DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL Desenvolvimento do Setor de Automação empresas filiadas ACIJ

DIAGNÓSTICO EMPRESARIALDIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Desenvolvimento do Setor de Desenvolvimento do Setor de AutomaçãoAutomação

empresas filiadas ACIJempresas filiadas ACIJ

OBJETIVOOBJETIVO

Identificar oportunidades de melhoria Identificar oportunidades de melhoria nas empresas diagnosticadasnas empresas diagnosticadas

Gerar uma proposta de trabalho Gerar uma proposta de trabalho adequada às necessidades do grupo adequada às necessidades do grupo de empresas avaliadasde empresas avaliadas

METODOLOGIAMETODOLOGIA

Aplicação do Aplicação do Rastreador EmpresarialRastreador Empresarial,,(orientado pelos fatores de sucesso PNQ, (orientado pelos fatores de sucesso PNQ,

princípios da engenharia de produção, princípios da engenharia de produção, administração , gestão ambiental e administração , gestão ambiental e conceito do valor agregado) conceito do valor agregado)

Visita de um profissional qualificado à empresa e Visita de um profissional qualificado à empresa e entrevista com o empresário, entrevista com o empresário,

ou pessoa designada pelo mesmo.ou pessoa designada pelo mesmo.

METODOLOGIAMETODOLOGIA

Áreas avaliadas:Áreas avaliadas: MercadoMercado FornecedoresFornecedores Produto/ServiçosProduto/Serviços Processo produtivoProcesso produtivo Infra-estruturaInfra-estrutura EquipeEquipe Processo gerencialProcesso gerencial

METODOLOGIAMETODOLOGIAGRAU DE IMPORTÂNCIAGRAU DE IMPORTÂNCIA 3 - Vital3 - Vital: Constitui itens que se mal geridos comprometem o : Constitui itens que se mal geridos comprometem o

desempenho da empresa no mercado em curto prazo;desempenho da empresa no mercado em curto prazo; 2 - Importante2 - Importante: Constitui itens que se mal geridos comprometem o : Constitui itens que se mal geridos comprometem o

desempenho da empresa em médio prazo;desempenho da empresa em médio prazo; 1 - Secundário1 - Secundário: Constitui itens que se mal geridos comprometem o : Constitui itens que se mal geridos comprometem o

desempenho da empresa em longo prazo.desempenho da empresa em longo prazo.

GRAU DE DESENVOLVIMENTOGRAU DE DESENVOLVIMENTO 0 - Não Tem:0 - Não Tem: A empresa não desenvolve este item, apresentando A empresa não desenvolve este item, apresentando

grande potencial de melhoria (deficiência competitiva);grande potencial de melhoria (deficiência competitiva); 1 - Precário:1 - Precário: Possui desempenho abaixo do esperado para o porte e Possui desempenho abaixo do esperado para o porte e

natureza de empresa (pouco competitivo);natureza de empresa (pouco competitivo); 2 - Mediano:2 - Mediano: A empresa possui desempenho abaixo do ideal, porém A empresa possui desempenho abaixo do ideal, porém

compatível com o encontrado em empresas do mesmo porte e da compatível com o encontrado em empresas do mesmo porte e da mesma área (competitivo);mesma área (competitivo);

3 - Bom:3 - Bom: A empresa possui neste item desempenho acima da média A empresa possui neste item desempenho acima da média para empresas do mesmo porte (vantagem competitiva);para empresas do mesmo porte (vantagem competitiva);

4 - Excelente:4 - Excelente: A empresa possui neste item um desempenho A empresa possui neste item um desempenho referencial para outras empresas do mesmo porte (excelência referencial para outras empresas do mesmo porte (excelência competitiva). competitiva).

RESULTADOSRESULTADOS

Relatório consolidadoRelatório consolidado

contendo informações gerais do grupo de contendo informações gerais do grupo de empresas avaliado e identificando empresas avaliado e identificando oportunidades de melhoria. (SEBRAE)oportunidades de melhoria. (SEBRAE)

Relatório individualRelatório individual

contendo informações específicas da contendo informações específicas da empresa e comparando-as com empresa e comparando-as com informações consolidadas do grupo informações consolidadas do grupo avaliado. (Empresas)avaliado. (Empresas)

CARACTERÍSTICAS GERAIS DO GRUPOCARACTERÍSTICAS GERAIS DO GRUPO 13 empresas13 empresas 230 empregos diretos230 empregos diretos

