Desenvolvido por Ipsos-Opinion e Ipsos-Marplan, com análise setorial de Hamilton Barros,...

Desenvolvido por Ipsos-Opinion e Ipsos-Marplan,

com análise setorial de Hamilton Barros, especialmente para a:

Quero Comprar:

Relevância dos meios de informação no processo de compra

SEGMENTODE LAZER

A Tarde

A Tribuna de Santos

Correio Braziliense

Correio Popular

Diário do Grande ABC

Diário de S. Paulo

Estado de Minas

Folha de S. Paulo

Gazeta de Vitória

Gazeta do Povo

Jornal do Commércio-

PE

O Dia - RJ

O Estado de S. Paulo

O Globo

O Povo

O Popular

Zero Hora

A pesquisa foi realizada pela ANJ com o apoio dos jornais:

Amostragem probabilística na escolha dos pontos amostrais e seleção

dos entrevistados através de cotas, com base nos dados do perfil

econômico-demográfico (sexo, idade, classe econômica) dos leitores de

jornais de cada cidade pesquisada pela Ipsos-Opinion e Ipsos-Marplan.

Amostragem e metodologia

Foram entrevistadas 960 pessoas que leram jornal, nos últimos 3

meses, em 11 dos maiores mercados brasileiros (9 capitais, Santos e

Campinas), no mês de julho de 2003.

Através de um questionário previamente estruturado, foram

entrevistadas face-to-face 1.155 pessoas que leram jornal nos últimos 3

meses, sendo 960 leitores de jornais em geral e 195 que, além de

leitores, trabalham em empresas e possuem o poder de decisão de

compra.

Amostra tomadores de opinião

Total:195 entrevistas (amostra desproporcional)

Porte da empresa Ramo de atividade

Muito grande: 45 Indústria transformação: 48

Grande: 50 Construção Civil: 47

Média: 46 Comércio: 50

Pequena: 54 Serviços: 50

PAPEL DOS MEIOS DE COMUNICAÇÃO

Cada meio de comunicação tem uma característica própria que deve ser aproveitada pela propaganda para influenciar o consumidor:

Chamar a atenção para um produto que ainda não foi percebido

Despertar o interesse

Criar a necessidade de obtê-lo

Influenciar na decisão final de adquiri-lo

Busca e uso de informação no processo de compra: conseqüências práticas

O consumidor muda de papel: passa da audiência passiva ou reativa para a procura pró-ativa, instrumental.

Procura a melhor informação para a decisão: descarta e/ou acrescenta novas mídias.

Procura mais informações, mesmo fora da mídia.

Usa suas mídias habituais de forma diferente.

Os critérios de avaliação e escolha de mídia mudam: passamos de leitor/espectador para decisor

Busca e uso de informação: conseqüências práticas

A eficácia de cada mídia e canal de informação depende da:

adequação a este novo papel do consumidor

satisfação de suas necessidades de informação nos diferentes estágios do processo de decisão de compra de cada tipo de produto ou serviço

O foco é no decisor não apenas no leitor ou espectador

O meio jornal é a mídia mais utilizada

para consultar as diferentes opções de filmes, teatros, shows, bares e restaurantes.

Processo informativo e decisório

para consultar sobre opções de lazer.

Para escolha de cinema, teatro, show ou lazer em geral, qual a principal fonte que usou ou usaria ?

PRIMEIRA MENÇÃO – Em geral, qual destas você usaria na hora de procurar uma opção de lazer?

Quero Comprar: Quero Comprar: A Relevância dos Meios de Informação no Processo de A Relevância dos Meios de Informação no Processo de CompraCompra

ProdutosProdutosFinanceirosFinanceiros

?Quero Comprar: A relevância dos meios de Quero Comprar: A relevância dos meios de

informação no processo de comprainformação no processo de compra

Fonte: total das entrevistas - 960/leitores nos últimos 3 meses - 1ª menção IPSOS OPINION / IPSOS MARPLAN – 11 MERCADOS – JULHO 2003

Lazer / EntretenimentoLazer / Entretenimento

60%

6%

9%

8%

7%

2%

5%

1%

JORNAL/encarte em jornal

Corretor ou vendedor

Televisão

Opinião de amigos

Internet

Encarte local venda

Revista/encarte em revista

Rádio6%

8%

Corretorou

vendedor

Opiniãode

amigos

Através do contato pessoal


PRIMEIRA MENÇÃO – Consultar as diferentes opções de filmes, teatros, shows, bares e restaurantes.







