Crm gestão de relacionamento com o cliente - uma abordagem prática
CRM - Implantação Base de Relacionamento
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Direct Link Consultoria
Janeiro/2015
Este material foi desenvolvida para dar suporte à apresentação oral do portfólio de serviços da Direct Link Consultoria.
As informações contidas nesta proposta são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às sanções legais.
CRM - IMPLANTAÇÃO BASE RELACIONAMENTOAPRESENTAÇÃO
Atuamos na Gestão de Vendas,
especializada em projetos de Fusão,
Estruturação e Startup de Áreas de
Vendas e Atendimento.
18 anoswww.dlconsultoria.com
Com que atuamos:
� Estratégia Comercial
� Gestão da Carteira de Clientes
� Gestão Interna de Pedidos
� Gestão da Força de Vendas
� Treinamento & Desenvolvimento
2
A Direct Link Consultoria
Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria
3
Consultores Especialistas
Ferramentas TI Gestão da Execução
Serviços Completos
“Aliamos Serviços de Consultoria com TI e o Capital Humano dos nossos clientes, para ampliar os seus
resultados.”
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Nossos Trabalhos Consideram uma Visão Sistêmica de Solução
5
Estratégia Mercadológica
Segmentação, Classificação e Política de
Relacionamento
Processos
Pessoas
Infra-Estrutura
Gestão
Comercial
Análise de Potencial de Carteira
Mapeamento do Macro-fluxo
Desenho do Funil de Vendas
Construção de Indicadores e
Metas
Construçãode Relatórios e
Gráficos
Redesenho de Processos
Revisão de Procedimentos
Treinamento de Painel Gerencial
Monitoria de Aderência de Procedimentos
Auditoria de Performance
Ativação daBase de
Relacionamento
Integração com Softwares Legados
Treinamento de Base de
Relacionamento
Módulos Disponíveis
6
Base de Relacionamento ÚnicaDisponível pela web 24/7 “no stop”
7
Painéis de Controle Indicadores de Esforço e Resultado
8
Contatos:
Eduardo [email protected](19) 99235-9106
Campinas - SP(19) 4062-8590Rua Antônio Lapa, 2806º Andar - CambuíCampinas / SPCep:13025-240
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