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PensamentoEstratégico
PensamentoEstratégico
52ª Convenção Nacional JCI Brasil
Porto Alegre – 13/Outubro/2006
Eurico Gushi – CRIAVIVA Consultoria
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Par
a Q
ue?
Com
o?
Resultado Longo Prazo
Resultado Curto PrazoPensamento Estratégico
O Que?
Como?
Agenda – Pensamento EstratégicoAgenda – Pensamento Estratégico
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PensamentoEstratégico
PensamentoEstratégico
Pensamento EstratégicoPensamento Estratégico
Processo
Input
Output
Resultado?Resultado?Para Que?
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(Para Que?) Pensamento Estratégico(Para Que?) Pensamento Estratégico
• Melhorar o Resultado• Melhorar a Atitude• Ter Plano de Ações• Ter Plano Estratégico• Saber o que fazer e o que Não fazer• Ter Diagnósticos• Saber para onde ir• Definir o Objetivo• Organização • Foco em uma Oportunidade• Descobrir Oportunidades
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a Q
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Melhorar os Resultados
Plano Estratégico
Pensamento Estratégico
O Que é?
Como Fazer?
Pensamento EstratégicoPensamento Estratégico
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PensamentoEstratégico
PensamentoEstratégico
Pensamento EstratégicoPensamento Estratégico
Processo
Input
Output
O Que?Como?
O Que?Como?
Análise do Processo
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Objetivo (Saber Para onde Ir)
Objetivo (Saber Para onde Ir)
Plano EstratégicoPlano Estratégico
Diagnóstico(Saber O que fazer)
Diagnóstico(Saber O que fazer)
Ações (Saber Como fazer)
Ações (Saber Como fazer)
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SWOTAnálise
SWOTAnálise
Plano EstratégicoPlano Estratégico
OportunidadesOportunidades
Objetivo (Saber Para onde Ir)
Objetivo (Saber Para onde Ir)
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Ferramentas de AnáliseFerramentas de Análise
3´Cs Ohmae
SW OT
Análise Interna Análise Externa
Companhia
Concorrentes
Cliente
5 Forças Porter7´S McKinsey
PEST
Scenario Plan.
5´Ps BCG
Value Innovation
Focus Group
Segmentação
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Brainstorming – OportunidadeBrainstorming – Oportunidade
Inovar a Embalagem
Novos Sabores
Gelatina Pronta para Consumo
Preparo com Água Fria
Beleza da Mulher / Colágeno
Sobremesa com Menos Calorias
Vitaminas
Brindes Surpresa
Site com Jogos
Tema: Oportunidades de Crescimento das Vendas – Gelatina
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Gelatina(produto)
Gelatina ProntaMelhorar
a EmbalagemBeleza da Mulher
(Colágeno)
Academiasde Ginástica
Mudar a EmbalagemBeleza e Colágeno
Esteticistas(Influenciadoras)
Panfletos em Clínicas Cirúrgicas e Estéticas
Programas ou Revistas de Beleza e Saúde
Matéria sobre osBenefícios Gelatina
Pediatrasde Referência
Médicos Nutricionistas
Procurar Esteticista de Referência
Beleza da Mulher(Colágeno)
Esteticistas(Influenciadoras)
Matéria sobre osBenefícios Gelatina
Procurar Esteticista de Referência
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Síntese = Causa e EfeitoSíntese = Causa e Efeito
Gelatina e Beleza
Percepção do Benefício do Colágeno da Gelatina
Informação na Mídia por Influenciadores de Renome
Albert Einstein:
“Insano é aquele que faz todo dia a mesma coisa e espera um resultado diferente”
Com
o?
