Crowdsourcing e empresas

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Inovação distingue um líder de seus seguidores.” Steve Jobs Crowdsourcing e empresas a inovação aberta e o relacionamento com clientes Andrei Scheiner (@inobvio) Consultor Sênior da TerraForum agosto 2011

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"Crowdsourcing e empresas – a inovação aberta e o relacionamento com clientes". Apresentação sobre exemplos de aplicação de inovação aberta por empresas, incluindo a plataforma Battle Of Concepts (BoC - Batalha de Conceitos) que permite aos estudantes universitários e jovens talentos contribuir com grandes empresas através do envio de ideias para problemas reais.

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Inovação distingue um líder de seus seguidores.”

Steve Jobs“

Crowdsourcing e empresas –a inovação aberta e o

relacionamento com clientes

Andrei Scheiner (@inobvio)Consultor Sênior da TerraForum

agosto 2011

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Mas o que é inovação?Latim:

innovatus, pp. de innovare“renovar ou mudar”,

Schumpeter (1930’s): “Mudança de valores na base de

um sistema.”

Henry Chesbrough (2003 e 2010): “Avanços em tecnologia e

serviços.”

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E de onde vêm as ideias criativas?

Grandes ideias demoram para serem produzidas, às vezes

décadas.

Não se ouve “Eureka” todo dia!

Às vezes, só temos uma parte da ideia...

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Tim Berners-Lee“Top 100 Geniuses Alive”

(The Telegraph UK, 2007)

Começou como um projeto para organizar seus próprios dados

1º projeto “Enquire” 1980

10 anos depois: World Wide Web

1º site em 1991 – CERN

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Mas então?

Fazer com que palpites se tornem maiores que apenas a união de

suas partes.

Colaboração!

Desafio: Como comunicar e filtrar os

palpites?

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Voltando no tempo...

Revolução FrancesaRenascença

ModernismoSemana de 1922

Bossa Nova

O que todos esses momentos históricos

têm em comum?

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Comunicação!

Todos esses eventos são conhecidos pelos encontros recorrentes de seus líderes!

Verdadeiros caldeirões de criatividade!

Espaços onde ideias poderiam ser trocadas, mudadas e tomar novas

formas.

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Como hoje você vê as oportunidades para inovar?

Internet 24x7Aumento histórico de

conexões

Facilidade de se conectar e trocar informações com

outras pessoas (até mesmo combinar “palpites”)!

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Mas como achar o elo perdido? A peça que faltava para completar ou melhorar

a sua própria ideia?

Como trabalhamos o grande número de informações e

essa facilidade de conexão a nosso favor?

Quando podemos gritar “Eureka” hoje em dia?

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Estratégia tecnológica das empresas

Dimensão central: escolha entre desenvolver ou

adquirir tecnologia

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Mobilização InternaInovação Fechada

Ênfase em fontes internasCentros P&D, Programa de Ideias, Capacitação Interna

Mobilização externaInovação Aberta

Rápido aumento do conhecimento disponível e redução do ciclo de vida do

produto

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Inovação aberta é o uso

intencional de entradas e saídas do conhecimento para acelerar a inovação

interna e expandir os mercados e possibilidades.

Henry Chesbrough, 2003

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Empresas devem buscar a exploração de ideias externas (para criar valor) e permitir o fluxo de tecnologias internas

não utilizadas para outras empresas

(para capturar valor)

Ponto importante:Velhas ideias podem se

tornar novas ideias (depende do foco de análise).

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Por que fazer parcerias?Redução de tempo, custos e riscos

de desenvolvimento ou entradaEconomia de Escala

Otimização de recursos e habilidadesDiversificação de investimentos

Atenção! Perda de controle de decisões

estratégicasConfiança nos parceiros

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Fatores de fracasso das parcerias

Divergência de metas e estratégias

Assimetria de poderDiferenças culturaisFalta de confiança

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No modelo de inovação aberta, a organização mantém fortes relacionamentos com parceiros externos em diferentes fases do processo de

desenvolvimento de inovação

O Funil de Inovação

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erra

Foru

m

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Alguns exemplos de estratégia de Inovação

Aberta

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“Logo warehouses, crowdsourcing, and a lack of understanding”

http://www.logodesignlove.com/logo-warehouses-and-crowdsourcing

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Caso Battle of Concepts

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Battle of Concepts Brasil

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O que é?

Portal que promove disputas de criatividade e inovação entre estudantes e jovens a partir de demandas reais de empresas e governos.

Trazida da Holanda, a iniciativa já está no mercado nacional há dois anos.

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Como funciona?

A participação é de estudantes universitários e jovens profissionais de até 30 anos, podendo ser individual ou em grupo.

Cada Batalha dura de 1 a 3 meses.

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Benefícios?

Empresa: oxigenação no fluxo de ideias, menor custo, novos produtos e processos

Jovens: networking, portifólio, aplicação de suas

ideias, prêmios/remuneração

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“Como inovar na comunicação das marcas Brastemp e Consul no ponto de venda?”

“Conceitos para melhoria e diferenciação da infraestrutura de tecnologia, lazer e/ou serviços nas unidades residenciais e condomínios desenvolvidos

pela Tecnisa.”

“Desenvolver uma forma simples, interativa e intuitiva de configurar os manuais de uso dos

nossos produtos.”

“Projete um sistema de captação e utilização de águas pluviais nos terminais da VOPAK.

Alguns exemplos de inovação aberta através debatalhas envolvendo crowdsourcing

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Batalha Natura

Crie um novo produto cosmético ou linha de produtos com sensorial inovador que encante e ultrapasse as expectativas do consumidor.

O Desafio

Detalhamento

A Natura acredita que as experiências sensoriais vividas através do uso de seus produtos criam uma conexão com os consumidores e contribuem para a promoção do bem–estar-bem. Desta forma, a empresa busca trazer inovações sensoriais e decidiu lançar um desafio junto a jovens estudantes nessa busca.

A criação de um novo produto cosmético ou linha de produtos contempla também o desenvolvimento de um novo conceito. Por exemplo, quando criou-se a linha Natura Mamãe e Bebê, criou-se também o conceito do “Vinculo”, do “Amor Fundamental”.

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Resultados

5.893 visitas ao desafio

1295 downloads do desafio

107 conceitos recebidos

Participação de universidades como UFMG, UFV, USP, Unicamp,

UFRJ, UERJ, UFF, UFOP, UFSC, ESPM, FGV-SP. Tivemos participação

do Brasil todo, incluindo e estados como Amazonas, Goiás, Rio

Grande do Norte e Santa Catarina.

“Ficamos surpresos com a quantidade de conceitos e com a

participação de pessoas de áreas de conhecimento não

relacionadas a desenvolvimento de produtos”

Cristiana Calvo, gerente de C&T da Natura

( O Estado de São Paulo–06/02/11)

Batalha Natura

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Empresas que já lançaram batalhas

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Preparados para o desafio?

19 batalhas lançadas7 mil jovens cadastrados239 mil reais distribuídos

340 universidades5 batalhas no ar

Muitas outras no forno!

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Recapitulando...

Crowdsourcing e empresas –inovação aberta

Abertura para ideias externas: Clientes,

Fornecedores, Especialistas, Universidades e, por que não

Jovens?

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“A melhor maneira de ter uma boa ideia é ter muitas ideias”

Andrei Scheiner (Twitter @inobvio)

[email protected]

www.battleofconcepts.com.brwww.sougenial.com.br

Twitter @sougenial

www.terraforum.com.brTwitter @terraforum

Agradecimentos a Fabiana Tarabal - TerraForum

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