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Benefício por Morte • Pecúlio Em caso de acidente pessoal ou morte acidental do usuário, garante o pagamento de uma indenização a ele ou a seu(s) beneficiário(s). Processo SUSEP 010.003167/01-12 (Plano de Pecúlio Coletivo da APLUB). INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO o usuário receberá a cobertura de um Plano de Pecúlio Coletivo de Previdência Complementar, instituído por liberalidade da ECOAPLUB, de responsabilidade da APLUB, aprovado através do Processo SUSEP nº 010.003167/01-12, em nome do usuário, mas desde que este atenda também as seguintes condições no momento da realização da contribuição, além dos requisitos obrigatórios estipulados de forma integral pelo Regulamento do Pecúlio: (a) seja pessoa física; (b) tenha idade entre 14 e 75 anos; (c) esteja em perfeitas condições de saúde; (d) assine pessoalmente o Certificado; e (e) entregue ao agente angariador o Certificado devidamente preenchido e assinado; • O Plano de Pecúlio oferecerá cobertura exclusivamente no caso de morte do próprio usuário, ativo e identificado; Preenchendo integralmente os seus próprios dados, solicitados no Certificado, • O usuário ECOAPLUB se tornará inativo caso não quite as contribuições mensais à ECOAPLUB; • Para reclamar a cobertura, o beneficiário deve se apresentar junto à APLUB Previdência; • Ao beneficiário devidamente habilitado, e desde que atendidos todos os requisitos do Pecúlio, será pago o benefício, que varia de acordo com o valor contribuído à ECOAPLUB em parcela única; • Não haverá devolução das contribuições prestadas nem qualquer direito a resgate. Benefício por Morte • Pecúlio Cód. 0000

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Benefício por Morte • PecúlioEm caso de acidente pessoal ou morte acidental do usuário, garante o pagamento de uma indenização a ele ou a seu(s) beneficiário(s).

Processo SUSEP 010.003167/01-12 (Plano de Pecúlio Coletivo da APLUB).

INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO

• o usuário receberá a cobertura de um Plano de Pecúlio Coletivo de Previdência Complementar, instituído por liberalidade da ECOAPLUB, de responsabilidade da APLUB, aprovado através do Processo SUSEP nº 010.003167/01-12, em nome do usuário, mas desde que este atenda também as seguintes condições no momento da realização da contribuição, além dos requisitos obrigatórios estipulados de forma integral pelo Regulamento do Pecúlio: (a) seja pessoa física; (b) tenha idade entre 14 e 75 anos; (c) esteja em perfeitas condições de saúde; (d) assine pessoalmente o Certificado; e (e) entregue ao agente angariador o Certificado devidamente preenchido e assinado;

• O Plano de Pecúlio oferecerá cobertura exclusivamente no caso de morte do próprio usuário, ativo e identificado;

Preenchendo integralmente os seus próprios dados, solicitados no Certificado, • O usuário ECOAPLUB se tornará inativo caso não quite as contribuições mensais à ECOAPLUB;

• Para reclamar a cobertura, o beneficiário deve se apresentar junto à APLUB Previdência;

• Ao beneficiário devidamente habilitado, e desde que atendidos todos os requisitos do Pecúlio, será pago o benefício, que varia de acordo com o valor contribuído à ECOAPLUB em parcela única;

• Não haverá devolução das contribuições prestadas nem qualquer direito a resgate.

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Acidentes Pessoais

GARANTIAS DO PLANO

1. Morte Acidental (MA)Garante o pagamento do capital segurado ao(s) beneficiário(s), em caso de morte do usuário ocasionada pelo evento acidente pessoal, ocorrido durante a vigência deste seguro.

2. Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPA)Garante o pagamento de uma Indenização ao próprio usuário, relativa à perda, redução ou impotência funcional definitiva, total ou parcial, de um membro ou órgão, em virtude de lesão física ocasionada pelo evento acidente pessoal, ocorrido durante a vigência deste seguro.

O presente seguro tem por objetivo garantir, caso o usuário, com idade entre 14 (quatorze) e 79 (setenta e nove) anos, venha a sofrer um acidente pessoal ou morte acidental, o pagamento do capital segurado a ele ou ao(s) seu(s) beneficiário(s), exceto em caso de riscos excluídos, e observadas as Condições Gerais e Contratuais do Seguro.

Processo SUSEP Nº 10.006089/99-21 (Seguro de Acidentes Pessoais da Cia. de Seguros Previdência do Sul, estipulado pela ECOAPLUB).

Após a conclusão do tratamento ou o esgotamento dos recursos terapêuticos para recuperação, verificada a existência de invalidez permanente, avaliada quando da alta médica definitiva, a APLUB, através da ECOAPLUB, pagará ao próprio usuário uma indenização, conforme Tabela para Cálculo da Indenização em Caso de Invalidez Permanente.

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Assistência MedicamentosOs usuários cadastrados pela APLUB, através da ECOAPLUB, obterão descontos de 15% a 60% (quinze a sessenta por cento) sobre o Preço Máximo ao Consumidor – PMC vigente na ocasião, no pagamento dos medicamentos constantes na Lista Padrão de Medicamentos, quando adquiridos na rede de farmácias credenciadas pela ePharma especialmente para tal finalidade.

Este programa tem como objetivo facilitar o acesso aos medicamentos prescritos pelo médico, incentivar a adesão ao tratamento e permitir a gestão da saúde.

Os links com a relação de medicamentos com desconto e com as farmácias credenciadas poderão ser consultados pelo usuário nos sites www.ecoaplub.com.br/ecoaplub/produtos-e-servicos/consulta-de-farmacias e www.ecoap lub .com.b r / consu l ta -de -med icamentos / consu l ta -de -medicamentos.pdf.

Utilização do programa: apresentando um documento de identidade, o Cartão de Identificação e a receita médica, se necessária, o usuário poderá adquirir remédios com desconto em diversas farmácias da rede credenciada.

Regras do programa: caso o usuário esteja impossibilitado de dirigir-se à farmácia, outra pessoa, de posse de seu cartão e sua receita médica, poderá comprar os medicamentos. Na compra de medicamentos não tarjados (de uso livre), será dispensada a apresentação da receita médica.

Descontos: para os medicamentos de referência e genéricos constantes na lista, são concedidos descontos de 15% a 60% sobre o Preço Máximo ao Consumidor – PMC. As listas oficiais publicadas estão disponíveis nas farmácias da rede credenciada. Para os demais medicamentos, valerá o preço promocional. O desconto não é cumulativo com eventuais promoções.

Prescrição médica: o usuário deverá informar ao médico que faz parte deste programa de benefícios e solicitar que ele consulte a Lista Padrão de Medicamentos para verificar a possibilidade de receitar para seu tratamento algum dos produtos constantes dessa relação. Quando receber a receita, o usuário deverá verificar se a data, nome e número do CRM do médico estão legíveis, pois esses dados serão conferidos no momento da autorização na

farmácia. As receitas poderão ser prescritas por qualquer médico registrado no Conselho Regional de Medicina (CRM).

Abrangência: cidades atendidas pelas redes credenciadas do programa.

Validade para apresentação da receita: o prazo máximo para apresentação da receita é de 60 (sessenta) dias para medicamentos de uso agudo e de 180 (cento e oitenta) dias para medicamentos de uso crônico. Conforme determinação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária, se a venda do medicamento for controlada, a receita ficará retida na farmácia.

Validade da autorização: a autorização é valida no momento da sua emissão e na farmácia onde foi emitida. Caso o usuário e/ou a pessoa por ele autorizada deseje efetuar a compra dos medicamentos em outro momento, deverá solicitar uma nova autorização.

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Programa de Benefícios de Medicamentos

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Assistência FuneralA APLUB, através da ECOAPLUB, fornece completa assistência aos familiares do usuário no caso de falecimento do mesmo, incluindo desde as formalidades legais até a organização completa do funeral, o sepultamento, ou a cremação, e o aluguel de jazigo.

Esta cobertura é disponibilizada em duas modalidades:

• Plano Individual: cobertura somente para o titular.

• Plano Familiar: cobertura para o titular, seu cônjuge ou companheiro(a) e seus filhos de até 18 (dezoito) anos.

Os dois planos são oferecidos em quatro diferentes pacotes: Básico, Classic, Master e Vip.

BÁSICO

TrasladoTransporte do corpo, do local onde ocorreu o óbito para o local de sepultamento ou cremação, limitado a um raio de 100 km, contabilizadas as viagens de ida e de volta.

