Curso -assistente-administrativo

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Curso de Capacitação Assistente Administrativo Convenio Univali – Associação Lar Padre Jacó Período:16.03.09 a 27.05.09 Duração 75 hs/aula SEJAM BEM VINDOS!

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Curso de CapacitaçãoAssistente Administrativo

Convenio Univali – Associação Lar Padre Jacó

Período:16.03.09 a 27.05.09Duração 75 hs/aula

SEJAM BEM VINDOS!

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Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e agilização do processo de vendas.ResponsabilidadesElaborar propostas comerciais, de acordo com as necessidades do cliente.Manter registro das consultas de clientes, para futuros contatos e negociações.Negociar com clientes, visando a obtenção do pedido dentro de condições mutuamente satisfatórias.Acompanhar o mercado quanto às práticas de preços, visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial.Contratar transportadoras e carreteiros, negociando preço de fretes, visando assegurar a pontualidade nas entregas dos pedidos.Supervisionar o controle de documentos do departamento comercial, visando facilitar a sua rastreabilidade, visando a um pronto atendimento das necessidades do clientes internos e externos.Preparar propostas para participação em licitações públicas.

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Curso de Capacitação – Assistente Administrativo

Convenio Univali – Assoc. Lar Padre Jacó – Período 2009-I

Supervisão: Univali – Nupesi – Campus Itajaí – SC

Ministrantes: Prof. Msc. Antonio Carlos da Cunha

Prof. Msc. Ranieiri Angioletti

Prof. Rui Antonio R. Ferreira Filho

Prof. Raciel Gonçalves Júnior

Prof. Msc. Antonio Carlos da Cunha

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DIREITO E CIDADANIA

PRIMEIRA ONDA(milhares de anos)

Revolução Agrícola Direitos Naturais

(1ª Geração)

SEGUNDA ONDA(cerca de 150 anos)

Revolução Industrial Direitos Sociais

(2ª Geração)

TERCEIRA ONDA (Século XX)

RevoluçãoTecnológica da

Informação

Direitos Coletivos

e/ou Difusos

(3ª Geração)

QUARTA ONDA (Tempos Atuais)

Revolução daQualidade de Vida

Direitos

Biogenéticos

(4ª Geração)

????? QUINTA ONDA(União das Raças) ??

Revolução da Globalização [?]

Direitos Iguais

Globalizados [?]

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Estrutura Social das Relações Humanas

CONSTITUIÇÃO FEDERAL DE 1988

DIREITOS Art. 5º a Art. 16º - CF/88

DEVERESArt. 1º - Art. 5º,II - Art. 145 - CF/88

Direitos Individuais Manutenção da União e doEstado Democrático de Direito

Direitos Sociais Submissão aos Atos Legaisde Atividades Lícitas

Direitos Políticos Submissão ao SistemaTributário Nacional

Direitos Coletivose/ou Difusos

Respeito às DiferençasRegionais, Culturais e Pessoais

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Estrutura Social das Relações Humanas

FAMILIA SOCIEDADE

PAI / MÃE UNIÃO FEDERAL

FILHOS ESTADO-MEMBRO

NETOS MUNICÍPIOS

AFINS ÓRGÃOS AUXILIARES ADMINISTRATIVOS

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DIREITO E CIDADANIA

A cidadania, no Estado democrático de direito, oferece aos habitantes, com iguais condições, o gozo atual de direitos,todos assistidos das garantias que permitem a sua eficácia, e a obrigação do cumprimento de deveres, que, em síntese, podem ser assim apresentados:

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1. Todo o cidadão tem sua existência acompanhada do exercício de direitos fundamentais e do direito de parti-cipação; isto é, de ser consultado para as tomadas de decisão nos assuntos que dizem respeito à sociedade em que vive;

DIREITO E CIDADANIA

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2. O exercício dos direitos fundamentais inerentes ao Estado democrático e do direito de participação é associado aos deveres de contribuir para o progresso social e de acatar e respeitar o resultado em cada consulta.

DIREITO E CIDADANIA

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DIREITO E CIDADANIA

Dentre estes direitos fundamentais e de participação, destacamos o previsto no art.170 da Constituição Federal:

Art. 170. A ordem econômica, fundada na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa, tem por fim assegurar a todos existência digna, conforme os ditames da justiça social, observados os seguintes princípios:        I - soberania nacional;        II - propriedade privada;        III - função social da propriedade;        IV - livre concorrência;         V - defesa do consumidor;         VI - defesa do meio ambiente,

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COMO NASCE UMA EMPRESA?

