Crescimento da atividade turstica em Faro atravs de experincias criativas

Crescimento da atividade turstica em Faro atravs de experincias criativasNuno Duarte BexigaUniversidade do AlgarveFaculdade de EconomiaTrabalho efetuado sob orientao de:Prof. Doutora Maria Manuela GuerreiroProf. Doutor Jlio Costa MendesApresentao de dissertao de Mestrado de Marketing

IntroduoO planeamento turstico, em regra mais associado ao setor publico, tende a passar por uma maior interveno do setor privado (Costa, 2006)Contributo acadmico para meio empresarialA gesto dos lugares pode e deve encontrar as suas razes no quadro conceptual do marketing (Ashworth e Voogd, 1995)Faro: capital de destino turstico - cidade turstica?Os turistas demonstram um interesse crescente em consumir os recursos patrimoniais(Ashworth e Tunbridge, 2000)Que recursos tursticos existem?Satisfao das novas aspiraes de turistas bem informados que procuram novas experincias, para alm de sol, praia e areia (Morgan, Lugosi e Ritchie, 2010)De que forma podem ser explorados?Levantamento de recursos com potencial turstico para gerar ideias que sirvam de base criao de produtos tursticosUALG FE2Tese Mestrado Marketing

Reunies preparatrias: Presidente da Cmara de Faro, Diretora Regional da Cultura, Professores OrientadoresFaro o segundo municpio com maior atividade econmica e penltimo no turismoFaro est no centro de um destino turstico consolidado, tem aeroporto internacional e infraestruturas culturais e comerciaisComo dinamizar a economia do turismo em Faro, tendo em conta as dificuldades de investimentos pblicos e a necessidade premente de criao de emprego?2

Enquadramento EstatsticoUALG FETese Mestrado Marketing3Algarve um destino consolidado, que cresce+ 4% de receitas em 201316M de dormidas70% de estrangeirosImportncia low-cost com + de 80% do trfego

Fontes: OMT, WTTC, 2014Setor estratgico em PortugalReceitas de 9,2mM;+7,5% em 2013+ de 40M de dormidas, +8%16% das exportaes = 5% do PIBCrescimento sustentadoTurismo um dos maiores setores de atividade e em maior crescimento a nvel mundialCrescimento anual previsto de 3,3% at 2030Nos destinos europeus cresceu 5,4% em 2013Fonte: INE, 2013Fonte: INE, 2013

O turismo e considerado um dos fenmenos econmicos e sociais mais bem-sucedidos do sculo passado.As taxas de crescimento dos ltimos anos e as projees para os prximos sustentam a opo de apostar no turismo como fator de desenvolvimento econmico.

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Marketing tursticoUALG FETese Mestrado Marketing4cultural, ecoturismo, temtico, aventura, sade, educativo, criativo, experincias,

Novas tendncias no turismo

Novo turistaFontes: OMT 2007, Gustavo 2012, Dwyer et al. 2009, Cooper e Lewis 2001, Cunha 2011, Alhroot e Al-allak 2009formado, viajado, cultura, conhecimento, low-cost, internauta,

Servio; produzido e consumido no mesmo momento; varia com o prestador; noite no vendida oportunidade perdida

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AutenticidadeHistriaCultura

RecursosProdutosDestinos e cidades tursticasUALG FE5Tese Mestrado MarketingFontes: Yeoman, Brass e McMahon-Beattie (2007), Boyle (2004), European Travel Commission (2006), Kotler et al. (1999), Richards (2009), Ashworth e Tunbridge (2000), Flores (2009), OMT (2007), Turismo de Portugal City Breaks (2006)

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Experincias e CulturaUALG FETese Mestrado Marketing6(Cunha, 2013)(PENT, 2013)(Misiura, 2006)(Richards, 2011)(PENT, 2013) (Pine & Gilmore 2011)Experincias(Siedlecki Huerta, 2014)