Número de colaboradoresNo de empresas

no intervaloDistribuição

percentual

Empresas com até 19 colaboradores 10 77%

Empresas com 20 a 49 colaboradores 2 15%

Empresas com mais de 100 colaboradores 1 8%

Total 13 100%

MÉDIA DE TEMPO DE EXISTÊNCIA: 77% superior a 5 ANOS

ALGUNS INDICADORES GERAIS DE OPORTUNIDADES:

Marketing / Mercado

Aspectos Vitais Definir metas gerenciais (85%) Elaborar estratégias de vendas (77%)

Aspectos Importantes Estabelecer diálogo e pesquisa sistemática com os clientes (92%) Conhecer os principais concorrentes (69%) Efetuar pesquisa de mercado (69%) Conhecimento e definição estratégica do perfil de clientes (62%) Desenvolver site na internet (54%)

ALGUNS INDICADORES GERAIS DE OPORTUNIDADES:

Fornecedores

Aspectos Vitais Não foram identificados aspectos vitais nesta área

Aspectos Importantes Avaliar o desempenho de fornecedores (77%) Estabelecer maior segurança na relação com fornecedores (77%)

Produtos\Serviços

Aspectos Vitais Desenvolver diferenciação do Produto (54%)

Aspectos Importantes Não foram identificados aspectos importantes nesta área

Processo produtivo

Aspectos Vitais Efetuar planejamento e controle da produção (77%)


Infraestrutura

Aspectos Vitais Melhoria e atualização dos equipamentos (54%)


Equipe

Aspectos Vitais Buscar capacitação gerencial (85%)

Aspectos Importantes Criar sistemas de gestão por competência (69%) Definir e implantar sistema de controle de pessoal (62%)

Processo Gerencial

Aspectos Vitais Estabelecer filosofia para melhoria continua (85%) Conhecer e definir o posicionamento Fiscal (54%)

Aspectos Importantes Estabelecer ferramenta para gestão de riscos (85%) Criar sistema de controle de inovações (62%) Estabelecer sistema de acompanhamento e controle do contador (assessoria

contábil) (54%)

ENQUADRAMENTOENQUADRAMENTO

TABULAÇÃOTABULAÇÃOAplicação do Rastreador Total de empresas: 13

DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE: Itens AvaliadosMARKETING/MERCADO GD < 3 GD < 3 65%1 Identidade corporativa 5 38% n n n n n

2 Propaganda e Divulgação 6 46% n n n n n n

3 Site na internet 7 54% n n n n n n n

4 Pesquisa de mercado 9 69% n n n n n n n n n

5 Definição das estratégias de venda 10 77% n n n n n n n n n n

6 Conhecimento dos principais concorrentes 9 69% n n n n n n n n n

7 Conhecimento do valor necessário de capital 5 38% n n n n n

8 Metas Gerenciais 11 85% n n n n n n n n n n n

9 Conhecimento e Definição estratégica do perfil de clientes 8 62% n n n n n n n n

10 Diálogo e pesquisa sistemática com os clientes 12 92% n n n n n n n n n n n n

11 Histórico de vendas e negociações 7 54% n n n n n n n

12 Fidelização de clientes 13 100% n n n n n n n n n n n n n

FORNECEDORES GD < 3 GD 56%13 Segurança na relação com fornecedores 10 77% n n n n n n n n n n

14 Avaliação de Forcecedores 10 77% n n n n n n n n n n

15 Existência de fornecedores alternativos para cada insumo 2 15% n n

PROCESSO GERENCIAL GD < 3 GD 38%16 Visão da Empresa 0 0%17 Legislação Aplicável 5 38% n n n n n