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Tema
• Gerar Opções• Quantidade• Análise
• Escolher• Qualidade• Síntese
Foco
Brainstorming:• Intuição• Emoção• Sentimentos
Escolha 3 Opções• Intuição• Emoção• Sentimentos
Racional:• Diagrama de
Causa e Efeito• Modelo Mental
A melhor forma de ter uma grande idéia e ter um monte de idéias - Linus Pauling
Nada é mais perigoso que uma idéia, quando ela é a única que você tem - Emile Chartier
Processo Decisório / CriativoProcesso Decisório / Criativo
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Tempo e Esforço
Resultado
20%
80%
= Produtividade
80/20 = 4
20/80 = 0,25
Produtividade relativa: (0,25) / 4 = 0,0625 = 6,25% = ( - 93,75% )
Foco = Princípio de Pareto = Regra 80/20Foco = Princípio de Pareto = Regra 80/20
80%
20%
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Pensamento e FerramentasPensamento e Ferramentas
• Quebra em partes• Gerar opções, Criatividade, Adiar o Julgamento• Análise Interna e Externa• Racional, Emocional, Intuitivo, Sentimento• Melhores Opções• Racional, Emocional, Intuitivo, Sentimento• Pode gerar necessidade de investigação ou
Nova Análise• Conexões, Combinações, Diagrama, Mapa• Método Científico, Tentativa e Erro, Observação• Simulação Cognitiva, Modelo Mental, Percepção• Objetivo, Diagnóstico, Ações• Iluminação, Ahá, Heureca, Descoberta, • Aprendizagem, Novo Conhecimento, Mudança• Racional, Emocional e Físico Entusiasmo• Motivação, Comprometimento• Pontos Essenciais: Ações, Diagnóstico, Objetivo• Simplicidade e Clareza Comunicação• Causa e Efeito É lógico! É Claro! É Obvio!• Comprometimento
EscolhaEscolha
Causa-EfeitoCausa-Efeito
InsightInsight
SínteseSíntese
AnáliseAnálise
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Objetivos (Para onde Ir?)
Objetivos (Para onde Ir?)
Perguntas ChavesPerguntas Chaves
Diagnóstico(O que fazer?)
Diagnóstico(O que fazer?)
Ações (Como?)
Ações (Como?)
• Para que?• Qual o resultado?• O que é? (análise) – (SMART)• Quais são as partes componentes?
• O que é? (análise)• Quais são as partes componentes?• O que impede? (fatores externos)• Por que não conseguimos?
• O que é necessário fazer?• Quais são as partes componentes?• Como fazer? Quem? Quando? ...• Ações de Avaliação
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Objetivos (Para onde Ir?)
Objetivos (Para onde Ir?)
Definir para Onde IrDefinir para Onde Ir
Diagnóstico(O que fazer?)
Diagnóstico(O que fazer?)
Ações (Como?)
Ações (Como?)
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Brainstorming de Objetivos: O Que Eu QueroBrainstorming de Objetivos: O Que Eu Quero
• Celular Novo• Conhecer a Nova Zelândia• Conhecer Disneyland Park• Fazer um MBA• Ter um Aquário de Água Salgada• Aprender a Nadar• Aprender a Andar de Bicicleta• Parar de Fumar• Perder 10 Kilos• Ter um Cachorro• Ter um Videogame Novo
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Auto-Realização
Auto-Estima
Socialização
Segurança
Fisiológica
Necessidades de MaslowNecessidades de Maslow
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Objetivos, Propósitos e ValoresObjetivos, Propósitos e Valores
Objetivo(Necessidades ou Desejos)
Resultado: Para Que? Por Que?
Parar de Fumar
Economizar Minha Saúde Saúde dos Filhos
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Tomada de Decisão
PlanejamentoOrganização Agilidade
Saber oQue Fazer
Orientação Produtividade
Organização
Saber oQue Fazer
ProdutividadeAgilidadeAtingir
Resultado
SatisfaçãoPessoal
AtingeResultado
Motivação
Produtividade
AtingeResultado
Para Que?
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Par
a Q
ue?
Com
o?
Atingir Resultados
Saber o Que Fazer
Tomada de Decisão
O que fazer?
