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Desenvolvendo Líderes para os Novos Tempos
Ivana Lucia Correa Pimentel de SiqueiraDiretora Assistencial – Hospital Sírio Libanês
02/02/2016
PessoasEmpresas
Família
InformaçãoCotidiano
Novos Tempos...
Individualidade X Grupo
Conhecimento e Inovação Vida em constante
transformação
Nova Concepção
Sustentabilidade
Modernidade Líquida
“Vivemos em um tempo líquido,
nada é feito para durar. O tempo é
da urgência, com eventos
simultâneos, rápidos, conjugados.
A única maneira de sufocar o
decorrente sentimento de
insegurança é a satisfação
instantânea”.
Zigmunt Bauman
O que precisa acontecer ?“Se soubermos o que precisa ser feito , já é meio caminho andado”.
Gonzalo Vecina
Quem faz melhor, o quê? “ Performance at one level is not a good predictor at the next level”
Paul Evans – Shell Chair Professor
Quatro Papéis da Liderança - Quem para que? Diretor- Implementador- Motivador- Treinador
Conhecer a realidade para conceber a liderança eficiente
� Quem é o seu melhor atleta para
fazer o melhor treinamento?
� Quem é o seu melhor dançarino
para fazer a melhor coreografia?
� Quem é o seu melhor professor para
ser o melhor reitor?
� Quem é o melhor em trazer
resultados para ser o melhor líder?
Papeis da Liderança
Apoiando o Desenvolvimento dos lideres/papéis
‘
Fortalecimento do
Potencial
Processo Justo
Gestão do
ConhecimentoÉtica
LIDERANÇA
Fortalecimento do
Potencial
Processo Justo
Gestão do
ConhecimentoÉtica
Fortalecimento do potencial
Localize a pessoa que tem o potencial e coloque na p osição certa
� Romper paradigmas
� Quebrar corporativismo
“Remove Expertises from under their feet”
Job Rotation
� Usar a Experiência acumulada, o conhecimento e o po tencial para uma viagem sem tantas barreiras
�
� Somos Complementares
Cultural Borders and Mental Barriiers: The relationship between living and creativityW. Maddux&A. Galinsky. Journal of Personality & Socail Psycology, 2009, Vol 96,5,p 1047-61
Estrutura Organizacional Matricial
Diretoria Executiva
Diretoria Assistencial
Gerência Operacional
de Enfermagem
Gerência Administrativa
de Enfermagem
Gerência deDesenvolvimento
de Enfermagem
Duplicação da área física (C → D)
Posto não centralizado
3 Postos de Enfermagem por Unidade
Reclamações por atendimento inadequado no Posto de
Enfermagem e por atrasos em geral
Aumento da quedas
Busca de eficiência
Impacto da Estrutura na Operação
Bloco B = 685m²
PE642 8 10
1131 975
12
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
8
8
91 0
9
P E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
PE
Bloco D = 2844m²Bloco C = 1093m²
PE
Macroações do Modelo
A Atendimento Garantido
B Alas com Vocação
C Competências alinhadas à Operação
Controle e apoio operacional
� Concierge atende, acolhe, controla, apoia
� Comunicação “on line” por rádio
� Quadro de Gestão à vista
� Distribuição dos pacientes na Unidade por complexidade de cuidado
� Distribuição alinhada às competências dos profissionais
Enfermeiros que prestam assistência integral
� Enfermeiros, Técnicos de Enfermagem e Técnicos de Apoio-multi tarefa
Pool de profissionais Enfermagem, Hospedagem e Atendimento
Perfil e Capacitação
Sistema de classificação de pacientes (Pacientes x Recursos)
Processo de Monitoramento- Células de Controle
Produtividade de Recursos Humanos Alocação de Recursos segundo Necessidades
Metodologias
Teoria de Filas
Pesquisa
Operacional
LEAN
Otimização
Eventos
relacionados à
Enfermagem
TM
queda
flebite
UP
pele
sondas/cat
C diagnóstico
Eventos
relacionados à
Enfermagem
TM
queda
flebite
UP
pele
sondas/cat
C diagnóstico
Resultados
� Integração pelo objetivo
� Engajamento pela participação e transparência
O Fortalecimento do Potencial leva a Novos Papéis
‘
Fortalecimento do
Potencial
Processo Justo
Gestão do
ConhecimentoÉtica
LIDERANÇA
Fortalecimento do
Potencial
Processo Justo
Gestão do
ConhecimentoÉtica
Gestão do Conhecimento
Segurança para Transformar
Fomento
Inspiração
Modelo de Desenvolvimento Organização
Integração com Ensino
Especialização
Especialistas
Especialidade Nº
Acessos Vasculares 30
Enfermeiro Especialista 3
Enfermeiro referência 6
VISA – Hipodermóclise 11
Brigada da Punção 10
Diabetes 8
Enfermeiro Especialista 1
Enfermeiro Referência em Diabetes e Alterações Glicêmicas 7
Dor 34
Enfermeiro Especialista 1
Enfermeiro Referência em Dor 18
VISA – Bombas de Analgesia 15
Estomaterapia 24
Enfermeiro Especialista 1
Enfermeiro Referência em Estomaterapia 23
Terapia Nutricional 23
Enfermeiro Especialista 1
Enfermeiro Referência em Terapia Nutricional 22
Total Geral 119
119 profissionais (7 dedicados, os demais em jornada estendida ou
retaguarda)Controle de atendimentos x banco
de horas x remuneração
Capacitação no Programa de Expertises e Sustentação nos GEMPEs e Congressos
Adaptação daInstabilidade
‘
Fortalecimento do
Potencial
Processo Justo
Gestão do
ConhecimentoÉtica
LIDERANÇA
Fortalecimento do
Potencial
Processo Justo
Gestão do
ConhecimentoÉtica
Processo JustoConsiderar a necessidade humana de sermos valorizados e respeitados
� Feed back� Transparência� Disposição de Informações e análise� Histórico x momento � Coração e mente � Avaliação em pares � Avaliação 360º� Meritocracia - Quem – Por que?
Importa menos quem foi premiado , mas o por que!!
‘
Fortalecimento do
Potencial
Processo Justo
Gestão do
ConhecimentoÉtica
LIDERANÇA
Fortalecimento do
Potencial
Processo Justo
Gestão do
ConhecimentoÉtica
Ivana Lucia Correa Pimentel de SiqueiraDiretora Assistencial
E-mail: [email protected] Telefone: 5511 3394-5560