Projeto de Ação Profissional apresentado ao Curso de

Graduação Tecnológica em Gestão de Recursos Humanos

da Universidade Metodista

de São Paulo.

Sabor de Minas Intermediações e Corretagens Ltda.

Rua do Comércio, 22 – Santos/SP – Brasil

Negócio da Empresa:

Atuando no mercado decommodities, notadamente café, a empresa iniciarásuas atividades na área de corretagem atendendo àprodutores dos estados de Minas Gerais e EspíritoSanto e exportadores na cidade de Santos.

A empresa acredita que tanto o público internocomo externo são de grande importância para suasustentabilidade, pois ambos participam ativamentede sua história, seja realizando a produção(colaboradores) seja adquirindo seus produtos(clientes).

Negócio da Empresa:

Nosso objetivo é mantermos uma empresa comresponsabilidade profissional e fiscal, visando obterreconhecimento em sua área de atuação eprincipalmente relacionados aos valores éticos.

Objetivos da Empresa:

A missão de nossa empresa é oferecer um serviçocom pontualidade de entregas de café para o seucomprador dentro das respectivas datas estipuladaspelo mesmo e dando todo o suporte para eventuaiscontratempos.

Missão:

A empresa Sabor de Minas visa obter uma visãosistêmica sempre direcionada a sua prestação deserviço, já que esta é uma competência organizacionalde grande importância à organização como a nossa etambém temos a preocupação de buscarmos aexcelência na área de comercialização de café, inicialmente atuando na intermediação de compra evenda e sempre buscando o crescimento corporativovisando ingressar em outras áreas de atividadeespecialmente a exportação de café com atuaçãodestacada no mercado internacional.

Visão:

Açucafé Ltda – MG Agropecuária Horizonte Ltda – MG Café & Cia – MG

Principais Clientes:

Processos de Trabalho:

In

Visitar

Clientes: Corretor

Cadastro Comprador/Vendedor:

Administrativo

Fechamento Venda:

Administrativo

Envio de Pedido à Produção: Administrativo

Entrega do Café no Armazém do

Comprador:

(Etapa Terceirizada Transportadora)

Fim

Nossa empresa incorporou os seguintes procedimentos:Para o processo de recrutamento e seleção, utilizamos o critério de estabelecer com antecedência o perfil necessário para a função, e o mesmo servirá como base para direcionar a entrevista e também aplicamos a prática das dinâmicas.Também temos a preocupação de informar aos colaboradores contratados, nossa cultura, valores e os princípios utilizados por nossa empresa, envolvendo o mesmo em todo o processo de trabalho desenvolvido na organização até sua conclusão, que é a entrega do produto ao nosso cliente.

Políticas de Gestão de R.H:

Sabemos que o sucesso de uma organização, depende em grande parte do resultado obtido pelo trabalho de cada pessoa na sua equipe, por esse motivo é de suma importância que a organização avalie o desempenho de cada colaborador.Pensando nisso, nossa empresa adotará a inclusão de um treinamento de vendas para todos os corretores, afim de que os mesmos venham alinhar suas competências com as da organização.

Políticas de Gestão de R.H:

A motivação pode ser estimulada por reconhecimento e premiação, quando os objetivos estabelecidos pela organização forem alcançados.

Seguindo esse critério, adotamos a política de estabelecer metas à serem alcançadas com as vendas de café. Essa política estimula o corretor a vender cada vez mais, garantindo à ele uma boa comissão que será complemento de seu salário, promovendo sua satisfação e por conseqüência a da nossa empresa.

Políticas de Gestão de R.H:

Edilene de Oliveira Meireles Mônica Rochelle dos Santos Sandra G. P. Rodrigues