Como Fazer?
Síntese = Diagrama de Causa e EfeitoSíntese = Diagrama de Causa e Efeito
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Ensinar meu Filho a Nadar
Poder usar a Piscina do Prédio
Fazer Exercício Físico
Aprender a Nadar
Satisfação deBrincar com a Família
Mais Atençãopara a Família
Educação dosFilhos
Ensinar o meu Filho a Nadar
Segurança para o meu Filho
Fazer Atividade commeu Filho (7 anos)
Meu filho usar a Piscina do Prédio
Fazer Atividade commeu Filho (7 anos)
Felicidade
Satisfação deBrincar com a Família
Para Que?
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Síntese = Diagrama de Causa e EfeitoSíntese = Diagrama de Causa e Efeito
Par
a Q
ue? Felicidade
Brincar com a Família
Aprender a Nadar
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Objetivos (Para onde Ir?)
Objetivos (Para onde Ir?)
Saber o Que FazerSaber o Que Fazer
Diagnóstico(O que fazer?)
Diagnóstico(O que fazer?)
Ações (Como?)
Ações (Como?)
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Objetivo:• Resultado Desejado
Sintoma:• Problema• Percebe
Ação Sintomática
?=
Diagnóstico:• Obstáculo • Descobre
Ação Estratégica
A problem well defined is a problem half solved - John Dewey
Atitude EstratégicaAtitude Estratégica
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Sintoma:
• Febre alta(Problema)
Ação Sintomática:
• Tomar AAS
Diagnóstico:
• Dengue(Obstáculo)
Ação Estratégica:
• Repouso + Água
Objetivo / Resultado:
• Saúde
?=
Atitude EstratégicaAtitude Estratégica
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Feliz
Carro
Dinheiro $$
Casar comMulher Rica
Carro
Dinheiro $$
Nova Idéia
Ações
ValoresCrenças
VisãoFeliz
Casar/Família
Namorar
Impressionar
Objetivos e ValoresObjetivos e Valores
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Objetivo
Diagnóstico = ObstáculoDiagnóstico = Obstáculo
Diagnóstico = Obstáculo
RatoEstratégico
Problema 02 Problema 01
Problema 04Problema 03
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Diagnóstico = Obstáculo = Gargalo = FocoDiagnóstico = Obstáculo = Gargalo = Foco
X Y Z
SintomaDiagnóstico
Para ser vitorioso você precisa ver o que não está visível - Sun Tzu
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Objetivo 02
Objetivo 01
Objetivo 04
Objetivo 03
Problema 02
Problema 01
Problema 04
Problema 03
Objetivo e ObstáculoObjetivo e Obstáculo
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Objetivos (Para onde Ir?)
Objetivos (Para onde Ir?)
Saber Como FazerSaber Como Fazer
Diagnóstico(O que fazer?)
Diagnóstico(O que fazer?)
Ações (Como?)
Ações (Como?)
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Como eu posso
comer um
ELEFANTE
inteiro?
Análise: Quebra do Todo em Partes ComponentesAnálise: Quebra do Todo em Partes Componentes
Objetivo
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Partedo Todo
Partedo Todo
Partedo Todo
ParteMecânica
ParteElétrica
Combus-tível
Parteda Parte
Parteda Parte
Parteda Parte
BateriaConexãodo Cabo
Fusível
Elemento Elemento ElementoOxidaçãodos Pólos
ApertarParafuso
Encaixarno Paraf.
