Curitiba gp02 12-fgp-grupo-vpromotion

ISAE FGV – Curitiba – ParanáMBA em Gerenciamento de Projetos – Turma GP02/12

Disciplina: Fundamentos de Gerenciamento de Projetos

Maio de 2012

Equipe

• Rodrigo Marge Pagnozzi

• Fábio Starke

• Juliana da Costa e Silva

• Guilherme Rafael Rubira

• Victor Bondim

• Paulo Vertuan

Objetivos

Desenvolver e entregar um plano de marketing promocional de lançamento do primeiro carro elétrico, ou seja, ecologicamente correto do Brasil. Provocar os consumidores a experimentar esse carro, atingindo o número de 60.000 test-drives no país em um ano.

Origem do Projeto

Declaração de trabalho – Através de uma concorrência promovida pelocliente para divulgar o lançamento do carro Nissan Leaf.

Stakeholders

• Engenharia de produtos• Concessionárias• Canais de Comunicação (Mídia)• Departamento de marketing• Agência de propaganda• Recursos Humanos• Finanças• Compras• Projeto comercial

Requisitos

• Mostrar o benefício técnico do produto durante a divulgação:

Economia de consumo (até 80% comparado a carros movido a álcool ou gasolina), zero emissão

de poluentes, Manutenção simples, redução ou isenção do IPVA.

• Chegar na marca de 60.000 Test drives em um ano

Para que nosso cliente entenda os benefícios do produto, precisamos fazer com que ele viva a

experiência de um novo conceito de carro. 60.000 ou 60K (como chamamos o projeto), é um

número mensurável dentro das principais capitais.

• Ser lembrado como o primeiro carro elétrico do Brasil.

Ser reconhecido como o primeiro trás muitos benefícios tais como: percepção da marca,

familiaridade e relevância.

• Mostrar o benefício ecológico para o consumidor

- Diminuição da poluição ambiental: benefícios relacionados a saúde humana, efeito estufa,

aquecimento global.

- Diminuição da poluição sonora: benefícios relacionados ao sistema auditivo, sistema endócrino,

diminuição do estresse.

• Aumentar o faturamento da Nissan devido a alavancagem da

marca e consequentemente, aumento das vendas em todos os

modelos

Sendo o primeiro carro elétrico do Brasil, consequentemente, uma novidade ecológica e politicamente

correta, queremos fixar esse conceito na percepção do público-alvo, trazendo novos consumidores a

testarem e adquirirem essa novidade.

Requisitos

Restrições• Equipe “in loco” na Nissan A Equipe de Projeto deverá estar alocada nas dependências do departamento de Marketing na Nissan em São Paulo durante toda a execução do projeto.

• Equipe certificadaA equipe deverá ter no mínimo 6 integrantes com GP certificado.

• Publicidade sustentávelDurante toda a campanha de divulgação, utilizar somente materiais recicláveis.

• Tempo é dinheiroAtingir a meta de 60.000 test-drive em 1 ano.

• “Show me the money”Fazer a divulgação de lançamento em território nacional mantendo o orçamento de R$30.000.000,00

Estrutura Organizacional da VPromotionA Vpromotion tem atualmente uma estrutura organizacional Matricial forte. Esta estrutura foi implementada devido a entrada de diversos projetos nos últimos anos. Para isso foram formadas equipes de projeto com colaboradores de cada gerencia, os quais continuam respondendo funcionalmente aos seus atuais gerentes e organizacionalmente ao gerente do projeto.

Papel do PMO na VPromotionA VPromotion não tem um departamento específico para o PMO. O PMO fica distribuído pelos departamentos da empresa, com representantes que se reúnem regularmente para garantir a manutenção das melhores práticas e melhorias nos processos internos de gerenciamento de projeto. Os ativos de processos organizacionais são de responsabilidade dos integrantes do PMO e toda a documentação é mantida em uma base de dados controlada por eles

Mapeamento dos Fatores Ambientais Código de Conduta – O código de conduto do cliente é de extremo

respeito a hierarquia e ética. Todos os funcionários da Vpromotion devem ser treinados para conduzir o projeto dentro deste código;

Padrões de Qualidade – Os padrões de qualidade do cliente foram mapeados e serão seguidos;

Equipamentos e Instalações – Há equipamentos condizentes no cliente para a execução do projeto dentro de suas estações;

Habilidades do RH Existentes – Os recursos estão aptos a cumprir todas as atividades;

Clima Político – O clima político no cliente e na Vpromotion são favoráveis a execução do projeto.

