Desenvolvimento do Sistema de Negociação para Prestadores...
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Desenvolvimento do Sistema de Negociação para Prestadores de Serviços
Através de E-commerceAtravés de E-commerce
Acadêmico: Rafael CapistranoProf. Orientador: Dr. Oscar Dalfovo
�Introdução
�Objetivos
�Fundamentação Teórica
�Implementação
�Operacionalidade do Sistema
�Conclusões
Roteiro da apresentaçãoRoteiro da apresentação
�Sistema Atual
�Trabalhos Correlatos
�Desenvolvimento da
Ferramenta
�Extensões
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� Negócios;
� Mercado de Serviços;
IntroduçãoIntrodução
� Orçamento e Prestação de Serviços;
� Computação em Nuvens;
� E-commerce.
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ObjetivoObjetivo GeralGeral
O objetivo geral deste trabalho é odesenvolvimento do sistema de negociaçãodesenvolvimento do sistema de negociaçãopara contratação de serviços através daweb baseado em um e-commerce utilizandocomputação em nuvens.
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Objetivos Específicos Objetivos Específicos
� apresentar página para venda de serviços e possibilitar aos clientesa solicitação de orçamentos e a contratação de prestadores deserviços;
� permitir aos profissionais prestadores de serviços cadastraremsuas ofertas no sistema, para que estas fiquem disponíveis paraoutros usuários solicitarem orçamentos à estas ofertas;outros usuários solicitarem orçamentos à estas ofertas;
� identificar detalhes específicos sobre orçamentos na área deserviços, permitindo aos prestadores gerar orçamentos de formamais ágil e eficaz, podendo criar um modelo padrão deorçamentos;
� integrar o sistema com a ferramenta de uma empresa depagamentos online, permitindo assim aos clientes realizarem opagamento pelo serviço contratado da forma que lhe for cabível.
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Fundamentação TeóricaFundamentação Teórica
� Negociações
� O que é Negociação?� O que é Negociação?
� Quem Negocia?
� Negociação nas Organizações e Empresas.
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Fundamentação TeóricaFundamentação Teórica
� Mercado de Serviços
� Definição de Serviço
�� Serviços e a Economia Brasileira
� Serviços e a Economia Mundial
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Fundamentação TeóricaFundamentação Teórica
� Orçamentos na Prestação de ServiçosOrçamentos na Prestação de Serviços
�� Projeto de Prestação de Serviços.Projeto de Prestação de Serviços.�� Projeto de Prestação de Serviços.Projeto de Prestação de Serviços.
�� Custos de Prestação de ServiçosCustos de Prestação de Serviços
�� Preço Final do ServiçoPreço Final do Serviço
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Fundamentação TeóricaFundamentação Teórica
� EE--CommerceCommerce
�� O que é Comércio?O que é Comércio?
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�� O que é Comércio?O que é Comércio?
�� O Comércio e a InternetO Comércio e a Internet
�� O Surgimento do O Surgimento do EE--CommerceCommerce
Fundamentação TeóricaFundamentação Teórica
� Computação em NuvensComputação em Nuvens
�� O que é a Nuvem?O que é a Nuvem?�� O que é a Nuvem?O que é a Nuvem?
�� ComputaçãoComputação emem NuvensNuvens e as e as EmpresasEmpresas
�� E o E o UsuárioUsuário Final?Final?
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Sistema AtualSistema Atual
� Contratação e Orçamento na Prestação de ServiçosContratação e Orçamento na Prestação de Serviços
� Dificuldade em Encontrar Profissionais
� Poder de Barganha do Cliente
� Como Prestadores Elaboram Orçamentos
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Trabalhos CorrelatosTrabalhos Correlatos
� Oliveira (2007), realizou uma análise do preço de venda nas empresas prestadoras de serviço da cidade Barra Mansa, Rio de Janeiro.
�� Albertin (1999), escreveu um artigo sobre um Modelo de Comércio Eletrônico e um Estudo no Setor Bancário.
� Bogo (2000), realizou uma pesquisa sobre agentes inteligentes para o processo de negociação em um ambiente de comércio eletrônico.
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Desenvolvimento da FerramentaDesenvolvimento da Ferramenta
� Levantamento de Informações
� Sistema Desenvolvido
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� Requisitos FuncionaisRequisitos Funcionais
Desenvolvimento da FerramentaDesenvolvimento da Ferramenta
RF01 - O sistema deve exibir uma lista de ofertas em sua tela principal.
RF02 - O sistema deve permitir ao usuário solicitar orçamentos.
RF04 - O sistema deve permitir ao usuário a consulta de solicitações de orçamentos.
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RF05 - O sistema deve permitir ao usuário criar novos orçamentos.
RF07 - O sistema deve permitir ao usuário enviar seus orçamentos a seus clientes.
RF08 - O Sistema deve permitir ao usuário pagar ou não um orçamento.
RF09 - O sistema deve permitir integração com sistema de pagamentos online.
RF10 - O sistema deve permitir o cadastro usuários.
RF11 – O sistema deve permitir que o usuário crie ofertas ou contrate ofertas de outros usuários.
RF12 – O sistema deve permitir ao usuário o cadastro de ofertas.
� Requisitos Não FuncionaisRequisitos Não Funcionais
Desenvolvimento da FerramentaDesenvolvimento da Ferramenta
RNF01 - O sistema deve ser desenvolvido em plataformaweb e executar em nuvens.
RNF02- Osusuáriosdeverãodispordeconexãoà internetparaacessaro sistema.
