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Gestão da Cadeia de DistribuiçãoEste material é destinado ao acompanhamento das aulas, para estudo recomenda-se utilizar a bibliografia indicada.
Curso de Tecnologia de Marketing
BibliografiaLogística e gerenciamento da cadeia de abastecimento, Roberto Bertaglia.-São Paulo: Saraiva, 2005.
Gestão da Cadeia de Distribuição
Processo de distribuição� Introdução
O processo de distribuição estáassociado à movimentação física demateriais, normalmente de um fornecedorpara um cliente.
Prof. Emanuel Alvares Calvo
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Processo de distribuição� Introdução (continuação)
Pode ser divididas nas seguintes funções:� Recebimento;� Armazenagem;� Controle de estoques;� Administração de frota e frete;� Separação de produtos;� Carga de veículos;� Transportes;� Devolução de materiais e produtos.
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Processo de distribuição� Introdução (continuação)
A distribuição tem recebido especialatenção nos últimos anos, é reconhecidacomo um processo de supremaimportância para as empresas devido a:
� Aos altos custos nela envolvidos;� Possibilidade de redução de custos.
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Processo de distribuição� Introdução (continuação)
Distribuir é uma função dinâmica,bastante diversa, variando de produto paraproduto, de empresa para empresa.
Por este motivo a distribuição precisa serextremamente flexível para enfrentar asdiversas demandas e restrições, sejamfísicas ou legais.
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Processo de distribuição� Introdução (continuação)
Uma empresa pode apresentarvantagem competitiva devido a:
� na forma de distribuir;� na maneira com que faz o produto chegar
rapidamente à gôndola;� Na qualidade de seu transporte;� Na eficiência de entrega.
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Processo de distribuição� Introdução (continuação)
O gerenciamento da distribuição vaialém de meramente movimentar umproduto de um ponto ao outro.
É uma atividade fundamental no serviço,custo e qualidade desejados porconsumidores e clientes.
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Processo de distribuição� Distribuição Física
� RecebimentoA função recebimento se inicia quando o
veículo é aceito para descarregar umproduto ou material que está destinado aoarmazém ou centro distribuidor.
O produto que está sendo recebidodeve ser pesado, contado e comparadocom as informações que o originaram.
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Processo de distribuição� Distribuição Física
� Recebimento (continuação)Dependendo da origem e o tipo de produto
são necessárias análises de qualidade por meiode amostragem.
Os recebimentos, quanto à sua origem,podem ser classificados em:
� Importação;� transferência entre fábricas e armazéns;� centrais de distribuição;� transferências proveniente de terceiros;� devolução de cliente.
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Processo de distribuição� Distribuição Física
� Armazenagem
Após o recebimento, os itens sãoarmazenados em locais específicos:
� Prateleiras;� Estantes;� Tanques;� No solo.
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Processo de distribuição� Distribuição Física
� ExpediçãoA expedição ou despacho corresponde
ao processo de separar os itensarmazenados em um determinado local,movimentando-o para um outro lugar como objetivo de atender a uma demanda ,que pode ser o envio do produto a umcliente ou a um terceiro para agregar valorao item.
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Processo de distribuição� Distribuição Física
� Expedição (continuação)
Dentro da operação de expediçãopodemos separar as seguintes atividade:
� Carregar;� Pesar;� Emitir documentação;� Liberação do veículo.
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Processo de distribuição� Processo de distribuição-recebimento
Consiste no recebimento físico do produto oumaterial, passando pela inspeção de qualidadepara ser armazenado em local apropriado.
� Solicitação de produtosO recebimento de produtos em um centro
de distribuição pressupõe procedimentos dealimentação de estoque baseado em ponto depedido ou demanda firme.
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Processo de distribuição� Processo de distribuição-recebimento
� Solicitação de produtos(continuação)Dois modelos existentes na manufatura
influenciam diretamente a alimentação doestoque: empurra o produto ou puxar oproduto.
O conceito de empurrar o produto estáassociado quase sempre a um ponto depedido.
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Processo de distribuição� Processo de distribuição-recebimento
� Solicitação de produtos(continuação)
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Processo de distribuição� Processo de distribuição-recebimento
� Solicitação de produtos (continuação)O conceito de empurrar o produto gera
estoque ao longo da cadeia de distribuição, jáque não é possível prever o consumo.
O conceito de puxar o produto estáassociado à demanda real. O estoque éabastecido com base na necessidade ditadapelo consumo (just-in-time).
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Processo de distribuição� Processo de distribuição-recebimento
� Recebimento de ProdutosEssa atividade corresponde ao recebimento
de um produto proveniente:� da transferência de um centro produtivo;� centro de trabalho de terceiros;� importação ou compra no mercado interno.
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Processo de distribuição� Processo de distribuição-recebimento
� Recebimento de Produtos (continuação)A tarefa de receber o produto está
relacionada a:1. Análise da qualidade;2. Definição do local de armazenagem;3. Produtos que deve ficar em quarentena;4. Checagem de quantidade .
