DETALHAMENTO PROJETO

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PROJETO DE IMPLANTAO DE ERP

DETALHAMENTO DO PROJETO

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PROJETO DE IMPLANTAO DE ERP

Introduo O projeto de implantao de Sistemas de Gesto Integrada, denominados ERPs, bastante complexo devido s equipes multidisciplinares que envolve e a mudana de diversos paradigmas nas organizaes. Dentre as diretivas que envolvem o projeto, merece destaque a definio de INTEGRAO. Isso determina que no haver mais uma gesto descentralizada dos processos da organizao e, a ferramenta, s poder agregar valor se for implantada de forma integrada.

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Fases do ProjetoO projeto possui fases distintas e seqenciadas que precisam ser realizadas e compreendidas pela organizao. As fases bsicas so: Definio do Fornecedor Negociao Detalhamento e Plano Mestre do Projeto Instalao Configurao e Parametrizao Treinamento Inicio Operacional Estabilizao Anlise Crtica e Ajustes Encerramento Nesse ponto importante observar que a negociao junto aos fornecedores, geralmente no apresenta essas fases de forma clara, sob o risco de no se concretizar o negcio e apresentam o projeto somente at a fase de incio operacional.

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FASE I SELEO DE FORNECEDOR

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Introduo O processo de anlise de aderncia, para seleo de fornecedores de ERPs para uma organizao, baseado em etapas especificas e sucessivas que visam apresentar evidencias de que uma soluo se destaca entre todas as oferecidas ao cliente. As etapas chaves so descritas abaixo: Anlise / Levantamento de Processos e Requisitos Anlise de Infra-Estrutura Anlise do Fornecedor Anlise Financeira Anlise Funcional do Produto Anlise do Processo de Fornecimento

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Anlise do FornecedorA anlise do fornecedor visa determinar se o mesmo possui infra-estrutura e pessoal capacitado para o desenvolvimento das atividades do projeto de forma que isso no venha alterar significativamente o prazo e custo do projeto como um todo. Para isso so avaliados os seguintes itens, e suas respectivas pontuaes:

Equipe de Atendimento Local (2) Externa (1) Localizao BH MG (3) MG (2) Outras Localidades (1)

Equipe Comercial Local (2) Externa (1) Infra-estrutura A Grande Porte (3) B Mdio Porte (2) C Pequeno Porte (1)

Central de Suporte Local (2) Externa (1) Representante / Produtor Produtor (2) Representante (1)

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Anlise FinanceiraA anlise financeira visa determinar um custo unitrio bsico para os itens que comporo a proposta de fornecimento. Para isso so avaliados os custos de uma soluo que contemple as mesmas funcionalidades, ou mdulos, com valores especficos conforme abaixo: Custo da Licena Custo da HH Implantao Custo da HH Gerencia Custo da HH Customizao Prazo Estimado de Implantao Valor Mensal de Suporte Arquitetura da Soluo Requisitos de Hardware e Software

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Anlise FuncionalCom base nos requisitos do cliente para atendimento aos seus processos, desenvolvido um documento denominado Termo de Aderncia que conter a relao dos requisitos de fornecimento. Os fornecedores devero informar o percentual de atendimento a cada requisito em relao ao produto que esto oferecendo, conforme a barra abaixo:

Para os requisitos que no forem atendidos completamente, dever ser informado o custo de customizao ou adequao que ser necessrio para esse atendimento. Esse custo ser agregado ao custo obtido com a etapa anterior para compor o custo bsico da soluo.

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Anlise do Processo de FornecimentoO processo de fornecimento a anlise dos fornecedores de acordo com a viso de mercado, foco de atuao, entrevistas com clientes e exclientes, situao econmica e financeira e demais parmetros que sejam relevantes no processo de anlise. Os resultados do processo de fornecimento so: Recomendado O fornecedor e a soluo proposta so recomendados sem nenhuma restrio. Recomendado com Restries O fornecedor e a soluo proposta so recomendado com as restries apresentadas. No Recomendado. O fornecedor e/ou a soluo no so recomendadas para a organizao em referencia.

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FASE II NEGOCIAO

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Introduo A fase de negociao visa obter as melhores condies em relao aos fornecedores selecionados na primeira fase. As etapas dessa fase so: Verificao dos pontos considerados RESTRIES, na fase de Anlise realizada anteriormente, se houverem. Reviso funcional e fechamento do escopo do projeto. Emisso de nova proposta por parte dos fornecedores com base na reviso funcional. Anlise das propostas emitidas (anterior e atual) para nivelamento de informaes. Negociao do Cronograma Prvio. Anlise Contratual. Termo de Aderncia e compromisso de fornecimento. Fechamento Comercial.