CriatividadeUALG FE7Tese Mestrado Marketing

Fonte: Elaborao prpria com base em Yin (2008)Informaes a recolherFontes a consultarMtodos a utilizarDesenvolvimento da teoriaPreparao da InvestigaoObjetivos do estudoReviso da LiteraturaDesenvolvimento da teoriaSeleo do casoAnlise de DadosConduo do Estudo de CasoDados EstatsticosAnlise DocumentalEntrevistas a PeritosObservaesAnlise de InquritosConduo do Estudo de CasoCruzamento de informaesRelatrio do Estudo de CasoConclusesImplicaesLevantamento de recursos com potencial turstico em Faro

Relatrio do Estudo de CasoConclusesImplicaesIdeias para criar atividades tursticas criativas

Metodologia Estudo de CasoUALG FE8Tese Mestrado Marketing

Conduo do Estudo de CasoUALG FE9Tese Mestrado Marketing

Resultados Anlise DocumentalUALG FETese Mestrado Marketing10

Resultados ObservaoUALG FETese Mestrado Marketing11

Resultados InquritosUALG FETese Mestrado Marketing12

Escales de IdadeRecursos Visitados

Avaliao da visita

Em resumo, Faro e procurado essencialmente por turistas estrangeiros, numa faixa etaria mais avancada e bem informados, para uma visita de curta duracao, um passeio em familia, para conhecer a cidade, a sua historia, patrimonio e cultura. Os turistas valorizam muito positivamente as infraestruturas da cidade, como a limpeza e seguranca, bem como o patrimonio historico e os servicos de restauracao. A principal motivacao da visita a Faro e o prazer de conhecer a cultura local e que se confirma pelos recursos mais visitados que sao o Centro Historico, igrejas, museus e comercio. O Parque Natural da Ria Formosa nao e um recurso muito procurado pelos turistas, tendo sido um dos recursos com menos avaliacoes, mas com uma das medias mais altas em termos de avaliacao, o que nos da uma boa indicacao do desconhecimento e falta de informacao que os turistas tem sobre a Ria Formosa, mas do elevado valor que dao quando tem contato com o Parque Natural12

Resultados InquritosUALG FETese Mestrado Marketing13

Nmero de avaliaes e avaliao mdia (1 a 4)O parque natural e as praias foram avaliados por poucos turistas, mas os que o fizeram deram uma avaliao elevada

Entrevistas - PotencialUALG FETese Mestrado Marketing14

Entrevistas a painel de peritosamostragem no probabilstica intencionalempresrios, responsveis polticos, peritos e entidades relacionadas com o turismo

Cidade sem atividade turstica (2 em 5) Cidade administrativa, afastamento da praia, falta de produto consolidado mas com potencial no aproveitado (4 em 5)Fonte: Nvivo

Faro deve investir no turismo somos um diamante em brutoFaro tem potencial turstico, o potencial existe enquanto produto complementar

Entrevistas - RecursosUALG FETese Mestrado Marketing15O Centro Histrico estratgico, mas falta artesanato, alojamento e animaode rua.

temos o turismo natureza com a Ria Formosa cheia de potencial

vir a Faro para mergulhar na nossa cultura

O centro histrico devia ser encarado como um produto com vrias valncias

Em Faro a cultura e a ria podiam ser importantes, podia ser um produto complementar para turistas alojados no Algarve.Fonte: SPSS

Entrevistas - SWOTUALG FE16Tese Mestrado Marketing

Patrimnio natural nico, maior rea de Ria Formosa, um tero do territrio ria. Histria rica, diversos povos, romanos, rabes. S convivncia entre povos judaico, cristo e rabe.

temos que potenciar o que natural do Algarve: azeite, figo, alfarroba,amndoa, citrinos, mel, medronho, frutos vermelhosEntrevistas - IdeiasUALG FETese Mestrado Marketing17

Faz falta o artesanato a trabalhar na cidade velha, o arteso a trabalhar o cobre

Podia haver mais animao na Vila Adentro, um centro de atividades culturais, gastronmicas, recreativas

Faro deve investir no turismo sempre com autenticidade e apostando nos recursos existentes.Fonte: NvivoSensaes

Concluses do Estudo de CasoUALG FE18Tese Mestrado Marketing

Concluses FinaisUALG FETese Mestrado Marketing19

Investigao futuraUALG FE20Tese Mestrado Marketing