestores e dire-
tores de escolas públicas e privadas. Depois, com a
adesão ao programa, começa a segunda etapa, em
que os educadores são capacitados por profissionais
contratados pela Sicredi União para colocar a meto-
dologia em prática. E na última fase os alunos definem
uma temática junto aos professores para discutir du-
rante o ano letivo, dentro da grade curricular, e assim
virão novos conhecimentos.
A aprendizagem dos alunos se dá por meio de expedi-
ções investigativas, pesquisas, relatos, rodas de conver-
sa, entre outras atividades. Quase sempre essas práticas
educativas contam com o envolvimento da família e da
comunidade, que contribuirão com os novos conheci-
mentos. Mensalmente os educadores contam com as-
sessoria pedagógica da equipe contratada pela Sicredi
União PR/SP para sanar dúvidas e receber orientações.
Ao final do ano ocorrem os eventos de culminância, em
que os alunos apresentam os conteúdos que aprende-
ram por meio de dança, teatro e música. Há também
a exposição do portfólio dos projetos desenvolvidos.
Esses resultados são divulgados na revista Vida Coo-
perativa, uma publicação anual online que traz os re-
sultados do programa em cooperativas do sistema no
Paraná, São Paulo e Rio de Janeiro.
2 5Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Relacionamentoe cooperativismo
Queremos estar mais presentes na vida dos nossos
associados, para conhecer e compreender o seu negó-
cio, os seus sonhos e objetivos pessoais e, lado a lado,
encontrarmos o melhor produto no momento certo.
Por isso, relacionamento próximo é importante para
nós.
E isso é feito ao conhecermos profundamente as ne-
cessidades dos nossos associados, oferecendo solu-
ções financeiras, ouvindo sugestões e também garan-
tindo que eles participem de uma gestão transparente.
Para dar representatividade ao associado no proces-
so de decisão da cooperativa, temos o coordenador de
núcleo. Eleito pelos próprios associados, ele é a voz de
cada dono nas assembleias. E na Sicredi União PR/SP
são 122 núcleos, um para cada 1,5 mil associados.
Em 2017, as assembleias de núcleos contaram com
24.030 associados, ou seja, 18% do total de asso-
ciados. A participação só tem crescido. Em 2016, por
exemplo, essas assembleias tiveram a participação de
quase metade do número de associados em relação
ao registrado em 2017, o que significou 12% do quadro
social daquele ano. Já os coordenadores de núcleos ti-
veram 26 reuniões para prestação de contas, que reu-
niram 7,2 mil pessoas.
Também para garantir transparência à gestão e para a
efetiva participação dos associados, realizamos anu-
almente assembleias de janeiro a março em todas as
cidades em que a Sicredi tem atuação. Lá são apresen-
tados os resultados do ano anterior e o plano de ex-
pansão da instituição.
Outras formas de participação são os comitês Master,
Mulher e Jovem, cujos membros se reúnem frequen-
temente para apresentar sugestões que podem ser
adotadas pela instituição financeira cooperativa.
O último a ser criado foi o Master, em 2017, que é for-
mado por associados com mais de 55 anos. Cada comi-
tê tem 20 pessoas, representando as quatro regionais:
Maringá, Noroeste, Norte e Centro-leste paulista.
Líderes em suas comunidades e com mandato de dois
anos, os membros dos comitês são um importante canal de
representação na cooperativa e podem no futuro assumir a
função de coordenadores de núcleo ou conselheiros.
Como geramos desenvolvimento à comunidade
2 6
Para que possam conhecer a Sicredi e o cooperativismo a fundo, os comitês visitam o Centro Administrativo Si-
credi (CAS), em Porto Alegre/RS, que é a sede nacional do sistema e reconhecido pela excelência em práticas de
gestão. O roteiro inclui a visita a mais antiga cooperativa da América Latina, a Sicredi Pioneira, e um passeio
pela Linha Imperial, em Nova Petrópolis. Assim, os associados entendem na prática os valores e princípios
da instituição financeira e ajudam a disseminar esse conhecimento e as boas práticas.
2 7Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Com a palavra,o coordenador de núcleo
Assim que a Sicredi União PR/SP se instalou em São Carlos do Ivaí me tornei associado.
Hoje toda a movimentação financeira pessoal e da minha empresa, a Farmácia Bego-
farma, é feita na Sicredi. Acredito na proposta da instituição financeira cooperativa,
que oferece não apenas serviços bancários com preços competitivos e divisão dos
resultados, mas porque investe na comunidade e desenvolve uma gestão transpa-
rente. Como somos sócios, participamos da gestão, temos acesso aos resultados,
à forma como os recursos estão sendo aplicados e discutimos, juntos, os rumos
e a expansão da instituição. Tudo de forma democrática e transparente. Tenho
orgulho de ser coordenador de núcleo, de ajudar a difundir os benefícios do co-
operativismo e de acompanhar o sólido crescimento da Sicredi União PR/SP.
