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Crença, Missão e Valores

Crie laços com as pessoas que são importantes

para o seu crescimento. Desfaça os nós com

aqueles que deixaram de ser.

Nó aperta, laço enfeita.

Pra construir boas relações, tem que gostar de gente.

Quanto mais complicado se torna o mundo,

mais simples deve ser a comunicação.

… A felicidade é um sentimento simples, você pode

encontrá-la e deixá-la ir embora por não perceber

sua simplicidade. Mario Quintana

“Tudo deveria se tornar o mais simples

possível, mas não simplificado.” Albert Einstein

“... Este tem sido um de meus mantras:

foco e simplicidade. O simples pode ser mais

difícil do que o complexo: é preciso trabalhar

duro para limpar seus pensamentos de

forma a torná-los simples.” Steve Jobs

“Tornar o simples complicado é fácil; tornar

o complicado simples, isto é criatividade.” Charles Mingus

Comunicação é o desafio e a

solução para tornar as relações

mais simples.

O que é uma

relação simples

Funcionários, líderes, clientes, fornecedores,

parceiros, amigos...

Somos, antes de tudo, pessoas.

Num mundo complexo como o de hoje, em que

tudo é pra ontem, em que fazemos muito e nada

ao mesmo tempo, em que temos centenas de

formas de nos comunicar e um bombardeio de

informações chegando a cada minuto, o resultado

são relações superficiais e complexas.

Pessoas precisam de comunicação para

estabelecer laços com pessoas.

Empresas precisam de comunicação para

manter o engajamento do time.

Marcas precisam de comunicação para

encantar e fidelizar seus clientes.

Assim acontece com todas as relações.

E relações simples não são

simplificadas, simplistas ou superficiais.

Relações simples são diretas.

Comunicação bem feita gera entendimento, alinhamento.

Dá prazer de estar junto.

Criar, implementar e gerenciar estratégias e ações

de comunicação para que os nossos clientes

estabeleçam relacionamentos próximos e

relevantes com seus públicos.

Revista, internet, imprensa, evento...

Esses são meios que usamos para que nossos

clientes estabeleçam relações com seus públicos

de interesse. Mas não queremos a tarefa,

queremos a estratégia que vai gerar a

tarefa – o pensamento.

Queremos dar continuidade, mensurar,

acompanhar, contribuir sempre e construir junto.

Definem o nosso jeito de ser, a forma como nos

relacionamos em nome da MTCom São Paulo.

Orientam o nosso estilo, nosso comportamento e os

nossos limites.

Posicionamento e Atributos

Num mundo complexo, o grupo MTCom é o parceiro

estratégico para tornar as relações mais simples e a

comunicação mais eficaz e integrada.

Atributos MTCom são características e

percepções que desejamos construir na

mente das pessoas que se relacionam com a

nossa marca.

• Somos comprometidos com os resultados dos nossos clientes.

• Estimulamos a presença e o envolvimento de nossos profissionais no

dia-a-dia dos nossos clientes, estudando sua cultura, seus mercados,

suas forças e suas fraquezas.

• Estimulamos estudos de benchmark e compartilhamos conhecimento

dentro de nossas equipes.

• Investimos e valorizamos profissionais com visão estratégica e de

negócio, que buscam o autodesenvolvimento.

• Buscamos profissionais curiosos, com visão de contexto, que se colocam

como protagonistas da nossa época.

• Valorizamos pessoas que sentem prazer em se manter conectados e

atualizados com os fenômenos sociais e culturais.

• Proporcionamos ambiente e rituais que estimulam o convívio e a troca de

experiências.

• Fazemos diferente para fazer mais com menos.

• Acreditamos num time com profissionais de perfil diversificado,

estimulados a trabalhar colaborativamente e com liberdade para pensar

fora da caixa.

• Somos criativos na forma como nos relacionamos, nas aplicações

multiplataforma dos conceitos criativos, nos recursos estéticos, no

tratamento do conteúdo, nas soluções de produção , na apresentação dos

resultados e em nossos processos internos de gestão.

• Cultivamos relacionamentos duradouros.

• Sempre nos colocamos no lugar do outro - cliente, fornecedor ou

colaborador.

• Bom humor, humildade e leveza são a nossa marca.

• Agimos com flexibilidade, na medida do bom senso e da viabilidade

técnica e financeira.

• Nosso modelo de grupo é interdependente, com empresas autônomas,

especializadas nas diversas disciplinas da comunicação, integradas por

processos, metodologias e rituais

• Discutimos e propomos soluções integradas para nossos clientes, por

meio de equipes multidisciplinares.

• Reduzimos ao máximo o número de interfaces para o cliente,

desonerando-o da difícil tarefa de integrar plataformas, linguagens e

mensagens na sua comunicação.

Como colocamos essa

cultura em prática

• Que busca o simples.

• Que foca nas relações.

• Que compartilha responsabilidades

• Que fortalece a integração MTCom.

Com nossa

forma de pensar e fazer.

• Nossos gestores lideram os cinco comitês MTCom.