DIREITO E CIDADANIA

Código Civil - Art. 966. Considera-se empresário quem exerce profissionalmente atividade econômica organizada para a produção ou a circulação de bens ou de serviços.

Parágrafo único. Não se considera empresário quem exerce profissão intelectual, de natureza científica, literária ou artística, ainda com o concurso de auxiliares ou colaboradores, salvo se o exercício da profissão constituir elemento de empresa.

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Art. 967. É obrigatória a inscrição do empresário no Registro Público de Empresas Mercantis da respectiva sede, antes do início de sua atividade.

Art. 968. A inscrição do empresário far-se-á mediante requerimento que contenha:

I - o seu nome, nacionalidade, domicílio, estado civil e, se casado, o regime de bens;II - a firma, com a respectiva assinatura autógrafa;III - o capital;IV - o objeto e a sede da empresa.

DIREITO E CIDADANIA

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CONTRATO SOCIAL DE CONSTITUIÇÃO DA SOCIEDADE EMPRESÁRIA CASA DO CHAPÉU LTDA.

JOÃO DA PALHA, brasileiro, comerciante, casado em regime de comunhão universal de bens, anteriormente à Lei n° 6.515/77, CPF n° 00.000.000-00, RG n° 11111, SSP/SC, residente e domiciliado na ....... em Itajai, SC e

  MARIA DA PALHA, brasileira, do comércio, solteira, maior, CPF n° 000.000.000-00, RG n° 11111, SSP/SC, residente e domiciliada na ....... em Itajai, SC, constituem uma sociedade limitada, mediante as seguintes cláusulas:

MODELO DE CONTRATO SOCIAL BÁSICO

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1ª A sociedade girará sob o nome empresarial CASA DO CHAPEÚ LTDA., com domicílio na .... em Itajaí,SC.

2ªO capital social será de R$ 50.000,00 [cinquenta mil reais] dividido em 50 quotas de valor nominal R$ 1.000,00 [mil reais], que serão integralizadas em moeda corrente, até 31 de dezembro de 2.010, a saber:

MODELO DE CONTRATO SOCIAL BÁSICO

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JOÃO PALHA - 25 [vinte e cinco] quotas no valor total de R$ 25.000,00 [vinte e cinco mil reais] e

MARIA PALHA - 25 [vinte e cinco] quotas no valor total de R$ 25.000,00 [vinte e cinco mil reais].

3ª. A sociedade tem por objeto o comércio de artigos para o vestuário em geral.

4ª. A sociedade iniciará suas atividades em 1° de março de 2009 e seu prazo de duração é

indeterminado.

MODELO DE CONTRATO SOCIAL BÁSICO

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MODELO DE CONTRATO SOCIAL BÁSICO

5ª.As quotas são indivisíveis e não poderão ser cedidas ou transferidas a terceiros sem o consentimento do outro sócio, a quem fica assegurado, em igualdade de condições e preço direito de preferência para a sua aquisição se postas à venda, formalizando, se realizada a cessão delas, a alteração contratual pertinente.

6ª.A responsabilidade de cada sócio é restrita ao valor de suas quotas, mas todos respondem solidariamente pela integralização do capital social.

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7ª.A gestão da sociedade caberá à sócia MARIA PALHA, que recebe o título de administradora, cuja investidura no cargo se dá no ato da assinatura do presente instrumento, devendo praticar todos os atos de administração e gerenciamento necessários à realização da sociedade, autorizado o uso do nome empresarial, vedado, no entanto, em atividades estranhas ao interesse social ou assumir obrigações seja em favor de qualquer dos quotistas ou de terceiros, bem como onerar ou alienar bens imóveis da sociedade, sem autorização do outro sócio

MODELO DE CONTRATO SOCIAL BÁSICO

Page 18: Curso  -assistente-administrativo

8ª.Ao término da cada exercício social, em 31 de dezembro, o administrador prestará contas justificadas de sua administração, procedendo à elaboração do inventário, do balanço patrimonial e do balanço de resultado econômico, cabendo aos sócios, na proporção de suas quotas, os lucros ou perdas apurados.

9ª.Nos quatro meses seguintes ao término do exercício social, os sócios deliberarão sobre as contas e designarão novo administrador quando for o caso

MODELO DE CONTRATO SOCIAL BÁSICO

Page 19: Curso  -assistente-administrativo

10ª. A sociedade poderá a qualquer tempo, abrir ou fechar filial ou outra dependência, mediante alteração contratual assinada por todos os sócios.

11ª. Os sócios poderão de comum acordo fixar uma retirada mensal, a título de “pro labore”, observadas as disposições regulamentares pertinentes.

12ª.Falecendo ou interditado qualquer sócio, se possível, a sociedade continuará suas atividades com os herdeiros, sucessores e o incapaz.