“Participamos da gestão, temos acesso aos resultados, à forma como os recursos estão sendo aplicados e discutimos os rumos e a expansão da instituição”
Ronald Michel BegoCoordenador de núcleo da Sicredi União PR/SP
Nossa cooperativa
2 8
2 9Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Para nós, é importante promover a cultura cooperativis-
ta pois quanto mais o associado conhece sobre o coo-
perativismo, mais a cooperativa estará presente na sua
vida. No Sicredi, a cultura do cooperativismo é promovida
pelo Programa Crescer, que tem os seguintes objetivos:
Contribuir para que os associados e os co-
ordenadores de núcleo participem efetiva-
mente da gestão.
Propiciar o desenvolvimento pessoal para o
exercício das atividades na cooperativa e na
sua atividade profissional.
Formar novas lideranças no processo de di-
fusão das sociedades cooperativas.
Propiciar que um maior número de pessoas
participe da construção de novas formas de
empreender.
Como parte da cultura cooperativa, nosso modelo de
gestão é participativo. Valorizamos a transparência e o
engajamento dos associados na tomada de decisão. O
Programa Pertencer possibilita que o associado participe
mais ativamente das decisões da cooperativa. Está foca-
do no modelo de gestão participativa, especificamente
na assembleia, momento em que o associado sugere e
decide.
A assembleia é o principal canal dos associados. As de-
cisões sobre o futuro da cooperativa são tomadas
na assembleia. É o momento de dialogar e opinar
sobre assuntos como prestação de contas, além
de conhecer o planejamento da cooperativa.
Para o Sicredi, a participação e contribuição dos
associados é fundamental e é por meio do coor-
denador de núcleo, representante dos associa-
dos, que seus reportes são ouvidos e encami-
nhados.
25.594 associados
foram capacitados
no Programa Crescer
Os associados que participam das formações do Crescer e das assembleias são mais presentes e ativos na cooperativa, colaboram mais na tomada de decisão.
Em 2017, as assembleias da Cooperativa Sicredi União PR/SP
reuniram 24.030 associados
Como geramos desenvolvimento à comunidade
Programa Crescer
Programa Pertencer
3 0
Soluçõesresponsáveis
Se é possível aliar produtos e serviços financeiros
competitivos e responsabilidade socioambiental, por
que não o fazer? Pois a Sicredi União PR/SP desenvol-
veu uma linha de crédito e consórcio para quem quer
contribuir com a natureza. Com essa linha é possível
comprar ar-condicionado, geladeira, máquina de lavar
com tecnologia inverter, telhado ecológico, gerador de
energia, cisterna para captação de água da chuva, pla-
cas fotovoltaicas, aquecedores, entre outros equipa-
mentos que contribuem para a economia de energia
elétrica.
Os associados precisam apenas apresentar orçamen-
tos do equipamento que desejam comprar. E se o
objetivo for investir em sistemas como o de geração
de energia solar ou de captação de água de chuva, é
necessário apresentar o projeto técnico assinado por
profissional habilitado.
Outra modalidade é o consórcio sustentável, que per-
mite a compra de bens ecoeficientes, como painéis so-
lares, geradores eólicos, equipamentos de tratamen-
to de água e esgoto e iluminação de LED. O consórcio
também vale para a compra de automóveis com tec-
nologia sustentável.
Outra iniciativa da Sicredi União na área de sustenta-
bilidade é o projeto Transformar. Por meio dele papel e
plástico usados na Superintendência Regional (Sureg)
são separados ao longo do ano pelos colaboradores e
depois são vendidos. E é com esse dinheiro que a equi-
pe faz o Natal mais feliz no Instituto Lins de Vascon-
cellos, de Maringá.
Com o dinheiro, os colaboradores da Sicredi com-
pram brinquedos para mais de 120 crianças, e fazem
uma grande festa com direito ao Papai Noel. Apenas
em 2017 foram coletadas 9 toneladas de papel
e outras 2 toneladas de plástico. Isso significa
que 193 árvores foram preservadas e 50 quilos
de petróleo deixaram de ser usados.
O projeto Transformar foi expandido para a
agência de Colorado. Lá foram instaladas li-
xeiras com identificação de recicláveis e de
rejeitos. Além disso, a iniciativa promove a
conscientização dos colaboradores sobre o
uso consciente de água, energia, papel e ar-
-condicionado.
3 1Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Como geramos desenvolvimento à comunidade
Garantimos segurançafinanceira aos nossosassociados
Como integrantes do Sicredi, as cooperativas de
crédito diminuem seus riscos e se fortalecem, con-
tando com instrumentos que oferecem segurança e
confiabilidade aos associados e à comunidade.
Os associados das cooperativas contam com o
Fundo Garantidor do Cooperativismo de Crédito
(FGCoop) – www.fgcoop.coop.br –, uma garantia
aos depósitos das pessoas físicas e jurídicas inte-
grantes do quadro social das suas cooperativas de
até R$ 250.000 por associado.
No Brasil, alinhado a essas melhores práticas in-
ternacionais, o FGC (dos bancos comerciais) vem
desempenhando papel relevante para contribuir
com a estabilidade do Sistema Financeiro Nacio-
nal, garantindo depósitos e viabilizando a assis-
tência financeira a instituições com eventuais difi-
culdades de liquidez e ainda viabilizando soluções
de mercado. O FGCoop foi criado em 2012 com es-
ses mesmos objetivos.
