Curriculum Vitae

Dados Pessoais

Nome: Rui Pedro Nunes dos Santos

Nacionalidade: Portuguesa

Data de Nascimento: 29 de Março de 1979

Morada: Avenida Professor Egas Moniz Nº 2 2º Drt. 2620-137 Povoa de Santo

Adrião - Odivelas

Contactos: 21 9372606 – 96 5518125 santosrui©mail.pt

Formação Académica

MBA em Gestão Empresarial na Faculdade de Economia da Universidade do Algarve

Tópicos abordados: Ética e Comportamento, metodologia do Marketing, Estratégia e Política da Empresa, Finanças Empresariais, Análise e Estudos de Mercado, Comunicação e Promoção, Gestão da Produção e Operações, Gestão de, Recursos Humanos, Avaliação de Empresas, Gestão dos Sistemas de Informação, Gestão da Qualidade e Inovação, Sistemas Decisionais / Jogo da Empresa. Seminários: Métodos de Investigação, Dissertação.

1998 a 2002: Instituto Português de Administração de Marketing (IPAM) Licenciatura em Gestão de Marketing Estágio curricular: “e-commerce – Uma visão Estratégica da Empresa, Estudo de projecção Institucional e comercio na era digital.”

Formação Complementar

Formação informática nos seguintes programas:"Winword", "Excel", "PowerPoint", "Access", “SPSS”

Curso de Formação Delegado de Informação Médica (DIM), na SEBER PORTUGUESA, S.A

Formação avançada em Excel e Powerpoint, pela Mercedes-Benz Portugal Formação de vendas pela Mercedes-Benz Portugal Formação avançada de Inglês pela Mercedes-Benz Portugal

Experiência Profissional

Nov.2006 até Nov. de 2009 (3 anos): Mercedes-Benz Portugal – Técnico de Marketing Apoio no plano estratégico dos vários produtos da empresa e do Plano de Marketing (Mercedes-Benz e smart). Assegurar o cumprimento dos objectivos propostos para os diferentes produtos. Gestão dos diversos estádios de vida dos produtos. Desenvolvimento de estratégias de preço e programas de apoio produto/marca. Responsabilidade de análise e realização de catálogos e a gestão dos mesmos. Apoio aos diversos eventos realizados pela marca. Responsabilidade pela Gestão de produto, desde a análise do mercado, identificando e avaliando novas oportunidades de negócio passando pelo desenvolvimento de planos de marketing. Assegurar a promoção e actividade comercial dos diversos produtos. Apoio na implementação de 

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programas de fidelidade para canal de Frotas e grandes Clientes. Negociação com as diversas agências de Meios e Publicidade.Preparar e realizar o Reporting de suporte ao Marketing. Analisar e justificar as principais variações em Proveito / Custo. Delinear os controlos para monitorizar o desenvolvimento do plano de Marketing. Acompanhamento periódico, assim poder analisar o seguimento do plano de Marketing. Realizar ajustes no percurso quando necessário. Desenvolvimento de planos de contingência prontos para servirem como antídotos nos acontecimentos imprevistos como lançamentos de novos produtos pela concorrência. Apoio rede de concessionários nomeadamente no que diz respeito à aplicação dos procedimentos/normas da marca, à implementação de novos projectos, à análise e seguimento dos indicadores da actividade e satisfação cliente (CSI) e definição de acções de melhoria. Definição de planos de acção, a monitorização dos mesmos, a elaboração e a análise do C.S.I., análise de dados, análise de concorrência. Implementação e análise do Estudo de Mystery Shopping, realização na rede de Concessionários de Workshops sobre Mystery Shopping e CSI.

Set. 2004 a Nov.2006 (2 anos e 3 meses): Auto-Sueco (Coimbra)- Centrocar, Centro de Equipamentos Mecânicos S.A. Business AnalystElaboração atempada da informação de reporting para as entidades de supervisão; Desenvolvimento de informação pertinente e adequada relativa à actividade da empresa, em coordenação com as áreas de Marketing, Logistica, Contabilidade, e Após-Venda; Elaboração mensal de relatórios de controlo da actividade, proveitos, custos e consumos, e análise da respectiva evolução; Cálculo e controlo mensal do risco com o respectivo cálculo de provisões; Seguimento, análise e avaliação das principais variáveis das marcas: vendas, quotas de mercado, e outros indicadores; Papel activo na detecção das anomalias, assim como nas eventuais oportunidades, propondo soluções à hierarquia superior com vista à optimização do funcionamento e dos resultados da empresa; Optimização e controlo do orçamento de marketing; Desenvolvimento de “ferramentas” de análise e controlo de objectivos para todas as áreas e para os dois mercados (Portugal e Espanha). Realização e controlo de mapas de reporting e de gestão; apoio ao planeamento. Elaboração e análises de procedimentos administrativos tendo por base a perspectiva crítica e de melhoria contínua.

Set. 2002 a Set. 2004 (2anos): Santogal Peugeot – Auto-República Assistente de Pós-venda e Qualidade Numa lógica de Gestão e prestação de serviços, nomeadamente no âmbito do controlo interno, controlo administrativo e acompanhamento e implementação de processos das Oficinas. Contactos com clientes e fornecedores, bem como com outras instituições, controlo de stocks e auditoria interna de Qualidade.

Jan. 2002 a Set. 2002: Jornal “Expresso” – Grupo Sojornal Assistente de MarketingAuxilio no desenvolvimento e implementação de acções de Marketing, incluindo pesquisas de mercado, campanhas publicitárias e promocionais, visando projectar a imagem da empresa e elevar as vendas. Elaboração pesquisas de mercado, envolvendo a preparação dos questionários, tabulação e análise dos resultados. Preparação e elaboração do material a ser divulgado. Contactos com as agências de Meios e Publicidade para distribuição de press-releases.

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Conhecimentos de Línguas Estrangeiras

Bom conhecimento do Inglês escrito e falado. Conhecimentos básicos de Francês (3 anos de estudo). Conhecimentos básicos de Espanhol (On the job training).

Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador: ambiente Windows (Word, Excel, PowerPoint).

Actividades e Interesses

Gosto pelo desporto colectivo em geral.

Interesse pelo intercâmbio cultural.

Referências

Sr. João Gonçalves – Chefe de Oficina (Auto-Republica/Santogal) – 918681097Dr. Pedro Mieiro – Administrador (Centrocar) – 220029150Dr. Nuno Mendonça – Director de Marketing (Mercedes-Benz Portugal) - 963787415 Dr. Reiner Hoeps – Director-Geral Vendas e Marketing de Automóveis (Mercedes-Benz Portugal) - 219257000Drª. Helena Costa – Directora de Recursos Humanos (Mercedes-Benz Portugal) - 219257000

Rui Pedro Santos

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