Funeral- Acompanhamento de familiar/responsável para liberação do corpo, aonde for necessário.- Cuidados com a preparação do corpo.- Uma coroa de flores.- Livro de presença ou folha para assinaturas.- Registro em cartório, incluindo guia e certidão.

CapelaLocação de salas velatórias municipais. Para o uso de salas particulares, os valores deverão ser similares aos das municipais.

SepultamentoEm túmulo (ou jazigo) da família, com pagamento da taxa de sepultamento, desde que a mesma seja compatível com a cobrada nos cemitérios municipais.

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CLASSIC

TrasladoTransporte do corpo, do local onde ocorreu o óbito para o local de sepultamento ou cremação, limitado a um raio de 200 km, contabilizadas as viagens de ida e de volta.

Funeral- Acompanhamento do familiar/responsável para liberação do corpo, aonde for necessário.- Cuidados com a preparação do corpo.- Uma coroa de flores.- Livro de presença ou folha para assinaturas.- Registro em cartório, incluindo guia e certidão.

CapelaLocação de salas velatórias municipais. Para o uso de salas particulares, os valores deverão ser similares aos das municipais.

SepultamentoEm túmulo (ou jazigo) da família, com pagamento da taxa de sepultamento, desde que a mesma seja compatível com a cobrada nos cemitérios municipais.

MASTER

TrasladoTransporte do corpo, do local onde ocorreu o óbito para o local de sepultamento ou cremação, limitado a um raio de 500 km, contabilizadas as viagens de ida e de volta.

Funeral- Acompanhamento do familiar/responsável para liberação do corpo, aonde for necessário.- Cuidados com a preparação do corpo.- Duas coroas de flores.- Livro de presença ou folha para assinaturas.- Registro em cartório, incluindo guia e certidão.

CapelaLocação de salas velatórias municipais. Para o uso de salas particulares, os valores deverão ser similares aos das municipais.

SepultamentoEm túmulo (ou jazigo) da família com pagamento da taxa de sepultamento, desde que a mesma seja compatível com a cobrada nos cemitérios municipais.

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VIP

TrasladoTransporte do corpo, do local onde ocorreu o óbito para o local de sepultamento ou cremação, sem limite de quilometragem, desde não ultrapassando a divisa do território estadual.

Funeral- Acompanhamento do familiar/responsável para liberação do corpo, aonde for necessário.- Cuidados com a preparação do corpo.- Duas coroas de flores.- Cremação.- Tanatopraxia.- Livro de presença ou folha para assinaturas.- Registro em cartório, incluindo guia e certidão.

CapelaLocação de salas velatórias municipais. Para o uso de salas particulares, os valores deverão ser similares aos das municipais.

SepultamentoEm túmulo (ou jazigo) da família com pagamento da taxa de sepultamento, desde que a mesma seja compatível com a cobrada nos cemitérios municipais.

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Assistência Cesta-alimentaçãoNa ocorrência de óbito do usuário titular, será entregue mensalmente 01 (uma) cesta-alimentação, pelo período de 06 (seis) meses, a um beneficiário anteriormente informado pelo titular à APLUB, através da ECOAPLUB. Esta assistência é oferecida em quatro pacotes, que permitem a escolha de diferentes opções de produtos: Básico, Classic, Master e Vip.

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CLASSIC

Lista de Produtos:

1 Achocolatado 400g4 Açúcar refinado 1kg1 Amido de milho 500g1 Arroz Tipo 1 5kg1 Balas sortidas 150g1 Biscoito água e sal 400g1 Biscoito sortido 400g2 Biscoito recheado 140g1 Café em pó 500g3 Caldo de carne 19g2 Creme de leite T. Pack 200g1 Ervilha 200g2 Extrato tomate 350g2 Farinha de trigo 1kg1 Farinha de milho 1kg1 Farinha mandioca 1kg2 Feijão preto Tipo 1 1kg3 Gelatina em pó 45g1 Goiabada 400g2 Leite condensado 395g1 Leite em pó integral 400g3 Massa c/ ovos 500g1 Milho verde 200g3 Óleo de soja 900ml4 Refresco 30g1 Sal refinado 1kg2 Sardinha óleo comestível 130g

BÁSICO

Lista de Produtos:

1 Achocolatado 400g3 Açúcar refinado 1kg2 Arroz Tipo 1 5kg1 Aveia em flocos 250g1 Biscoito Cream Cracker 200g1 Biscoito de leite 160g1 Biscoito recheado 140g3 Café em pó a vácuo 250g1 Creme de leite T.Pack 200g1 Ervilha 200g1 Farinha de trigo 1kg1 Farinha de milho fina 500g4 Feijão preto Tipo 1 1kg1 Gelatina em pó 45g1 Goiabada 400g1 Leite condensado 395g1 Leite em pó 400g1 Maionese em sachê 196g2 Massa com ovos 500g1 Milho verde 200g1 Mistura para bolo 400g3 Óleo de soja 900ml1 Polenta 500g2 Polpa de tomate 520g1 Queijo ralado 50g1 Sal refinado 1kg1 Vinagre de álcool 750ml

Material de higiene e limpeza:

4 Sabonete 90g2 Creme dental 90g

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Lista de Produtos:

1 Achocolatado 400g4 Açúcar refinado 1kg2 Arroz Tipo 1 5kg1 Balas sortidas 150g1 Biscoito água e sal 400g1 Biscoito sortido 400g 2 Biscoito recheado 140g 2 Café em pó 500g2 Café solúvel 50g3 Caldo de carne 19g2 Creme de leite T. Pack 200g1 Ervilha 200g2 Extrato de tomate 350g2 Farinha de trigo especial 1kg1 Farinha de milho 1kg1 Farinha de mandioca 1kg2 Feijão preto Tipo 1 1kg3 Gelatina em pó 45g1 Goiabada 400g2 Leite condensado 395g1 Leite em pó integral 400g1 Amido de milho 500g3 Massa c/ ovos espaguete 500g1 Milho verde 200g1 Mistura p/ bolo 400g1 Mistura pão de queijo 250g

Material de higiene e limpeza:

4 Sabonete 90g2 Creme dental 90g2 Papel higiênico c/42 Guardanapo 24X22cm1 Amaciante 500ml2 Desinfetante 500ml1 Detergente em pó 1kg2 Detergente líquido 500ml1 Esponja de aço c/ 81 Esponja dupla face Un.1 Fósforo c/ 2005 Sabão azul 200g

4 Óleo de soja 900ml4 Refresco 30g1 Sal refinado 1kg2 Sardinha 130g1 Seleta de legumes 200g

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Lista de Produtos:

2 Achocolatado 400g5 Açúcar refinado 1kg 1 Amido de milho 500g 2 Arroz Tipo 1 5kg 2 Atum 170g 1 Aveia em flocos 250g 2 Balas sortidas 150g 2 Biscoito água e sal 400g 2 Biscoito sortido 400g 3 Biscoito recheado 140g 2 Café em Pó 500g 3 Café solúvel 50g 5 Caldo de galinha 19g 4 Creme de leite T. Pack 200g1 Doce de leite 400g2 Ervilha 200g4 Farinha de trigo especial 1kg1 Farinha de milho média 1kg1 Farinha de mandioca crua 1kg1 Feijão carioca Tipo 2 1kg2 Feijão preto Tipo 1 1kg4 Gelatina em Pó 45g2 Goiabada 400g2 Leite condensado 395g1 Leite em pó integral 400g1 Lentilha Tipo 1 500g

Material de higiene e limpeza:

2 Creme dental 90g4 Sabonete 90g2 Papel higiênico c/42 Guardanapo 24X22cm1 Filtro de papel R.102 c/401 Amaciante 500ml2 Desinfetante 500ml1 Detergente em Pó 1 kg2 Detergente líquido 500ml1 Esponja de aço c/ 81 Esponja dupla face Un. 1 Fósforo c/ 2005 Sabão azul 200g

3 Maionese sachê 196g4 Massa c/ ovos 500g2 Milho verde 200g2 Mistura p/ bolo 400g4 Óleo de soja 900ml4 Pó p/ pudim 85g4 Polpa de tomate sachê 340g6 Refresco 35g1 Sal refinado 1kg2 Sardinha óleo comestível 130g

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Assistência PsicológicaVisando dar amparo à família em caso de falecimento do usuário, são disponibilizadas consultas com psicólogos especialistas no atendimento a pessoas enlutadas, com o intuito de auxiliá-las a enfrentar a perda e de prevenir o desenvolvimento de doenças psicológicas e físicas, relacionadas ao impacto sofrido.