MODELO DE CONTRATO SOCIAL BÁSICO

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13ª. A administradora declara, sob as penas da lei, de que não está impedida de exercer a administração da sociedade, por lei especial, ou por crime falimentar, de prevaricação, peita ou suborno, concussão, peculato, ou contra a economia popular, contra o sistema financeiro nacional, contra normas de defesa da concorrência, contra as relações de consumo, fé pública, ou a propriedade.

14ª. Fica eleito o foro da Comarca de Itajai, SC, para o exercício e o cumprimento dos direitos e obrigações resultantes deste contrato.

E por estarem assim justos e contratados assinam o presente instrumento em 05 (cinco) vias.

Itajai, [data e assinatura]

MODELO DE CONTRATO SOCIAL BÁSICO

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1. JUNTA COMERCIAL DO ESTADO [NIRE];2. RECEITA FEDERAL [CNPJ];3. RECEITA ESTADUAL [ICMS];4. RECEITA MUNICIPAL [ALVARÁ];5. RECEITA PREVIDENCIÁRIA [INSS];6. SISTEMA PIS/FGTS [CEF];7. ASSOCIAÇÃO SINDICAL.

REGISTRO OFICIAIS DA EMPRESA

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ESTRUTURA DE UM BALANÇO COMERCIAL

ATIVO PASSIVO

Circulante Circulante

Disponibilidades [recursos $] Exigível Curto Prazo [obrigações]

Realizável Exigível Longo Prazo [financiam.]

Estoques, Créditos a Receber

Patrimônio Líquido

Imobilizado Capital Registrado

Prédios; Instalações, Máq. Lucros/Prej. Acumulados

Resultados Transitórios Obrigações Transitórias

TOTAL 100

TOTAL 100

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O que faz um assistente administrativo? A profissão de assistente administrativo é

focada em realizar atividades fundamentais em empresas públicas e privadas.

Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito das diversas áreas presentes nos segmentos econômicos e sociais, envolvendo o atendimento das necessidades de informações para que o empreendimento alcance o resultado.

Funções do Assistente Administrativo

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O assistente administrativo pode trabalhar em qualquer lugar que necessite de uma pessoa que tenha a capacidade suficiente para executar procedimentos operacionais relacionados às atividades administrativas de sua área de atuação:

1.organizar, conferir, abrir e controlar processos e documentos em geral, acompanhando seu trâmite interno e externo;

2.realizar levantamento, suprir a área de material de consumo e controle de material de expediente da área de atuação;

3.realizar atendimento ao público direto e/ou indireto, recepcionar chamadas telefônicas relacionadas à área de atuação;

4.operar equipamentos [fax, computador, xerox, etc];5.solicitar manutenção [ preventiva e corretiva] de

equipamentos.

Funções do Assistente Administrativo

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Funções do Assistente Administrativo

CONHECIMENTOS BÁSICOS NECESSÁRIOS

1. CORRESPONDÊNCIA COMERCIAL E ARQUIVO1.1 Estrutura organizacional da empresa: conceitos básicos1.2 Elaboração de documentação administrativa1.3 Correspondência comercial em língua portuguesa e inglesa

e respectivo circuito1.4 Técnicas de arquivo2. ATENDIMENTO E DOCUMENTAÇÃO2.1 Comunicação2.2 Direitos e deveres dos sujeitos do contrato de trabalho2.3 Aplicações do Direito Comercial e do Direito Fiscal2.4 Cálculo Comercial 2.5 Documentação comercial e administrativa

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Funções do Assistente Administrativo

CONHECIMENTOS BÁSICOS NECESSÁRIOS

3. ROTINAS DE CONTABILIDADE BÁSICA3.1 Contabilidade: Patrimônio, inventário e balanço3.2 Estudo geral da conta, escrituração comercial e lançamentos3.3 Contas principais do Plano Oficial de Contabilidade

(POC) e a rotina contábil mensal

4. INFORMÁTICA NA FUNÇÃO ADMINISTRATIVA4.1 Ambiente de escritório eletrônico4.2 Utilização de aplicação informática na atividade

administrativa4.3 Aplicações integradas das práticas administrativas  

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Funções do Assistente Administrativo

5. RECEPÇÃO PRESENCIAL E TELEFÔNICA

5.1 Atendimento presencial e encaminhamento 5.2 Comunicação telefônica

5.3 Utilização de meios informáticos na gestão da comunicação entre as empresas

Page 28: Curso  -assistente-administrativo

Funções do Assistente Administrativo

Principais funções relacionadas com a área de ESCRITÓRIO:

Tramitar entrada e saída de correspondência.

