Diagn³stico do Clima Organizacional

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Diagnóstico do Clima Organizacional. Clima Organizacional. Metáfora derivada da meteorologia, cujo propósito é a compreensão da realidade que permeia o ambiente organizacional. - PowerPoint PPT Presentation

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  • DIAGNSTICO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

  • CLIMA ORGANIZACIONALMetfora derivada da meteorologia, cujo propsito a compreenso da realidade que permeia o ambiente organizacional.

  • Poderosa ferramenta para o estudo do comportamento humano (individual e coletivo) nas organizaes, pois, assim como as pessoas respondem de forma diferente s condies atmosfricas, frio, calor, chuva, seca; observa-se que os diversos aspectos (objetivos e subjetivos) presentes no ambiente de trabalho, tambm, so passveis de respostas diferenciadas, pois, se sustentam em percepes pessoais.

  • DEFINIOFenmeno organizacional dinmico e complexo, construdo a partir da interao de diversas variveis organizacionais e pessoais. Existe de forma objetiva, porm, avaliado subjetivamente, atravs das percepes dos indivduos sobre seu ambiente de trabalho, dificultando sua conceituao. (Schneider et al. 1994).

  • GESTO DO CLIMA ORGANIZACIONALMaior envolvimento dos funcionrios com relao ao seu ambiente de trabalho, este envolvimento se reflete em maior satisfao, reduo de ausncias e melhoria de desempenho.

    A pesquisa de clima permite a manifestao dos funcionrios sobre o ambiente de trabalho, favorecendo a comunicao intraorganizacional e o suprimento de informaes ao corpo gerencial.

  • Oportunidade de comparao entre as caractersticas do ambiente de trabalho da organizao com o de outras organizaes.

    Pr-atividade da gerncia, antecipando e solucionando problemas relativos aos funcionrios e ou do ambiente de trabalho, prevenindo o surgimento de situaes crticas que normalmente influenciam negativamente o fluxo normal de atividade das equipes.

  • ETAPAS PARA A GESTO DO CLIMA

  • Investigao: etapa em que se define o instrumento a ser utilizado e realiza-se a pesquisa junto aos membros da organizao.

    Diagnstico: tabulao dos dados coletados, identificando os focos de satisfao e insatisfao presentes no ambiente da organizao.

    Interveno: elaborao de planos de ao objetivando a melhoria dos aspectos desfavorveis e manuteno dos pontos positivos diagnosticados.

  • Comunicao: divulgao, para todos os membros da organizao, dos resultados da pesquisa e das aes que sero implementadas visando a melhoraria da qualidade do clima.

    Implementao: concretizao do plano de aes no ambiente organizacional.

    Monitoramento: acompanhamento e (re)avaliao contnua das aes implementadas em decorrncia dos resultados observados.

  • METODOLOGIADimenso Psicossocial - sentimentos e atitudes do funcionrio com relao s pessoas, ao trabalho e prpria organizao.

    Dimenso Organizacional - relativa s condies propiciadas pela empresa para o desempenho do papel ocupacional, clareza organizacional e padro de desempenho e recompensa e volume de trabalho.

  • Condies de Trabalho - Percepes dos funcionrios em relao s condies fsicas, aos instrumentos e equipamentos e a todo o suporte necessrio para a realizao dos trabalhos.

    Clareza Organizacional e Padro de Desempenho - Percepes dos funcionrios acerca de questes como misso, polticas, diretrizes e objetivos da instituio, alm do padro de desempenho esperado, esto claramente definidos e amplamente divulgados.

  • MODELO DE PESQUISA DE CLIMAA Empresa X estabeleceu metas para o desenvolvimento institucional e satisfao do funcionrio. Atingir bom nvel de satisfao interna dos servidores uma das mais significativas metas para o crescimento de qualquer organizao, portanto, sua opinio muito importante para ns!A direo da Empresa X planejou a aplicao de uma pesquisa para conhecer o nvel atual de satisfao dos seus colaboradores. Neste sentido, o colaborador participar dando sua opinio e a partir dos resultados obtidos, sero implementadas aes que contribuam para elevar o nvel de satisfao dos mesmos. O bem estar dos colaboradores deve ser uma meta prioritria em qualquer instituio. Sabemos, no entanto, que nem todos os avanos podem ser feitos de uma nica vez, porm um ambiente criativo, saudvel e motivador, inspiram produtividade e a qualidade nos servios. Este um ambiente que estamos procurando proporcionar. Portanto, nas perguntas a seguir, assinale a alternativa que melhor representa sua opinio. No necessrio identificar-se. Muito obrigado pela sua colaborao!

    A SUA OPINIO MUITO IMPORTANTE!