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RNF02- Osusuáriosdeverãodispordeconexãoà internetparaacessaro sistema.
RNF03 - O sistema deve ser desenvolvido com tecnologiasopen source. Java.
RNF04 - O pagamento pelo serviço deve ser administrado por sistema de terceiros.
� Diagrama de casos de usoDiagrama de casos de uso
Desenvolvimento da FerramentaDesenvolvimento da Ferramenta
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� Diagrama de atividades Diagrama de atividades –– ContrataçãoContratação
Desenvolvimento da FerramentaDesenvolvimento da Ferramenta
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� Diagrama de atividades Diagrama de atividades –– Gerar OrçamentoGerar Orçamento
Desenvolvimento da FerramentaDesenvolvimento da Ferramenta
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� Diagrama de ClassesDiagrama de Classes
Desenvolvimento da FerramentaDesenvolvimento da Ferramenta
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� Técnicas e ferramentas utilizadasTécnicas e ferramentas utilizadas
� JAVA:Linguagem de Programação;
� ECLIPSE:
ImplementaçãoImplementação
� ECLIPSE:IDE de Desenvolvimento;
� JPA:Persistência dos Dados;
� BigTable:Base de Dados de Informações do Sistema;
� GWT:Framework Para Desenvolvimento de Telas;
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OperacionalidadeOperacionalidade
Tela Inicial do Sistema Tela Inicial do Sistema -- LoginLogin21 / 41
OperacionalidadeOperacionalidade
Telas de Perfil de ProfissionaisTelas de Perfil de Profissionais 24 / 41
OperacionalidadeOperacionalidade
Tela de Solicitação de OrçamentoTela de Solicitação de Orçamento25 / 41
OperacionalidadeOperacionalidade
Telas de Cadastro de ProfissionalTelas de Cadastro de Profissional26 / 41
OperacionalidadeOperacionalidade
Telas de Visualização de Orçamento SolicitadosTelas de Visualização de Orçamento Solicitados28 / 41
OperacionalidadeOperacionalidade
TelasTelas de de ElaboraçãoElaboração de de OrçamentosOrçamentos31 / 41
OperacionalidadeOperacionalidade
TelaTela de de SeleçãoSeleção de de ModeloModelo de de OrçamentoOrçamento32 / 41
OperacionalidadeOperacionalidade
TelaTela de de DesenvolvimentoDesenvolvimento de de ModeloModelo de de OrçamentoOrçamento33 / 41
OperacionalidadeOperacionalidade
TelaTela de de DesenvolvimentoDesenvolvimento de de OrçamentoOrçamento34 / 41
Considerações FinaisConsiderações Finais
� Resultados e DiscussõesResultados e Discussões
� Surgimento da ideia;
� Diferencial de trabalhos correlatos;
� Futuro da ideia.
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Considerações FinaisConsiderações Finais
� ConclusõesConclusões
� Objetivos Atingidos;
� Página Para Encontrar Prestadores de Serviços;� Página Para Encontrar Prestadores de Serviços;
� Possibilidade de Solicitar Orçamentos;
� Cadastrar Ofertas no Sistema;
� Elaborar Orçamentos;
� Cadastrar Modelos de Orçamento Padrão
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Considerações FinaisConsiderações Finais� ExtensõesExtensões
� integrar ao sistema a uma ferramenta de busca baseada em inteligência artificial, para facilitar ao cliente a pesquisa por profissionais de qualidade;
� implementar o cadastro de feedbacks para as ofertas contratadas;
� implementar gráficos de analise de qualidade das ofertas por prestador de
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� implementar gráficos de analise de qualidade das ofertas por prestador de serviços;
� implementar área para a prestação de serviços remota, como por exemplo, vídeo conferencia para que um professor possa ofertar e ministrar aulas remotamente através do sistema;
� implementar recurso para a criação de grupos de profissionais, onde os profissionais possam ofertar seus serviços em conjunto;
�� implementar recurso para o compartilhamento e a recomendação de ofertas através de redes sociais.
ReferenciasReferenciasALBERTIN, Alberto Luiz. Modelo de Comércio Eletrônico e um Estudo no Setor Bancário. São Paulo, 1999. Disponívelem < http://www16.fgv.br/rae/artigos/207.pdf>. Acesso em: 31 mar 2011.
BOGO, Luis Henrique. Agentes Inteligentes Para o Processo de Negociação em um Amb iente de ComércioEletrônico . Blumenau, 2000. Disponível em <http://campeche.inf.furb.br/tccs/2000-I/2000-1luishenriquebogovf.pdf>.Acesso em 31 mar 2011.
CHANG, Fay et al. Big Table: A Distributed Storage System For Structured Data . Nova Iorque, 2008. Disponível em: <http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1365816 >. Acesso em 01 nov 2011.
CRUZ, Alberto Fernando Blumenschein. Manual Simplificado do Comércio Eletrônico: Como gerar negócios,conquistar mercado, ampliar receita e reduzir custos dentro da economia digital emergente. São Paulo: Aquariana, 2000.
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ECLIPSE. The Eclipse Foundation Open Source Community Web Site. Disponível em: <http://www.eclipse.org/>.Acesso em: 20 out 2011.
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FUOCO, Tais. Guia Valor Econômico de Comércio Eletrônico. São Paulo: Globo, 2003.GOOGLE. Google Web Toolkit. Disponível em: < http://code.google.com/intl/pt-BR/webtoolkit/>. Acesso em 13 out 2011.
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ReferenciasReferencias
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