18 Licenças Ambientais 2 15% n n

19 Gestão de Riscos 11 85% n n n n n n n n n n n

20 Cobrança 5 38% n n n n n

21 Melhoria Continua 11 85% n n n n n n n n n n n

22 Plano Financeiro 4 31% n n n n

23 Custos 2 15% n n

24 Metodo de Estabelecimento de Preço 3 23% n n n

25 Posicionamento fiscal 7 54% n n n n n n n

26 Controle de Encargos 4 31% n n n n

27 Emissão de Notas 2 15% n n

28 Controle Contador 7 54% n n n n n n n

29 Pesquisa e Desenvolvimento 3 23% n n n

30 Incentivo para a inovação 4 31% n n n n

31 Controle das inovações geradas 8 62% n n n n n n n n

RELATÓRIO INDIVIDUALRELATÓRIO INDIVIDUAL

Nã

o t

em

- 0

Pre

cá

rio

- 1

Me

dia

no

- 2

Bo

m -

3

Ex

ce

len

te -

4

NA

MARKETING/MERCADO9 1 Identidade corporativa 2 3 0 0 4 8 0 0

10 2 Marketing 2 3 1 2 3 6 0 011 3 Site na internet 2 0 6 2 1 3 0 012 4 Pesquisa de mercado 2 2 2 3 5 2 0 013 5 Definição das estratégias de venda 3 2 0 2 7 3 0 014 6 Método para estabelecimento de preço 3 3 0 1 3 7 1 015 7 Conhecimento dos principais concorrentes 1 3 0 2 5 5 0 016 8 Base de comparação entre o serviço da empresa e o concorrente 1 2 0 0 8 4 0 017 9 Identificação de tendências nas análises de mercado 1 3 2 1 7 2 0 018 10 Conhecimento do valor necessário de capital 2 3 0 0 6 5 0 119 11 Avaliação do risco do retorno do capital 2 3 0 2 7 3 0 020 12 Meta 1 2 0 2 8 2 0 021 13 Conhecimento e Definição estratégica do perfil de clientes 1 3 0 0 4 8 0 022 14 Diálogo e pesquisa sistemática com os clientes 2 2 0 3 7 1 1 023 15 Histórico de vendas e negociações 2 2 1 4 2 5 0 024 16 Fidelização de clientes 1 3 0 2 2 8 0 0

Situação da Empresa em Relação ao GrupoO quadro a seguir apresenta o grau de importância atribuído a cada item assim como o grau de desenvolvimento atingido pela empresa, destacando nas colunas

realçadas a direita o número de empresas que atingiram o mesmo grau de desenvolvimento no item e o desempenho das outras empresas. Seguem também algunscomentarios do posicionamento da empresa nas areas de maior importancia.

Quantidade de empresas por Grau de Desenvolvimento

Itens avaliados

Gra

u d

e I

mp

ort

ân

cia

Gra

u d

e D

es

en

vo

lvim

en

to

PROPOSTA PARA PROPOSTA PARA ATENDIMENTO DO GRUPOATENDIMENTO DO GRUPO

Aspectos Vitais Consultoria e treinamento em marketing e estratégia de venda.

Consultoria em gestão de processos produtivos.

Consultoria e treinamento em gestão financeira e fiscal.

Treinamento em gestão de empresas de pequeno porte.

Consultoria em engenharia e análise do valor.

Aspectos Importantes

Consultoria para definição de foco de mercado e estratégia de pesquisa.

Consultoria em aperfeiçoamento da identidade corporativa.

Treinamento em técnicas de relacionamento com fornecedores.

Consultoria para identificação e gestão de riscos

Consultoria para estabelecimento de programa de avaliação e acompanhamento do

desempenho dos colaboradores.

Estabelecimento do foco de mercado prioritário a ser adotado pelas empresas;

Identificação de atividades não agregadoras de valor;

Redução de custos;

Identificação de prioridades mercadológicas;

Levantamento da visão dos clientes ( valor percebido) a respeito dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas;

Estabelecimento de planos de ação estruturados sob a ótica do mercado e possibilidades das empresas.

RESULTADOS ESPERADOS

Identificação dos fatores competitivos das empresas por meio da definição de indicadores de desempenho;

Priorização dos potenciais de melhoria;

Estruturação das informações através do sistema de custos;

Simulação e análise crítica de alternativas para agregação de valor aos produtos e serviços oferecidos pelas empresas;

Estabelecimento de uma base de dados virtual (em planilha eletrônica) para o acompanhamento do desempenho histórico das empresas;

Além destes resultados, o estudo do processo produtivo permitirá a geração de sugestões voltadas para a adequação da logística de produção, reduzindo problemas de atrasos, retrabalhos e perdas que ocorrem no ramo da Indústria de Plásticos.

