By Fernanda Salaber

As mídias sociais são a evolução das campanhas BTL. Antes, as empresas comunicavam para a massa, depois descobriram que seria mais eficiente falar com um segmento específico de cada vez, e hoje, graças às redes sociais é possível saber onde o segmento que a sua empresa deseja atingir está, o que ele pensa, como ele age, o que ele espera da sua marca e qual a sua relação com ela.

@fernandasalaber

“Analista de mídias sociais, profissional de mídias sociais, social media, analista digital, editor de mídias sociais”. Tantas nomenclaturas para uma única função: influenciar influenciar pessoaspessoas.

E influenciar pessoas não é uma coisa muito nova. Mas se é preciso dar um nome para essa função, que nome se dá para um “influenciador de pessoas”? Poderíamos chamá-lo de gerenciador de conteúdo, vendedor, marketeiro, ou até de evangelizador. O fato é que quem influencia pessoas é necessariamente alguém bem bem articuladoarticulado, bom de papobom de papo, um negociador natonegociador nato. @fernandasalaber

Estuda o público alvo e o setor da empresa; Gerencia os perfis da empresa; Descobre onde o público está e o que ele está

falando a respeito da marca; Monitora a marca nesses canais; Descobre quem são os formadores de opinião de

determinado assunto nas redes sociais; Analisa as estratégias da concorrência. Leva a empresa até seu cliente. @

fernandasalaber

Saber se relacionar; Ter facilidade para interagir com outras pessoas; Ser usuário de redes sociais; Gostar de redes sociais; Ser antenado às novas mídias e tecnologias relacionadas à área; Ter bom senso; Ter bom humor; Ter boa reputação online; Sempre estudar o assunto. Ser proativo/ter senso de oportunidade (Na internet os assuntos

surgem rapidamente, a pessoa tem de sentir a necessidade e a oportunidade de falar sobre determinado assunto) @fernandasalaber

Não basta saber mexer na internet e ter bom humor para ser um profissional de mídia social. Bom senso é uma característica igualmente fundamental. Veja porquê:

Case FiatCase FiatNo lançamento do Novo Uno, a Fiat Criou um perfil no formspring, e um funcionário orientado a dar respostas bem humoradas no formspring da empresa, respondeu uma pergunta sobre o fato da marca não ter feito o uno Rosa da seguinte forma: “Chegamos a conclusão de que rosa é cor de São Paulino, por isso preferimos fazer entre outras o vermelho alpine, amarelo citrus, azul búzios e azul splash”

O caso logo teve grande repercussão nas mídias sociais, e teve muito são paulino que não achou a piada tão engraçada assim, causando um grande prejuízo de imagem para a marca. Viu só? Não dá pra colocar qualquer um pra representar uma marca na web.

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Lidar com mídias sociais é lidar com pessoaspessoas (e isso requer muito jogo de cintura);

É importante ouvir o cliente;

““ Forma e ConteúdoForma e Conteúdo” - Não adianta saber a “forma” se não dominar o “conteúdo”;

Para um profissional de mídias sociais conseguir gerar resultados expressivos é imprescindível que ele tenha visão estratégicavisão estratégica. Afinal, é mais fácil aprender a usar determinada ferramenta na web do que aprender a pensar estrategicamente;

Nas redes sociais, os usuários escrevemescrevem, leem leem e depois pensampensam, mas o “profissional” de mídias sociais ao contrário deve: pensar, pensar, ler ler e só depois escrever. escrever. @

fernandasalaber

É Heavy user de mídias sociais; Foi vendedora durante 2 anos, sabe como interpretar os anseios dos clientes; Foi Mobilizadora do SENAR, tem experiência com promoção de eventos; É publicitária por vocação e formação na Universidade de Uberaba; É uma profissional experiente, está há 8 anos no mercado, 4 no de comunicação; Tem inglês intermediário; É ótima redatora. Já teve peças indicadas e premiadas em diversos Festivais como

FestGraf, FestVideo, FAM, Tubal Siqueira, Expocom; É curiosa e tem sede insaciável por conhecimento; É antenada, criativa, dedicada; Fez cursos de Redação Publicitária, Marketing de Relacionamento e Técnicas de

Negociação; É voluntária do CVV, logo, adora e sabe ouvir as pessoas; É voluntária do INBF criando projetos de Marketing e campanhas publicitárias; Acredita veemente que a propaganda boca-a-baca é a mais eficiente do mundo; Vive influenciando pessoas; Tem facilidade para interagir e fazer novas amizades; É paciente e persistente, sabe lidar com críticas e trabalhar sob pressão; Se adapta facilmente a qualquer dialeto; Tem visão estratégica, voltada para o mundo dos negócios.

@fernandasalaber

“Com um senso crítico muito apurado, na GoodSoy, Fernanda conseguiu captar os objetivos da empresa, traduzindo-os nas atividades por ela exercidas, tornando-se líder no seu grupo de trabalho.É membro atuante no Instituto Boa Fé de Apoio ao Combate ao Câncer, onde idealizou e liderou a campanha “diferenças”, estrelada pelo ator Reynaldo Gianecchini e que conseguiu atingir plenamente seus objetivos. Além de dinâmica, é uma profissional de alto nível, com grande capacidade criativa e agilidade, o que nos fizeram confiar plenamente em seu trabalho.” Thiago Quirino – Gerente de Marketing Grupo Ma Shou Tao

“Desde a Universidade, a Fernanda se destaca por seu perfil dinâmico e arrojado. Diferentemente da maioria, não se conforma com o mediano, nem admite o resultado fácil, mas frágil. Em função disso, apresentou trabalhos diferenciados e, por isso, teve reconhecimento dos professores e empresas convidadas.No mercado publicitário local, seu trabalho é igualmente reconhecido, sendo fruto de sua dedicação e criatividade – o que é um feito, tendo em vista a pouca abertura da maioria dos clientes para formas inovadoras de comunicação.Seu profissionalismo, aliado à sua sede de conhecimento, fazem dela uma excelente profissional, que sempre se demonstra aberta a novos desafios e oportunidades.”

Vinícius Flausino - Analista de Marketing TV Integração/Afiliada Rede Globo

*A veracidade das informações supracitadas podem ser confirmadas através dos emails thiago@mashoutao.com.br e vinicius.flausino@tvintegracao.com.br

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