Estrutura analítica do Projeto (EAP)

Passo a Passo resumido

Iniciar - Será feita a coleta dos requisitos do cliente utilizando a declaração de trabalho do cliente e entrevistas.

Planejar – O planejamento será feito cumprindo os itens de gerenciamento de projetos basicos de acordo com o PMBOK

Executar – Os itens planejados serão executados e os indicadores serão criados

Monitorar e Controlar – Os indicadores de qualidade e performance serão medidos e as ações corretivas serão feitas caso necessário.

Encerrar – Os contratos de aquisições serão encerrados e os indicadores finais serão comparados com o planejado. As lições aprendidas serão documentadas.

Dicionário EAP

ID EAP

Pacote de Trabalho Descrição Entregável Critério de Validação Critério de Aceitação

1.1.1 RelatórioOrganização e confirmação dos dados coletados em pesquisa.

Documentação da Pesquisa

Seguir padrão de relatório Nissan NDS10.1

Relatório assinado pelo Gerente de Projetos

1.1.2Consolidação da Pesquisa

Consolidação dos dados coletados.

Certicação dos dados consolidados

Segundo a normas de pesquisa do IBOPE (divulgadas na declaração de pesquisa de abril de 2012)

Relatório assinado pelo Gerente Funcional do setor de Qualidade

1.1.3 TreinamentoTreinamento da equipe para coleta de dados

Pessoas QualificadasSegundo a normas de pesquisa do IBOPE

Certificado do SENAC

1.1.4 Formulário Elaboração de questionario.Formulário de Pesquisa

Seguir padrão de formulario de pesquisa Nissan NDS8.3

Formularios identificados com nome e CPF dos clientes

1.1.5 DistribuiçãoDistribuição dos dados as áreas da empresa

MapeamentoEnviado via malote interno com aviso de recimento

Todos on interantes com recebimento acusado

1.2.1Recursos Humanos

Selecionar as pessoas e descrever quem irá participar do projeto

Plano preliminar de recursos

As pessoas devem cumprir os requisitos minimos da norma Nissan 5.1

Registro de pessoas envolvidas assinado pelo gerente de RH e seus respectivos gerentes funcionais

Dicionário da EAP 1/3

Dicionário EAP

ID EAP


1.2.2 PesquisasGerar plano de pesquisa de mercado para definir a estratégia

Relatorio de pesquisas preliminares


Formulário preenchido com Cadastro dos Fornecedores

1.2.3Reuniões com Stakeholders

levantamento dos requisitos e restrições dos stakeholders

Definição do escopoFormulário de coleta de requisitos conforme padrão nissan FCR1.1

