Cultura organizacional
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Felizardo T. B. Costa
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Cultura
Conhecimento geracional e histórico; Soma de ideias e padrões de
comportamento; Conjunto de conhecimentos oficiais e extra-
oficiais.
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Cultura organizacional
Conduta de grupos de trabalho; Crenças partilhadas pelos trabalhadores; Entrelaçamento de padrões sociais e
organizacionais; Partilha de scripts para solução de situações
do trabalho.
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valoresEstéticos
Éticos
Religiosos
Políticos
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Como se apresentam os valores?
Éticos
• Solidariedade
• Honestidade
• Lealdade
• Dedicação
Estéticos(expressivos)
• Harmonia
• Belo/Feio
• Sublime
• Trágico
Religiosos
• Sacralidade
• Pureza
• Santidade
• Perfeição
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Políticos
• Justiça
• Igualdade
• Imparcialidade
• Liberdade
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Valores organizacionais
Religiosos, etc.
Políticos
Éticos e estéticos
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Níveis de cultura organizacional
Aspectos mais visíveis (padrões passados aos colegas
automaticamente)
Aspectos menos visíveis (conjunto complexo de valores)
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Abordagens possíveis
NORMATIZANTES
CONTINGENCIALISTAS
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Abordagem normatizante
Valores Valores
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Abordagem contingencialista
Diferença, troca
Ideias
Valores e crenças
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Desentrelaçando as abordagens
• Racionalismo: a realidade é criada pela empresa que éproduto daintencionalidade, racionalidade, linearidade, expertise,autonomia e reflexividade;
• Contextualismo: a realidade é produto da agência, quepor sua vez decorre de redes complexas de processossubjetivos, dentro das quais a ação não dispõe dacapacidade de ser linear, mas enfrentaheterogeneidade de distintos níveis, sob o impacto dadinâmica de incrementos oriundos do empenho depessoas e grupos sobre modelagem da subjetividade;
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• Dispersalismo: a realidade é produto da interaçãode diferentes focos de ação, que atuam sob agramática da auto-regulagem, do potencial deaprendizagem e da ação inovadora e criativa dossujeitos e grupos, que está permanentementedesafiando as estruturas. A agência é uma forçaenergizadora;
• Cosntrucionismo: a realidade é criada pelainteração e produção de subjetividadescompartiladas das pessoas que sustentam a ação.A agência atua na relação de interdependênciaentre discurso e ação.
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Para pensar
• Quais as vantagens de cada uma das abordagens?
• Qual seria a mais adequada ao vosso contexto de trabalho?
• Seria possível pensar em combinação de abordagens? Em que situações?
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Modelos de diagnóstico
Classificar processos e fenômenos
Esclarecer
Definir
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Como escolher um modelo?Definindo a incidência da proposta
PROPOSTA
controle
hierarquia
Foco temporal
Foco no ambiente
de trabalho
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Definindo o enfoque
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Enfoque sistêmico
POSSIBILIDADESEnfoque
contingencial