Curso de Oratória

1

Técnicas de Comunicação

Oral

Como organizar

e apresentar idéias

2

IMPROVISADOR

DE

SM

OTI

VA

DO

R RE

PE

TIDO

R

A apresentaçãoEquipe

Tema

Fala•preparo•técnica•conteúdo

CONTEÚDO TÉCNICA

PREPARO

ORADORORADORORADORORADOR

O PREPARO

3

4

O preparo A equipe

Competências Redação Mérito Informática Apresentação Liderança Habilidade interpessoal

Material Garantir unidade no material Ordenar tecnicamente os apresentadores Elaborar check-list de providências em equipe Conferir o cumprimento das tarefas Estabelecer prazos com folga

Equipe

Tema

Fala•Preparo ambiente

5

O preparo Ambiente

Não presumir nada sobre o ambiente. Relacionar os recursos que estarão disponíveis Avaliar a necessidade ou não de microfone Atentar para as tomadas de 3 pinos Usar fita adesiva se for transitar sobre os fios

Alimentação Fugir da sensação de estômago cheio Fugir da sensação de estômago vazio Não experimentar comidas diferentes Evitar chocolate em barra, pipoca, coco ralado e outros Alimentar-se de forma frugal

Equipe

Tema

Fala•Preparo ambiente exercício equipe

6

O preparo Vestuário

Cuidar do vestuário Usar roupas discretas Usar roupas compatíveis com o ambiente Evitar roupas que exijam constante manutenção Usar gravata, se o evento comportar, mas que

combine Horário

Chegar cedo Ambientar-se com o local e as pessoas Começar no horário programado Conferir a programação e recursos.

Equipe

Tema

Fala•Preparo ambiente exercício equipe alimentos higiene vestuário horário

7

ExórdioPostura

Exórdio

Preparação

Assunto Central

Conclusão

Exórdio

O início de tudo

Descarga de adrenalina

Duração

A postura do público

Não permite erros

Não permite vacilações

Cuidar-se nas outras fases

É preciso impressionar positivamente

8

Postura• o exórdio

O 5 sinais corporais do orador

9

1

Postura• o exórdio• sinal 1

O 1º sinal

10


11

Postura das mãos Evitar mãos nervosas

Não colocá-las nos bolsos Não colocar as mãos para trás Não cruzar os braços Não esfregar as mãos Não beliscar o arranjo da mesa Não vincar a toalha da mesa Não arrumar o cabelo o tempo todo Não arrumar a roupa Não clicar a caneta sucessivamente Não rolar pincéis nas mãos Não bater palmas Não passar as mãos no corpo


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Postura das mãos Extensão para o gestual

Regiões

Tamanho de público

Mãos atrás da mesa

Mãos sem mesa

Mãos em concha

Pontas de dedos

Objetos

Apontador laser

Papéis


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Postura das mãos

Uso de papel

O que escrever no papel

Como ler textos longos

Posicionamento das mãos

Evitar o uso do papel solteiro

Não abraçar o material

Não olhar sobre os ombros

Não dobrar ou enrolar

Não gesticular com papel na mão



14

1

Postura• o exórdio• Sinal 1•Sinal 2

2

O 2º sinal

15

Postura• o exórdio• sinal 1• sinal 2

16

Postura dos pés Postura do animal enjaulado Postura de múmia Postura de pêndulo

Masculina Feminina

Sugestão da literatura Pés e microfone

De pedestal De mão De lapela

Microfone e zona de sopro

Postura• o exórdio• sinal 1• sinal 2


17

1

Postura• o exórdio• Sinal 1• Sinal 2• Sinal 3

23

O 3º sinal

18


19

Postura dos olhos Não olhar só para um lado da turma Não olhar só para o coordenador Não ignorar o coordenador Não olhar só para uma pessoa Olhar nos olhos das pessoas Não falar para a tela Não falar de olhos fechados Não olhar para o vazio Não olhar pro chão Acompanhar o interesse do auditório.



20

1

Postura• o exórdio• Sinal 1• Sinal 2• Sinal 3• Sinal 4

234

O 4º sinal

21


22

Postura da voz Primar pela dicção Garantir calefasia Cuidar do sotaque Atentar para a falta de concordância Falar as palavras e frases inteiras Usar pausas de forma construtiva Eliminar os vícios de linguagem e gírias Evitar uso de expressões em outros idiomas Não fumar Evitar bala chiclete, palito ou clipe Evitar beber água quando estiver falando.



23

1

Postura• o exórdio• Sinal 1• Sinal 2• Sinal 3• Sinal 4• Sinal 5

234

5

O 5º sinal

24


25

Postura do corpo

Falar de pé

Verificar se está sendo visto

Agir com naturalidade

Evitar posicionar-se na frente do projetor

Estar sempre de costas para a projeção

Estar sempre de frente para o público

Evitar portar objetos desnecessários

Não consultar o relógio compulsivamente.

