Custo serviço farmacêutico resumido laércio

Serviços Farmacêuticos

DESAFIO PARA PROFISSÃO FARMACÊUTICA


Congresso da FIP 2010 – LisboaInternational Pharmaceutical Federation

28/agosto a 02/setembroAto farmacêutico sem serviço não se sustenta por muito tempo.

EUA e SuíçaApresentaram trabalhos no sentido da necessidade dos serviços

Privativo !

A longo prazo, no mundo atual do conhecimento o privativo não se

sustenta.


Mudança de Geração Vendas pela Internet – Estudo da UNICAMP para FEBRAFAR

Paciente conhece o produto antes de comprar

Prestação de serviço – é o que vai justificar ir a farmácia


Farmacêutico Proprietário“Empresário”

Questão de sobrevivência


Congresso da FIP 2010 – LisboaInternational Pharmaceutical Federation

28/agosto a 02/setembro

PortugalDentre os serviços:

P.A.; Glicemia; Colesterol; Triglicerídeos; Ac. Úrico; Vacinas; Teste de gravidez; Nutrição e Dietética (com Nutricionista) ...

Estamos maduros para discutir com a categoria ?


São Paulo - Set. 2010

Abertura do XVI Congresso Paulista de Farmacêuticos

e 2º Congresso da Farmácia Brasileira

Deputado Federal Arlindo ChinagliaMédico

Em seu discurso, ...falando do compromisso assumido com o projeto Ivan

Valente, projeto de lei que transforma Farmácia em “Estabelecimento de

Saúde”:

... o Enfarto e o AVC , é a maior “causa mortis” no Brasil, mata mais

que o câncer, violência e acidentes.

Decorrentes da Hipertensão Arterial, doença silenciosa que afeta

milhões de brasileiros, e o farmacêutico é muito importante na cadeia

multidisciplinar no rastreamento e no controle da Hipertensão, acho justo que

o farmacêutico seja remunerado na prestação desse serviço. E que a

Farmácia esteja inserida ao sistema de saúde de Brasil.


2º CONGRESSO DA FARMÁCIA BRASILEIRA

“2010”

Devemos Cobrar !

Remuneração dos Serviços Farmacêuticos

Estamos preparados para vender CONHECIMENTO ?


De que forma o serviço pode ser REMUNERADO ?


INDIRETA

Inserido no Preço do Produto – Margem

DIRETA

Remuneração pelo serviço


INDIRETA

Inserido no Preço do Produto

Margem de lucro – Normal - Venda pelo PMVC

o Para obter a Margem – calcula-seCMV – Quando se tem um gerenciamento na ponta do lápis

CMV – alto: sobra pouco, margem baixa

CMV - baixo: sobra muito, margem é alta


INDIRETA


Margem de lucro – Reduzida – Com Desconto

CMV - ALTO

o Preço é o chamariz

o Preço como atrativo para vender mais

o Vender muito ganhando pouco em cada unidade

o Troca de Mercadoria por dinheiro $

o Fazer volume


INDIRETA


Margem de lucro – Reduzida – Com Desconto

É possível oferecer serviço?


DIRETA

Paga pelo Serviço Prestado

o O cliente sabe que esta pagando pelo serviço

o O cliente sabe que vai pagar pelo serviço

o Criar o hábito / confiança.


DIRETA


o Farmacêutico do SUS

Recebe salário?

Sim - Recebe pelo serviço prestado

o Salário é justo?

Depende do serviço que presta


DIRETA


o Farmacêutico da Farmácia Privada

Recebe salário?

Sim - Recebe pelo serviço farmacêutico prestado

o Salário é justo?

Depende do serviço que presta


DIRETA


o Farmacêutico Proprietário - Empresário

Recebe salário? Não

Determina o seu rendimento - Pró-labore

Determina o modelo de remuneração

Resultado da empresa é o rendimento

Determina o modelo de Farmácia


MODELO ATUAL DE FARMÁCIA

Fazer volume

Troca de Mercadoria por dinheiro

Comissão por venda

Para o volume atual de venda das Farmácias demédio e grande porte.

Média de 2, 3, 4 ou mais atendimentos por minuto

3 a 4 mil atendimentos/dia.



Um farmacêutico no seu horário de “assistência” ou“RT” da conta?

Estamos voltando a origem da farmácia sem assistência?

Farmacêutico é tido como um balconista ou gestor de venda, longe da assistência a saúde.



Não é possível atender o que se espera doprofissional farmacêutico



Voltamos ao passado

Entrega de medicamento sem dispensação

Farmacêutico é um “boneco” do sistema

Estamos no sentido oposto a tudo que defendemos nos últimos anos, só que agora com farmacêutico “presente”.



Corremos o risco de ser substituídos por máquinas

Compra eletrônica = caixa eletrônico dos bancos (quem imaginava?)

Cadastro na 1º venda, depois, ... Sai medicamento e bula impressa

Call Centers – estão oficializados

Telemarketing – Já somos substituídos

Venda pela internet aumentará 350% até 2015 (falava-se em 2008, conseguimos reduzir.)