Recepção de documentos.

Atender chamadas telefônicas.

Atender ao público.

Arquivar documentos.

Manter atualizada a agenda, tanto telefônica como de pendências.

Ter conhecimento de uso de máquinas de escritório, de calculadoras a fotocopiadoras, computadores e os programas usados.

Page 29: Curso  -assistente-administrativo

Funções do Assistente AdministrativoPrincipais funções relacionadas com área de VENDAS:

Elaborar propostas comerciais, de acordo com as necessidades do cliente.Manter registro das consultas de clientes, para futuros contatos e negociações.Negociar com clientes, visando a obtenção do pedido dentro de condições mutuamente satisfatórias.Acompanhar o mercado quanto às práticas de preços, visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial.Contratar transportadoras e carreteiros, negociando preço de fretes, visando assegurar a pontualidade nas entregas dos pedidos.Supervisionar o controle de documentos do departamento comercial, visando facilitar a sua rastreabilidade, visando a um pronto atendimento das necessidades do clientes internos e externos.Preparar propostas para participação em licitações públicas.

Page 30: Curso  -assistente-administrativo

Noções do Sistema Tributário Nacional

A Constituição Federal, nos art. 149 a 156, disciplina a cobrança de tributos no país, bem como trata dos casos de imunidades, de isenções e das dispensas, em situações especiais.

Page 31: Curso  -assistente-administrativo

Noções do Sistema Tributário Nacional

TRIBUTO é contribuição compulsória, instituída por lei, com a finalidade de suprir as necessidades financeiras de um ente político do Estado organizado.

Espécies: Impostos, Taxas e Contribuições

Níveis: Federal, Estadual e Municipal

Page 32: Curso  -assistente-administrativo

Noções do Sistema Tributário Nacional

Nível FederalIMPOSTOS:Imposto sobre a Renda P. Jurídica - IRPJImposto sobre a Renda P. Física - IRPFImposto sobre Produtos Industrializados - IPIImposto sobre Importação - I.I.Imposto sobre Exportação - I.E.Imposto sobre Operações Financeiras - IOFImposto sobre Propriedade Territorial Rural - ITR

Page 33: Curso  -assistente-administrativo

Noções do Sistema Tributário Nacional

Nível Federal TAXAS: tudo que é cobrado em razão de

uma prestação de serviços realizado por uma repartição federal.

Exemplo: taxa aduaneira; taxa do Ibama; taxa de passaporte; taxa de vistorias etc.

Page 34: Curso  -assistente-administrativo

Noções do Sistema Tributário Nacional

Nível Federal Contribuição: recolhimento que se faz para

atender uma finalidade específica; isto é, de acordo com o que ficou estabelecido na lei que a criou.

Exemplo: contribuição para previdência social - INSS; contribuição de intervenção do domínio econômico - CIDE; Fundo Fiscalização Telecomunicações - FISTEL etc.

Page 35: Curso  -assistente-administrativo

Noções do Sistema Tributário Nacional

Nível Estadual IMPOSTOS: Imposto Sobre a Circulação de Mercadorias

e Serviços - ICMS Imposto Sobre a Propriedade de Veículos

Automotores - IPVA Imposto Sobre a Transmissão de Bens e

Doações - ITCMD

Page 36: Curso  -assistente-administrativo

Noções do Sistema Tributário Nacional

Nível Estadual TAXAS: tudo que é cobrado em razão de

uma prestação de serviços realizado por uma repartição estadual.

Exemplo: taxa de bombeiros; taxa de licenciamento veículo; taxa de licença de diversões; taxa de vistorias etc.

Page 37: Curso  -assistente-administrativo

Noções do Sistema Tributário Nacional

Nível Estadual Contribuição: recolhimento que se faz para

atender uma finalidade específica; isto é, de acordo com o que ficou estabelecido na lei que a criou.

Exemplo: contribuição para previdência estadual - IPESC; contribuição de melhoria por obras públicas - CMOP etc.

Page 38: Curso  -assistente-administrativo

Noções do Sistema Tributário Nacional

Nível Municipal IMPOSTOS: Imposto Sobre a Propriedade Territorial

Urbana - IPTU Imposto Sobre a Prestação de Serviços - ISS Imposto Sobre a Transmissão de Bens

Imóveis - ITBI

Page 39: Curso  -assistente-administrativo

Noções do Sistema Tributário Nacional

Nível Municipal TAXAS: tudo que é cobrado em razão de

uma prestação de serviços realizado por uma repartição municipal.

Exemplo: taxa de localização e funcionamen-to; taxa de uso de logradouro público; taxa de coleta de lixo urbano; taxa de vistorias etc.