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Para utilizar a Assistência Psicológica, o beneficiário indicado pelo titular deverá acionar a APLUB, através da ECOAPLUB, comunicando o sinistro, seguindo sempre as instruções da Central de Atendimento 24 Horas e fornecendo-lhe todas as informações necessárias à perfeita identificação do usuário, para que se possa disponibilizar o serviço.

A APLUB, através da ECOAPLUB, disponibilizará uma cobertura de 03 (três) consultas com profissional da área, sendo o atendimento restrito aos limites do município ou região metropolitana em que o usuário é domiciliado, observando-se a disposição abaixo:

- no caso de falecimento do titular, não tendo o mesmo indicado seus beneficiários, caberá ao cônjuge indicar o beneficiário que utilizará a assistência psicológica. Na falta do cônjuge, os filhos maiores de 18 anos deverão fazer a indicação, e, na falta de ambos, os herdeiros legais.

O prazo para requerer este serviço é de até 06 (seis) meses após o óbito.

Não será analisado qualquer histórico de pré-existência de diagnósticos de problemas psicológicos.

Importante:A assistência psicológica estará coberta desde que o atendimento do funeral do usuário tenha se dado através da Central de Atendimento 24 Horas.

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Assistência ResidencialA APLUB, através da ECOAPLUB, oferece serviços de emergência residencial, disponíveis 24 horas por dia. Nosso usuário tem à disposição serviços essenciais, como encanadores, chaveiros e eletricistas.

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Os serviços estão limitados a 02 (duas) intervenções ao ano, com limite monetário específico para cada evento.

Quaisquer custos extras eventuais serão de responsabilidade exclusiva do usuário.

COBERTURAS ADICIONAIS EM CASO DE EVENTO PREVISTO

1. Guarda da ResidênciaSe, por ocorrência de evento previsto (arrombamento, roubo ou furto qualificado, vendaval, desmoronamento, impacto de veículos, queda de aeronaves, incêndio ou explosão), a residência ficar vulnerável em função de danos às portas, janelas, fechaduras ou a qualquer outra forma de acesso ao imóvel, a APLUB, através da ECOAPLUB, providenciará a vigilância, após tentativa de contenção emergencial aos locais avariados.

Limites: R$ 150,00 ao dia, por até 03 dias, e 02 intervenções por ano.

2. Serviço de ChaveiroSe, por ocorrência de evento previsto (arrombamento, roubo ou furto), a residência ficar vulnerável, sendo necessário o conserto de portas e/ou fechaduras, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará encarregada do envio de um profissional para o reparo provisório ou, se possível, definitivo.

Limites: R$ 200,00 por evento previsto e 02 intervenções por ano.

3. Serviço de Encanador HidráulicoSe, devido à ocorrência de alagamento, o imóvel for inundado ou ficar em risco de que tal ocorra, a APLUB, através da ECOAPLUB, enviará um profissional para controlar provisoriamente a situação.

Limites: R$ 200,00 por evento previsto e 02 intervenções por ano, independentemente do evento ou problema emergencial.

Exclusão: em caso de inundação, enchente ou eventos da natureza, a assistência não fornecerá o serviço.

4. Limpeza da ResidênciaSe, por ocorrência de evento previsto (incêndio, alagamento, impacto de veículos, desmoronamento ou vendaval), tornar-se necessária a contratação de profissionais para realização de serviços emergenciais de limpeza, com o intuito de dar condições de habitação à residência, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará responsável pelas despesas decorrentes do serviço.Por condições de habitação, entende-se a limpeza de pisos, paredes ou tetos para a retirada de sujeiras ou vestígios do evento que impossibilitem a habitação do imóvel, desde que essa limpeza não descaracterize o evento previsto, fato causador do dano.

Limites: R$ 250,00 por evento previsto e 02 intervenções por ano.O atendimento para este serviço está limitado ao horário comercial.

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5. Mudança e Guarda-móveisSe, por ocorrência de evento previsto (alagamento, arrombamento, roubo ou furto qualificado, vendaval, desmoronamento, impacto de veículos, queda de aeronaves, incêndio ou explosão), for necessária a realização de reparos ou reformas que exijam a transferência de móveis e bens pertencentes à residência, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará encarregada da mudança e da guarda de objetos.

Limites:- Mudança: R$ 600,00, para transporte até o local provisório indicado pelo usuário para a guarda dos objetos e vice-versa, e 02 intervenções por ano;- Guarda de Objetos e Bens: R$ 600,00 e 30 dias (o que ocorrer primeiro), para guarda de objetos e bens até a conclusão da reforma ou dos reparos no local de risco, e 02 intervenções por ano.Este serviço será oferecido somente nas capitais e nas cidades com mais de 100.000 habitantes.

6. HospedagemSe, em razão de evento previsto, o imóvel ficar inabitável, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará encarregada da reserva e do pagamento de diárias de hotel.

Limites: R$ 100,00 ao dia para toda a família, por até 03 dias, e 02 intervenções por ano.Estão excluídas da garantia quaisquer despesas que não integrem a diária, tais como, telefonemas, frigobar, lavanderia, entre outros.

7. Transporte EscolarSe for utilizada a cobertura de hospedagem, a APLUB, através da ECOAPLUB, arcará com as despesas com o transporte dos filhos menores de 14 anos, no trajeto hotel – escola – hotel, pelo período em que a família estiver hospedada, conforme limite abaixo e desde que a escola esteja no mesmo município da residência segurada.

Limites: R$ 200,00, de reembolso por todo o período, e 02 intervenções por ano.

8. Guarda de Animais DomésticosSe, em decorrência de evento previsto no imóvel, for necessária a desocupação do mesmo, e não havendo nenhum outro adulto ou familiar que possa tomar conta dos animais domésticos, a APLUB, através da ECOAPLUB, arcará com o reembolso dos valores gastos para a guarda dos mesmos em local apropriado, mediante a apresentação, pelo usuário, dos recibos ou notas fiscais que comprovem as despesas.

Limites: R$ 30,00 ao dia por animal, para no máximo 03 animais e período de até 04 dias, e 02 intervenções por ano.

9. Baby SitterSe, em decorrência de evento previsto no imóvel, a dona de casa sofrer dano físico de natureza grave e necessitar permanecer hospitalizada por período superior a 01 (um) dia, não havendo nenhum outro adulto ou familiar que possa tomar conta dos filhos do usuário, menores de 14 anos, a APLUB, através da ECOAPLUB, arcará com o reembolso das despesas com a contratação de uma baby sitter ou de utilização de um berçário, mediante a apresentação, pelo usuário, dos recibos ou notas fiscais que comprovem as despesas.

Limites: R$ 100,00 ao dia, por até 03 dias, e 02 intervenções por ano.

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10. Serviços Domésticos ProvisóriosSe, em decorrência de evento previsto na residência, a dona de casa vier a ser hospitalizada por período superior a 03 (três) dias, a APLUB, através da ECOAPLUB, assumirá os gastos com a contratação de uma faxineira.

Limites: R$ 20,00 ao dia, até 05 dias por evento previsto, e 02 intervenções por ano.

11. Cobertura Provisória de TelhadosSe, em decorrência de evento previsto (roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, desmoronamento, vendaval, granizo, impacto de veículos ou queda de aeronaves), as telhas da residência ficarem danificadas e necessitarem de substituição, a APLUB, através da ECOAPLUB, providenciará, se tecnicamente possível, a cobertura provisória do telhado com lona, plástico ou outro material, a fim de proteger o imóvel.

Limites: R$ 350,00 por evento, e 01 intervenção por ano.

12. Remoção Inter-hospitalarSe, em decorrência de evento previsto, resultarem feridos, o usuário e seus dependentes, e, após recebidos os primeiros-socorros das autoridades públicas competentes, necessitarem ser removidos para uma unidade hospitalar mais apropriada, segundo avaliação médica, a APLUB através da ECOAPLUB, providenciará a remoção pelo meio de transporte mais adequado para a situação, ou seja, via UTI aérea, avião de linha regular, ambulância UTI ou simples, com ou sem acompanhamento médico.

Limites: R$ 1.500,00 e 01 única intervenção por ano, independente do número de feridos removidos.A responsabilidade da APLUB, através da ECOAPLUB, está restrita aos custos com o meio de transporte utilizado na remoção inter-hospitalar.

13. Regresso AntecipadoSe o usuário se encontrar em viagem dentro do território nacional e, em decorrência de evento previsto, for necessário seu regresso em função de danos à residência segurada, a APLUB, através da ECOAPLUB, colocará a sua disposição uma passagem aérea em voo de linha regular, desde que sua localização seja superior a 300 km do local do evento previsto ou o trajeto por via rodoviária tenha duração superior a 05 horas.

