Curso Facebook Marketing

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Gostos Oportunidades de Negócio Fidelização Interacção Visibilidade POTENCIE O SEU NEGîCIO GRATUITAMENTE CURSO DE MARKETING ŝŶĨŽΛƐĂƉŝĞŶƚĂƉƚ ͻ důŵ ϵϭϵ Ϯϵϭ ϰϭϭ ǁǁǁƐĂƉŝĞŶƚĂƉƚ ͻ ĨĂĐĞŬĐŽŵ^ĂƉŝĞŶƚĂ&ŽƌŵĂĐĂŽĞƐŝŐŶ

Transcript of Curso Facebook Marketing

Page 1: Curso Facebook Marketing

Gostos

Oportunidades de Negócio

Fidelização

Interacção

Visibilidade

POTENCIEÊOÊSEUÊNEGîCIOÊGRATUITAMENTE

CURSOÊDE

MARKETING

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ÂmbitoCom este Curso de Facebook Marketing pretendemos dar a conhecer as potencialidades desta ferramenta de Social Media e torná-la noutra montra do seu negócio e num novo canal de comunicação com os clientes.

ObjectivosO Curso de Facebook Marketing pretende dotar os formandos de conhecimentos teóricos e práticos de forma a que sejam implementados numa página de Facebook.

Pretende igualmente facultar-lhe o conhecimento sobre as boas práticas de comunicação, angariação de novos clientes e indicar-lhe estratégias de sucesso para aumentar a interacção com os seus clientes ou potenciais clientes de forma eficaz.

No final do curso estará apto a:. Criar uma página empresarial no Facebook. Personalizar a página de Facebook. Criar conteúdos de interesse. Conhecer e definir o seu público-alvo. Definir objectivos para a sua página. Elaborar estratégias de angariação de Gostos/Likes. Conhecer as melhores práticas de comunicação. Criação de plano estratégico de marketing

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manuel veiga

A presença do seu negócio ou empresa no Facebook é fundamental na medida em que cada vez mais as Redes Sociais representam um meio de comunicação rápido e eficaz. Existe, por parte de todos, particulares e empresas, cada vez mais a necessidade de divulgar, comunicar, comentar, gostar e partilhar o produto que desenvolvem e, nesse sentido, nada melhor do que ter à sua disposição uma ferramenta gratuita que, em Portugal actualmente, conta com cerca de 5 milhões de contas activas.

O Facebook é um mundo por explorar comercialmente e é tão indispensável que a maioria das grandes empresas investem cada vez mais em conteúdos de qualidade para vender os seus produtos. Todos nós já nos “cruzamos” no Facebook com publicidade a produtos, seja através de partilhas de amigos, gostos ou até mesmo através de publicações sugeridas.

Esta nova dinâmica de comunicação através das redes sociais está ao seu alcance, está à distância de uns cliques e é, sem dúvida, uma nova montra para o seu negócio.

Palavras como: Fidelização; Visibilidade; Interacção; Estratégia e Posicionamento, devem ser apostas do seu negócio e é isso que nos propomos a incutir-lhe.

Comente! Partilhe! Be SOCIAL!

BESOCIAL

Gestor de Redes Sociais na BBG Brandworks.www.bbg.pt

Gestor da página BeSocial onde partilha conselhos úteis na gestão de Redes Sociais.facebook.com/Be.Social.PT

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PROGRAMA

# As vantagens do uso do Facebook

# Facebook: Introdução à plataforma

# Criar, personalizar e gerir uma página para empresas

# As melhores práticas na criação de conteúdo

# Entender as estatísticas

# Criar um plano estratégico

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As vantagens do uso do Facebook

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Curso de Facebook Marketing

Página

Fidelização

Interacçãocom

clientes

OportunidadesNegócio

Visibilidade

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Curso de Facebook Marketing

Facebook

Socializar

Partilhar

Comentar

Gostar

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Facebook: Introdução à plataforma

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4.600 têm mais de 18 anos

5.2 milhões de pessoas registadas

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Curso de Facebook Marketing

O Facebook em Portugal

- 2.4 milhões são HOMENS

- 2.2 milhões são MULHERES

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Curso de Facebook Marketing

- Utilização individual- Adicionar amigo/a- Máximo 5000 amigos- Não existem Aplicações

Diferenças entre Perfil e Página

- Geridas por um Administrador/Perfil- Botão Gosto- Número de fãs é ilimitado- Existem aplicações

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Criar, Personalizar e geriruma página para empresas

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Curso de Facebook Marketing

Como fazer?