PROPOSTA DE TRABALHO SEBRAE/SC PARA O NÚCLEO DE AUTOMAÇÃO DA ACIJ

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO

GERENCIAL

composto de duas ações:

•OFICINA GERENCIAL

•PROGRAMA INDICADORES DE DESEMPENHO E GESTÃO EMPRESARIAL

OFICINA GERENCIAL

Consultores e Empresários Encontrando Soluções que Qualificam a Gestão Empresarial

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO GERENCIAL

OBJETIVO

Capacitar e qualificar a ação do empresário, através da instrumentalização, compartilhamento do aprendizado e ajuda mútua, para que pratique uma gestão profissional e competitiva.


ESTRUTURA

Levantamento de Dados: Visitas individuais nas empresas;

Oficinas Técnicas : 07 encontros;

Faça Você Mesmo: Aplicação prática do empresário;

Visita de implantação


ESTRUTURA

Encontros quinzenais de 8h;

Datas combinadas pelo grupo;

Dados são solicitados em oficinas anteriores;

15 dias para aplicação e adaptação.


BENEFÍCIOS

Reduz custos para cada empresa, uma vez que a consultoria é em grupo;

Aumenta a possibilidade de aprender com a experiência de outros empresários;

Surgem novas idéias e redes de clientes e fornecedores;Dois consultores atuando o tempo todo;Programa com aplicação prática/ implanta controles;Discussão dos problemas reais da empresa e o conteúdo é

direcionado para a vivência do grupo.


INDICADORES DE DESEMPENHO E GESTÃO

EMPRESARIAL


“ Gerenciar é controlar e agir corretamente. Sem controle não há gerenciamento. Sem medição não há controle.”

JURAN


OBJETIVO

Identificar e Gerenciar os processos, os recursos críticos e a cadeia de valor, permitindo uma visão clara do funcionamento da empresa e estabelecer uma base confiável para a sua medição e seu controle.


Versão 01

Princípio - Método do Programa de Indicadores de Desempenho e Gestão Empresarial - Etapas

Palestra de Sensibilização

Visita de Reconhecimento

Seminário de Comprometimento e

devolutiva do Diagnóstico

Treinamento Indicadores de Desempenho

e Gestão Empresarial

Consultoria para entrega do Painel de Indicadores

Consultoria da primeira Reunião de Análise Crítica

dos Indicadores

Consultoria em Grupo

Encontro de Resultados

Consultoria de Acompanhamento

3 horas

4 horas

4 horas

4x4 horas

2 horas

4 horas

4 horas

4 horas

6x4 horas

I

II

III

IV

VI

V

VII

VIII

IX

Definição de 5 Indicadores estratégicos

Definição de 5 Indicadores estratégicos

PP

Capacitação e Treinamento (elaboração

do P. A.)

Capacitação e Treinamento (elaboração

do P. A.)D

Consultoria de Implementação do Plano

de Ação

Consultoria de Implementação do Plano

de AçãoC

Consultoria de Acompanhamento e

Gestão dos Indicadores

Consultoria de Acompanhamento e

Gestão dos IndicadoresA

S2E1


BENEFÍCIOS

Conhecer os benefícios da utilização de indicadores de desempenho na gestão de MPEs,

Saber como escolher e calcular indicadores de desempenho para a MPE,

Saber quais os fatores críticos de sucesso de um sistema de indicadores de desempenho na MPE,

Implementar um sistema de indicadores de desempenho e obter os primeiros resultados práticos ao final do programa.

AÇÕES ENVOLVIDAS (base para 10 empresas)

INVESTIMENTOS (R$)

VAREJO SEBRAE/SC

Diagnóstico empresarial (8 h) 600,00 00,00

OFICINA GERENCIAL (Visita individual de 1h, 7 encontros de 8h e visita final de 2h....total 59h) 1.400,00 1.400,00

PROGRAMA DE INDICADORES DE DESEMPENHO E GESTÃO EMPRESARIAL (16h treinamento, 12h consultoria coletiva e 10h consultoria/empresa)

2.000,00 1.850,00

81 horas de consultoria 16 horas de treinamento 4.000,00 3.250,00

SUBSÍDIO SEBRAE/SC 40% 1.300,00

VALOR EMPRESA 60% 1.950,00

6 PARCELAS R$ 325,00


Jaime A. Dias Junior – Coordenador Regional

[email protected]

Donizete Böger – Analista Técnico

[email protected]

FONE: (47) 3433-4654

CONTATOS

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL Desenvolvimento do Setor de Automação empresas filiadas ACIJ

Documents

Transcript of DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL Desenvolvimento do Setor de Automação empresas filiadas ACIJ