Limites: R$ 500,00 e 01 intervenção por ano.

14. Recuperação do VeículoSe o usuário, após utilizar-se do serviço descrito no item anterior, necessitar retornar ao local onde se encontra seu veículo, para que possa recuperá-lo, a APLUB, através da ECOAPLUB, a seu critério, colocará à disposição o meio de transporte considerado mais apropriado.

Limites: R$ 500,00 e 01 intervenção por ano.

15. Transmissão de Mensagens UrgentesSe o usuário entender necessária a transmissão de mensagens urgentes, dentro do território nacional, às pessoas por ele indicadas (parentes ou empresa em que trabalha), terá à disposição a Central de Atendimento 24 Horas.

16. Serviço de InformaçãoSe o usuário necessitar de informações sobre telefones de serviços residenciais (dedetizadoras, lavanderias e limpeza) e/ou emergenciais (bombeiros, polícia e hospitais), a APLUB, através da ECOAPLUB, fornecerá o telefone disponível no cadastro de seus prestadores e/ou os sites de consultas telefônicas. A responsabilidade da APLUB, através da ECOAPLUB, restringe-se somente a informar o(s) número(s) de telefone(s) solicitado(s), sendo o usuário responsável por acionar o serviço.

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17. Problemas EmergenciaisConsidera-se problema emergencial um evento súbito, inesperado, ocasionado pela danificação ou desgaste de materiais no imóvel, independente da ocorrência de evento previsto, e que exijam um atendimento imediato, em caráter exclusivamente reparatório e emergencial, para evitar o agravamento do problema ou diminuir suas consequências.Os custos que excederem os limites especificados, referentes tanto à execução dos reparos quanto aos materiais utilizados, serão de responsabilidade exclusiva do usuário. Este benefício disponibiliza as seguintes coberturas:

17.1. Serviço de ChaveiroSe ocorrer problema emergencial, perda, roubo ou furto da(s) chave(s) de porta(s) de acesso ao imóvel, ou quebra dessa(s) chaves(s) na fechadura, impedindo o usuário tanto de entrar na residência quanto de sair da mesma, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará encarregada do envio de um chaveiro para realização dos serviços de abertura e confecção de 01 (uma) cópia de chave.

Limites: R$ 60,00 por evento e 02 intervenções por ano.A responsabilidade da APLUB, através da ECOAPLUB, está restrita aos custos com a mão de obra do prestador.

17.2. Serviço de Encanador HidráulicoSe ocorrerem problemas hidráulicos emergenciais (vazamento em tubulações aparentes de 1 a 4 polegadas, torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registros, entupimento de ramais internos em pias, vasos sanitários e tanques), a APLUB, através da ECOAPLUB, arcará com o custo de mão de obra para a contenção do problema.

Limites: R$ 100,00 por evento e 02 intervenções por ano.Exclusão: uso de equipamentos de detecção eletrônica (caça-vazamento).

17.3. Serviço de EletricistaSe ocorrerem problemas elétricos emergenciais (tomadas queimadas, interruptores defeituosos, disjuntores e fusíveis danificados, chaves fracas, resistências queimadas — não blindadas — de chuveiros e torneiras elétricas), sendo esses danos decorrentes de problemas funcionais ou que possam vir a acarretar curto circuito ou interrupção do fornecimento de energia na residência, a APLUB, através da ECOAPLUB, arcará com o custo de mão de obra para a contenção do problema.

Limites: R$ 100,00 por evento e 02 intervenções por ano.A responsabilidade da APLUB, através da ECOAPLUB, está limitada aos custos com a mão de obra do prestador.

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Assistência Conserto de EletrodomésticoSua vigência é vinculada à Assistência Residencial. Oferece cobertura dos custos da mão de obra referente ao conserto de defeito técnico em eletrodoméstico.

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Na hipótese de ocorrência de defeito técnico com o eletrodoméstico, a APLUB, através da ECOAPLUB, arcará com o custo de mão de obra do conserto.

Estarão cobertos exclusivamente os equipamentos de uso doméstico, fora da cobertura da garantia do fabricante, que guarneçam a residência coberta (somente um item por tipo de produto) e sejam de fabricantes que possuam rede de assistência técnica autorizada no país, com disponibilidade de peças de reposição.

Os eletrodomésticos elegíveis para a cobertura devem possuir até 06 (seis) anos de idade na data da ocorrência do defeito. A idade será verificada através da nota fiscal de compra ou do número de série do equipamento.

Limites: R$ 250,00 por conserto, para pagamento de mão de obra, restrita a um equipamento por intervenção, e 04 intervenções por ano.

Os custos de execução do serviço que excederem os limites acima, assim como qualquer peça para reposição, serão de responsabilidade exclusiva do usuário.

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Assistência EmpresarialGarante à empresa segurada serviços que a auxiliam em situações emergenciais, como incêndio, vazamento de gás, explosão, acidentes naturais, furto qualificado ou roubo, entre outros.

SINISTROS COBERTOS:

- incêndio - combustão acidental, com desenvolvimento de chamas, estranha a uma fonte de fogo, ainda que nessa possa ter origem, e que possa se propagar por seus próprios meios;- explosão - ação súbita e violenta de pressão ou depressão de gás ou vapor;- queda de raios - descarga elétrica na atmosfera, acompanhada de trovão e relâmpago;- ciclone e toda a ação direta de ventos fortes, atingindo direta ou indiretamente o domicílio do usuário;- tremor de terra;- alagamento ou dano por água, ocorrido de forma súbita e imprevista, proveniente de rupturas ou entupimentos da rede interna de água;- furto qualificado ou roubo, consumado ou frustrado, praticado por arrombamento, escalamento ou uso de chaves falsas, bem como utilizando violência ou ameaças graves contra as pessoas que se encontrarem no domicílio, desde que registrado pelo usuário junto às autoridades, por meio de Boletim de Ocorrência;- queda de aeronaves, choque ou queda de aparelhos de navegação aérea e de engenhos espaciais, ou de partes desses, incluindo objetos deles caídos ou alijados, bem como a vibração ou o abalo resultantes de velocidades supersônicas;- impacto de veículos terrestres ou animais, desde que não conduzidos por nenhum dos usuários, não se considerando os danos causados em veículos de terceiros;- derrame súbito de óleo de qualquer instalação fixa ou móvel para aquecimento ou refrigeração do ambiente, excetuando-se os danos sofridos pela própria instalação;- quebra ou queda de antenas exteriores de TV e TSF, e respectivos mastros e espias, salvo em operações de montagem ou reparação;

- quebra ou queda de painéis para captação de energia solar, destinados à utilização do usuário, salvo em operações de montagem ou reparação;- avarias na rede elétrica interna do domicílio, devido a variações anormais de tensão, curto-circuito, calor causado acidentalmente por eletricidade ou descargas elétricas;- vazamento de gás;- desmoronamento.

Limites: 02 intervenções por ano, com limite monetário específico para cada evento.

CONSULTORIA ORÇAMENTÁRIA:

A APLUB, através da ECOAPLUB, disponibilizará ao usuário um serviço de informações para verificação dos custos aproximados de mão de obra para serviços básicos.

COBERTURAS ADICIONAIS EM CASO DE EVENTO PREVISTO

1. Serviço de ChaveiroSe, devido a sinistro coberto, no qual ocorra arrombamento de janelas ou portas de acesso à empresa, esta ficar vulnerável por danos causados nas fechaduras, a APLUB, através da ECOAPLUB, assumirá os serviços emergenciais de reparo provisório ou, se possível for, definitivo dessas fechaduras.

Limites: R$ 100,00 e 02 intervenções por ano.

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2. Serviço de EletricistaSe, devido a sinistro coberto nas dependências da empresa, esta ficar sem energia elétrica ou em risco de vir a ficar, a APLUB, através da ECOAPLUB, assumirá os serviços emergenciais de reparo para restabelecer o fornecimento.

Limites: R$ 150,00 e 02 intervenções por ano.

3. Serviço de Encanador HidráulicoSe, em decorrência de sinistro coberto, a empresa for alagada ou ficar em risco de vir a ser, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará encarregada do envio de encanadores hidráulicos para estancar emergencialmente tal vazamento. Os custos com materiais ou com qualquer tipo de reparo definitivo são de responsabilidade da empresa.

Limites: R$ 300,00 e 02 intervenções por ano.

4. Serviço de VidraceiroSe, em consequência de sinistro coberto, ocorrer a quebra de vidros de portas ou janelas que façam parte do fechamento exterior do imóvel, a APLUB, através da ECOAPLUB, assumirá os custos da realização de serviços emergenciais para conter a situação ou, se possível for, executar o serviço definitivo.