Além do FGCoop, as cooperativas filiadas ao Si-
credi têm acesso ao sistema de garantia solidária
do Sistema, que está alicerçado em cinco pilares:
estrutura estatutária, políticas operacionais e
procedimentos padronizados, governança corpo-
rativa, gestão centralizada dos recursos e fundos
garantidores.
3 2
Apoiamos nossos associados com soluções responsáveis
R$ 3,28 bilhões em ativos totais
R$ 1,58 bilhão concedido em crédito
19% de crescimento em relação a 2016
R$ 557,05 milhões em depósitos na poupança
R$ 319,25 milhões em depósitos à vista
R$ 134,6 milhões em consórcios
6% de associados com consórcios contemplados
R$ 318 milhões em patrimônio líquido
R$ 585,1 milhões em crédito rural
R$ 54 milhões de resultado líquido
3 3Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Gestão democrática, educação, formação, informação e inte-
resse pela comunidade fazem parte dos princípios universais
do cooperativismo. Por trabalharmos juntos, o associado e a
cooperativa crescem em conjunto, gerando desenvolvimento
local.
Os resultados financeiros voltam para os associados. Tam-
bém temos o cuidado de gerar um círculo virtuoso de de-
senvolvimento que promove mais empregos e renda na
comunidade. Por exemplo, ao incentivarmos que os as-
sociados apliquem na poupança, além de os ajudarmos a
ter reserva financeira, estamos colaborando com o pro-
dutor rural. É que 79% do que é captado pela Sicredi União
PR/SP em poupança é usado para financiar o agronegó-
cio da região. Isso porque ao recorrer a uma linha de
crédito da Sicredi, o produtor estará usando recursos
da poupança. É com esse dinheiro que ele compra do
comércio local equipamentos, máquinas, fertilizan-
tes, sementes, entre outros insumos. E todos se be-
neficiam: associado que investe em poupança, pro-
dutor rural e comércio da região.
Também damos preferência para a contratação
de fornecedores locais, desenvolvemos projetos
de educação financeira como o Caravana Kids, e
o programa A União Faz a Vida, em que incen-
tivamos que as crianças e adolescentes sejam
protagonistas da aprendizagem.
Desenvolvimentolocal DESTAQUES 2017
R$ 1,79 milhãoem microcrédito
10 milcrianças assistiram à
peça teatral de educa-
ção financeira
Como geramos desenvolvimento à comunidade
892de empregos
diretos
R$ 169,3 milhõesa mais em captação em
poupança
3 4
FATES oferece recursos de apoio às cooperativas
Nossas cooperativas têm acesso ao Fundo de Assistência
Técnica, Educacional e Social (FATES). O recurso pode ser
utilizado na formação de colaboradores e na produção de
material como apostilas, panfletos educativos, compra de
uniformes, entre outros recursos necessários.
A cooperativa também pode utilizar o FATES para realizar doa-
ções de bens móveis e materiais – como equipamentos, compu-
tadores e materiais de escritório – para entidades de assistência
social e/ou educacional que atenda especificamente os associa-
dos, seus familiares e os colaboradores da cooperativa.
R$ 1,5 milhão investido no
Programa A União
Faz a Vida
3.411fornecedores
locais
R$ 100,1 milhões em volume de
crédito Pronaf
20programas sociais
3 5Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Como geramos desenvolvimento à comunidade
Desenvolvimentode pessoas
Na nossa instituição, a Gestão de Pessoas recebe
atenção genuína, porque temos entre os nossos
princípios a valorização e o desenvolvimento hu-
mano. Há uma cesta de benefícios e iniciativas vol-
tadas para o desenvolvimento dos colaboradores.
Uma das iniciativas criadas em 2017 foi a ‘Escola de
Talentos’, para colaboradores que não ocupam car-
gos de liderança. Eles participam de treinamentos
técnico, cognitivo e comportamental, são prepara-
dos para os novos desafios e para assumir novas
funções na cooperativa.
Ainda na área de formação corporativa, a Sicredi
União PR/SP conta com a ‘Academia de Liderança’,
que envolve 229 colaboradores. Eles participam
de 18 módulos voltados para o desenvolvimento
de líderes, que abrangem inteligências múltiplas,
competências estratégicas, responsabilidade mo-
ral, ética, social e sustentável. Ao final, recebem um
certificado de MBA em Liderança graças à parceria
com uma instituição de ensino superior. Tanto a ‘Es-
cola de Talentos’ quanto a ‘Academia de Liderança’
foram formatadas com a assessoria da Fundação
Dom Cabral.
A área de Gestão de Pessoas também desenvol-
ve o ‘Eu coopero com a Inclusão’, possibilitando
o ingresso de colaboradores com necessidades
especiais no quadro. Eles trabalham nas Apaes
de Maringá e Nova Esperança, em salas equi-
padas pela própria Sicredi. Os alunos das Apaes
contratados têm direito a todos os benefícios e
cumprem a carga horária desenvolvendo traba-
lhos manuais, que viram brindes e lembranças,
e transformam banners em sacolas ecológicas.