Postura• o exórdio• sinal 1• sinal 2• sinal 3• sinal 4• Sinal 5

Ordenações Ordenação temporal Ordenação espacial Ordenação de natureza intrínseca Ordenação de prós e contras Ordenação de causa e efeito Ordenação de problemas e soluções Ordenação crescente

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+ + + - -

+++++

+ --

ExórdioOrdenar

Enumerar

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O conteúdo Exórdio

Pior momento Usar a introdução para diminuir as tensões Promover o interesse pelo assunto Não mentir Demonstrar implicitamente a paixão pelo tema Comprar primeiro antes de vender Empatia

Humildade Simpatia Interesse Identidade Elogio sincero ao público. Se não for sincero...piora Destacar qualidades do concorrente

Equipe

Tema

Fala•Preparo

•Técnicas

•Conteúdo introdução

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Evitar desculpas físicas e de preparo. Evitar piadas Não tomar partido em assuntos polêmicos Não fazer perguntar se não quer respostas Não prometer o que não pode cumprir Não ser previsível Saudações

Referir-se às autoridades presentes (DF 70.274/09.03.1972) Saudação à mesa diretora Forma simplificada Saudações em ambientes informais Demonstrar sincera simpatia

Aludir à ocasião.

Equipe

Tema

Fala•Preparo

•Técnicas


29


Técnicas de introdução para público indiferente Frase de impacto Fato bem humorado Narrar uma história Mostrar o ganho com a palestra Levantar uma reflexão

Apresentações Interativas Definir o horário para as perguntas Quebrar gelo

Porque estão lá? O que pretendem obter? Não constranger a falar Sondar em grupo ou individual

Tempestade Cerebral (Brain Storming) Phillips 22

Equipe

Tema

Fala•Preparo

•Técnicas


30


Técnicas para situações de hostilidade Hostil ao apresentador

Desconhecido Circunstância de pessoas Circunstância de tempo Circunstância de lugar

Jovem Citação de uma autoridade no assunto

Hostil ao tema Neutralidade Buscar os pontos comuns Produzir o despoliciamento

Hostil ao ambiente Prometer brevidade e cumprir

Equipe

Tema

Fala•Preparo

•Técnicas


31

O conteúdo Preparação

Proposição Uma ou duas frases: onde quer chegar Situações para suprimir a Proposição

Emocionar Surpreender Contrariar Polemizar

Narração Histórico ou Levantar um problema ou Solução

Divisão 3 ou 4 etapas (se mais, simplificar) Informar o público (às vezes não dá) Só em falas longas

Equipe

Tema

Fala•Preparo

•Técnicas

•Conteúdo introdução preparação

32

O conteúdo Confirmação

Amarrado com a narração Se Narração for Histórico Confirmação : Presente Se Narração for Problema Confirmação : Solução Se Narração for Solução Confirmação : Detalhe da

solução Apresentar

Dados estatísticos interessantes: poucos e fortes Exemplos Comparações Teses Testemunhas

Aproveitar as dramatizações utilizadas na introdução Citar a fonte dos dados Interpretar os gráficos Não quantificar o inquantificável Visualização prática de quantidades

Equipe

Tema

Fala•Preparo

•Técnicas

•Conteúdo introdução preparação confirmação

33

O conteúdo Confirmação

Elementos de transição Objetivo

Facilita o entendimento Levanta expectativa sobre o que virá Melhora o acompanhamento do assunto

Tipos Pergunta Frase de efeito Revisão Mudança de foco

Corpo Visuais Histórias

Equipe

Tema

Fala•Preparo

•Técnicas

•Conteúdo introdução preparação confirmação

34

O conteúdo Refutação

Imaginar e refutar

Não demorar na refutação

Se não tem certeza de refutação, reforçar os

argumentos

Separar os argumentos para refutar

Ordem de refutação dos argumentos

Equipe

Tema

Fala•Preparo

•Técnicas

•Conteúdo introdução preparação confirmação refutação

35

O conteúdo Conclusão

Terminar com conclusão Informar Recapitular Conclusão Feed-Back : Como vai aplicar isso Técnicas de conclusão

Aludir à ocasião Elogiar a platéia Enunciar frase de impacto Contar fato bem humorado Reflexão Citação

Equipe

Tema

Fala•Preparo

•Técnicas


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O conteúdo Resumo

Cumprimentar

Conquistar

Informar sobre o que vai falar

Fazer retrospecto ou levantar um problema

Indicar as partes que pretende cumprir

Apresentar o assunto com argumentos de forma

concatenada

Refute as possíveis objeções

Recapitule em uma ou duas frases

Encerre levando a uma reflexão ou ação

Equipe

Tema

Fala•Preparo

•Técnicas


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A técnica Postura

Equipe Demonstrar integração Permanecer fora de foco quando não falar Manter silêncio durante a exposição dos colegas Dar máxima atenção à apresentação dos colegas Evitar passar na frente do apresentador Silenciar publicamente as divergências Contribuir complementando a apresentação do

colega, no tempo certo Falar sempre contribuindo Referir-se à apresentação dos demais integrantes Não exagerar nas referências pessoais

Equipe

Tema

Fala•Preparo•Técnica postura

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A técnica Platéia

Empatia Acomodação da platéia Trazer sorriso nos olhos Cultivar o bom humor Fugir das piadas preconceituosas Não ser o dono da verdade Não condenar ninguém e não ironizar Não dar lição de moral Não radicalizar (certo e errado) Respeitar as crenças religiosas Evitar: “nunca”, “sempre”, “todos”, “nenhum” Atualizar-se.