Limites: R$ 60,00 e 02 intervenções por ano.

5. Limpeza da EmpresaSe, em consequência de sinistro coberto, houver necessidade do envio à empresa de profissionais de limpeza, a APLUB, através da ECOAPLUB, responsabiliza-se pelas despesas decorrentes.

Limites: R$ 400,00 e 02 intervenções por ano.

6. MudançaSe, devido a sinistro coberto, existir necessidade de reparos ou reformas que exijam a transferência de móveis e bens pertencentes à empresa, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará encarregada da mudança até o local provisório indicado pela empresa para a guarda dos objetos, desde que dentro de um raio de 50 km do local do evento.

Limites: R$ 400,00 e 02 intervenções por ano.A empresa poderá solicitar este serviço dentro do prazo de 30 dias da ocorrência do sinistro.

7. Guarda-móveisSe, em consequência de sinistro coberto, existir necessidade de reparos ou reformas que exijam a transferência de móveis e bens pertencentes à empresa, e o usuário não possuir local para a guarda dos móveis, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará encarregada da guarda de objetos e bens até a conclusão da reforma ou dos reparos no local de risco, bem como do retorno dos mesmos, desde que dentro de um raio de 50 km do local do evento.

Limites: R$ 400,00 e 02 intervenções por ano.A empresa poderá solicitar este serviço dentro do prazo de 30 dias da ocorrência do sinistro.

8. Serviço de VigilânciaSe, em decorrência de sinistro coberto, a empresa ficar vulnerável devido a danos nas fechaduras e portas, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará encarregada das despesas para a contenção emergencial e, se necessário, providenciará a vigilância da empresa.

Limites: R$ 300,00, para contratação de um profissional de vigilância, e 02 intervenções por ano.

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9. Serviço de Cobertura Provisória de TelhadosSe, em consequência de sinistro coberto, ocorrer destelhamento parcial das dependências da empresa, a APLUB, através da ECOAPLUB, providenciará, se tecnicamente possível, a cobertura provisória com lona, plástico ou outro material apropriado, a fim de proteger o imóvel e seu conteúdo.

Limites: R$ 500,00 e 02 intervenções por ano.

10. Serviço de InformaçãoA APLUB, através da ECOAPLUB, fornecerá o(s) números de telefone(s) de bombeiros, polícia e hospitais, entre outros, sempre que, devido à ocorrência de sinistro nas dependências da empresa, esses dados se fizerem necessários. A APLUB, através da ECOAPLUB, responsabiliza-se somente por informar o(s) número(s) de telefone(s) solicitado(s). Acionar os serviços é responsabilidade do usuário.

11. Remoção Inter-hospitalarSe, em decorrência de sinistro coberto ocorrido na empresa, resultarem empregados feridos, os quais, após receberem os primeiros socorros das autoridades públicas competentes, necessitarem de remoção para uma unidade hospitalar mais apropriada, a APLUB, através da ECOAPLUB, deverá providenciar tal remoção pelo meio de transporte mais adequado à situação (ambulância, avião em linha normal, avião UTI, etc.).

A remoção será feita quando tal providência for julgada necessária pelo médico encarregado do atendimento emergencial e pela equipe médica da APLUB, através da ECOAPLUB. O meio de transporte a ser oferecido será também definido por consenso entre os médicos acima referidos, que ainda deverão estabelecer a unidade hospitalar para a qual serão transportados os feridos. Nenhum outro motivo que não o da estrita conveniência médica poderá determinar a remoção dos feridos. A APLUB, através da ECOAPLUB, não é responsável pelo ingresso dos feridos na unidade hospitalar previamente contatada.

Após a alta hospitalar, caso os pacientes não possam retornar a sua residência em condições normais, a APLUB, através da ECOAPLUB, responsabiliza-se por seu transporte, desde que o trajeto não exceda os limites do município de residência do paciente.

Limites: R$ 3.000,00, para custos com o meio de transporte utilizado na remoção inter-hospitalar, e 01 intervenção por ano, independente do número de feridos removidos.

12. Regresso AntecipadoSe, em decorrência de sinistro, o estabelecimento comercial ficar vulnerável, estando seu proprietário em viagem e fazendo-se necessário seu regresso imediato, a APLUB, através da ECOAPLUB, a seu critério, colocará a disposição do usuário um meio de transporte alternativo, desde que sua localização seja superior a 300 (trezentos) quilômetros do local do ocorrido, e que o meio de transporte inicialmente utilizado na viagem não o conduza em tempo hábil.

13. Recuperação do VeículoSe o usuário, após utilizar-se do serviço descrito no item anterior, necessitar retornar ao local onde se encontra seu veículo para que possa recuperá-lo, a APLUB, através da ECOAPLUB, colocará à disposição o meio de transporte que considerar mais apropriado.

14. Serviço de CourierSe, em decorrência de sinistro coberto, o proprietário da empresa se acidentar e ficar impossibilitado de pagar as contas ou realizar outros serviços ligados à atividade da empresa, a APLUB, através da ECOAPLUB, garantirá o envio de um mensageiro (motoboy) para realizar essas tarefas.

Limites: R$ 120,00 e 05 (cinco) dias, o que ocorrer primeiro, e 02 intervenções por ano.Este serviço está disponível apenas em cidades com mais de 100 mil habitantes.

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15. Serviço de Táxi Dentro do MunicípioSe, em decorrência de sinistro coberto, o proprietário da empresa se acidentar e ficar impossibilitado de dirigir, a APLUB, através da ECOAPLUB, garantirá o transporte do mesmo para o trabalho e o retorno à residência, desde que ambos os locais estejam localizados no mesmo município.

Limites: R$ 300,00 e 05 (cinco) dias, o que ocorrer primeiro, e 02 intervenções por ano.

16. Transmissão de MensagensEm caso de sinistro coberto, o usuário tem a sua disposição a Central de Atendimento 24 Horas para a transmissão de mensagens urgentes a pessoas por ele indicadas, dentro do território nacional.

17. Problemas Emergenciais

17.1. Serviço de ChaveiroSe os empregados não puderem entrar na empresa em razão de quebra ou perda das chaves, e não havendo outro meio de solução do problema (chave sobressalente disponível, etc.), a APLUB, através da ECOAPLUB, providenciará o envio de um chaveiro para realizar a abertura da porta.

Limites: R$ 60,00 por evento e 02 intervenções por ano.A responsabilidade da APLUB, através da ECOAPLUB, está limitada aos custos com a mão de obra do prestador.Os custos com a troca de peças e/ou confecção de novas chaves serão de responsabilidade do usuário.

17.2. Serviço de Encanador HidráulicoSe, na empresa assistida, ocorrer algum problema hidráulico relacionado a vazamentos e que possa vir a acarretar alagamento, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará encarregada do envio de um profissional qualificado para conter a situação, ou, se possível for, executar o serviço de mão de obra necessário.

Limites: R$ 100,00 e 02 intervenções por ano.

17.3. Serviço de EletricistaSe, em decorrência de danos elétricos (curto-circuito), a rede elétrica de baixa tensão da empresa for danificada, a APLUB, através da ECOAPLUB, enviará até o local um técnico eletricista para providenciar o isolamento da parte danificada e a religação da energia.

Limites: R$ 100,00, exclusivamente para pagamento da mão de obra do profissional, e 02 intervenções por ano.

17.4. Serviço de VidraceiroSe, em decorrência de evento(s) coberto(s), os vidros das áreas comuns da empresa assistida forem danificados, a APLUB, através da ECOAPLUB, enviará um profissional especializado para efetuar reparos provisórios.

Limites: R$ 100,00 por evento e 02 intervenções por ano.Serviços restritos às partes civil, elétrica e hidráulica que não façam parte da linha específica de produção da empresa.A APLUB, através da ECOAPLUB, reembolsará tão somente o valor que tiver sido previamente autorizado pela Central de Atendimento 24 Horas.

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Assistência ConvalescençaVisa dar amparo ao usuário em casos de convalescença temporária ou definitiva.

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Convalescença: período de tratamento médico ou repouso que sucede um acidente, uma cirurgia ou uma enfermidade.

Na impossibilidade de locomoção do usuário, decorrente de acidente, cirurgia ou enfermidade, a APLUB, através da ECOAPLUB, arcará com a locação de bengala, cadeira de rodas, andador, muletas e cama hospitalar.

Limite: R$ 300,00, para locação de aparelhos ortopédicos e ou hospitalares, por até 30 dias por evento, e 02 eventos por ano.