O ‘Eu coopero com a Inclusão’, inclusive, ganhou
uma concorrida premiação internacional duran-
te a Conferência Mundial da Woccu, na Áustria,
em 2017.
Em agosto de 2017 a Sicredi União também im-
plantou o ‘Coral Vozes da Inclusão’. Participam
da iniciativa os colaboradores do projeto ‘Eu co-
opero com a Inclusão’, que são alunos da Apae,
e 15 profissionais que atuam nas agências e na
Sureg. Os coralistas são conduzidos pela re-
gente Mariana Hammerer, que no final de 2017
organizou apresentações musicais de Natal nas
agências da cooperativa.
3 6
Outros projetos
Na área de gestão de pessoas há ainda o programa
de Trainee, voltado para acelerar o processo de
capacitação de colaboradores da área comercial. O
treinamento é oferecido em formato presencial e
a distância, com duração de 12 meses, e é voltado
para candidatos internos e externos. Somente
em 2017, metade dos participantes foi promovida
ao cargo de gerente de negócios.
Ainda sobre oportunidades de emprego,
a cooperativa mantém convênio com as
instituições Lins de Vasconcellos, CIEE e Espro
para atender jovens aprendizes, conforme a
Lei da Aprendizagem (10.097/2000). Em 2017,
26 jovens integraram o programa, sendo que
o contrato de trabalho pode ter duração de
até dois anos.
Outro projeto de grande representatividade
entre os colaboradores é o ‘Nana Nenê’.
A iniciativa visa acolher as gestantes
no ambiente de trabalho, oferecendo
informações e ações de reconhecimento
nessa fase tão importante. A cooperativa
também presenteia as futuras mamães
e papais com mimos, como uma caneca
que serve para identificar que a colega está
gestante, kit de bolsa maternidade, álbum do
bebê e vídeos informativos da área da saúde,
com temas sobre gestação e cuidados com
o bebê. Ao retornar da licença-maternidade/
paternidade, a mamãe ou papai também recebe
um kit de boas-vindas e uma poupança no valor
de R$ 100 para o bebê. Desde a criação do projeto,
há três anos, 110 colaboradores participaram da
iniciativa, sendo que em 2017 foram beneficiados 49.
Lançamento da Escola de Talentos e Academia de Liderança
3 7Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
ResultadosEconômicos
3 8
3 9Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
PARECER DO CONSELHO FISCAL
Maringá / PR, 23 de fevereiro de 2018.
Na qualidade de membros do Conselho Fiscal da Cooperativa de Crédito, Poupan-ça e Investimento União Paraná/São Paulo - Sicredi União PR/SP e no exercício das atribuições legais e estatutárias, examinamos o Relatório da Administração e as Demonstrações Financeiras compreendendo: Balanço Patrimonial, Demonstra-ção de Sobras ou Perdas, Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido, De-monstração dos Fluxos de Caixa, Notas Explicativas e demais demonstrativos, e o respectivo relatório de auditoria sobre as demonstrações financeiras, documentos estes relativos ao exercício findo em 31 de dezembro de 2017.
Pelas políticas de Governança adotadas pela Cooperativa e com base nos nossos exames e no relatório de auditoria dos auditores independentes, emitido pela Er-nst & Young Auditores Independentes S.S., somos de parecer favorável à aprovação das mencionadas demonstrações.
Atenciosamente,
Antonio Abrão Nohra NetoConselheiro
João Aparecido Sgobbaro Jose Willami da Silva Conselheiro Conselheiro
4 0
RELATÓRIO DO AUDITOR INDEPENDENTE SOBRE AS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
AosAdministradores e Associados daCooperativa de Crédito, Poupança e Investimento União Paraná/São Paulo - Sicredi União PR/SPMaringá - PR
Opinião
Examinamos as demonstrações financeiras da Cooperativa de Crédito, Poupança e Investimento União Paraná/São Paulo - Sicredi União PR/SP (“Cooperativa”), que compreendem o balanço patrimonial em 31 de dezembro de 2017, e as respectivas demonstrações de sobras ou perdas, das mutações do patrimônio líquido e dos fluxos de caixa para o exercício findo nessa data, bem como as correspondentes notas expli-cativas, incluindo o resumo das principais políticas contábeis.
Em nossa opinião, as demonstrações financeiras acima referidas apresentam adequadamente, em todos os aspectos relevantes, a posição patrimonial e financeira da Cooperativa de Crédito, Poupança e Investi-mento União Paraná/São Paulo - Sicredi União PR/SP em 31 de dezembro de 2017, o desempenho de suas operações e os seus fluxos de caixa para o exercício findo nessa data, de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil aplicáveis às instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil - BACEN.