61%

3%

12%

9%

5%

1%

7%

2%



Televisão

Opinião de amigos

Internet

Encarte local venda


Rádio

3%

9%

Corretorou

vendedor

Opiniãode

amigos



PRIMEIRA MENÇÃO – Ler críticas e avaliações dos filmes, teatros, shows, bares e restaurantes.







65%

5%

7%

4%

6%

2%

8%

1%



Televisão

Opinião de amigos

Internet

Encarte local venda


Rádio 5%

4%

Corretorou

vendedor

Opiniãode

amigos



PRIMEIRA MENÇÃO – Informar-se sobre preços.







55%

7%

9%

7%

7%

4%

6%

3%

1%



Televisão

Opinião de amigos

Internet

Encarte local venda


Rádio

Outros

7%

7%

Corretorou

vendedor

Opiniãode

amigos



PRIMEIRA MENÇÃO – Informar-se sobre horários.







60%

4%

11%

7%

6%

2%

6%

3%



Televisão

Opinião de amigos

Internet

Encarte local venda


Rádio

4%

7%

Corretorou

vendedor

Opiniãode

amigos



PRIMEIRA MENÇÃO – Informar-se sobre local de compra de ingressos e reservas.







56%

7%

10%

7%

7%

2%

6%

3%

1%



Televisão

Opinião de amigos

Internet

Encarte local venda


Rádio

Outros

7%

7%

Corretorou

vendedor

Opiniãode

amigos


Principal mídia utilizada para se informar por quem tomou uma decisão de compra

CINEMA, TEATRO, LAZER

IPSOS OPINION / IPSOS MARPLAN – 11 MERCADOS – JULHO 2003

RevistasEncarte, folheto no ponto de venda

Amigos

Televisão

Corretor/Vendedor

Jornal

Fonte: total das entrevistas - 960/leitores nos últimos 3 meses - 1ª menção



Quero Comprar: A relevância dos meios de Quero Comprar: A relevância dos meios de informação no processo de comprainformação no processo de compra Lazer / EntretenimentoLazer / Entretenimento

48%

7%

17%

9%

3%5%

Previsível: o consumidor sabe que a informação vai estar lá (classificados,

encartados no domingo, caderno de cultura ou de lazer)

Atualizado: periodicidade diária garante informação atualizada (o preço é aquele

mesmo, os produtos estarão disponíveis), não precisa procurar

Acesso no momento da decisão: tempo sob controle do consumidor

Diversidade de fontes: concorrentes no mesmo espaço, ao mesmo tempo;

permite comparações diretas

Organizado, fácil de consultar: os anúncios e conteúdos estão em locais

definidos, constantes

Quero Comprar: A relevância dos meios de Quero Comprar: A relevância dos meios de informação no processo de comprainformação no processo de compra

Por que o jornal é tão forte como apoio à decisão?

IPSOS OPINION / IPSOS MARPLAN – 11 MERCADOS – JULHO 2003Fonte: total das entrevistas - 960/leitores nos últimos 3 meses - 1ª menção


O manejo é fácil: é fácil ir e vir, não requer habilidades específicas, portátil

Coloca a informação num contexto mais amplo.

(matérias e serviços próximos às críticas)

Produtos complementares no mesmo veículo.

(dicas de shows, peças e filmes, próximos à Bares e Restaurantes)

Conteúdo noticioso relacionado com produtos.

(coluna de queixas de consumidores)

Fácil de encontrar; (banca, assinatura)

Barato

Por que o jornal é tão forte como apoio à decisão ?




76% usou em média o jornal como uma das duas primeiras mídias para escolha de cinema, teatro, lazer.

74% dos entrevistados costumam ler conteúdo editorial dos cadernos e suplementos de divertimentos, cine, tv, teatro e horóscopo nos jornais.


Conclusões finais


46% tomou ou participou de decisão nos últimos 12 meses sobre cinema teatro show ou lazer.


O meio jornal é a principal fonte para consultar as diferentes opções de filmes, teatros, shows, bares e restaurantes.




ANUNCIE EM JORNALA principal fonte para consultar as

diferentes opções de filmes, teatros, shows, bares e restaurantes.

Acesse detalhes da pesquisa no site: www.anj.org.br

http://www.anj.org.br/




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