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Orientação Médica por Telefone • OMTServiço prestado por profissionais médicos devidamente habilitados, que identificam as necessidades do usuário assistido, para fornecer-lhe informações, recomendar e orientar verbalmente a respeito de enfermidades e sintomas, e esclarecer dúvidas cotidianas relativas à saúde.

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O serviço de OMT será prestado exclusivamente por profissionais médicos devidamente habilitados e integrantes do quadro societário ou funcional da clínica médica Sistema de Emergência Médica Móvel do Rio de Janeiro LTDA., pessoa jurídica de direito privado, situada na Rua São Luiz Gonzaga, 630, bairro São Cristóvão, inscrita no CNPJ /MF sob o n° 01.413.201/0001-83, e que detém a prerrogativa legal da prestação de tais serviços, observando para tanto todas as prescrições legais e regulamentares expedidas pelo CREMERS/ RJ e demais entidades normatizadoras do exercício da atividade profissional da medicina. A clínica médica, ora nominada, disponibilizará ao usuário um atendimento personalizado, 24 (vinte e quatro) horas por dia, através de uma equipe de médicos reguladores.

Este serviço segue protocolo de conduta médica, identificando as necessidades do usuário assistido para fornecer-lhe informações, recomendar e orientar verbalmente a respeito de enfermidades e sintomas, e esclarecer dúvidas cotidianas, tais como:

- interpretação de exames;- dúvidas sobre medicamentos;- dúvidas ou inquietações sobre saúde;- interpretação de prescrições;- orientação na procura de um médico ou um pronto-atendimento;- orientação em situações emergenciais.

Limite: sem limite de eventos.

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Assistência PetProporcionam ao usuário um atendimento diferenciado para seu animal de estimação, como assistência veterinária, transporte, indicação de clínicas veterinárias, de serviços de banho e tosa, hospedagem de animais, entre outros.

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1. Assistência VeterináriaSe o animal assistido sofrer alguma lesão, a APLUB, através da ECOAPLUB, assumirá os gastos referentes a cirurgias e medicamentos. Estão excluídas desta cobertura os atendimentos a doenças preexistentes.

Limites: R$ 250,00 por evento e 02 intervenções por ano.

2. Leva e TrazSe, devido a alguma lesão, o animal assistido necessitar de atendimento, a APLUB, através da ECOAPLUB, se responsabilizará pelo seu transporte até a clínica veterinária mais próxima do local do evento, utilizando o meio de transporte mais adequado, definido pela APLUB, através da ECOAPLUB, desde que o usuário não tenha condições físicas comprovadas de fazê-lo por seus próprios meios.Após a alta do veterinário responsável, caso o usuário não tenha condições comprovadas de buscar o animal assistido, e não haja nenhum outro responsável indicado por ele apto a fazê-lo, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará responsável pelo seu transporte, utilizando o meio considerado mais apropriado.

Limites: R$ 100,00 por evento e 02 intervenções por ano.

3. Indicação de Clinicas VeterináriasSe o animal assistido necessitar de atendimento médico-veterinário, quando solicitado pelo usuário, a Central de Atendimento 24 Horas indicará a clínica veterinária mais próxima à residência do usuário, para que o animal assistido possa ser encaminhado e prontamente atendido.

4. Indicação de Serviços de Banho e TosaSe o usuário solicitar, a Central de Atendimento 24 Horas, indicará o estabelecimento especializado em banho e tosa mais próximo da sua residência.

5. Organização de Funeral ou CremaçãoSe o animal assistido vier a falecer, a APLUB, através da ECOAPLUB, a seu exclusivo critério, ficará responsável pela realização da cremação do mesmo, no local mais próximo do evento. O tipo de serviço a ser realizado está vinculado à disponibilidade e às condições regionais de oferecimento do serviço.

Limite: R$ 500,00 por animal assistido.

6. Hospedagem de AnimaisSe o usuário sofrer alguma lesão ou doença que o impeça de cuidar do animal assistido, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará responsável pelo transporte de ida e volta, bem como pela estada do animal assistido no hotel para animais ou no canil mais próximo do local do evento, adequado para prestação deste serviço.

Limites: R$ 50,00 por dia, por até 05 dias.Sendo necessária a permanência por um período superior a 05 dias, as diárias adicionais serão de responsabilidade do usuário.

7. Limpeza de AquárioA APLUB, através da ECOAPLUB, oferece, gratuitamente, uma vez ao ano, o serviço de limpeza de aquário. Para utilizar este benefício, o usuário deve contatar a Central de Atendimento 24 Horas e solicitar ao atendente.

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Assistência Automóvel ou MotocicletaOs serviços da Assistência Automóvel ou Motocicleta são destinados a atender o usuário em situações emergenciais, decorrentes de acidente, pane ou incêndio no veículo assistido. Este serviço poderá ser contratado somente para veículo de passeio e com até 10 anos de uso. Para usufruir esta assistência, é necessário informar os números da placa e do chassi do veículo (automóvel ou motocicleta) no ato da contratação.

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Veículo Assistido: veículo, auto ou motocicleta em que se encontrar o usuário no ato do evento, desde que caracterizado como leve, de passeio, não utilizado para transporte público de pessoas ou mercadorias, e de peso máximo inferior a 2.500 (dois mil e quinhentos) quilogramas.Não serão cobertos veículos que não os de passeio, pick-up pesada e aqueles considerados da categoria utilitários.Este plano oferece um total de 05 (cinco) garantias básicas, prestadas ao usuário em todo o território brasileiro.

GARANTIAS OFERECIDAS

1. ReboqueSe o veículo assistido estiver totalmente imobilizado, em decorrência de pane, acidente ou incêndio, e não for possível o conserto no local, a APLUB, através da ECOAPLUB, providenciará o reboque do mesmo até a oficina indicada pelo usuário, mais próxima do local do evento. O raio de ação para esta cobertura é de até 100 km a partir do local do evento. Se ultrapassado esse limite, o usuário será responsável pelo pagamento do excedente de ida e volta do reboque.

Limites: 03 eventos por cobertura, por ano, em todo território nacional.Disponível somente para automóveis.

2. SOS MecânicoSe ocorrer pane, acidente ou incêndio com o veículo assistido, que impossibilitem a locomoção do mesmo, a APLUB, através da ECOAPLUB, providenciará o envio de socorro mecânico ao local do evento, para conserto paliativo, de emergência. Esta cobertura é válida somente para a mão de obra e não abrange os casos de falta de combustível e de pneus furados ou avariados.

Limites: 03 eventos por cobertura, por ano, em todo território nacional.Disponível somente para automóveis.

3. Serviço de ChaveiroSe o veículo assistido não puder ser aberto ou acionado, em razão de perda da chave, esquecimento da mesma em seu interior ou quebra na fechadura ou ignição, a APLUB, através da ECOAPLUB, enviará um chaveiro para abertura da porta. Caso seja necessária a reposição de chaves, o custo decorrente será responsabilidade do usuário.

Limites: 03 eventos por cobertura, por ano, em todo território nacional.Disponível somente para automóveis.

4. Táxi UrbanoSe, devido a pane ou acidente, o veículo cadastrado tiver sua locomoção impedida, e for registrada solicitação de serviço de socorro mecânico ou de reboque, ou, ainda, se o veículo for roubado, a APLUB, através da ECOAPLUB, oferecerá ao usuário e seus acompanhantes (respeitando a capacidade legal do veículo) um táxi para retorno a sua residência, desde que a distância entre o local do evento e o de domicílio do usuário não seja superior a 40 (quarenta) quilômetros.

Limites: 03 eventos por cobertura, por ano, em todo território nacional.

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5. Troca de PneuSe ocorrerem avarias em um ou mais pneus do veículo assistido, provocados por impactos, furos, rasgos, cortes ou danos que impossibilitem a locomoção do mesmo, a APLUB, através da ECOAPLUB, enviará um profissional ao local da ocorrência. Cabe ao prestador do serviço efetuar a troca do pneu avariado pelo estepe, que deverá estar em perfeitas condições de uso. Caso o usuário queira reparar o pneu avariado, mesmo o estepe estando em perfeitas condições de uso, os custos desse reparo e, se necessário, do transporte para o conserto, são por conta do usuário.

Caso tenham sido avariados mais pneus e não existam outros em condições de uso no veículo assistido, ou se o veículo for motocicleta, será enviado um reboque para realizar o transporte do mesmo até a borracharia mais próxima do local do evento. Nesse caso, ficarão sob responsabilidade do usuário os gastos com o conserto dos pneus. Estão excluídos desta assistência os custos com bico, troca de câmara, rodas e compra de pneu.

Limites: 03 eventos por cobertura, por ano, em todo território nacional.