Formulário assinado pelo Gerente Funcional e Stakeholder

1.2.4 Visitas TécnicasLevantar dados tecnicos em visitas tecnicas para dar base ao marketing

Relatório de visita técnica

Ata de Reunião com relatório fotográfico

Assinatura de todos os participantes da reunião

1.3.1 PlanejamentoDetalhar o planejamento completo do Projeto

Plano estratégicoRelatório em formato MSProject criado no Padrão PlanBR0.6


1.3.2 CronogramaLista de atividades com data de inicio e fim, linha critica e buffers definidos

Cronograma Relatório em formato Diagrama Gantt no Padrão CronoBR0.7


1.3.3Plano de Recursos

Lista de recursos a serem alocados no projeto

Lista de recursos mêsSeguir padrão de Formulário Padrão Nissan NDS11.1

Formulário assinado pelo Gerente Funcional e Stakeholder

1.3.4 Fluxo de CaixaGeração da planilha com as entradas e saídas de recursos financeiros

Planilha de fluxo de caixa




Dicionário EAP

ID EAP


1.3.5Plano de Comunicações

Plano com o detalhamento de como será a comunicação com os stakeholders

Plano detalhado de comunicação

Seguir padrão de formulario Nissan NDS10.3

Formulário assinado pelo Gerente do Projeto

1.4.1 ImplementaçãoImplementar o Projeto para execução da Nissan

Aprovação do clienteTermo de Aceitação criado pela VPromotion

Assinatura do cliente

1.4.2 TreinamentoTreinar a equipe da Nissa para executar o projeto

CertificadoConforme modulos de treinamentos tecnicos na área de venda

Certificado da Cia Integrada em Gestão de Treinamentos LTDA

1.4.3Montagem de indicadores

Elaborar indicadores para aferição do projeto

KPISeguir padrão de formulario de pesquisa Nissan NDS5.1

Formulário assinado pelo Gerente de RH

1.5.1Checagem de indicadores

Com base na Coleta de dados, comparar com os indicadores definidos

Análise e revisão das metas


Registro de pessoas envolvidas assinado pelo gerente de RH e seus respectivos gerentes funcionais

1.5.2 AuditoriaAcompanhar e monitorar o andamento dos processos apresentados no plano

AvaliaçõesAta de Reunião com relatório fotográfico

Assinatura de todos os participantes da reunião


Pacote de trabalho: 1.4.1 ImplementaçãoAtividade Duração (Hs) Custo unit. (R$) Total (R$)

Revisar todo o projeto 10 R$ 40,00 R$ 400,00 Elaborar a apresentação 30 R$ 40,00 R$ 1.200,00

Conhecer e aplicar as especificações técnicas 40 R$ 40,00 R$ 1.600,00

Visitar os canais de atendimento para o teste drive 100 R$ 40,00 R$ 4.000,00

Selecionar o local de apresentação 2 R$ 40,00 R$ 80,00 TOTAL R$ 7.280,00

Pacote de trabalho: 1.1.4 Formulário

Atividade Duração (Hs) Custo unit. (R$) Total (R$)

Identificacar as necessidades da pesquisa 80 R$ 40,00 R$ 3.200,00 Elaborar questionario 10 R$ 40,00 R$ 400,00 Produzir Questionários 10 R$ 40,00 R$ 400,00

Enviar questionarios para as areas de pesquisa 20 R$ 40,00 R$ 800,00 Separar dados 40 R$ 40,00 R$ 1.600,00 TOTAL R$ 6.400,00

Lista de Atividades / Orçamento

Lista de Atividades / OrçamentoPacote de trabalho: 1.3.2 Cronograma

Atividade Duração (Hs) Custo unit. (R$) Total (R$)

Listar atividades em ordem cronologicas com datas 20 R$ 40,00 R$ 800,00

Ajustar datas de acordo com os requisitos 10 R$ 40,00 R$ 400,00 Calcular linha critica e buffers 12 R$ 40,00 R$ 480,00 Gerar diagrama de Gantt 12 R$ 40,00 R$ 480,00

Gerar relatório final com as fases criticas 10 R$ 40,00 R$ 400,00 TOTAL R$ 2.560,00

Pacote de trabalho: 1.2.4 Visitas TécnicasAtividade Duração (Hs) Custo unit. (R$) Total (R$)

Viajar até o cliente 20 R$ 80,00 R$ 1.600,00 Reunir com o cliente 2 R$ 40,00 R$ 80,00 Fazer visita técnica 6 R$ 40,00 R$ 240,00 Gerar relatório da visita 12 R$ 40,00 R$ 480,00 TOTAL R$ 2.400,00

Pacote de trabalho: 1.5.1 Checagem de IndicadoresAtividade Duração (Hs) Custo unit. (R$) Total (R$)

Coletar indicadores 16 R$ 40,00 R$ 640,00 Lançar indicadores no sistema 8 R$ 40,00 R$ 320,00 Gerar dados consolidados 8 R$ 40,00 R$ 320,00 Revisar 4 R$ 40,00 R$ 160,00 Apresentar indicadores 4 R$ 40,00 R$ 160,00 TOTAL R$ 1.600,00

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