Equipe

Tema

Fala•Preparo•Técnica postura platéia

39

A técnica Lugares-comuns e frases indesejáveis

“Agora eu vou apresentar...” “Agora vai falar ...” “Fulano irá apresentar...” “A minha parte...” “Na minha opinião..” “Eu acho que ...” “...o tempo não permite dizer...” “...isso não precisa dizer...” “...vocês não precisam se aprofundar nisso...” “...era o que eu tinha a dizer” “Era isso que eu tinha para dizer” Diminuir-se Desculpar-se


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A técnica Perguntas

Como recebê-las Destinar um tempo para a platéia se manifestar Não desestimular as perguntas Não se esquivar de perguntas Deixar que as perguntas sejam concluídas Entender bem as perguntas Não elogiar perguntas Não demonstrar, caso considere, que a pergunta é

tola Evitar dizer: “... mas eu acabei de falar isso...” Não perder a paciência.

Equipe

Tema

Fala•Preparo•Técnica postura platéia pergunta

41

A técnica Perguntas

Como respondê-las

Assumir quando não souber. Não mentir

Responder as questões sem evasivas

Responder com respeito

Sair da defensiva

Não menospreze o conhecimento dos outros

Aproveitar as respostas

Aceitar que nem todos podem compartilhar com

sua idéia

Equipe

Tema


42

A técnica Tipos de participante

O perguntador Como tratar perguntas sucessivas

O contestador Como lidar com o contestador

O exibido Como buscar atender seus interesses

O tímido Como lidar com os que nada falam

O conversador Como atrair a atenção dos que conversam

Equipe

Tema


43

A técnica Recursos Didáticos

Geral Apresentar-se usando algum tipo de recurso didático

Investir no recurso

Posicioná-los de forma adequada

Ajustar previamente o que for utilizar

Aproveitar os recursos didáticos ao máximo

Não usar recurso didático infantil para público adulto

Usar brinquedos sempre relacionados ao tema e de

forma comedida

Se o recurso falhar, prosseguir sem demonstrar

desapontamento

Equipe

Tema

Fala•Preparo•Técnica postura platéia pergunta frases recursos

44


Flip Chart Temas mais apropriados para o uso As grandes vantagens As grandes desvantagens Tamanho do público Verificar se há papel Técnica para a troca de papel Selecionar os pincéis Testar previamente os pincéis Afastar os pincéis sem tinta Técnica para a escrita com pincel atômico Preferir letra de forma

Equipe

Tema


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Álbum Seriado Temas mais apropriados para o uso As grandes vantagens As grandes desvantagens Tamanho do público Uso de cores Preferir letra de forma Apresentação do esquema Uso de fita adesiva nas bordas Guarda do material Renovação do material

Equipe

Tema


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Anotações

Não usar folha avulsa

Preferir fichas de plano de aula

Não esconder as anotações

Numerar as fichas de aula

Registrar o tempo em cada ficha

Usar uma liga para evitar que se embaralhem

Colocar as citações na própria ficha

Equipe

Tema


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Histórias Pertinente Excelente instrumento de fixação Ordem cronológica Muito bem conhecidas

Vídeos e CDs Verifique se o vídeo ou CD está correto Lembrar que a música de fundo deve estar em volume

baixo Assistir os vídeos ou os CDs inteiros, antes de os

utilizar Preferir vídeos curtos Se usar vídeo, comente-o

Equipe

Tema


48


Retroprojetor e Projetor Multimídia Não usar Word® para apresentações Ilustrar o material a apresentar Evitar poluição visual Colocar um toque de humor nas figuras Preferir slides coloridos Combinar cor do fundo com a cor das letras Atentar para o tamanho das fontes Atentar para o número de linhas e palavras em

cada slide Evitar leitura simples dos slides

Equipe

Tema


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Retroprojetor e Projetor Multimídia Fugir das fontes de difícil leitura

Usar as fontes comuns do Windows®

Usar sons na apresentação com parcimônia

Vigiar-se contra o excesso de efeitos

Fugir da falta de dinamismo

Não exagerar no número de slides

Numerar os slides

Usar o recurso de anotações de slide do próprio

PowerPoint®.

.

Equipe

Tema


50

A técnica Postura

Orientações para o depois Sair antes do fim dos aplausos Não demonstrar que não gostou de sua performance Não demonstrar que estava sob tensão Levar cartão de visitas com e-mail Disponibilizar bibliografia Sair de foco Cumprimentar o coordenador Ter prudência com os comentários após terminar Aceitar as críticas sem rebater Considerar que a opinião de quem ouve é muito

importante.

Equipe

Tema

Fala•Preparo•Técnica postura

51

Jorge ElarratEngenheiro eletrônicoProfessor universitário

[email protected]

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