Base para opinião
Nossa auditoria foi conduzida de acordo com as normas brasileiras e internacionais de auditoria. Nossas res-ponsabilidades, em conformidade com tais normas, estão descritas na seção a seguir, intitulada “Responsabili-dades do auditor pela auditoria das demonstrações financeiras”. Somos independentes em relação à Coopera-tiva, de acordo com os princípios éticos relevantes previstos no Código de Ética Profissional do Contador e nas normas profissionais emitidas pelo Conselho Federal de Contabilidade, e cumprimos com as demais respon-sabilidades éticas de acordo com essas normas. Acreditamos que a evidência de auditoria obtida é suficiente e apropriada para fundamentar nossa opinião.
Outras informações que acompanham as demonstrações financeiras e o relatório do auditor
A administração é responsável por essas outras informações que compreendem o relatório da administração. Nossa opinião sobre as demonstrações financeiras não abrange o relatório da administração e não expressa-mos qualquer forma de conclusão de auditoria sobre esse relatório.
Em conexão com a auditoria das demonstrações financeiras, nossa responsabilidade é a de ler o relatório da administração e, ao fazê-lo, considerar se esse relatório está, de forma relevante, inconsistente com as demonstrações financeiras ou com nosso conhecimento obtido na auditoria ou, de outra forma, aparenta estar distorcido de forma relevante. Se, com base no trabalho realizado, concluirmos que há distorção relevante no relatório da administração somos requeridos a comunicar esse fato. Não temos nada a relatar a este respeito.
Responsabilidades da administração e da governança pelas demonstrações financeiras
A administração é responsável pela elaboração e adequada apresentação das demonstrações financeiras de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil aplicáveis às instituições autorizadas a funcionar pelo BACEN e pelos controles internos que ela determinou como necessários para permitir a elaboração de demonstrações financeiras livres de distorção relevante, independentemente se causada por fraude ou erro.
Na elaboração das demonstrações financeiras, a administração é responsável pela avaliação da capacidade de a Cooperativa continuar operando, divulgando, quando aplicável, os assuntos relacionados com a sua continuidade
4 1Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
operacional e o uso dessa base contábil na elaboração das demonstrações financeiras a não ser que a adminis-tração pretenda liquidar a Cooperativa ou cessar suas operações, ou não tenha nenhuma alternativa realista para evitar o encerramento das operações.
Os responsáveis pela governança da Cooperativa são aqueles com responsabilidade pela supervisão do pro-cesso de elaboração das demonstrações financeiras.
Responsabilidades do auditor pela auditoria das demonstrações financeiras
Nossos objetivos são obter segurança razoável de que as demonstrações financeiras, tomadas em conjunto, estão livres de distorção relevante, independentemente se causada por fraude ou erro, e emitir relatório de auditoria contendo nossa opinião. Segurança razoável é um alto nível de segurança, mas não uma garantia de que a auditoria realizada, de acordo com as normas brasileiras e internacionais de auditoria, sempre detecta as eventuais distorções relevantes existentes. As distorções podem ser decorrentes de fraude ou erro e são con-sideradas relevantes quando, individualmente ou em conjunto, possam influenciar, dentro de uma perspectiva razoável, as decisões econômicas dos usuários tomadas com base nas referidas demonstrações financeiras.
Como parte da auditoria realizada, de acordo com as normas brasileiras e internacionais de auditoria, exerce-mos julgamento profissional e mantemos ceticismo profissional ao longo da auditoria. Além disso: • Identificamos e avaliamos os riscos de distorção relevante nas demonstrações financeiras, independente-mente se causada por fraude ou erro, planejamos e executamos procedimentos de auditoria em resposta a tais riscos, bem como obtemos evidência de auditoria apropriada e suficiente para fundamentar nossa opinião. O risco de não detecção de distorção relevante resultante de fraude é maior do que o proveniente de erro, já que a fraude pode envolver o ato de burlar os controles internos, conluio, falsificação, omissão ou representações falsas intencionais. • Obtemos entendimento dos controles internos relevantes para a auditoria para planejarmos procedimentos de auditoria apropriados às circunstâncias, mas não com o objetivo de expressarmos opinião sobre a eficácia dos controles internos da Cooperativa. • Avaliamos a adequação das políticas contábeis utilizadas e a razoabilidade das estimativas contábeis e res-pectivas divulgações feitas pela administração. • Concluímos sobre a adequação do uso, pela administração, da base contábil de continuidade operacional e, com base nas evidências de auditoria obtidas, se existe incerteza relevante em relação a eventos ou condições que possam levantar dúvida significativa em relação à capacidade de continuidade operacional da Cooperativa. Se concluirmos que existe incerteza relevante, devemos chamar atenção em nosso relatório de auditoria para as respectivas divulgações nas demonstrações financeiras ou incluir modificação em nossa opinião, se as di-vulgações forem inadequadas. Nossas conclusões estão fundamentadas nas evidências de auditoria obtidas até a data de nosso relatório. Todavia, eventos ou condições futuras podem levar a Cooperativa a não mais se manter em continuidade operacional. • Avaliamos a apresentação geral, a estrutura e o conteúdo das demonstrações financeiras, inclusive as divulgações e se as demonstrações financeiras representam as correspondentes transações e os eventos de maneira compatível com o objetivo de apresentação adequada.