  • 1. H quanto tempo voc trabalha na empresa?( )Menos de um ano( )1 a 2 anos( )3 a 4 anos( )5 a 7 anos( )7 a 10 anos( )Acima de 10 anos2. Sexo( )Masculino( )Feminino3. Assinale a natureza da sua atividade( )Servios gerais ( )Operacional( )Administrativa( )Tcnica( )Gerencial

  • 4. Assinale a alternativa que corresponde sua remunerao mensal total:( )at R$ 1.000,00( )de R$ 1.001,00 a R$ 3.000,00( )de R$ 3.001,00 a R$ 5.000,00( )de R$ 5.001,00 a R$ 7.000,00( )acima de R$ 7.001,005. Assinale entre as alternativas abaixo qual corresponde sua escolaridade:( )Ensino fundamental incompleto( )Ensino fundamental completo( )Ensino mdio incompleto( )Ensino mdio completo( )Ensino tcnico incompleto( )Ensino tcnico completo( )Superior incompleto( )Superior completo( )Ps graduao incompleta( )Ps graduao completa

  • 6. Voc considera o salrio que recebe em relao ao trabalho que executa?( )meu salrio injusto e baixo pelo que fao( )meu salrio baixo, mas compatvel com o que fao( )meu salrio est abaixo da mdia do mercado( )meu salrio justo e adequado a minha funo 7. Voc considera que teria facilidade em conseguir outras empresas o mesmo salrio que recebe na empresa X?( )Sim( )No( )As chances so poucas( )No sei responder8. No ambiente de trabalho, voc considera que o salrio o elemento que mais motiva o colaborador?( )Considero muito( )Considero pouco( )Considero( )No considero

  • 9. Como voc se sente em termos de segurana em relao ao seu emprego na empresa X?( )Muito inseguro( )Inseguro( )Muito seguro( )Seguro10. Por um salrio igual ao que recebe, voc sairia da empresa X para trabalhar em outra empresa?( )Sairia certamente( )Talvez sasse( )No sairia( )Certamente no sairiaPor qu? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

  • 11. Como voc avalia a divulgao no que refere s polticas, objetivos e resultados obtidos pela empresa X?( )A divulgao muito fraca( )A divulgao regular( )A divulgao boa( )A divulgao muito boa12. Como voc avalia a comunicao e divulgao interna dos eventos e atividades realizadas pela empresa X?( )A divulgao muito fraca( )A divulgao regular( )A divulgao boa( )A divulgao muito boa13. Como o relacionamento entre as pessoas da sua equipe?( )Excelente( )Bom( )Mais ou menos( )Ruim

  • 14. Como autonomia que voc tem para propor melhorias na execuo do seu trabalho?( )Muito satisfatria( )Satisfatria( )Mais ou menos satisfatria( )Pouco satisfatria( )Nada satisfatria( )No sei15. Em termos de realizao profissional com o trabalho que executa, como voc se sente?( )Muito realizado( )Realizado( )Mais ou menos realizado( )Pouco realizado( )No realizado( )No sabe

  • 16. Com relao a sentir que suas idias e sugestes so ouvidas pela instituio, voc est:( )Muito satisfeito( )Satisfeito( )Mais ou menos satisfeito( )Pouco satisfeito( )Nada satisfeito( )No sei17. Voc se sente reconhecido pelo trabalho que executa na empresa X?( )Muito reconhecido( )Reconhecido( )Pouco reconhecido( )Muito pouco reconhecido( )Nada reconhecido( )No sei

  • 18. A quantidade de treinamento que voc vem recebendo para melhor executar o seu trabalho :( )Suficiente( )Pouco suficiente( )Insuficiente( )No sei19. O relacionamento entre o superior e os subordinados dentro do seu setor ?( )Muito satisfatrio( )Satisfatrio( )Mais ou menos satisfatrio( )Pouco satisfatrio( )Muito pouco satisfatrio( )No sei

  • 20. Levando em considerao tudo que foi perguntado at aqui, como voc se sente em trabalhar na empresa X?( )Muito satisfeito( )Satisfeito( )Mais ou menos satisfeito( )Pouco satisfeitoPor qu? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

  • 21. Dos itens abaixo relacionados, marque at 3 opes que voc considera, hoje, como os principais fatores que te motivam a trabalhar na empresa X:( )Instalaes fsicas( )Localizao( )Treinamento oferecido( )Oportunidade de crescimento( )Integrao da equipe de trabalho( )Autonomia( )Estabilidade no emprego( )Gostar do que faz( )Salrio somado a benefcios( )Imagem da empresa( )Participao das decises( )Ser valorizado e reconhecido pelo trabalho que executa( )Ser ouvido( )Nada( )Outro __________________________________________________________

  • 22. Considerando todas suas respostas, em termos gerais de satisfao no trabalho, como voc se sente?( )Muito satisfeito( )Satisfeito( )Pouco satisfeito( )InsatisfeitoQual o motivo principal? _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________