Page 40: Curso  -assistente-administrativo

Noções do Sistema Tributário Nacional

Nível Municipal Contribuição: recolhimento que se faz para

atender uma finalidade específica; isto é, de acordo com o que ficou estabelecido na lei que a criou.

Exemplo: contribuição para previdência municipal - IPM; contribuição de melhoria por obras públicas - CMOP etc.

Page 41: Curso  -assistente-administrativo

Noções de Legislação Empresarial

TITULOS DE CRÉDITO

Definição: instrumento jurídico que representa, ao seu detentor, a titularidade de um crédito junto a um terceiro [pessoa física ou pessoa jurídica]

Espécies no Direito Brasileiro: Letra de Câmbio; Nota Promissória; Cheque;

Duplicata; Cédula de Crédito Industrial; Cédula de Crédito Comercial; Cédula de Crédito Rural etc.

Page 42: Curso  -assistente-administrativo

Noções de Legislação Empresarial

Letra de Câmbio

A letra de câmbio é o saque de uma pessoa contra outra, em favor de terceiro. É uma ordem de pagamento que o sacador dirige ao sacado, seu devedor, para que, em certa época, este pague certa quantia em dinheiro, devida a uma terceira, que se denomina tomador. É, enfim, uma ordem de pagamento à vista ou a prazo.

Quando for a prazo, o sacado deve aceitá-la, firmando nela sua assinatura de reconhecimento: é o aceite. Nesse momento, o sacado se vincula na relação jurídico-material, obrigando-se ao pagamento.

Portanto, a relação se estabelece entre três pessoas: o sacador, o sacado e o tomador. Entretanto, a lei faculta que uma mesma pessoa ocupe mais de uma dessas posições. Nada impede que a letra de câmbio possa ser sacada em benefício do próprio sacador ou o sacador seja a mesma pessoa do sacado (LU, art. 3.º).

Page 43: Curso  -assistente-administrativo

Noções de Legislação Empresarial

Nota PromissóriaÉ uma promessa direta que o devedor faz ao credor, pois ela é

emitida pelo devedor. Trata-se de um título autônomo que independe da indagação da causa que motivou a obrigação. “Nota promissória

regularmente emitida e avalizada, mesmo originária de um contrato particular, - decidiu o Tribunal - pode circular. Uma vez endossada, representa dívida autônoma, com causa legítima” (in RT 659/150).

Já a letra de câmbio é emitida por uma pessoa que dá uma ordem ao seu devedor (sacado) para pagar certa quantia a um terceiro

Page 44: Curso  -assistente-administrativo

Noções de Legislação Empresarial

ChequeDisciplinado pela Lei nº 7.357 de 02/09/1985, é uma ordem de pagamento à

vista, sacada contra um banco e com base em suficiente provisão de fundos.Qualquer cláusula que altere ou modifique a natureza do cheque deve ser

considerada não-escrita. A pós-data, por exemplo, não gera efeito ao banco sacado; ela é considerada não-escrita, vinculando apenas o credor a obrigação de observá-la.

Vale ressaltar que o cheque comporta apenas um endosso. Isto é, o credor originário pode transferir a um terceiro. Entretanto, este está proibido de efetuar novo endosso.

Não há de se falar em aceite, pois trata-se de uma ordem de pagamento à vista.

A apresentação de um cheque ao banco é de 30 (trinta) dias para cheque da mesma praça de pagamento e 60 (sessenta) dias para cheque de outra

praça.

Page 45: Curso  -assistente-administrativo

Noções de Legislação Empresarial

DuplicataA lei obriga, entre partes domiciliadas no Brasil, a

emissão de fatura em toda venda mercantil, com prazo não inferior a 30 dias, onde o vendedor descreve as mercadorias vendidas ou indica, apenas, os números e valores das notas fiscais expedidas. Permite-se que a nota fiscal e a fatura estejam num mesmo documento, chamada Nota Fiscal/Fatura, facilitando tanto o aspecto comercial quanto o fiscal.

Emitida a fatura, poderá o empresário extrair uma duplicata.

Page 46: Curso  -assistente-administrativo

Noções de Legislação Empresarial

Definição: A duplicata mercantil é, então, saque do empresário contra o comprador de mercadorias a prazo. [Este prazo não pode ser inferior a 30 dias]

Com base em uma ou mais notas fiscais, o empresário extrai a fatura, sendo a duplicata, praticamente, a sua cópia. Não uma mera reprodução, mas um documento para o empresário fazer circular.

É a fatura, o documento do contrato de compra e venda mercantil, que enseja a emissão da duplicata.