- Clicar em

- Escolher Criar Página

Tipos de Páginas

*

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Curso de Facebook Marketing

O que escolher?

- Todos são parecidos excepto o Negócio ou estabelecimento local- Atenção ao escolher o nome da Página- Pesquisa no Gráfico Social

Explore as várias opções

e escolha a mais indicada!

Mercearia Cocho

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Curso de Facebook Marketing

1. Sobre- Adicione Categorias

- Coloque uma descrição apelativa

- Adicione o seu Website, Blog, Rede Social

- Personalize o endereço

O seu endereço depois de escolhido só pode ser

alterado uma vez!

Esta zona é a 3ª mais importante numa Página

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Curso de Facebook Marketing

2. Foto de perfil- Adicione uma foto em formato PNG

- Seja facilmente identificado

- Não use muito texto mesmo que se tratede um logótipo

- As dimensões são 180x180 pixéis(Sendo apenas visíveis 160x160 pixéis)

Sempre que fizer um Gosto, uma publicação ou uma partilha esta vai ser a imagem apresentada

A foto de perfil é a sua impressão digital

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Curso de Facebook Marketing

3. Adicionar aos Favoritos

Esta funcionalidade funciona como os Favoritos de um browser

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Curso de Facebook Marketing

4. Alcançar mais pessoas

facebook.com/ads

Anunciar no Facebook

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Curso de Facebook Marketing

Painel de Administração

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Curso de Facebook Marketing

Painel de Administração - Visibilidade da Página

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Curso de Facebook Marketing

Painel de Administração - Informação da Página

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Curso de Facebook Marketing

Painel de Administração - Definições

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Curso de Facebook Marketing

Painel de Administração - Papéis de Administrador

Gestor Criador de conteúdos Moderador Anunciante Analista de estatísticasGerir funções de administrador e definições de página

Editar a Página e adicionar aplicações

✔ ✔

Criar publicações enquanto Página e Eliminar publicações

✔ ✔

Responder e eliminar comentários

✔ ✔ ✔

Enviar mensagens como a Página

✔ ✔ ✔

Criar Anúncios ✔ ✔ ✔ ✔

Ver estatísticas ✔ ✔ ✔ ✔ ✔

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Curso de Facebook Marketing

Adicionar a Foto de Capa

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- Não se destina a promoções, cupões ou anúncios- Não deve conter texto- Não infringir os direitos de autor de terceiros

- A regra dos 20%- Calls to action

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Curso de Facebook Marketing

Adicionar a Foto de Capa3- Use uma foto forte, bonita e queilustre bem o seu negócio

- Use o formato PNG (Caso seja vectorial)

- As dimensões são 851x315 pixéis(pode ser maior e ser ajustada)

- Use Calls to action- Usa a foto de capa para direccionar

para o seu site, álbuns, etc…

Calls to action: mensagens de texto, endereços de websites, telefones, botões, setas, etc...

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Curso de Facebook Marketing

Call to action: exemplo 1

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Curso de Facebook Marketing

Call to action: exemplo 1

- Seja directo e objectivo- Indique-lhes o caminho

Qual é o seu objectivo?- Quer visitas no Website? Blog?- Quer que vejam o seu evento?- Quer Gostos num álbum de fotos?- Quer gerar uma discussão sobre um tema?