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Processo de distribuição� Processo de distribuição-recebimento
� Recebimento de Produtos (continuação)
O recebimento de produto é atividadeimportante no processo uma vez que éresponsável diretamente pelo abastecimentodo estoque físico.
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Processo de distribuição� Processo de distribuição-recebimento
� Recebimento de Produtos (continuação)Prática:
1. Utilização do código de barras;2. Utilização de conceitos de localização
dinâmica, baseados em controle de loterotatividade e qualidade;
3. Integração entre planejamento,manufatura e distribuição;
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Processo de distribuição� Processo de distribuição-recebimento
� Recebimento de Produtos (continuação)Prática:
4. Troca eletrônica de informação comfornecedores e produtos;
5. Abastecimento do estoque em tempo realutilizando tecnologia da informação.
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Processo de distribuição� Processo de distribuição-recebimento
� Analise de qualidade e checagem de quantidades
Os produtos quando recebidos podempassar por análise de qualidade dependendodo local de origem. Quando proveniente deterceiros, o produto é analisado considerando-se especificações estabelecidasconjuntamente entre fornecedor e recebedor.
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Processo de distribuição� Processo de distribuição-recebimento
� Descarregamento do veículoO descarregamento do veículo deve ocorrer
depois de aprovados os procedimentosrotineiros:
� Solicitação ou necessidade de abastecimento doproduto;
� Qualidade de acordo com os parâmetrosdeterminados;
� Quantidade dentro da tolerância aceitável.
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Processo de distribuição� Processo de distribuição-recebimento
� Armazenagem de produtos
Várias técnicas podem ser aplicadas.
Os produtos podem ser recebidos edisponibilizados para transporte sem haver anecessidade de armazenagem.
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Processo de distribuição� Processo de distribuição-recebimento
� Armazenagem de produtos
Outra técnica, é a armazenagem em localtemporário, quando os produtos são utilizadospara atender às demandas de vários pedidos.
Esses conceitos são conhecidos como “cross-docking” e “flow though”.
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Processo de distribuição� Processo distribuição-armazenagem
O processo de armazenagem ocorrequando algo é guardado para uso outransporte futuro.
O produto é retirado nas docas ou do localde recebimento e transferido para localapropriado.
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Processo de distribuição� Processo distribuição-armazenagem
� Definição do local internoAo receber o produto deve-se especificar o
local. Com o avanço da tecnologia dainformação algumas ferramentas permitemdirecionar os locais específicos nos quaisdeverão ficar os produtos.
Esse tipo de ferramenta é fundamental paraos centros de distribuição que trabalham commuitos itens e tem dimensões gigantescas.
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Processo de distribuição� Processo distribuição-armazenagem
� Definição do local internoEsses sistemas controlam:� os espaços livres e o fluxo de produtos;� orientando os produtos que devem ser retirados
antes de outros, cumprindo o requisito básico PEPS– primeiro que entra primeiro que sai.
Esse sistema propicia maior aproveitamentoda área de estocagem.
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Processo de distribuição� Processo distribuição-armazenagem
� UnitizaçãoEstá vinculada à consolidação de vários
volumes pequenos em outros maiores, de tipose formatos padronizados possibilitando quesejam movimentados mecanicamente aolongo da cadeia de abastecimento, facilitandoo manuseio. O exemplo mais característico deutilização é o palete.
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Processo de distribuição� Processo distribuição-armazenagem
� Unitização (continuação)Mesmo apresentando vantagens deve-se
analisar os seguintes aspectos:� Custo de utinização – realizado manualmente;� Custo de desunitização;� Investimento necessário em equipamento, espaço
e o próprio unitizador;� Tara do elemento unitizador;� Não uniformidade do elemento unitizador.
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Processo de distribuição� Processo distribuição-armazenagem
� MovimentaçãoCorresponde à movimentação do produto
recebido até o local final de armazenagem,podendo o item estar no estado líquido, sólidoou gasoso.
A movimentação pode ser feita por meio deequipamentos genéricos ou específicos,dependendo da necessidade.
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Processo de distribuição� Processo distribuição-armazenagem
� AcomodaçãoApós a movimentação os produtos são
acomodados em local específico.As partes de movimentação e acomodação
podem estar fundidas em uma só.No caso de cargas líquidas pode-se
bombear do recebimento até o destino final,que pode ser um tanque.
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Processo de distribuição� Processo distribuição-armazenagem
� Controle de estoqueEssa não é uma função sequencial no
processo, já que toda movimentação deentrada e saída, externa ou interna, deve serregistrada.
Os produtos podem apresentarcaracterísticas diferentes, dessa forma, devemsere administrados de forma diferente.
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Processo de distribuição� Processo distribuição-armazenagem
� Controle de estoque (continuação)As características dos produtos podem ser:� Em quarentena;� Disponível para o uso;� obsoletos.
As atividades que controlam o fluxo deprodutos merecem especial atenção pararealizar-se FIFO.
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