Email Marketing

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Porque utilizar o email Marketing?

Permite uma comunicação permanente com os nossos clientes ou

potenciais clientes.

Cria envolvimento com a marca ou produto.

Relembra os clientes sobre a nossa marca;

Relembra-lhes os nossos produtos ou serviços;

Informa-os das novidades e promoções;

Ajuda a criar uma relação única com eles;

Fá-los interagir com a marca.

Os clientes gostam de receber newsletters se estas lhe trouxerem valor

acrescido.

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Email e o seu peso no Marketing digital

O Email Marketing é uma das ferramentas mais importantes para o

marketing digital.

É reconhecidamente dos meios com Custo/Oportunidade mais viável.

Melhores práticas de Email Marketing

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Imagens e Texto html nos Emails

Um email só com imagens desperdiça mais de 70% a 80% do

potencial de comunicação devido ao bloqueador de imagens por

defeito – todos os Servidores de Email têm um bloqueador de

imagens por defeito.

Para a mensagem ser lida, o recetor tem que clicar em “Mostrar

Imagens”.

Ninguém clica neste link – perdemos uma oportunidade de

comunicar com o nosso cliente.

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Imagens e Texto html nos Emails

Exemplo de email só com imagens.

O servidor de email bloqueia as imagens, logo o email só é visto se o

cliente clicar em “Mostrar Conteúdo”.

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Imagens e Texto html nos Emails

Exemplo de email só com imagens.

O servidor de email bloqueia as imagens, logo o email só é visto se o

cliente clicar em “Mostrar Conteúdo”.

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Imagens e Texto html nos Emails

Exemplo de email com

imagens e texto html.

O servidor de email

bloqueia as imagens,

mas o cliente consegue

visualizar a informação

do email.

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Imagens e Texto html nos Emails

Exemplo de email com

imagens e texto html.

O servidor de email

bloqueia as imagens,

mas o cliente consegue

visualizar a informação

do email.

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Link para versão online

Pequeno texto situado no topo dos emails e que normalmente diz algo como:

“Se não conseguir visualizar corretamente esta mensagem, por favor clique

aqui”.

Este link permite a visualização da newsletter no browser de internet.

Este link pode

parecer

desnecessário, mas a

verdade é que cerca

de 25% do total de

clique no email é feito

neste link.

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Anular subscrição

Link para anular subscrição

É obrigatório apresentarmos a possibilidade ao recetor de solicitar o

cancelamento do envio de comunicações da nossa marca.

“Se pretender deixar de receber estas mensagens, por favor clique aqui.”

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A importância do “Assunto”

O “Assunto” é crucial. É por aqui que “agarramos” a atenção do

subscritor, é pelo “Assunto” que se decide abrir (ou não) o email e

ver a mensagem.

Deve ser:

Claro

Que suscite a curiosidade

Informativo – resumir o conteúdo do email

Credível

Conter menos de 50 caracteres

Personalização e localização. “Senhor José” ou

“Apartamento em Lisboa”

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A importância do “Assunto”

Palavras a evitar num “Assunto”:

Grátis

% Desconto

€€€

Demasiada pontuação (!!!, ???)

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Painel de pré-visualização

A área que fica visível no painel de pré-visualização da mensagem é

a mais valiosa. É aqui que temos que concentrar a parte mais

importante da mensagem: o claim e o call-to-action.

Claim: é a frase que resume a nossa oferta.

“Apartamentos T3 disponíveis no Estoril”

Call-to-action pode ser um botão, uma frase que leve a uma ação

(clique). Pode ser um “saiba mais”, “compre já”, “registe-se”…

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Painel de pré-visualização

Verde: Claim e o botão Call-to-Action

Castanho: Painel de pré-visualização

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Painel de pré-visualização

Verde: Claim e o botão Call-to-Action

Castanho: Painel de pré-visualização

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Conteúdo da Mensagem

Em que podemos ser úteis ao nosso Subscritor?

Enviar apenas conteúdo relevante para o destinatário:

- Novo imóvel à venda numa zona bastante procurada;

- Promoção ou desconto durante um determinado período;

- Apresentação de uma solução para um problema.

Por ser pertinente, conciso e relevante, as pessoas permitem que

possamos continuar a contactá-las.

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Landing pages

O que é?

A Landing page, é a página para onde o cliente é enviado quando

clica numa newsletter.

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Landing pages

Deve ser fácil e rápida de carregar;

As landing pages devem estar em plena concordância com a newsletter em

termos de conteúdo e imagem gráfica;

A oferta/mensagem tem que ser identificável de imediato;

Levar a uma única ação - a venda de um produto, a subscrição de um

serviço… Não devemos apresentar mais que uma hipótese para não dispersar

o utilizador daquilo que é pretendido;

Call-to-Action forte e atrativo

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Newsletter e Landing page

Newsletter Landing Page

Filtros de SPAM

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Filtros de SPAM

Ter em atenção!

Os servidores de email verificam:

Se uma Newsletter é enviada massivamente para um número grande de

endereços de email;

As reações dos utilizadores aos emails. Se os abrem, se os apagam sem ler,

se os assinalam como SPAM…

Excesso de pontuação, valores monetários e percentagens de descontos no

“Assunto”, principalmente.

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