DCC – Diagnóstico de Competências Comerciais

O que é?

Qual o objetivo?

Como é aplicado?

Quais são os Deliverables?

DCC

O que é?

Qual o objetivo?

Como é aplicado?

Quais são os Deliverables?

DCC

O que é?

DCC

Diagnóstico com a ótica do CHA: Conhecimento, Habilidades e Atitudes

Focos nas Competências Comerciais

Fonte de consulta para ações de T&D ou Projetos de Estrutura Comercial

Visão do Time Comercial além da Performance de Vendas

“Mapa” para aumento da Rentabilidade através de uma melhor atuação do Time Comercial

Fonte: Análise Interna e DCC – Esfera Gestão Empresarial & Investimentos

O que é?

Qual o objetivo?

Como é aplicado?

Quais são os Deliverables?

DCC

Qual é o objetivo?

Razões para Utilizar esta Ferramenta

Expectativa de aumento de 14,3% dos Investimentos de T&D

em 2013

• Verificar a eficácia dos investimentos realizados no passado

• Foco nas reais necessidades de desenvolvimento do Time Comercial

• Utilização de Ações individuais e flexíveis de T&D

Expectativa de Crescimento do Mercado de Saúde de 5,3% a.a.

até 2016

• Melhorar a performance do Time Comercial em Volume e Margem de Contribuição, devido a melhores negociações

• Agregar e comparar análises de competências com a performance mensal de vendas

41% das Companhias do Segmento já iniciaram a

adaptação do modelo comercial para nova realidade do mercado

• Identificar oportunidades de projetos estruturais na Área Comercial

• Atuar de forma específica nos pontos relevantes para o sucesso do Time e da Estrutura

Fonte: O Retrato do Treinamento no Brasil, MOT e Revista T&D, Health care reform and life sciences: Threat, opportunity or both? Deloitte

O que é?

Qual o objetivo?

Como é aplicado?

Quais são os Deliverables?

DCC

Como é aplicado?

Etapas do Processo

Planejamento

• Aderência ao Negócio, Estratégia e Mercado

• Definição do cronograma

• Definição do formato de realização das entrevistas

Execução

• Preenchimento dos formulários via web, com cerca de 30 questões quantitativas

• Realização das entrevistas por competências com análise através das evidências apresentadas

Report

• Análise das entrevistas e formulários

• Geração do report Individual, por Time e de toda a Estrutura

O que é?

Qual o objetivo?

Como é aplicado?

Quais são os Deliverables?

DCC

Quais são os deliverables?

Deliverables

DCC individual

DCC por Time/Estrutura

Apresentação do Report

Feed back individual para o Time

Repor

t Sugestão do Plano de T&D

Sugestões de Projetos de Melhoria

Next Steps

11 3722-197211 98209-0860

www.esferagestao.com.br

Wilton OliveiraHead UN Farma