Chavede Boca
GirarHorário
ObjetivoTodo
Carro nãoFunciona
Análise: Quebra do Todo em Partes ComponentesAnálise: Quebra do Todo em Partes Componentes
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Aprender Inglês
Definir o que Gosta de Ler
Procurar Textosna Internet
Utilizar o Tradutor On-Line
Ampliar o meu Vocabulário
Praticar a Leitura Aprender Gramática
Conseguir EscreverConseguir Ler Conseguir Falar
Heurísticae Inovação
Orquídeas ou Beija-Flores
Pensamento Estratégico
Conseguir Ler
Praticar a Leitura
Definir o que Gosta de Ler
Heurísticae Inovação
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Síntese = Diagrama de Causa e EfeitoSíntese = Diagrama de Causa e Efeito
Ler em Inglês
Praticar a Leitura
Definir o q. gosto de Ler
Albert Einstein:
“Insano é aquele que faz todo dia a mesma coisa e espera um resultado diferente”
Com
o?
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Brainstorming
De 3 a 5 opções
Relação Causa-Efeito
se então
Diagnóstico: Gargalo
X Y Z Açõ
esO
bstá
culo
/Gar
galo
Obj
etiv
o
Sín
tese
- E
feito
Dom
inó
Objetivo
Foco
Aná
lise
- D
iagn
óstic
oX
Mapa Decisório
Foco
Foco
seentão
Metodologia: Decision MappingMetodologia: Decision Mapping
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Análise Sucessiva / FocoAnálise Sucessiva / Foco
Análise Escolha 1/4
Análise Escolha 1/96
Elefante
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Crescimento Exponencial de IdéiasCrescimento Exponencial de Idéias
Objetivo
01 02 03 04 05 06 07 08 08
01 02 03 04 04
01 02 02 10
100
1.000
10.000
100.000
1.000.000
Duas folhas de Flip-chart = 30 Idéias
Em 6 níveis = 800 Mi. de Idéias
16
32
64 64
32
1615
31
63
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Intuição Descoberta
Brainstorming
Escolha
Brainstorming
Escolha
Brainstorming
Escolha
Brainstorming
Escolha
Processo Heurístico / Relação de Causa e Efeito:
• Intuição Investigação Análise Descoberta Síntese Inovação
Brainstorming SucessivosBrainstorming Sucessivos
Análise
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Objetivos (Para onde Ir?)
Objetivos (Para onde Ir?)
Solução de ProblemasSolução de Problemas
Diagnóstico(O que fazer?)
Diagnóstico(O que fazer?)
Solução (Como?)
Solução (Como?)
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Processo HeurísticoProcesso Heurístico
• Consigo cobrir 64 Casas do Tabuleiro• Com 32 Peças de Dominó
• Consigo cobrir 62 Casas do Tabuleiro• Com 31 Peças de Dominó???
• 04 Casas • 02 Dominós
• 02 Casas • 01 Dominó
• 16 Casas • 08 Dominós
• 14 Casas • 07 Dominós
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Processo HeurísticoProcesso Heurístico
• 10 Pilhas com 10 Tijolos cada• 09 Pilhas com Tijolos de 1 Kg• 01 Pilha com Tijolos de 1,1 Kg• 1 Pesagem – Balança Digital
Qual a Pilha mais pesada?
• 03 Pilhas com 03 Tijolos cada• 02 Pilha com 03 Tijolos de 1 Kg• 01 Pilha com 03 Tijolos de 1,1
Kg
• 02 Pilhas com 02 Tijolos cada• 01 Pilha com 02 Tijolos de 1 Kg• 01 Pilha com 02 Tijolos de 1,1 Kg
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Par
a Q
ue?
Com
o?
Resultado Longo Prazo
Resultado Curto Prazo
Objetivo
O Que Fazer?
Como Fazer?
Síntese = Diagrama de Causa e EfeitoSíntese = Diagrama de Causa e Efeito
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Par
a Q
ue?
Com
o?