Comunicamo-nos com os responsáveis pela governança a respeito, entre outros aspectos, do alcance plane-jado, da época da auditoria e das constatações significativas de auditoria, inclusive as eventuais deficiências significativas nos controles internos que identificamos durante nossos trabalhos.
Porto Alegre, 23 de fevereiro de 2018
ERNST & YOUNGAuditores Independentes S.S.CRC – 2SP015199/O-6
Dario Ramos da Cunha
Contador CRC – 1SP214144/O-1
4 2
Proximidade sempre foi a palavra de ordem na Si-
credi União PR/SP, tanto para os associados quanto
aos colaboradores. A cooperativa trabalha, constan-
temente, para ampliar sua comunicação com todos
os envolvidos no futuro da instituição financeira co-
operativa, e é por isso que busca monitorar o com-
portamento do mercado e traçar novas estratégias
para melhorar seu desempenho no mercado finan-
ceiro.
De acordo com o Planejamento Estratégico 2016-
2020, a cooperativa tem o propósito de ser uma ins-
tituição relevante para a comunidade, com foco na
inclusão e no desenvolvimento local. E estabeleceu
como objetivos até o final de 2020 ter R$ 5 bilhões em
ativos totais, R$ 500 milhões em patrimônio líquido,
110 agências e a participação de 300.000 associados.
A Sicredi União estabeleceu como visão estar entre as
três maiores cooperativas de crédito e investimento
do Brasil - hoje, ocupa o quinto lugar.
Sistema Sicredi
Construído em conjunto pelas Cooperativas, Centrais
e Centro Administrativo Sicredi (CAS), o novo ciclo do
planejamento estratégico do Sicredi inclui metas de
expansão, de relacionamento, de crédito, de eficiência,
de liquidez e de capital.
Relevância:
Indispensável, importante, pertinente e que
gera valor. Ser uma instituição financeira da
comunidade, sustentável e transformadora.
Simplicidade:
Inteligência, facilidade e
agilidade. Proximidade no
relacionamento, evitando
processos burocráticos e
demorados.
Coerência:
Harmonia entre as
ideias, fatos e ações.
Aplicar na prática a
missão, visão e valores
da cooperativa.
Planejamento Estratégico 2016-2020
4 3Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Para pessoa física
Para pessoa jurídica
Por praticidade
Cartões de Crédito e Débito
Débito Automático
Internet Banking
Aplicativo
Serviços por Telefone
Agente Credenciado
Caixas Eletrônicos
Rede Banco24Horas
Pela tranquilidade
Seguros de Vida
Seguro Residencial
Seguro Auto
Pelos objetivos
Crédito Pessoal
Financiamento de Veículos
Consórcio de Serviços
Consórcio de Veículos
Consórcio de Imóveis
Consórcio Sustentável
Consórcio de Bens Náuticos
Microcrédito
Cheque Especial
Pelo futuro
Poupança
Renda Fixa
Fundos de Investimentos
Previdência Privada
Mais agilidade
Canais de Relacionamento Sicredi
Agências
Caixas Eletrônicos
Agente Credenciado
Internet Banking
Aplicativo
Serviços por Telefone
Organizar o dia a dia
Conta-corrente
Domicílio Bancário
Cobrança
Pagamentos a Fornecedores
Cartão de Crédito e Débito
Credenciamento
Custódia de Cheques
DDA (Débito Direto Autorizado)
Débito Automático
Folha de Pagamento
Pagamento de Tributos
Crédito Rotativo no IB
Giro Fácil
Desconto Eletrônico
Como geramos desenvolvimento à comunidade
Produtos e serviços
4 4
Para o agronegócio
Mais agilidade
Canais de Relacionamento Sicredi
Agências
Caixas Eletrônicos
Agente Credenciado
Internet Banking
Aplicativo
Serviços por Telefone
Organizar o dia a dia
Conta-corrente
Domicílio Bancário
Cobrança
Pagamentos a Fornecedores
Cartão de Crédito e Débito
Credenciamento
Custódia de Cheques
DDA (Débito Direto Autorizado)
Débito Automático
Folha de Pagamento
Pagamento de Tributos
Crédito Rotativo no IB
Giro Fácil
Desconto Eletrônico
Canais
Agências
Agente Credenciado
