CURSO BÁSICO EM REDES SOCIAIS
-
Upload
cid-nunes-ferreira -
Category
Documents
-
view
853 -
download
1
description
Transcript of CURSO BÁSICO EM REDES SOCIAIS
BÁSICO EM MÍDIAS SOCIAIS
Marketing Digital e Redes Sociais
O "alternativo" é o incomum até que se torne comum. Tudo que vemos à nossa
volta um dia foi "alternativo"
# ;-) :-)
FENÔMENOS SOCIAIS
A Sociologia é uma ciência humana que estuda a formação da sociedade, ou seja, estuda o ser humano no meio e como se interligam os indivíduos em:
Associações, Grupos, Instituições.
A Sociologia tem uma base teórico-metodológica, que serve para estudar os fenômenos sociais, tentando explicá-los, analisando os homens em
suas relações.Visa compreender os fenômenos nas diferentes sociedades e as culturas.
RESULTADOS Os resultados da pesquisa sociológica não são de interesse apenas de sociólogos. Esses resultados interferem em todas as áreas do convívio humano desde:
As relações na famíliaPapel da política na sociedade
Comportamento religioso Organização das empresas.
FENÔMENOS
Em uma reunião socialNa mesa de um barNuma festaPara tudo isso, existe uma regra
ONDE ACONTECEM
PARTICIPAÇÃO
COMUNICAÇÃO EM REDES SOCIAISOrkut,
Facebook,
MySpace,
Twitter,
Linkedin,
Foursquare,
Twitpic, hoje são sinônimos de relacionamento
COMUNICAÇÃO EM REDES SOCIAIS
Rede Social não é “modinha”
Hoje temos 55 milhões de pessoas nas Redes Sociais
80% dos Brasileiros que usam Internet
Fazem parte de alguma Rede Social
Interaja com os visitantes de verdade Ajude seu consumidor a espalhar a sua marca Incentive a partilhar os conteúdos de que gostam. Lance seus produtos e serviços Deixe seus clientes contribuírem Permita que seus usuários postem Compartilhe conhecimento Não finja ser outra pessoa Conecte pessoas Rede social não é só autopromoção Encontre pessoas influentes no seu meio
NÃO BASTA CRIAR PERFIL
Quem seguir como avaliar suas redes, seus contatos e qual usar
Criação de ambiente social Em que ambiente vou participar Estratégia de diálogo Como posso participar Atenção para as conversas existentes Criar canais
PLANEJAMENTO
Setup dos canais a serem utilizados Em que campanha Todos os colaboradores, funcionários
devem estar alinhados Adequação do diálogo por segmento
IMPLANTAÇÃO
bbb
Você não tem habilidade social Não tem senso de humor Vai esquecer no dia seguinte Não fala abertamente Só quer vender Pensa que tudo é ranking Leva para o lado pessoal Acha que a ferramenta é
estratégia Não tem cultura social
NÃO USE SE:
Não tem autorização ou conhecimento
de toda a empresa
NÃO USE SE:
Não basta criar um blog página no Facebook, etc., etc., se o sentido da conversa só for para um lado.
INTERAJA COM SEUS VISITANTES
Produção de conteúdo Exclusivo? Adequado Social Utilizando recursos multimídia
GESTÃO
Não interagir pode “matar” a comunidade. E mata mesmo.
Ajude seu consumidor a espalhar a sua marca. Incentive os visitantes a partilhar conteúdos.
Você pode fazer isso no blog e na loja. Com ferramentas que permitem enviar o post
para redes sociais
INTERAJA COM SEUS VISITANTES
Tem que vender !!
NÃO BASTA APARECER
O que estão falando Quem, Aonde Potencializar Turn Around
MONITORAR
Responder Informar Promover
BUSCAS
Relacionamento com clientes!
E MAIS QUE ISSO
Porém,
Muitas empresas, embora reconheçam a importância desta comunicação,
ainda têm dúvidas sobre suas estratégias
E MAIS QUE ISSO
Usar funcionários para comentar em blogs, criticando ou elogiando a sua empresa.
Criar perfis falsos. Tudo isso, a curto ou médio prazo, tende a
ser descoberto. O resultado tende a ser negativo para a
empresa, sempre.
NÃO FINJA SER OUTRA PESSOA
É preciso saber usar !
O FATO É:
Em um mundo mais aberto, veloz nos negócios,
cultura, trabalho e marketing,
é necessário usar isso a seu favor com eficácia e resultados.
Terceirização e automatização? Cuidado!
Isso pode facilmente se virar contra você.
Um exemplo é o twitter não oficial da Campus Party Brasil, que replica automaticamente tudo o que é publicado com a tag #cpartybr – inclusive
críticas. Tem gosto de spam, lota a timeline dos seguidores e, a longo prazo, o feitiço
pode virar contra o feiticeiro.
É preciso saber usar.
Compartilhe os conhecimentos que você adquiriu com seu negócio, desde que ele promova a sua marca.
Muita gente já construiu e ampliou seu negócio e atuação através das redes sociais.
COMPARTILHE CONHECIMENTO
Lance seus produtos e serviços nas redes
Um exemplo: a fotógrafa Gabi Butcher oferece seus serviços no Blog, no Flicker e conquista clientes através das indicações que vêm da rede de contatos que está construindo.
LANÇAMENTOS
Os usuários das redes sociais estão abertos ao mercado especialmente se isso envolver descontos ou vantagens mas eles não usam as redes para conhecer ofertas.
Se o seu perfil ou blog parecer como um anúncio, irá afastar os visitantes.
Um bom exemplo é o recém criado perfil da água Bonafont no twitter – além de promoções, ele transmite informações sobre bem-estar e saúde para os seus leitores.
REDE SOCIAL não é só autopromoção
PRONTO
FALEI
(19) 3375-2870 Leve para sua empresa