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Aviso Importante

Esta apresentação pode incluir declarações que representem expectativas sobre eventos ou

resultados futuros de acordo com a regulamentação de valores mobiliários brasileira e

internacional. Essas declarações estão baseadas em certas suposições e análises feitas pela

Companhia de acordo com a sua experiência e o ambiente econômico e nas condições de mercado

e nos eventos futuros esperados, muitos dos quais estão fora do controle da Companhia. Fatores

importantes que podem levar a diferenças significativas entre os resultados reais e as declarações

de expectativas sobre eventos ou resultados futuros incluem a estratégia de negócios da

Companhia, as condições econômicas brasileira e internacional, tecnologia, estratégia financeira,

desenvolvimentos dos clientes, condições do mercado financeiro, incerteza a respeito dos

resultados de suas operações futuras, planos, objetivos, expectativas e intenções, entre outros.

Em razão desses fatores, os resultados reais da Companhia podem diferir significativamente

daqueles indicados ou implícitos nas declarações de expectativas sobre eventos ou resultados

futuros.

As informações e opiniões aqui contidas não devem ser entendidas como recomendação a

potenciais investidores e nenhuma decisão de investimento deve se basear na veracidade,

atualidade ou completude dessas informações ou opiniões. Nenhum dos assessores da Companhia

ou partes a eles relacionadas ou seus representantes terá qualquer responsabilidade por quaisquer

perdas que possam decorrer da utilização ou do conteúdo desta apresentação.

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O Mercado de Cartões e a CardSystem

Private Label + Crédito Mercado CardSystem

Crescimento médio Anual (3 anual) 19,2% 26,5%

Crescimento (12 meses) 12,0% 21,2%

• Crescimento da base segue maior que o

ritmo do mercado;

• Tendência de Substituição de cartões

Private Label por cartões Híbridos;

Oportunidades com a abertura do mercado

de Acquirer.

97 118 144 173 19668

7993

124136

165197

237

297333

2005 2006 2007 2008 2009

Evolução dos Cartões no Mercado(em milhões - Fonte: ABECS)

9,012,1

16,620,1

24,3

4T05 4T06 4T07 4T08 4T09

Cartões na Base CSU (em milhões)

12,0%

21,2%

Private Label Crédito

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CardSystem – Dados Operacionais

1,7 1,61,3 1,4

2,4

1,5

3T08 4T08 1T09 2T09 3T09 4T09

Emissão de Cartões na Base da CSU(em milhões)

Emissão de mais de 6,5 milhões de novos cartões nos últimos 12 meses;

Cartões Flex seguem com forte representatividade do total emitido;

Ainda há espaço para forte crescimento nos próximos meses.

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MarketSystem – Dados Operacionais

2,0 2,0 2,12,3 2,4

2,72,8

3,1

2,4

4T07 1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 2T09 3T09 4T09

Contas Gerenciadas na MarketSystem (em milhões)

Remoção de 840 mil contas pelo término do programa da Oi;

Evolução 100% orgânica durante o período.

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CSU.Contact

Projeto Alphaview, novo conceito em Contact Center;

CSU já começa a colher os frutos do novo site;

Alphaview tem por objetivo melhorar a qualidade de

vida dos operadores, elevar o nível de serviço e

reduzir custos operacionais.

2.5462.218

3.476 3.4453.314 3.288 3.238

3.934

3.494

4T07 1T08 2T08 3T08 4T08 1T09 2T09 3T09 4T09

Número de Posições de Atendimento(Fonte: CSU)

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CardSystem

Aumento da receita pelo crescimento orgânico da base;

Manutenção das políticas de controle de custos;

Ganhos de economia de escala nas operações de processamento de cartões

melhoraram as margens.

61,3

64,2

4T08 4T09

Receita Bruta(em milhões)

4,7%

20,6

27,0

4T08 4T09

Lucro Bruto e Margem Bruta

(em milhões, %)

31,1%

16,7

17,8

4T08 4T09

EBITDA e Margem EBITDA

(em milhões, %)

6,4%

7

33,6%

42,1%

27,3%

27,7%

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CSU.Contact

Redução da receita devido ao menor volume de serviço prestado com SAC

(Serviço de Atendimento ao Consumidor);

Diminuição de 10,8% nos custos da unidade devido ao menor volume de

serviços, renegociação de contratos com fornecedores e consolidação dos

sites de tele atendimento;

O aumento nas despesas operacionais provocou queda no EBITDA.

43,6 40,1

4T08 4T09

Receita Bruta(em milhões)

-8,0%

1,0

2,0

4T08 4T09

Lucro Bruto e Margem Bruta

(em milhões, %)

88,8% 0,2

(1,2)

4T08 4T09

EBITDA(em milhões)

8

n.d.