• Cada funcionário participa de um, por afinidade +

possibilidade

• A atuação faz parte da avaliação individual do profissional.

Comitê REPUTAÇÃO

Gestor Rodrigo e Alexandre

Objetivos Construir reputação positiva para o Grupo MTCom.

Atuação

• Rever canais e materiais de comunicação

• Integrar com comitê de MKT atual

• Definir brinde fim de ano e aniversário clientes

• Estimular palestras de gestores em universidades e entidades de interesse

• Difundir a nova cultura MTCom SP entre clientes

• Zelar pelo alinhamento dos canais web SP e RS

• Retomar AI

• Retomar o MTCom Ciclo de Palestras

• Definir plano de CE para 2013

Ritual Reuniões a 14 dias, sempre às terças, das 10h às 11h30.

Comitê ENGAJAMENTO

Gestor Lígia e Adriana

Objetivos

• Construir a nova cultura MTCom SP

• Gerar motivação e orgulho de pertencer

• Colocar o Grupo MTCom entre as melhores agências para se trabalhar em 2013

• Integrar equipes (SP com RS e SP com SP)

• Ampliar e compartilhar expertises da equipe (conhecimento e autodesenvolvimento)

Atuação

• Atividades alinhadas com índices GPTW

• Cuidar dos eventos internos (eu, vc e todo mundo, festa fim de ano, junina e happy

fridays)

• Estabelecer parcerias na região e com instituições de ensino (benefícios)

• Disseminar as atividades das equipes e empresas MTCom. Melhor uso dos canais

newsweek, mural, blog do RH

• Criar a biblioteca compartilhada

• Criar agenda e cuidar das manhãs de conhecimento (uma sexta, a cada 21 dias,

das 9 às 12h = curso com 2 membros MTCom: Excel, Word, Outlook, PPT, Blog,

Orçamento doméstico...)

• Difundir o Deep: técnicas sobre como conhecer melhor o cliente

Ritual reuniões a cada 2 quartas, das 10h30 até 12h.

Comitê INOVAÇÃO

Gestor Carol e Claudinha

Objetivos

• Desenvolver os atributos criativa e cool na equipe, favorecendo o ambiente e o

negócio.

• Contribuir com o olhar de criatividade e tendências para solucionar desafios do Grupo

(buscar linhas de pensamento, novos fornecedores e formas de viabilização).

Atuação

• Criação de um grupo fechado no FB para compartilhamento de

novidades/cases/descoberta de novos canais/tendências/ cases fail/pepinos.

• Criação, alimentação e ativação da Biblioteca de Criatividade e Inovação (integrar

com biblioteca Conhecimento)

• Clipping de Inspiração (artigos e cases impressos com insumos para Criatividade e

Inovação)

• Desafios do Grupo em pauta (Pepino da Vez) que vale um chopp em caso de sucesso

• Data para celebrar a Inovação no Grupo (temas de palestras e encontros)

• Agenda de eventos relevantes - de cultura, tendências, inovação - para participarmos

e compartilharmos conhecimento

Ritual reunião a cada 2 sextas, das 10h às 11h30.

Comitê CRESCIMENTO

Gestor Cris e Maria

Objetivos

• Contribuir para o aumento de faturamento do Grupo MTCom

• Estimular o relacionamento relevante com os clientes

• Estruturar a oferta integrada MTCom (SP e RS)

• Formar e manter ativados os Grupos de Marca (para clientes com mais de uma

empresa MTCom atendendo)

Atuação

• Identificar oportunidades de crescimento nos clientes atuais (planilha de clientes

atualizada para cross SP e RS)

• Disseminar a importância da ambição e do perfil comercial no nosso time

• Estudar e apontar empresas alinhadas ao perfil MTCom para prospecção

• Trabalhar a oferta integrada: formando pacotes e novos produtos que partam

das ofertas especializadas

• Politica de bonificação para incentivar crescimento nos clientes MTCom (50% da

abertura de contas

• Definir gestor de cada Grupo de Marca e método de trabalho do grupo

• Checar andamento dos Grupos

• Instalar tecnologia de conference call para envolver MTCom RS em

branstormings e reuniões sobre clientes comuns

Ritual reunião a cada 2 quintas, das 10h às 11h30.

Comitê RESPONSABILIDADE

Gestor Débora e Meiri

Objetivos Estimular a consciência e a responsabilidade com os recursos do Grupo.

Atuação

• Identificar os principais índices de despesas administrativas do Grupo e traçar metas

de redução

• Criar campanhas com foco em impressão, desperdício de papel toalha e economia de

energia elétrica

• Separar o lixo reciclado e doar

• Criar uma campanha social ou adotar uma instituição

• Criar uma campanha de organização e zelo no ambiente de trabalho

• Viabilizar eventos internos e ações do comitê de endomarketing

Ritual Reuniões a cada 14 dias, às quartas das 9h às 10h30.

Os comitês são o

resultado

NÃO! São a forma para construirmos uma

percepção, juntos.

É Bom Saber

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