Dez Coisas que o Facebook nos ensinou sobre Relações Públicas

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Uma lista com dez coisas que o Facebook nos ensinou sobre o mundo da comunicação e Relações Públicas.

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  • 1. DEZ COISAS QUE O FACEBOOK NOS ENSINOU SOBRE RELAES PBLICAS Maro2014
  • 2. O Facebook completou o seu dcimo aniversrio. Sinnimo de rede social, o Facebook, juntamente com outras mdias digitais, mudou o mundo das comunicaes e o negcio de relaes pblicas para sempre. Nesse tempo tivemos que aprender e repensar sobre muitas coisas. Aqui est uma lista com algumas delas:
  • 3. #1 Comunicao de Mo Dupla Relaes pblicas no uma via de mo nica. A verdadeira obsesso que ainda temos com a grande mdia tem frequentemente nos levado a esquecer o papel de envolver os diversos pblicos em uma conversa. Pginas do Facebook que apenas se concentram em mensagens marqueteiras sobre suas marcas no funcionam. Ouvir e envolver a audincia, oferecendo contedo adequado ao que os consumidores procuram a chave do sucesso.
  • 4. #2 Liderar Conversas A compreenso de engajamento editorial e reputao d diversas vantagens ao relaes pblicas. No tentamos controlar uma mensagem ou impor pontos de vista, mas sabemos como ningum liderar e participar de conversas. E essa uma das razes pelas quais estamos capacitados para ajudar a promover marcas e construir comunidades no ambiente das redes sociais.
  • 5. #3 Influenciadores Os jornalistas no so os nicos influenciadores que devemos envolver em uma tentativa de alcanar o pblico. Muitas pessoas e organizaes esto construindo comunidades em rede, estabelecendo conversas e trocando informaes sobre os mais variados temas. Procure os influenciadores que tm uma comunidade relevante para sua organizao.
  • 6. #4 Comunidades Hoje as empresas tm a oportunidade de se tornar influenciadores, mostrando-se especialistas em suas reas de atuao, construindo suas prprias comunidades e participando das comunidades existentes. Empresas podem falar diretamente com seu pblico e isso muda muitas das regras do velho jogo da comunicao.
  • 7. #5 Tempo Real O mundo est mais acelerado. E as mdias sociais pisaram ainda mais fundo no pedal do acelerador. Tudo para agora e no temos mais o tempo que tnhamos para elaborar materiais e distribuir para a imprensa. As rede sociais, como o Facebook, operam no ritmo da vida on-line e temos que nos adaptar e ajudar as empresas a reconstruir a sua funo de comunicao em torno de um modelo de redao em tempo real.
  • 8. #6 Mdia Paga Mdias como Facebook deixaram muito mais claro os modelos de negcios. Se voc quiser que o seu contedo seja amplamente visto por todos, sabe que ter que pagar por isso. O trabalho de relaes pblicas vai ser cada vez mais um misto de mdia espontnea, criada e paga. E no h nenhum mal nisso.
  • 9. #7 Dados Muitas ferramentas possibilitam o monitoramento de conversas nas mdias sociais que podem nos municiar com anlises e insights para um planejamento melhor das nossas aes. O prprio Facebook oferece insights para pginas que nos permitem compreender o alcance e engajamento de contedo.
  • 10. #8 Dados Contedo em diferentes formatos o que d base a campanhas atuais de relaes pblicas e no mais apenas textos e uma imagem de um executivo ou produto para ilustrar. Temos competncia para criar udio, imagens, texto e vdeo, e devemos estar cada vez mais confiantes para ajudar as marcas contarem suas histrias atravs de todas as formas de mdia.
  • 11. #9 Contar Histrias Todos os dias as pessoas esto expostas a inmeras mensagens de marca. A imensa maioria so mensagens meramente corporativas que no tocam o pblico-alvo e esto perdidas no meio de todo o rudo. No se deve esquecer que estamos em uma conversa permanente com nossa audincia e preciso contar histrias consistentes.
  • 12. #10 Valor e Propsito Confundir relaes pblicas comassessoria de imprensa um erro. , no fim, desvalorizar o nosso prprio negcio. RP uma disciplina de gesto estratgica focada na construo de reputao e imagem, por meio do uso de vrias formas de mdia. E isso muito mais valioso para as organizaes do que somente relaes com a imprensa.
  • 13. Sobre a Ketchum Digital a diviso de comunicao interativa da Ketchum Estratgia que presta consultoria em estratgia e planejamento de relaes pblicas nas mdias sociais.
  • 14. Relacionamento com influenciadores online Monitoramento das mdias sociais Anlise de imagem das empresas na web Newsroom e Agncia de Notcias 2.0 Release Multimdia Cobertura Multimdia de Eventos Desenvolvimento de ferramentas, aplicativos e sites Produo de contedo digital Preveno e Gerenciamento de Crise Consultoria e planejamento O que fazemos
  • 15. FernandoNeves 551150908900 fernando.neves@ketchum.com.br @fernandoneves www..ketchumdigital.com.br