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Assistência Pessoas em Viagem Nacional e InternacionalServiços destinados a atender o usuário em situações emergenciais decorrentes de acidente pessoal, quando em viagem a partir de 100 (cem) quilômetros de seu domicílio e desde que a estada do mesmo seja de até 60 (sessenta) dias consecutivos, como assistência médico-hospitalar, odontológica e farmacêutica, garantia de viagem de regresso, remoção hospitalar, localização e transporte de bagagem, e apoio jurídico.

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Plano: cobertura de até R$ 5.000,00 para despesas médicas, cirúrgicas e hospitalares, para o usuário em viagem nacional ou internacional.

Limite: o número de acionamentos é livre, mas o atendimento está limitado ao esgotamento do valor de DMCH (despesas médicas, cirúrgicas e hospitalares) no final do período de 01 ano, compartilhado entre todos os serviços.

1. Assistência Médico-hospitalarSe o usuário sofrer um acidente, sendo esse devidamente comprovado através de laudo médico detalhado, incluindo consultas, exames complementares, internações e cirurgias, será concedido a ele atendimento médico de urgência. Não serão cobertos exames e tratamentos de doenças preexistentes, e gestações a partir da 24ª (vigésima quarta) semana.

2. Assistência OdontológicaSe o usuário sofrer um acidente e, em decorrência, precisar de atendimento odontológico, sendo esta necessidade devidamente comprovada por laudo médico que exija tratamento devido à dor, infecção ou trauma decorrentes de acidente, a Central de Atendimento 24 Horas providenciará uma consulta odontológica de emergência. Não serão cobertos exames e tratamentos de doenças preexistentes.

3. Assistência FarmacêuticaSe o usuário sofrer um acidente e, em decorrência, tiver despesas farmacêuticas, será concedido a ele o reembolso de gastos com os medicamentos, desde que prescritos por médicos e exclusivamente para a emergência comprovada com laudo médico. Não serão cobertos tratamentos de doenças preexistentes.

4. Remoção HospitalarSe, em consequência de acidente pessoal ou doença súbita, o usuário necessitar de remoção para outro centro hospitalar mais adequado, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará encarregada de providenciar o serviço. A prestação deste serviço está condicionada à avaliação do médico afiliado à APLUB, através da ECOAPLUB, que determinará, ainda, o meio de transporte mais apropriado para a transferência, respeitado o limite para este serviço.

O meio de transporte utilizado, quando sugerido pelo médico afiliado, poderá ser via UTI aérea, avião de linha regular, extra-seats, promoção de classe, ambulância UTI ou simples, com ou sem acompanhamento médico. Nenhum outro motivo que não o da estrita conveniência médica poderá determinar a remoção ou a repatriação do usuário, bem como a escolha do meio de transporte.

Caso o usuário se encontre a uma distância superior a 1.000 km (hum mil quilômetros), a repatriação só se efetuará em avião de linha regular, respeitando o limite monetário, estabelecido para este serviço.

Quando o usuário fizer uso da remoção médica, a APLUB, através da ECOAPLUB, reserva-se o direito de propriedade sobre os bilhetes de passagens de retorno previsto, não utilizados.

Quando o usuário fizer uso da remoção médica, ficará reservado à APLUB, através da ECOAPLUB, o direito de propriedade sobre os bilhetes de passagens de retorno previsto, não utilizados.

Limite: R$ 5.000,00 por evento.

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5. Transporte e Envio de FamiliarSe, em consequência de acidente pessoal ou doença súbita, o usuário que estiver viajando sozinho ficar hospitalizado por um período superior a 10 (dez) dias, a APLUB, através da ECOAPLUB, a seu critério, arcará com as despesas das passagens de ida e volta de avião, em classe econômica, ou de outro meio de transporte alternativo para que um familiar possa acompanhá-lo.

6. Hospedagem para FamiliarSe, devido a acidente pessoal ou doença súbita, for necessária a presença de um familiar para acompanhar o usuário que estiver viajando sozinho, em complementação ao item anterior, a APLUB, através da ECOAPLUB, suportará as despesas de estada em hotel para o acompanhante do usuário hospitalizado.

Limites: R$ 100,00 por dia, até o máximo de R$ 1.000,00 por evento.A APLUB, através da ECOAPLUB, ficará responsável tão somente pelas diárias de hotel, excluídas todas e quaisquer despesas extras, tais como telefonemas, restaurantes, frigobar e similares.

7. Prolongamento de EstadaSe, em consequência de acidente pessoal ou doença súbita do usuário, e por prévia recomendação do médico responsável pelo atendimento, seu estado não justificar hospitalização ou transporte sanitário, mas seu regresso não puder ocorrer na data inicialmente prevista, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará encarregada das despesas a serem realizadas com estada em hotel.

Limites: R$ 100,00 por dia, até o máximo de R$ 1.000,00 por evento.A APLUB, através da ECOAPLUB, ficará responsável tão somente pelas diárias de hotel, excluídas todas e quaisquer despesas extras, tais como telefonemas, restaurantes, frigobar e similares.

8. Regresso do Usuário após Alta HospitalarSe, após a alta hospitalar, o usuário não apresentar condições de retornar a sua residência permanente, como passageiro regular, o médico responsável pela internação e os médicos da APLUB, através da ECOAPLUB, a seu critério, organizarão o retorno do usuário pelo meio de transporte mais adequado as suas condições clínicas, respeitado o limite para este serviço.

No caso de o usuário possuir passagem de transporte aéreo com data ou limitação de regresso, e, em razão de doença súbita ou lesão decorrente de acidente pessoal, devidamente acompanhada pela equipe médica indicada pela APLUB, através da ECOAPLUB, for obrigado a retardar o retorno programado, a APLUB, através da ECOAPLUB, assumirá a diferença de tarifa para o regresso do usuário ou para o prosseguimento da viagem interrompida, respeitado o limite estabelecido para este serviço. Com essa finalidade, a APLUB, através da ECOAPLUB, poderá usar, negociar, providenciar ou compensar os bilhetes de transporte do usuário, junto às companhias aéreas ou aos agentes de viagens e operadores turísticos, dentro ou fora do prazo estipulado, de forma a assegurar o retorno do mesmo.

Limite: R$ 2.000,00 por evento.

9. Envio de Familiar para Acompanhamento de Menores de 14 anosSe, em consequência de acidente pessoal ou doença súbita, ocorrer internação hospitalar, remoção ou falecimento do usuário que, estando em viagem, tiver sob sua responsabilidade crianças menores de 14 anos, a APLUB, através da ECOAPLUB, arcará com as despesas de uma passagem aérea, de ida e volta, para que um familiar possa buscá-las no local da ocorrência, caso fiquem desacompanhadas ou o usuário não possa embarcá-las para o retorno ao seu local de domicílio.

Limite: R$ 600,00, no Brasil, e R$ 2.000,00, no exterior, por evento.

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10. Traslado de CorpoSe, em consequência de acidente pessoal ou doença súbita, ocorrer o falecimento do usuário, a APLUB, através da ECOAPLUB, atentará às formalidades administrativas necessárias para o repatriamento do corpo, transportando-o em esquife standard até o município de domicílio do usuário no Brasil (ou trecho equivalente). Nesta cobertura, não estão incluídas as despesas relativas ao funeral e ao enterro.

Limite: R$ 1.000,00, no Brasil, e R$ 3.000,00, no Exterior.

11. Regresso Antecipado de Acompanhantes e/ou FamiliaresSe, em consequência de acidente pessoal ou doença súbita, ocorrer internação hospitalar, remoção ou falecimento do usuário, a APLUB, através da ECOAPLUB, a seu critério, garantirá o pagamento das despesas de transporte para retorno ao local de origem para até 02 (dois) acompanhantes/familiares do usuário, sempre que não possam retornar pelos meios inicialmente utilizados em sua viagem. Com essa finalidade, a APLUB, através da ECOAPLUB, poderá usar, negociar, p r ov idenc ia r ou compensa r os b i lhe tes de t ranspor te dos acompanhantes/familiares do usuário, junto às companhias aéreas ou aos agentes de viagens e operadores turísticos, dentro ou fora do prazo estipulado, de forma a assegurar o retorno dos mesmos.

12. Regresso Antecipado em Caso de Falecimento de ParentesSe ocorrer o falecimento de familiar do usuário, em 1º grau de parentesco, e seu bilhete original de viagem, emitido com prazo determinado, não puder ser utilizado para retorno ao local de domicílio, a APLUB, através da ECOAPLUB, organizará e assumirá as despesas adicionais resultantes da sua volta antecipada, em companhia aérea comercial, classe econômica. Com essa finalidade, a APLUB, através da ECOAPLUB, poderá usar, negociar, providenciar ou compensar os bilhetes de transporte do usuário, junto às companhias aéreas

ou aos agentes de viagens e operadores turísticos, dentro ou fora do prazo estipulado, de forma a assegurar o retorno dos mesmos.