Débito Automático
Caixa Eletrônico
Internet Banking
Aplicativo
Serviços por Telefone
Crédito
Custeio
Comercialização
Investimento Agropecuário
Crédito BNDES
Investimentos
Poupança
Renda Fixa
Fundos de Investimento
Consórcios
Caminhões, Tratores e Utilitários
Imóveis
Sustentável
Bens Náuticos
Seguros
Seguros Rurais
Seguros Agrícolas
Seguros de Vida
Seguro Auto
Aumentar a rentabilidade
Câmbio
Renda Fixa
Fundos de Investimento
Poupança
Previdência Privada Empresarial
Proteger o negócio
Seguro Empresarial
Máquinas e Equipamentos
Seguros de Vida
Seguro Auto
Crescimento da empresa
Antecipação de Recebíveis
Cheque Empresarial
Capital de Giro
Veículos
Investimento Empresarial
Máquinas e Equipamentos
Rotativo
Crédito com Garantia de Imóveis
BNDES
Microcrédito
Consórcios
4 5Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
Desenvolvimentolocal
Aguaí Rua Major Braga, 845 – Centro (19) 3652-6137
Alto Paraná Pc. Rui Barbosa, 161 – Centro (44) 3447-8300
Americana Av. de Cillo, 1535 – Cidade Jardim I (19) 3405-4186
Ângulo Av. João Maesta, 07 – Centro (44) 3256-8300
Araras Pc Barão de Araras, 482 – Centro (19) 3542-3756
Astorga Rua Bahia, 165 – Centro (44) 3234-8050
Atalaia Av. Dr. Antônio Moraes de Barros, 244 – Centro (44) 3254-8000
Bela Vista do Paraíso Av. Independência, 471 – Vila Marques (43) 3242-8500
Caconde Pc. Cel Gustavo Ribeiro, 02 – Centro (19) 3662-1288
Cambé Av. Inglaterra, 376 – Centro (44) 3223-3800
Casa Branca Rua Altino Arantes, 876 – Centro (19) 3671-7071
Cianorte Centro Av. Maranhão, 30 – Centro (44) 3637-5800
Cianorte Pioneira Av. Piauí, 722 – Zona 3 (44) 3619-8400
Colorado Rua Deputado Branco Mendes, 607 (44) 3321-1400
Cruzeiro do Oeste Rua Peabiru, 439 – Centro (44) 3676-8900
Douradina Av. Brasil, 746 – Centro (44) 3663-8700
Doutor Camargo Av. Ivaí, 501 – Centro (44) 3238-8000
Espírito Santo do Pinhal Av. Abelardo Cesar, 46 – Centro (19) 3661-3641
Floraí Rua João Falavigna, 10 – Centro (44) 3242-8400
Floresta Av. Getúlio Vargas, 2295 – Centro (44) 3236-8500
Graciosa Av. João Selhorst, 1457 – Dist. Graciosa (44) 3428-8400
Guaravera Rua do Café, 93 – Dist. Guaravera (44) 3294-0150
Ibiporã Av. Santos Dumont, 242 – Centro (43) 3258-8100
Indianópolis Pc. Ibrahim R. Alves, 172 – Centro (44) 3674-8000
Iracemápolis Rua Dom Pedro II, 531 – Centro (19) 3456-1540
Itapira Pc. Mogi Mirim, 15 – Santa Cruz (19) 3863-5592
Ivatuba R. Marechal Floriano, 765 – Centro (44) 3273-8000
Jaguapitã Av. Minas Gerais, 161 – Centro (44) 3272-8200
Japurá Pc. Brasil, 275 – Centro (44) 3635-8000
Jussara Pc. Valdemar Alves Nogueira, 13 – Centro (44) 3628-8300
Leme Av. 7 de Setembro, 49 – Barra Funda (19) 3554-7802
Limeira Rua Carlos Gomes, 1394 – Centro (19) 3441-9930
Londrina Duque de Caxias Av. Duque de Caxias, 2264 – Jd. Londrilar (43) 3294-6550
Londrina Higienópolis Av. Higienópolis, 659 – Centro (43) 3305-4000
Londrina Santos Dumont Av. Santos Dumont, 828 – Boa Vista (43) 3305-3000
Rua Major Braga, 845 – Centro
Pc. Rui Barbosa, 161 – Centro
Av. de Cillo, 1535 – Cidade Jardim I
Av. João Maesta, 07 – Centro
Pc Barão de Araras, 482 – Centro
Rua Bahia, 165 – Centro
Av. Dr. Antônio Moraes de Barros, 244 – Centro
Av. Independência, 471 – Vila Marques
Pc. Coronel Gustavo Ribeiro, 02 – Centro
Av. Inglaterra, 376 – Centro
Rua Altino Arantes, 876 – Centro
Av. Maranhão, 30 – Centro
Av. Piauí, 722 – Zona 3
Rua Deputado Branco Mendes, 607
Rua Peabiru, 439 – Centro
Av. Brasil, 746 – Centro
Av. Ivaí, 501 – Centro
Av. Abelardo Cesar, 46 – Centro
Av. Fagion, 10 – Centro
Av. Getúlio Vargas, 2295 – Centro
Av. João Selhorst, 1457 – Dist. Graciosa
Rua do Café, 93 – Dist. Guaravera
Av. Santos Dumont, 242 – Centro