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Reviso Funcional e Fechamento do EscopoDurante a fase de negociao importante realizar uma reviso do escopo em relao aos produtos e servios oferecidos pelos fornecedores em relao aos objetivos da organizao. Aps essa reviso definida a composio do projeto em termos funcionais que identificar o contedo da proposta a ser solicitada aos fornecedores. Pode-se definir, por exemplo, que o mdulo de RH ser implantado inicialmente com as funcionalidades da folha de pagamento. Uma outra opo que normalmente ocorre a no contratao nessa fase dos mdulos de consultas gerencias, normalmente denominados BI.

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Verificao das RestriesNo caso de haver recomendao com restries, o que normalmente ocorre, realizada uma verificao da abrangncia das restries em relao ao projeto, e solicitado ao fornecedor que apresente solues para a restrio apresentada. Exemplos mais comuns de restrio so: Variao no custo de projetos avaliados Equipe de consultores inexperiente Percentual de aderncia abaixo de 80%, com customizaes a serem realizadas para atendimento.

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PropostasCom base no escopo definido so solicitadas novas propostas comerciais aos fornecedores que, comparadas com as anteriormente emitidas, permitir a verificao da variao do custo. A anlise final das propostas apresentar o custo real do projeto e suas possveis variaes com base na anlise de histricos dos fornecedores. Nessa fase so analisadas as condies comerciais apresentadas pelos fornecedores.

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Negociao do CronogramaFinalizada a fase comercial, importante a anlise do cronograma proposto pelos fornecedores e as necessidades da organizao. O cronograma determinar um custo varivel e indireto que a alocao da equipe do cliente para a implantao. Alm disso importante analisar as atividades da organizao durante o perodo de implantao como feiras, eventos, cursos, auditorias, etc. Finalmente a definio da data inicial do projeto e a data de incio do processamento no sistema implantado.

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Anlise ContratualGeralmente os fornecedores emitem suas propostas e os contratos de fornecimento de licenas e servios vinculados proposta comercial. importante avaliar as propostas apresentadas do ponto de vista legal e tcnico uma vez que muitas negociaes de requisitos no so explicitadas nas propostas, sendo esse um dos maiores motivos de conflitos durante a implantao da soluo. importante que a anlise jurdica seja realizada pela rea responsvel por esse item na organizao.

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Termo de Aderncia e Compromisso de FornecimentoCaso o contrato e seus anexos no contemplem a descrio dos requisitos no contemplados no produto e a definio do conjunto de customizaes e parametrizaes a serem realizadas, deve ser desenvolvido o Termo de Aderncia e o Compromisso de Fornecimento. O Termo de Aderncia ir identificar todos os requisitos que devem ser atendidos pela soluo e as parametrizaes crticas necessrias. O Compromisso de Fornecimento contemplar as solues apresentadas pelo fornecedor em relao s restries apresentadas.

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FASE III DETALHAMENTO E PLANO MESTRE DO PROJETO

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Detalhamento e Plano Mestre do ProjetoA partir das informaes obtidas nas fases anteriores, principalmente com o escopo do projeto, so realizados os detalhamentos de funcionalidade de cada mdulo e das integraes entre os mdulos e outros sistemas especficos que possam existir na organizao. Com base nessas informaes desenvolvido o Plano Mestre do Projeto que ser um documento que acompanhar todo o projeto e a utilizao do sistema na organizao. Toda e qualquer alterao no projeto e, posteriormente, durante a utilizao do sistema, ser registrado nesse documento que manter o histrico do sistema e o detalhamento operacional do mesmo. Essa fase , com certeza, a mais importante de todo o projeto porque a fase de planejamento da implantao do sistema de gesto.

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FASE IV INSTALAO

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InstalaoA fase de instalao envolver principalmente a equipe de TI da organizao para que sejam instalados no ambiente de tecnologia da informao todos os softwares que compem e apiam a soluo. Normalmente so instalados nessa fase os seguintes componentes: Servidor da Aplicao. Servidor de Banco de Dados. Servidor WEB. Servios de Apoio E-mail, tarefas, agendamentos, etc. Estaes Clientes.

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