Limite: R$ 600,00, no Brasil, e R$ 2.000,00, no exterior.Para fins deste serviço, são considerados parentes de 1º grau o cônjuge e os filhos, pais e irmãos do usuário.

13. Localização e Transporte de BagagemSe ocorrer o extravio da bagagem enquanto estiver sob a responsabilidade da companhia aérea, a APLUB, através da ECOAPLUB, providenciará apoio logístico para localização e encaminhamento desses pertences ao usuário, até o local previsto da viagem ou até sua residência habitual.

Havendo roubo ou extravio de bagagens em vôo regular, enquanto sob responsabilidade da companhia aérea, se o usuário solicitar, a APLUB, através da ECOAPLUB, o assistirá na respectiva participação às autoridades.

Tanto no caso de roubo como no de perda ou extravio dos ditos pertences, se encontrados, a APLUB, através da ECOAPLUB, ficará encarregada de seu envio até o local onde o usuário estiver ou até sua residência habitual, em transporte de tarifa regular, até o limite de R$ 300,00 (trezentos reais), desde que os pertences se encontrem devidamente embalados e transportáveis, e desde que observadas, obrigatoriamente, as seguintes condições:

- o usuário comunique imediatamente o fato à companhia aérea e obtenha dela uma prova por escrito desta notificação (Formulário P.I.R. - Property Irregularity Report);- o usuário entre em contato com a Central de Atendimento 24 Horas, informando o fato em até 03 (três) dias depois do ocorrido.

Limite: não possui limite de quantidade de eventos ou econômico, sendo válida somente no Brasil.

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14. Indicação JurídicaSe o usuário solicitar, e a fim de assegurar sua defesa perante qualquer tribunal em resultado de procedimento criminal que contra ele seja movido, a APLUB, através da ECOAPLUB, prestará informações sobre advogados que o possam patrocinar. A APLUB, através da ECOAPLUB, responsabiliza-se somente por prestar informações sobre os profissionais de que necessita o usuário, correndo os respectivos honorários e outras despesas processuais por conta do mesmo.

14.1. Adiantamento de Honorários LegaisPara assegurar a defesa do usuário perante qualquer tribunal em resultado de procedimento criminal contra ele movido, em consequência de acidente de trânsito ocorrido durante a viagem e que não envolva responsabilidade por atos voluntariamente praticados, a APLUB, através da ECOAPLUB, adiantará o pagamento das despesas com honorários advocatícios.

Limite: R$ 3.000,00.

14.2. Adiantamento de Cauções Penais e Custas ProcessuaisPara garantir as custas processuais de procedimento criminal que seja movido contra o usuário, em consequência de acidente de trânsito ocorrido durante a viagem e que não envolva responsabilidade por atos voluntariamente praticados, a APLUB, através da ECOAPLUB, prestará, a título de adiantamento, as cauções penais exigidas.

Limite: R$ 3.000,00.

14.3. Liberdade ProvisóriaPara garantir a liberdade provisória do usuário ou seu comparecimento em julgamento, em razão de procedimento criminal por consequência de acidente de trânsito ocorrido durante a viagem que não envolva responsabilidade por atos voluntariamente praticados, a APLUB, através da ECOAPLUB, prestará, a título de adiantamento, a caução exigida.

Limite: R$ 3.000,00.

15. Serviço de Informações e ConveniênciaSe o usuário desejar, poderá obter informações sobre diversos serviços e conveniências. Para acionar este serviço, basta ligar para a Central de Atendimento 24 Horas. A APLUB, através da ECOAPLUB, responsabiliza-se em prestar informações e indicar profissionais, sendo que todas as despesas decorrentes dos serviços prestados são de exclusiva responsabilidade do usuário.Este serviço contempla as seguintes coberturas:

- informações de viagem: moedas, vistos, vacinas, dicas, alimentação e passeios;- informações sobre reservas de restaurantes, shows, hotéis, cinemas, teatros e exposições;- informações sobre envio de flores e presentes;- organização e envio de profissionais prestadores de serviços de assistência domiciliar;- acionamento de táxis;- indicação de locadoras de veículos, com ou sem motorista;- indicação de tradutores;- auxílio na locação de veículo;- auxílio na organização de transfer.

Limite: não possui limite de quantidade de eventos ou econômico, sendo válida somente no Brasil.

16. Transmissão de Mensagens UrgentesSe o usuário sofrer um acidente pessoal ou for acometido por doença súbita, a APLUB, através da ECOAPLUB, poderá, se comunicada, avisar seus parentes ou sua empresa sobre seu estado de saúde ou falecimento, bem como sobre sua localização.

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17. Informação e Envio de Documentos em Caso de Perda ou RouboSe o usuário e/ou seus acompanhantes perderem ou tiverem roubados documentos indispensáveis ao prosseguimento da viagem, a APLUB, através da ECOAPLUB, prestará informações sobre os órgãos competentes para obtenção de passaporte e para outras medidas necessárias. Se existirem documentos substitutos ou cópia autenticada no domicílio do usuário, a APLUB, através da ECOAPLUB, poderá, opcionalmente, remetê-los até o local onde se encontre o usuário, desde que prévia e expressamente autorizada pelo mesmo.

18. Garantia de Viagem de RegressoSe, em consequência de doença súbita ou lesão decorrente de acidente pessoal, cujo acompanhamento tenha sido verificado pela equipe médica da APLUB, através da ECOAPLUB, o usuário não puder efetuar seu transporte pelo meio inicialmente utilizado em sua viagem, a APLUB, através da ECOAPLUB, garantirá o pagamento das despesas de seu transporte até o seu domicílio ou o local de destino da viagem interrompida, desde que estes últimos gastos não sejam superiores àqueles. Com essa finalidade, a APLUB, através da ECOAPLUB, poderá, em nome do usuário, usar, negociar, providenciar, compensar os bilhetes de transporte do usuário, junto às companhias aéreas ou aos agentes de viagens e operadores turísticos, dentro ou fora do prazo estipulado.

19. Regresso Antecipado por Ocorrências no Domicílio do UsuárioSe o domicílio do usuário estiver sem nenhum morador, e ocorrerem eventos externos, súbitos, fortuitos ou involuntários que provoquem danos materiais, a APLUB, através da ECOAPLUB, a seu critério, garantirá o pagamento das despesas do usuário para seu retorno em transporte alternativo. O retorno será somente do usuário, e sua moradia deverá estar vulnerável ou inabitável.

20. Serviço de Indicação MédicaSe, em consequência de acidente ou doença súbita, o usuário necessitar consultar um médico ou especialista, a APLUB, através da ECOAPLUB, colocará a sua disposição um serviço de informações, que lhe fornecerá nome, endereço ou telefone de um profissional. As despesas com o médico escolhido são de responsabilidade do usuário.A APLUB, através da ECOAPLUB, não se responsabilizará pelos serviços prestados pelos profissionais e entidades (hospitais, clínicas, etc.) indicados através deste serviço de informação, razão pela qual tanto o material de divulgação dos serviços quanto o material do usuário, deverão informar com clareza que o referido serviço restringe-se à indicação de médicos e hospitais.

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Assistência ConciergeOferece um conjunto de serviços pessoais e exclusivos que visam atender quem busca facilidade para o seu dia a dia, Ligando para a Central de Atendimento 24 Horas.

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O usuário terá à disposição serviços como:

• informações sobre telefones de emergência, concessionárias de rodovias e órgãos públicos;

• informações sobre casas de câmbio e conversão de moedas;

• indicação de estabelecimentos pet;

• indicação de terapias, spas, massagistas e nutricionistas;

• informações para viagens: moedas, vistos, vacinas, seguros, dicas, alimentação e passeios;

• informações sobre reservas de restaurantes, shows, hotéis, cinemas, teatros, eventos e exposições;

• informações sobre envio de flores e presentes;

• organização e envio de profissionais prestadores de serviços de assistência domiciliar;

• acionamento de táxis;

• indicação de locadoras de veículos, com ou sem motorista;

• indicação de tradutores.

Limite: 05 solicitações por ano.

A APLUB, através da ECOAPLUB, responsabiliza-se por prestar informações e indicar profissionais, sendo de exclusiva responsabilidade do usuário todas as despesas decorrentes dos serviços contratados.

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