Esta migrando para não oferecer nenhum tipo de assistência

Exceções já começam a aparecer



Serviço Farmacêutico pode ser uma

OPORTUNIDADE



Determinar o modelo de Farmácia


Qual o modelo de farmácia que queremos?

Para que lado o “mercado” esta indo?


Da para competir?

Até onde podemos chegar?

Podemos inovar?


OPORTUNIDADE


Pode ser uma ... Oportunidade

Porteiro da “zona”Morava numa cidade do interior nos anos 60 longe de tudo, pai pedreiro, ...

ainda jovem engravidou a namora, foi colocado para fora de casa, ... mudou-se para cidade grande, virou porteiro de “zona”, pagava aluguel e único patrimônio era uma bicicleta, muito criativo ganha gorjeta com a

guarda (escondia) dos carros, quando a proprietária pediu para anotar e contar o nº de carros e nº de pessoas por carro ... Para saber o novo

perfil de cliente ....


Quanto custa?


Bom pessoal ...

Este assunto!

Provoca

... muita discussão


Experimente fazer as contas


Quanto custa?

Quanto cobrar?

Como podemos cobrar?


QUANTO CUSTA ?

FARMACÊUTICO

Farmacêutico com salário de R$2.500,00

Custa R$25,00/hora(com encargos)


QUANTO CUSTA ?

ESTRUTURA DA FARMÁCIA

Custo fixo (aluguel, Alvarás, Anvisa, luz, água, Telef., condomínio,

funcionários, contabilidade, etc... )

Ociosidade + Retorno do Investimento + etc...

Custa ~ R$ 25,00/hora


QUANTO CUSTA ?

FARMACÊUTICO + ESTRUTURA DA FARMÁCIA

R$25,00 + (~) R$25,00 = R$50,00

Custo R$50,00


QUANTO DEVERÍAMOS COBRAR ?

Farmacêutico + Estrutura da Farmácia + LucroR$25,00 + R$25,00= R$50,00 + Lucro (50%) = R$75,00

Preço da hora R$75,00(Bem enxuto e bem otimista)



Medição de Pressão Arterial:

R$ 6,25 = 5 minutos

Qual o custo do conhecimento?

Preço Praticado R$1,00 a R$2,00



Aplicação de injetável:

R$ 6,25 = 5 minutos

R$ 1,75 = Luva + Seringa (2 agulhas) + Pad + Gase

R$ 8,00

Qual o custo da responsabilidade?




Medição de Glicemia:R$ 10,00 = 8 minutos

R$ 0,50 = Luva + Gase

R$ 2,50 = Tira + Lanceta

R$ 13,00




Colocação de Brincos:R$ 10,00 = 8 minutos


R$ 8,00 = Brinco estéril + Lucro

R$ 19,50





Colocação de Brincos “Studex 75”:R$ 12,50 = 10 minutos


R$ 30,00 = Brinco estéril + Lucro

R$ 43,00


Preço Praticado na minha farmácia

R$45,00



Pequenos Curativos:R$ 10,00 = 8 minutos

R$ ____ = Luva + Gase + Atadura + Micropore ....

R$ 12,00





Pequenos Curativos:R$ 10,00 = 8 minutos

R$ ____ = Luva + Gase + Atadura + Micropore ....

R$ 5,00 = kit (tesoura + pinça) estéril

R$ 17,00





Atenção Farmacêutica:20 minutos = 1/3 de hora = 75/3 = R$25,00

R$25,00 por sessão de 20’



Atenção Farmacêutica:R$25,00 quando não cobrado

É o custo da fidelização do paciente

Será que ele volta para pagar mais caro o medicamento se estiver inserido no preço?

Preço cheio sem desconto


QUANTO COBRAMOS ?

Farma&Farma

Atenção Farmacêutica:

Pode-se cobrar?


QUANTO COBRAMOS ?


Não !!!


QUANTO COBRAMOS ?


Deve-se cobrar.


QUANTO COBRAMOS ?

Atenção FarmacêuticaFarma & Farma orienta para cobrar

R$30,00 por sessão de 20’


Trabalho sem remuneração tem sentido?


Porque?

O Farmacêutico não vende conhecimento?


Qual é o modelo de farmácia que queremos?


Regulamentação

Esta ai

RDC 44/2009


Cobrar pelo serviço ?


Você vai me dizer que não é possível?


Eu vou te dizer que é possível?


Você só precisa acreditar


Sala do Farmacêutico

• Atenção a saúde

• Orientação farmacêutica

• Qualidade de vida

• Alimentos saudáveis

• Postura profissional

• Seriedade

• Competência


Sala do Farmacêutico Sala de Aplicação

Colocação Brinco


Serviço exclusivo do Farmacêutico


Curativo queratolítico

Paciente

Satisfeito


Paciente satisfeito,

propaga alguns anos


Para se remunerar !


É só implementar.


Eu vou tentar ensinar


Mostrar o caminho

Custo serviço farmacêutico resumido laércio

Health & Medicine

Transcript of Custo serviço farmacêutico resumido laércio