CV Europass Elsa

Curriculum vitae de Cruz, Elsa

[email protected] Tlm. 91 229 64 48

Europass Curriculum Vitae

Informação pessoal

Apelido(s) - Nome(s) Cruz, Elsa Cristina Morais

Morada(s) Travessa de Balamaus, nº 62, casa 6 – 4430-578 Vila Nova de Gaia

Telefone(s) 22 400 47 25 Telemóvel: 91 229 64 48

Correio(s) electrónico(s) [email protected]

Nacionalidade(s) Portuguesa

Data de nascimento 02/01/1979

Sexo Feminino

Emprego pretendido / Área de competência

Secretária comercial, Escriturária, Técnica administrativa, Assistente Administrativa

Experiência profissional

Datas Junho de 2008 - Junho de 2009

Função ou cargo ocupado Escriturária de 2ª

Principais actividades e responsabilidades

Assistência administrativa, recepção. Todo o tipo de funções em expediente de escritório. Domínio informático na Óptica do utilizador. Bons conhecimentos em facturação e domínio de programa de gestão “PHC”.

Nome e endereço do empregador Geopesquisa – Sondagens e Captação de Água, Lda.

Rua Monte dos Burgos, 843 – Porto

Tipo de empresa ou sector Geotecnia

Datas Março de 2008 - Maio de 2008

Função ou cargo ocupado Técnica Administrativa


Assistência administrativa, recepção. Todo o tipo de funções em expediente de escritório. Domínio informático na Óptica do utilizador.

Nome e endereço do empregador J. Matos Nunes, Imobiliária, Lda.

Benfica – Lisboa

Tipo de empresa ou sector Imobiliária

Datas Novembro de 2007 - Março de 2008

Função ou cargo ocupado Técnica administrativa


Assistência administrativa, recepção. Todo o tipo de funções em expediente de escritório Domínio informático na Óptica do utilizador. Atendimento ao público.

Nome e endereço do empregador Helena Napoleão, Agência de Produções de Moda, Lda.

Rua Guerra Junqueiro – Porto

Tipo de empresa ou sector Moda



Datas

Maio de 2007 - Novembro de 2007



Assistência administrativa na área de Certificação. Pré-análise de processos, documentação. Todas as funções em expediente de escritório. Domínio informático na Óptica do utilizador e programa de gestão “SGCER”.

Nome e endereço do empregador IEFP – Instituto de Emprego e Formação Profissional – Delegação Norte

Tipo de empresa ou sector Área de Certificação

Datas Maio de 2006 - Maio de 2007



Assistência administrativa, recepção, atendimento ao público. Todo o tipo de funções em expediente de escritório, documentação e elaboração de contratos de Aluguer e Promessa de Compra e Venda. Domínio informático na Óptica do utilizador. Auxílio na manutenção de página Web da empresa e domínio de programa de gestão “GESIMOB”.

Nome e endereço do empregador Frontal Imobiliária, Lda.

Tipo de empresa ou sector Imobiliária

Datas 1997 - Maio de 2006

Função ou cargo ocupado Recepcionista


Assistência administrativa, recepção. Todo o tipo de funções em expediente de escritório e serviço externo (documentação). Domínio informático na Óptica do utilizador. Tratamento de correspondência, domínio de programa de gestão “PHC”.

Nome e endereço do empregador IURD – Igreja Universal do Reino de Deus / TV Record Internacional

Tipo de empresa ou sector Associação Religiosa s/ fins lucrativos

Educação e Formação

Datas Maio de 2010 a Abril de 2011

Designação da qualificação atribuída

Curso EFA NS - Técnico Comercial

Principais disciplinas/competências

profissionais

Técnicas de Vendas, Técnicas de Merchandising, Marketing Comercial, Publicidade e Promoção, Atendimento, Atendimento Telefónico, Controlo e Armazenamento de Mercadorias, Garantias, Apoios e Serviços Pós-Venda, Documentação Comercial, Reclamações – Tratamento e Reencaminhamento, Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, Língua Inglesa.

Nome e tipo da organização de ensino ou formação

ANJE – Associação Nacional de Jovens Empresários

Nível segundo a classificação nacional ou internacional

12º Ano

Nível III de Profissionalização

Datas 1996

Designação da qualificação atribuída

Curso de Iniciação à Informática

Principais disciplinas/competências

profissionais

Introdução à Informática, Microsoft Office, Internet Explorer

Nome e tipo da organização de ensino ou formação

Bombeiros Voluntários de Vila Nova de Gaia

Nível segundo a classificação nacional ou internacional

Nota final 16

Língua (s) materna (s) Portuguesa



Outra (s) língua (s)

Auto-avaliação Compreensão Conversação Escrita

Nível europeu (*) Compreensão oral Leitura Interacção oral Produção oral

Língua Inglesa C2

Utilizador experiente

C2 Utilizador experiente




Língua Francesa C1

Utilizador experiente


B1 Utilizador

independente B1

Utilizador independente

B1 Utilizador

independente

(*) Nível do Quadro Europeu Comum de Referência (CECR)

Aptidões e competências sociais

Boa apresentação; Gosto pelo trabalho em equipa / individual; Bom relacionamento interpessoal; Dinamismo; Maior responsabilidade; Maior motivação; Boa capacidade de decisão e iniciativa; Facilidade de comunicação; Flexibilidade; Proactividade; Óptima capacidade de aprendizagem.

Aptidões e competências de

organização

Óptima capacidade de organização pessoal.

Aptidões e competências técnicas

Expediente de escritório, atendimento telefónico, atendimento ao público, assistência administrativa

na área de Certificação, pré-análise de processos e documentação, informatização de dados, elaboração de contratos.

Carta de condução Carta de ligeiros, categoria B (em aquisição)

Porto, Maio de 2011

Aptidões e competências informáticas

Informática do utilizador: Domínio do Office™ (Word™, Excel™, Publisher™, Acess™, Outlook™ e

Internet Explorer™)

Conhecimentos básicos de aplicações gráficas (PhotoShop™ e Paint Shop Pro™).

Conhecimentos avançados de software de gestão, nomeadamente SGCER, PHC e GESIMOB.

http://europass.cedefop.europa.eu/LanguageSelfAssessmentGrid/pt

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