Pc. Ibrahim R. Alves, 172 – Centro
Rua Dom Pedro II, 531 – Centro
Pc. Mogi Mirim, 15 – Santa Cruz
R. Marechal Floriano, 765 – Centro
Av. Minas Gerais, 161 – Centro
Pc. Brasil, 275 – Centro
Pc. Valdemar Alves Nogueira, 13 – Centro
Av. 7 de Setembro, 49 – Barra Funda
Rua Carlos Gomes, 1394 – Centro
Av. Duque de Caxias, 2264 – Jd. Londrilar
Av. Higienópolis, 659 – Centro
Av. Santos Dumont, 828 – Boa Vista
(19) 3652-6137
(44) 3447-8300
(19) 3405-4186
(44) 3256-8300
(19) 3542-3756
(44) 3234-8050
(44) 3254-8000
(43) 3242-8500
(19) 3662-1288
(44) 3223-3800
(19) 3671-7071
(44) 3637-5800
(44) 3619-8400
(44) 3321-1400
(44) 3676-8900
(44) 3663-8700
(44) 3238-8000
(19) 3661-3641
(44) 3242-8400
(44) 3236-8500
(44) 3428-8400
(44) 3294-0150
(43) 3258-8100
(44) 3674-8000
(19) 3456-1540
(19) 3863-5592
(44) 3273-8000
(44) 3272-8200
(44) 3635-8000
(44) 3628-8300
(19) 3554-7802
(19) 3441-9930
(43) 3294-6550
(43) 3305-4000
(43) 3305-3000
4 6
Londrina Tiradentes
Londrina Zona Norte
Mandaguaçu
Maria Helena
Maringá Centro
Maringá Cerro Azul
Maringá Cocamar
Maringá Tuiuti
Maringá Velho
Mogi Guaçu
Mogi Mirim
Mococa
Munhoz de Mello
Nova Esperança
Ourizona
Paiçandu
Paraíso do Norte
Paranavaí
Piracicaba
Pitangueiras
Prado Ferreira
Porecatu
Rio Claro
Sabáudia
Santa Fé
São Benedito das Areias
São Carlos do Ivaí
São João da Boa Vista
São João da Boa Vista
São João do Caiuá
São Jorge do Ivaí
São José do Rio Pardo
Sarandi
Sertanópolis
Sumaré
Tamboara
Tapejara
Tapira
Terra Boa
Tuneiras do Oeste
Vargem Grande do Sul
Av. Tiradentes, 537 – Jd. Shagri-La A
Av. Saul Elkind, 2166 – Conj. Vivi Xavier
Rua Castro Alves, 59 – Centro
Pc. Brasil, 1690 – Centro
Rua Santos Dumont, 2720- Centro
Av. Cerro Azul, 998 – Zona 2
Est. Oswaldo de Moraes de Correa, 1000 – Pq. Industrial
Av. Tuiuti, 1466 – Vila Morangueira
Av. Brasil 5623 – Zona 5
Pc. Antônio Giovani Lanzi, 115/109 – Jd. Cruzeiro
Av. 22 de Outubro, 125 – Jd. Santa Helena
Rua Carmo Taliberti, 202 – Centro
Av. Presidente Getúlio Vargas, 531 – Centro
Av. 14 de Dezembro, 367 – Centro
Av. Bela Vista, 520 – Centro
Av. Curitiba, 257 – Centro
Av. Tapejara, 261 – Centro
Av. Paraná, 333 – Centro
Av. Independência, 3377 – Alemães
Rua Brasil, 147 – Centro
Rua São Paulo, 211 – Centro
Pc. Padre Calogero Gaziano, 140 – Centro
Rua 13, 1053 – Consolação
Rua Jacomo Valério, 29 – Centro
Av. Presidente Getúlio Vargas, 930 – Centro
Rua João Nicola, 649 -térreo
Rua Dona Isabel, 867 - Centro
Av. Oscar Piraja Martins, 657 – Jd. Santo André
Rua Coronel Ernesto, 735 - sala B – Centro
Av. Senador Souza Naves, 575 – Centro
Rua São João, 248 – Centro
Pc. XV de Novembro, 24 – Centro
Pc. Ipiranga, 277 – Centro
Rua Padre Jonas Vaz Santos, 377 – Centro
Av. Militão Rodrigues de Carvalho, 1062 – Distr. Sumaré
Av. Paraná, 1455 – Centro
Av. Rui Barbosa, 181 – Centro
Av. Curitiba, 786 – Centro
Av. Brasil, 1264- Centro
Av. Rio de Janeiro, 188 – Centro
Pc. Capitão João Pinto Fontão, 137 – Centro
(43) 3572-7000
(43) 3572-7300
(44) 3245-8500
(44) 3662-8000
(44) 3220-3100
(44) 3220-4400
(44) 3218-7050
(44) 3261-6500
(44) 3220-5010
(19) 3891-4496
(19) 3806-5758
(19) 3667-7505
(44) 3258-8000
(44) 3209-8950
(44) 3278-8000
(44) 3244-0550
(44) 3431-8600
(44) 3421-8000
(19) 3434-2434
(44) 3257-1199
(44) 3244-8000
(43) 3624-1050
(19) 3524-7569
(43) 3151-8200
(44) 3247-8400
(44) 3344-5000
(44) 3438-8500
(19) 3636-3355
(19) 3633-5088
(44) 3445-8100
(44) 3243-8000
(19) 3608-2520
(44) 3288-7050
(43) 3232-8700
(44) 3424-5500
(44) 3460-8000
(44) 3677-8400
(44) 3679-8100
(44) 3641-8300
(44) 3653-8300
(19) 3641-4218
4 7Cooperativa Sicredi União PR/SP Relatório 2017
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