Feliz
Fazer o que Gosta
FacilitaçãoMostrar a Facilitação
Q.I. = Amigos
Síntese: Eurico CRIAVIVASíntese: Eurico CRIAVIVA
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Pensamento EstratégicoPensamento Estratégico
• Linear X Criativo • Lógico X Intuitivo• Análise X Síntese• Dom X Habilidade• Fatos X Percepção• Racional X Emocional• Disciplina X Inspiração• Sintomático X Diagnóstico • Convergente X Divergente• Consciente X Inconsciente• Conhecimento X Imaginação
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Pensamento EstratégicoPensamento Estratégico
Fatos
CriatividadeImaginaçãoPercepção
Insight Síntese
Análise
Racional
Intuitivo
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Racional
Escolha-Foco
Brainstorming
Intuitivo
Tempo
Análise Fatos
Sintomas
Plano de
Ações
Criatividade, Imaginação Percepção, Diagnóstico Investigação, Descoberta
Tentativa e Erro, Causa e EfeitoAprendizagem, Modelo Mental
Insight Síntese
Pensamento EstratégicoPensamento Estratégico
Ação Sintomática
Ação Estratégica
PensamentoEstratégico
PensamentoEstratégico
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Estratégia = Síntese Insight (Iluminação)Estratégia = Síntese Insight (Iluminação)
Gênio é 1% de Inspiração e 99% de Transpiração – Thomas A. Edison
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Gênio = 1% Inspiração e 99% TranspiraçãoGênio = 1% Inspiração e 99% Transpiração
99% = Transpiração
1% = Inspiração
EscolhaEscolha
Causa-EfeitoCausa-Efeito
InsightInsight
SínteseSíntese
AnáliseAnálise
A apresentação, somente da Síntese,gera Percepção de Genialidade
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Racional
Intuitivo
Tempo
• SWOT Análise• PEST Análise• 3C; 7S; 5P
• 5W1H Análise• Plano de Ações• Gestão de Projetos
• Workshop• Brainstorming• Decision Mapping• Facilitador
Insight Síntese
Ferramentas – EstratégiaFerramentas – Estratégia
PensamentoEstratégico
PensamentoEstratégico
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Racional
Intuitivo
Tempo
• Folha de Verificação• Gráfico de Pareto
• 5W1H• Plano de Ações
• Brainstorming• Espinha de Peixe – Ishikawa• 5 Por Quês – Toyota• Diagnóstico – Causa e Efeito
Insight Síntese
Melhoria Contínua – KaizenMelhoria Contínua – Kaizen
PensamentoEstratégico
PensamentoEstratégico
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SerendipitySerendipity
Anotara Idéia
ObjetivoObjetivo DiagnósticoDiagnóstico AçõesAções
Tensãode Tarefa
InsightNova Idéia
Serendipity
Inconsciente
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Dúvidas?Perguntas
?
Dúvidas?Perguntas
?
52ª Convenção Nacional JCI Brasil
Porto Alegre – 13/Outubro/2006
Eurico Gushi – CRIAVIVA Consultoria
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Apostilascom as Metodologias
Seção Arquivosdo Grupo Líder-Facilitador
Clicar em = Entrar
ID = JCIEstrategiaSenha = criaviva
entrar em: www.criaviva.com.brClicar em: Site do Grupo Lider-Facilitadorhttp://br.groups.yahoo.com/group/lider-facilitador/
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CRIAVIVA ConsultoriaCRIAVIVA Consultoria
Nosso Negócio
Facilitação de ReuniãoTeam Coaching80%
Treinamento In CompanyIndividual Coaching
20%
Análise, Tomada de Decisão e Solução de Problemas: - Brainstorming - Decision Mapping
80%
Gestão Estratégico do Tempo
Estratégias de Liderança
20%
Focus Group – BrainstormingCliente Externo ou Interno
50%
10%
Análise da Pesquisa de Clima Organizacional
Planejamento EstratégicoMKT + Vendas + Adm + ...
30%
Desenho de ProcessosMelhoria Contínua - Kaizen
10%
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Obrigado!Obrigado!
52ª Convenção Nacional JCI Brasil
Porto Alegre – 13/Outubro/2006
Eurico Gushi – CRIAVIVA Consultoria