2,4%

4,9%

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Evolução das Informações Financeiras

101,2 104,9 107,3 108,6 106,2 104,3

3T08 4T08 1T09 2T09 3T09 4T09

Receita Bruta CSU(em milhões)

16,7 16,9 20,5 20,5 21,3 16,6

3T08 4T08 1T09 2T09 3T09 4T09

Ebitda CSU(em milhões)

17,7% 17,4% 20,6% 20,4% 21,6% 17,2%

3T08 4T08 1T09 2T09 3T09 4T09

Margem Ebitda CSU(%)

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Resultados - Unidades

55,661,3 62,4 62,3 64,9 64,2

45,6 43,6 44,9 46,341,4 40,1

3T08 4T08 1T09 2T09 3T09 4T09

Receita Bruta CSU(em milhões)

CardSystem CSU.Contact

16,9 16,7 18,4 18,7 20,6 17,8

-0,20,2 2,0 1,8 0,8 -1,2

3T08 4T08 1T09 2T09 3T09 4T09

EBITDA CSU(em milhões)

CardSystem CSU.Contact

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CSU (Consolidado)

Maior representatividade da unidade de meios eletrônicos de pagamento na

composição da receita;

Contribuíram para melhorar as margens do grupo: (i) Gestão focada em

resultados, (ii) Novos controles, (iii) Novas políticas, (iv) Ganhos em economia

de escala.

104,9 104,3

4T08 4T09

Receita Bruta(em milhões)

-0,6%

21,6

29,0

4T08 4T09

Lucro Bruto e Margem Bruta

(em milhões, %)

33,9%75,6

67,5

4T08 4T09

Custos dos Serviços Prestados(em milhões)

-10,7%

11

20,6%

27,8%

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16,9 16,6

4T08 4T09

EBITDA e Margem EBITDA

(em milhões, %)

EBITDA e Lucro Líquido foram afetados pela constituição do PDD de R$ 3,68

milhões contra o contas a receber de R$ 11,0 milhões do projeto CEF com

objetivo de mitigar riscos;

Sem o efeito do PDD, o EBITDA e o Lucro Líquido seriam R$ 20,2 e R$ 7,3

milhões respectivamente;

LPA: R$ 0,37* no acumulado do ano (desconsiderando reservas)

-2,0%

20,8 19,3

4T08 4T09

Despesas Operacionais Ajust.

(em milhões)

-7,2%

1,9

3,6

4T08 4T09

Resultado Líquido(em milhões)

89,5%

CSU (Consolidado)

12

16,1% 15,9%

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Endividamento

Fluxo de caixa do período permitiu a redução da dívida líquida de

R$ 95,0 milhões para R$ 55,5 milhões;

A CSU não possui dívidas indexadas ao dólar, nem contratos no mercado

de derivativos. A dívida da empresa é em reais e indexada ao CDI.

Queda do CDI em conjunto com a redução do endividamento

colaboraram para reduzir as despesas financeiras.

Curto prazo 29,9 62,5 35,7

Empréstimos e Financiamentos 19,3 49,7 24,2

Leasing 10,6 12,8 11,5

Longo prazo 36,6 34,0 40,1

Empréstimos e Financiamentos 19,9 25,4 25,6

Leasing 16,7 8,6 14,5

Dívida Bruta 66,5 96,5 75,8

(-) Disponibilidades 11,0 1,6 8,6

Dívida (Caixa) Líquida 55,5 95,0 67,2

Endividamento - R$ milhões 4T09 4T08 3T09

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Investimentos

Sistemas 5,6 3,2 74,9% 4,6 21,8%

Hardware 0,6 2,2 -73,9% 0,3 116,5%

Alphaview 2,7 - n.a 6,3 -56,7% Outros 0,3 0,7 -61,1% 0,6 -55,1%

Capex 9,1 6,1 50,6% 11,7 -22,1%

3T09 Var. %Investimentos - R$ milhões 4T09 4T08 Var. %

Sistemas = Customizações + SoftwareHardware = Moveis/Informática/Telefonia/

Projeto Alphaview = Ok

Outros =Benfeitorias + Veiculos + Projeto Recife + Projeto Caixa

CAPEX:

Investimentos 50,6% maiores no período;

Customização da plataforma de meios de pagamento (Vision Plus);

Desenvolvimento do modulo de processamento de Acquirer;

Manutenção dos investimentos no Projeto Alphaview.

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Principais Estratégias para 2010

Manutenção dos investimentos a fim de garantir o crescimento

de todas as unidades da companhia;

Entrada no segmento de processamento Acquirer;

Consolidar as recentes mudanças nas áreas comerciais e de

relacionamento da CSU;

Retomar o crescimento da CSU.Contact;

Manutenção dos níveis de custos e de qualidade.

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Perguntas e Respostas

Décio Burd

Telefones: (0xx11) 3030-3821

E-mail: [email protected]

Site: www.csu.com.br/ri