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Curso de Facebook Marketing

Call to action: exemplo 2

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Curso de Facebook Marketing

Apps / Aplicações

- Seja directo e objectivo- Indique-lhes o caminho

Qual é o seu objectivo?- Quer visitas no Website? Blog?- Quer que vejam o seu evento?- Quer Gostos num álbum de fotos?- Quer gerar uma discussão sobre um tema?

Recurso FanGatehttp://woobox.com

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As melhores práticasna criação de conteúdo

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Curso de Facebook Marketing

As suaspublicações

=Conteúdo

Gostos

PartilhasComentários

O que gera interacção?

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Curso de Facebook Marketing

A importância do feed de notícias

- É onde quer que as suas publicaçõesapareçam

- É onde os utilizadores do Facebookpassam mais tempo

- Se as suas publicações gerarem maisinteracção mais hipóteses existemde aparecer no feed de notícias

Problema

- Nem todos os seus fãs vão ver as suas publicações. Porquê?

- Por causa do algoritmo EdgeRank

Já ouviram falar do

EdgeRank?

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Curso de Facebook Marketing

Como funciona o EdgeRank

É o algoritmo que “decide” quais as publicações que sãoexibidas no seu feed de notícias.

Por defeito, o algoritmo não mostra publicações que nãogere muita interacção.

Sendo assim, e reforçando novamente, a “qualidade” das suas publicações fazem TODA a diferença.

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Curso de Facebook Marketing

Os factores do EdgeRank

Tipo de

Interacção

Periodicidade

Relação com a página

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Curso de Facebook Marketing

Exemplo

Publicação 1

Bruno Paula

Comenta, Gosta ou Partilha Não interage

Publicação 2 Publicação 2

Vai ver Provavelmentenão vai ver

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Curso de Facebook Marketing

Verificar como está a publicar, a comentar e a gostar

Quantas vezes já se enganou a interagir em seu nomeem vez de ser como página?

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Curso de Facebook Marketing

As funcionalidades - Destaque

Destaque apenaspublicações importantes!

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Curso de Facebook Marketing

As funcionalidades - Marcar no topo

Aplicável em:- Promoções/Descontos- Passatempos- Novos Produtos

Coloca a sua publicaçãono início da sua

cronologia durante 7 dias

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Curso de Facebook Marketing

As funcionalidades - Agendar publicação

Para alterar ou cancelar entre em: Editar Página > Registo de actividade

Pode:- Voltar a agendar- Editar a publicação- Publicar agora- Eliminar publicação

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Curso de Facebook Marketing

As funcionalidades - Agendar publicação

Aplicável em:- Promoções/Descontos- Passatempos- Novos Produtos

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Curso de Facebook Marketing

As funcionalidades - Criar Eventos

Após criar o evento pode enquantoadministrador clicar em Aderir.

Fica disponível a opção de convidar todosos seus amigos.

Se não tiver o separador eventos adicione-o

Clique em Criar evento

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Eventos - Exemplo

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Entender as estatísticas

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Curso de Facebook Marketing

Os últimos 7 dias

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Curso de Facebook Marketing

Gostos

- Cancelamentos de Gostos

- Ver se existe relação com algumapublicação feita nesse dia

- Perceber a origem dos gostos

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Curso de Facebook Marketing

Alcance

- Interpretar os picos de acções erelacionar com o tipo de publicações

- Este campo é muito importanteem páginas com muitos gostos ecom muitas publicações semanais

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Curso de Facebook Marketing

Visitas

- Ver qual o separador da sua páginaestá a ser mais visitado

- Imagine que tem um blog, umWebsite ou enviou um e-mail eem todos eles está a visitar a suapágina.

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Publicações

- Ver as melhores horas para publicartendo por base em quando os seusfãs estão online

- Ver quais as publicações e os tiposdas mesmas que geraram maisinteracção e tiveram mais alcance

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Criar um plano estratégico

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Curso de Facebook Marketing

Quais os objectivos?

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Curso de Facebook Marketing

Definir metastemporais

CriarRelações

AvaliarAnalisar a concorrência

Qual é opúblico alvo

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Curso de Facebook Marketing

Exemplo